Avis clients de drivecase.fr

Evaluations clients

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  Article correspondant a la description, suivie et livraison rapide

  Avis du 25/11/2023, suite à une expérience du 10/10/2023 par MICHEL B.

• 5 / 5 1

  

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  Équipe à l'écoute et de bons conseils pour la conception de notre produit, équipe disponible, et malgré un souci de livraison (commande perdue), l'équipe a été réactive, a solutionné notre problème, et bien sûr nous sommes satisfaits du produit :-)

  Avis du 25/11/2023, suite à une expérience du 10/10/2023 par CAMILLE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Le service client est facilement joignable pour répondre aux questions. De plus, nous avons reçu la marchandise très rapidement.

  Avis du 24/11/2023, suite à une expérience du 18/10/2023 par MARINE J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Très bon contact, et très bon sens professionnel. Livraison effectuée dans les délais et produits de qualité. Merci

  Avis du 21/11/2023, suite à une expérience du 10/10/2023 par JEAN-MARIE D.

• 4 / 5 1

  

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  Bien mais un peu chère

  Avis du 21/11/2023, suite à une expérience du 04/10/2023 par ROGER P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Niquel, service client réactif, R.A.S.

  Avis du 21/11/2023, suite à une expérience du 12/10/2023 par SOPHIE A.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 21/11/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par ANONYMOUS Y.

• 3 / 5 1

  

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  La livraison ne correspondait pas à notre commande, problème de taille.

  Avis du 17/11/2023, suite à une expérience du 15/09/2023 par SANDRINE F.

  Réponse de drivecase.fr

  

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  Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la taille des articles reçus ne correspondait pas à votre commande. Chez Drivecase, nous nous efforçons de garantir la satisfaction de chaque client et votre retour d'expérience est essentiel pour nous. Nous avons pris contact avec vous pour régler ce problème au plus vite. Nous vous prions d'accepter nos excuses pour ce désagrément et vous assurons que des mesures sont prises pour améliorer notre processus de contrôle qualité afin d'éviter de tels incidents à l'avenir. Nous vous remercions de votre compréhension et espérons avoir l'opportunité de mieux vous servir lors de vos prochains achats. Cordialement,

• 5 / 5 1

  

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  Un contact agréable avec le commercial, une conception facile et une livraison en avance. Un produit fini conforme à nos attentes. Je recommande

  Avis du 07/11/2023, suite à une expérience du 28/09/2023 par LILI D.

• 5 / 5 1

  

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  Satisfait de ce produit

  Avis du 05/11/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par JEAN-PIERRE L.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait ! Merci.

  Avis du 04/11/2023, suite à une expérience du 26/09/2023 par ANONYMOUS H.

• 5 / 5 1

  

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  Produit correspondant à ma demande

  Avis du 04/11/2023, suite à une expérience du 26/09/2023 par SABRINA A.

• 5 / 5 1

  

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  je travaille avec cette société depuis 6 ans, commandes traitées rapidement, équipe sympa et à l'écoute , je recommande

  Avis du 04/11/2023, suite à une expérience du 01/09/2023 par CHRISTELLE F.

• 4 / 5 1

  

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  Cela aurait pu être parfait, s'il n'y avait pas eu cette petite frayeur sur la livraison d'un produit (3 colis de 100) qui est arrivée en 2 parties alors que le bon de livraison précisait une livraison en 1 fois.

  Avis du 03/11/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par PIERRE YVES F.

• 5 / 5 1

  

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  Très bonne transaction tout est parfait

  Avis du 02/11/2023, suite à une expérience du 11/08/2023 par JERRY P.

• 5 / 5 1

  

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  Qualité du produit excellente, rapidité de livraison, prix attractif

  Avis du 01/11/2023, suite à une expérience du 07/09/2023 par JACQUES G.

• 5 / 5 1

  

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  très bien , commande livrée rapidement merci je recommande

  Avis du 01/11/2023, suite à une expérience du 25/09/2023 par MARTINE A.

