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Informations drivetohome.fr

  • Société

    Drive to Home

  • Description

    Face à l’évolution des comportements d’achat, Drive to Home, créée en janvier 2021, est LA solution de livraison et collecte, adaptée aux besoins des enseignes. Nous proposons divers dispositifs comme la livraison depuis les magasins, vers les Drive piétons, logistique inter Drive, lâchers de caddies…. Ces différentes solutions offrent un service de livraison incontournable à proposer aux consommateurs.

  • Adresse

    1330 Rue Jean René Guillibert Gauthier de la Lauzière 13290 Aix-en-Provence

  • Website

    http://drivetohome.fr/

  • Catégorie

    Services aux professionnels

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Evaluations clients

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    Livrée à 8h30 au lieu de 17h00

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    Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire et sommes désolés des désagréments que vous avez subis. Au nom de toute l’équipe Drive to Home, nous vous présentons nos excuses. Nous comprenons votre mécontentement. Cette information a été remontée à nos équipes terrain afin qu’une telle situation ne se renouvelle pas. Nous mettons tout en œuvre pour garder votre confiance. Votre satisfaction est notre priorité. Belle journée L’équipe Drive to Home

  • 5 / 5 1
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    Très pratique

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  • 5 / 5 1
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    Très pro !

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  • 5 / 5 1
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    Créneau horaire respecté et livreurs efficaces et rapides.

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  • 5 / 5 1
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    Livreur très bien, courtoisie et gentillesse

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  • 4 / 5 1
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    Bien

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  • 4 / 5 1
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    Bien

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  • 5 / 5 1
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    Parfaitement

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  • 5 / 5 1
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    Le meilleur livreur

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  • 5 / 5 1
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    Livreur très agréable et souriant

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    Bonjour, Toute l’équipe Drive to Home vous remercie pour votre retour d’expérience concernant la livraison. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services. En espérant vous revoir très bientôt. Votre satisfaction est notre priorité. Belle journée, L’équipe Drive to Home

  • 5 / 5 1
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    RAS

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  • 5 / 5 1
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    En temps et en heure. Tout était parfait. Aucuns produits abîmés.

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  • 5 / 5 1
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    Super !

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  • 5 / 5 1
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    Très bien comme toujours 👌🏻

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  • 5 / 5 1
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    Ras

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  • 5 / 5 1
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    Rien à dire parfait

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    ..............................................aaaaa.............................................................................................................................................................................................................................................................................

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Ras

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    Correct

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  • 4 / 5 1
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    Livreur un peu trop pressé. Pas le temps de vérifier les courses livrées.

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  • 5 / 5 1
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    Très bien. Le livreur était gentil et a déposé les sacs à la place indiquée.

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 1 / 5 1
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    Le livreur m’a dit de ne plus commander autant de pack de liquide, je me fais livrer depuis un an c est bien la première fois qu on me dis ceci, sachant que je suis en hospitalisation a domicile donc que j ai des perfusions h24 et une stomie donc le port de charge lourde est interdite pour moi et je dois m’hydrate le double d une personne normale.

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de drivetohome.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire et nous sommes navrés d'apprendre que nos livreurs ne vous ont pas donné entière satisfaction. L’équipe Drive to Home souhaite vous présenter ses sincères excuses et considère qu’un tel comportement n’est pas acceptable. Votre signalement a été remonté à nos équipes terrain afin qu’une telle situation ne se renouvelle pas. Votre satisfaction et votre confiance sont nos priorités. Belle journée L’équipe Drive to Home

  • 5 / 5 1
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    tres bien

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  • 5 / 5 1
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    La livraison c'est très bien passée, livreur souriant, accueillant, tranche horaire respectée, nickel

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  • 5 / 5 1
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    Aucun problème toujours satisfaite ormi certains produits

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  • 5 / 5 1
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    Top. Pile à l'heure, super livreur.

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Impeccable !

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  • 5 / 5 1
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    Moyen je dirais. J'habite au 3 ème étage sans ascenseur. Je pensais que les courses été déposé jusque devant ma porte. Gentil le livreur il m'a proposé un coup de main pour porter mes courses j'ai refusé , mais dans la logique du drive a domicile, il n'y a pas de questions à se poser. Tu viens, tu décharge et tu portes les courses jusqu'à la maison du client non ?? . Je pensais qu'il monté les courses jusqu'à devant ma porte. Il m'a dit : vous voulez un coup de main ??? Sympa je ne l'accable pas. Juste est ce que le drive c'est la livraison au pied de l'immeuble ? Ou jusqu'à la porte du client ??? . Et pour les produits frais ou de congélation, vous avez pas de poche thermique simple ??

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  • 5 / 5 1
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    parfait

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 4 / 5 1
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    tout s'est bien passé

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Livreur très gentil, livraison à domicile prise en charge au dernier moment suite à un erreur de ma part. Merci

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  • 5 / 5 1
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    Comme habituellement c’est parfait

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  • 5 / 5 1
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    Impeccable très pratique quand on ne peux pas pas bouger

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  • 5 / 5 1
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    ras

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  • 5 / 5 1
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    Livraison parfaite.