• 5 / 5 1

  

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  Bonne communication, livraison rapide et soignée, bons produits, parfait

  Avis du 31/10/2023, suite à une expérience du 28/09/2023 par ANONYMOUS M.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien. Service très soigné avec réactivité.

  Avis du 31/10/2023, suite à une expérience du 31/08/2023 par DONNA T.

• 5 / 5 1

  

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  Rapide et disponible. Toutes les informations sur le traitement de la commande son disponible sur l'espace client, merci G.B pour pour sa disponibilité.

  Avis du 31/10/2023, suite à une expérience du 25/09/2023 par DANIEL M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Très bien passé avec votre commercial et une livraison dans les temps; Un site sérieux

  Avis du 31/10/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par KATIA B.

• 5 / 5 1

  

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  Support qualitatif sur les roll ups et à la hauteur de l'attente. Housse de protection de qualité.

  Avis du 31/10/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par GILLES M.

• 5 / 5 1

  

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  super réactif, très bonne communication, rapidité, je conseille vivement

  Avis du 01/09/2023, suite à une expérience du 16/06/2023 par ANONYMOUS S.

• 5 / 5 1

  

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  Bon contact, livraisons suivies, factures transmises.

  Avis du 30/08/2023, suite à une expérience du 30/06/2023 par FERNANDE C.

• 5 / 5 1

  

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  Gilet Jaune parfait. Livraison rapide.

  Avis du 30/08/2023, suite à une expérience du 08/07/2023 par ASSO V.

• 5 / 5 1

  

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  équipe très professionnelle

  Avis du 30/08/2023, suite à une expérience du 18/07/2023 par MICHAEL V.

• 3 / 5 1

  

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  Bonjour, livraison en 4 ou 5 colis sans bon de livraison à l'intérieur donc on ne sait pas ce que le colis doit contenir et si la commande sera complète.

  Avis du 29/08/2023, suite à une expérience du 10/07/2023 par CÉLINE M.

  Réponse de drivecase.fr

  

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  Chère cliente, Tout d'abord, merci d'avoir pris le temps de partager votre retour d'expérience avec nous. Nous regrettons que la livraison de votre commande ne vous ait pas donné entière satisfaction. Nous comprenons votre préoccupation concernant l'absence de bon de livraison dans les colis. Normalement, chaque colis contient un bon de livraison afin de faciliter le suivi et la vérification des articles reçus. Il semble que nous ayons manqué cette étape pour l'un ou l'autre des paquets. Nous nous en excusons sincèrement. Pour les packs en effet, la marchandise est envoyée en plusieurs colis. Si vous avez encore des inquiétudes concernant la complétude de votre commande, je vous invite à contacter notre service clientèle. Ils seront ravis de vérifier avec vous les articles reçus et de s'assurer que tout est en ordre. Nous sommes toujours en quête d'amélioration et votre remarques nous aident à avancer dans cette direction. Encore merci pour votre patience et votre compréhension. Cordialement,

• 3 / 5 1

  

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  Le site n'étant pas à jour, on est obligé de faire des commandes par mail ou téléphone... ça prend plus de temps et crée des erreurs

  Avis du 29/08/2023, suite à une expérience du 19/07/2023 par ANONYMOUS O.

  Réponse de drivecase.fr

  

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  Cher client, Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Chez Drivecase, la satisfaction de nos clients est notre priorité absolue. C'est pourquoi nous travaillons continuellement à l'amélioration de notre site et de nos services. Nous mettons régulièrement à jour notre large gamme de produits afin de vous offrir les meilleures options en matière de sécurité routière. Il peut arriver qu'un produit parmi les milliers de références que nous proposons subisse une modification de prix ou de disponibilité avant que nous ayons eu le temps de mettre à jour ces informations sur notre site. Nous comprenons que cela puisse être source de confusion et nous en sommes sincèrement désolés. Nous tenons également à vous rassurer que les produits spécifiques présents dans votre commande étaient à jour au moment de votre achat, tant en termes de disponibilité que de prix. Nous vous remercions de votre compréhension et nous vous assurons que nous faisons tout notre possible pour minimiser ce genre de désagrément. N'hésitez pas à nous contacter par téléphone ou par e-mail pour toute question ou clarification, nous serons ravis de vous aider. Merci de votre confiance et de votre fidélité à Drivecase. Nous espérons avoir l'occasion de vous servir de nouveau très prochainement.

• 5 / 5 1

  

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  Super commande je suis très satisfait

  Avis du 21/08/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par JÉRÉMY L.

• 5 / 5 1

  

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  Site clair et explicite

  Avis du 18/08/2023, suite à une expérience du 21/06/2023 par SOPHIE L.

• 5 / 5 1

  

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  Site facile d'accès

  Avis du 17/08/2023, suite à une expérience du 22/06/2023 par MAGALIE M.

• 5 / 5 1

  

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  Equipe réactive et livraison rapide !

  Avis du 17/08/2023, suite à une expérience du 11/07/2023 par SOPHIE C.

• 5 / 5 1

  

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  Très bon service, délai et qualité, respectés Toujours un conseiller à votre écoute. Je recommande

  Avis du 17/08/2023, suite à une expérience du 13/07/2023 par ANONYMOUS I.

• 4 / 5 1

  

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  Livraison rapide et conforme

  Avis du 01/08/2023, suite à une expérience du 09/06/2023 par GILDAS B.

• 5 / 5 1

  

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  Serieux et rapide

  Avis du 27/07/2023, suite à une expérience du 06/06/2023 par FREDERIC P.

• 4 / 5 1

  

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  Globalement satisfaite - équipe réactive

  Avis du 25/07/2023, suite à une expérience du 06/06/2023 par ANONYMOUS S.

• 5 / 5 1

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 25/07/2023, suite à une expérience du 13/06/2023 par PIERRICK H.

• 5 / 5 1

  

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  Ecoute des besoins respectée. Envoi sécurisé et soigné. Je recommande ce site.

  Avis du 18/07/2023, suite à une expérience du 31/05/2023 par ANONYMOUS S.

• 5 / 5 1

  

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  Rien à dire, merci

  Avis du 28/06/2023, suite à une expérience du 17/05/2023 par VINCENT D.

• 4 / 5 1

  

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  frais de port important (corse)

  Avis du 28/06/2023, suite à une expérience du 15/05/2023 par JEREMY S.

• 5 / 5 1

  

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  Merci pour ces lunettes livrés en Suisse.. Très bonne qualité. A recommander.

  Avis du 07/06/2023, suite à une expérience du 08/05/2023 par JEAN B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5 1

  

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  ne tien pas les délais

  Avis du 31/05/2023, suite à une expérience du 02/05/2023 par ANONYMOUS C.

  Réponse de drivecase.fr

  

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  Cher(e) client(e), Nous comprenons parfaitement votre insatisfaction et nous sommes conscients des désagréments que cela a pu causer. Ce retard est dû à une mise en stock tardive, résultant d'un réassort qui lui-même a été retardé. Notre service commercial se fera un plaisir de vous contacter pour discuter d'un geste commercial en guise de compensation pour les désagréments causés. Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension. L'équipe de Drivecase.fr

• 5 / 5 1

  

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  Tout est parfait. Merci

  Avis du 31/05/2023, suite à une expérience du 11/05/2023 par CORINNE E.

• 5 / 5 1

  

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  Tout est parfait, rien à redire, continuez comme ça! Merci.

  Avis du 31/05/2023, suite à une expérience du 05/05/2023 par JOCELYNE F.

• 5 / 5 1

  

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  Réactivité, transparence, délai de livraison rapide, conformité des produits... Depuis 3 ans, chaque année nous recommandons nos produits annexes à la vente en toute sérénité.

  Avis du 11/05/2023, suite à une expérience du 25/04/2023 par FRANCOIS L.

• 5 / 5 1

  

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  rapide et efficace .bravo!

  Avis du 09/04/2023, suite à une expérience du 19/03/2023 par MARC G.

• 5 / 5 1

  

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  très réactif dans la commande. Satisfaction concernant les produits commandés

  Avis du 29/03/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par RAPHAEL C.

• 5 / 5 1

  

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  Produit qui correspond tout à fait à nos attentes. Bon rapport qualité-prix

  Avis du 29/03/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par SOPHIE L.

• 5 / 5 1

  

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  Le site est bien fait, je trouve les prix corrects.

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 08/03/2023 par JEAN PHILIPPE L.

• 5 / 5 1

  

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  La commande s'est bien passée, l'équipe est réactive surtout par mail. La commande est arrivée rapidement. Attention plusieurs colis reçus sur 3 jours, ne pas s'affoler si tout n'arrive pas en même temps.

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par JEAN PHILIPPE L.

• 4 / 5 1

  

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  drive cas a été très bien mais UPS très mauvais et menteur qui rend mal service à votre image

  Avis du 22/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par MATHIEU B.

  Réponse de drivecase.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Malgré nos efforts au regard des expéditions, il arrive que les sociétés de livraison peuvent parfois mal mener les colis... Je vous invite à contacter notre service client qui se fera un plaisir de vous appliquer un geste commercial. Malheureusement, nous ne pouvons pas être tenus responsables des actions des sociétés de livraison. En vous remerciant pour votre compréhension, L'équipe drivecase.fr

• 5 / 5 1

  

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  Toujours aussi satisfaisant dans le service

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 14/02/2023 par CATHERINE H.

• 4 / 5 1

  

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  Les produits sont conformes à mes attentes . Le colisage est soigné et l’envoie est rapide . Je tiens à remercier la livreuse pour la qualité de son travail

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 05/03/2023 par JEAN LUC B.

• 5 / 5 1

  

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  Rapidité communication tout est parfait

  Avis du 11/03/2023, suite à une expérience du 25/02/2023 par JERRY P.

• 5 / 5 1

  

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  tout est parfait. merci

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 25/02/2023 par SÉBASTIEN F.

• 4 / 5 1

  

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  Un peu plus de délai qu'à l'habitude

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 22/02/2023 par RAPHAËL B.

• 5 / 5 1

  

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  Rien de négatif, produit ok et livraison rapide

  Avis du 03/03/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par PHILIPPE B.

• 4 / 5 1

  

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  orienté routier

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 28/11/2022 par CÉCILE M.

• 4 / 5 1

  

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  une bonne réactivité sur l'ensemble des demandes.

  Avis du 08/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par J.

• 4 / 5 1

  

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  Produits satisfaisants et semble-t-il de bonne qualité. Bon échange avec le graphiste et produits reçus conformes. Axe d'amélioration en revanche à revoir sur le suivi de commande et d'envoi, assez fastidieux, qui a nécessité plusieurs appels.

  Avis du 27/01/2023, suite à une expérience du 06/12/2022 par '- '.

  Réponse de drivecase.fr

  

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  Bonjour, nous vous remercions pour votre avis et travaillons à optimiser nos process de suivi de commande. Malheureusement la fin d'année fut particulièrement chargée pour nos équipes, cela peut expliquer votre ressenti. Notre équipe reste à votre disposition et serait ravie de vous proposer un geste sur une future commande.

• 5 / 5 1

  

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  Tout s'est très bien passé : de la commande à la réception ! Merci

  Avis du 17/01/2023, suite à une expérience du 19/12/2022 par MARC M.

• 5 / 5 1

  

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  Je recommande

  Avis du 17/01/2023, suite à une expérience du 27/11/2022 par DOMINIQUE L.

• 2 / 5 1

  

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  Délais de livraison très longs.

  Avis du 17/01/2023, suite à une expérience du 25/12/2022 par HAJER G.

• 5 / 5 1

  

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  Très satisfaits de la société DRIVECASE. Commande livrée rapidement. Manque encore une paire de lunettes "alcool jour faible" mais avertie de l'arrivée prochaine de l'article manquant, c'est parfait. Merci

  Avis du 17/01/2023, suite à une expérience du 05/01/2023 par MARIE-NOELLE G.

• 5 / 5 1

  

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  Personnel efficace et disponible. Matériel de bonne qualité. 5 jours de transit entre métropole et La Réunion c'est vraiment rapide. Petit bémol, frais de livraison pour les DOM assez onéreux et on a dû encore débourser pour la TVA c'est normal mais encore pour des frais de port, à l'arrivée.

  Avis du 17/01/2023, suite à une expérience du 08/12/2022 par '- T.

• 5 / 5 1

  

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  Bon suivi de la commande et personne experte dans leur domaine

  Avis du 17/01/2023, suite à une expérience du 01/12/2022 par RAYMOND P.

• 5 / 5 1

  

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  très contente de la prestation (flocage), matériel de bonne qualité et commande rapide

  Avis du 17/01/2023, suite à une expérience du 29/11/2022 par LOUIS M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Réactivité, disponibilité

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 04/12/2022 par '- '.

• 5 / 5 1

  

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  Réception commande rapide. Tarifs intéressants.

  Avis du 19/11/2022, suite à une expérience du 19/07/2022 par THÉRÈSE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Produits conformes

  Avis du 19/11/2022, suite à une expérience du 08/06/2022 par SANDRINE C.

• 5 / 5 1

  

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  Articles conforme aux attentes. Service commercial réactif .

  Avis du 19/11/2022, suite à une expérience du 18/08/2022 par LOICK L.

• 3 / 5 1

  

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  le travail est rapide et soigné, neanmoins à chaque commande je recois mes colis détériorés et à l'intérieur des produits inutilisables, la livraison est donc le grospoint négatif de DRIVE CASE

  Avis du 19/11/2022, suite à une expérience du 04/07/2022 par CHRISTELLE F.

  Réponse de drivecase.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Malgré toute l'attention que nous portons aux expéditions, il s'avère que les sociétés de livraison peuvent parfois mal mener les colis... A l'avenir, je vous invite à nous faire remonter immédiatement cette information. Notre service commercial se fera un plaisir de vous appliquer un geste commercial en dédommagement. Malheureusement nous ne pouvons pas être tenus responsables des actions des sociétés de livraison. En vous remerciant pour votre compréhension,

• 5 / 5 1

  

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  C était très bien

  Avis du 19/11/2022, suite à une expérience du 04/08/2022 par ANONYME A.

• 5 / 5 1

  

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  Bonjour, Nous sommes satisfait du service. Merci

  Avis du 19/11/2022, suite à une expérience du 23/05/2022 par CORINE P.

• 4 / 5 1

  

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  Livraison conforme et qualité de la marchandise.

  Avis du 19/11/2022, suite à une expérience du 12/08/2022 par MYRIAM J.

• 5 / 5 1

  

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  Très bon suivi de commande - interlocuteur très à l'écoute -

  Avis du 11/11/2022, suite à une expérience du 05/09/2022 par MONIQUE H.

• 5 / 5 1

  

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  Je suis toujours aussi satisfait de mes achats, je recommanderai sur Drivecase

  Avis du 11/11/2022, suite à une expérience du 24/08/2022 par ANONYME A.

• 4 / 5 1

  

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  Délais très longs pour certaines couleurs.

  Avis du 10/11/2022, suite à une expérience du 21/07/2022 par BRIGITTE M.

• 5 / 5 1

  

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  Envoi rapide et contact très pro pour la personnalisation.

  Avis du 08/11/2022, suite à une expérience du 17/10/2022 par ANTOINE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

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  Très grande réactivité.

  Avis du 08/11/2022, suite à une expérience du 17/05/2022 par ANONYME A.

• 5 / 5 1

  

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  Très bonne relation

  Avis du 08/11/2022, suite à une expérience du 04/09/2022 par MICHAËL L.

• 5 / 5 1

  

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  Interlocuteurs professionnels, à l'écoute, livraisons rapides et fiables

  Avis du 08/11/2022, suite à une expérience du 26/10/2022 par VÉRONIQUE J.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien, service irréprochable

  Avis du 08/11/2022, suite à une expérience du 03/11/2022 par EDITH C.

Avis affichés par ordre chronologique