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Parfaitement

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  • 5 / 5 1
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    Rien à redire super agréable

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  • 5 / 5 1
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    merci

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  • 5 / 5 1
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    Livreur très aimable

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  • 5 / 5 1
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    Pas de souci. Horaire respecté

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  • 5 / 5 1
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    parfait

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  • 5 / 5 1
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    Parfait.

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  • 4 / 5 1
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    Ma livraison c’est bien passé mais malheureusement il est arrivé avec pratiquement 1h de retard. J’avais reçu un lien pour suivre ma livraison mais je n’avais aucune indication dessus.

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfait

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    c'était parfait à l'exception des bananes qui étaient presque pourries = toutes complètement brunes et que j'ai donc rendues.

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Parfaitement comme d’habitude. Seul point noir la livraison qui était déjà assez chère - 7€- Est passée à 9,90 euros Il devrait y avoir une livraison gratuite ou au moins moins cher lorsqu’on dépense de grosses sommes de + 100 € à chaque fois

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  • 5 / 5 1
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    Bon service.

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  • 5 / 5 1
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    RAS

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  • 5 / 5 1
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    Sans problème

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  • 5 / 5 1
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    tres bien, livraison à temps rapide et complète.

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  • 5 / 5 1
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    parfait

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  • 5 / 5 1
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    Très ponctuel, très aimable. Je recommande.

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  • 5 / 5 1
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    Livraison parfaite

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    Super bien, livraison rapide et personnel très aimable

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    Parfaitement

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    Sans problème

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    Tres bien

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  • 5 / 5 1
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    Très bien par contre dessus que certains articles soit écrasé !!!

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  • 5 / 5 1
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    Parfaitement bien.

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  • 5 / 5 1
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    Parfaitement bien

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  • 5 / 5 1
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    super!!!

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  • 5 / 5 1
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    Livreur très sympathique- commandes généralement complètes- Livré toujours à l'heure-

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    Livraison dans le créneau prevu

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  • 5 / 5 1
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    super bien

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  • 5 / 5 1
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    Livraison respectée à l'heure . Livreur aimable et souriant 👍

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  • 5 / 5 1
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    Très très bien cela et formidable

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    Parfaitement bien

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    Très bien

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    Parfaitement, livreur courtois et à l'écoute.

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    Parfaitement.

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    Livreur agréable et serviable

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    Très bien merci au sérieux des livreurs

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    Parfait

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    Livreurs toujours sympas et efficaces

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    Parfait horaire respecté et livreur agréable et efficace

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    Bien

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  • 2 / 5 1
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    Livraison prévue vendredi entre 18h et 20h livrée samedi à 12h pas prévenu la veille que personne ne viendrait. Cela fait 3 fois que ça arrive j'estime être en droit de réclamer le remboursement de mes frais de livraison au minimum . Merci.

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    Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire et sommes désolés des désagréments que vous avez subis. Au nom de toute l’équipe Drive to Home, nous vous présentons nos excuses. Nous comprenons votre mécontentement. Cette information a été remontée à nos équipes terrain afin qu’une telle situation ne se renouvelle pas. Nous mettons tout en œuvre pour garder votre confiance. Votre satisfaction est notre priorité. Belle journée L’équipe Drive to Home

  • 5 / 5 1
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    Service impeccable

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  • 4 / 5 1
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    Rapide et efficace

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  • 5 / 5 1
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    Livraison parfaite comme toujours avec un livreur charmant et adorable

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  • 5 / 5 1
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    Très bien 👍 pour la livraison Par contre , manque des produits disponibles en magasin et absent sur le site de commande

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  • 5 / 5 1
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    Livreur très sociable

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  • 5 / 5 1
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    Bien

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  • 5 / 5 1
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    J’ai apprécié l’appel avant la livraison, car le livreur pouvait livrer plus tôt, pour vérifier si j’étais disponible et si ça m’intéressait

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  • 5 / 5 1
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    Une découverte. Très positive.

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  • 5 / 5 1
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    Parfait, le livreur était professionnel et sympathique et nous a livré les courses devant la porte !

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  • 4 / 5 1
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    sans probleme

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    RàS, le livreur était largement dans les temps.

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  • 2 / 5 1
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    Porteuse d'un appareillage médical implanté dans mon corps, je ne peux pas porter de lourdes charges. Si les précédents livreurs accédaient très volontiers à ma demande de disposer les packs d'eau à l'intérieur de mon cagibi, soit quelques pas de plus, celui de mes 2 dernières livraisons a, lors de l'avant dernière, déposé les packs en plein milieu du passage et, lors de la dernière (hier) a totalement refusé de le faire. Merci de veiller à ne plus m'attribuer ce très désagréable livreur qu, de surcroit, frise l'impolitesse svp.

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de drivetohome.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire et nous sommes navrés d'apprendre que nos livreurs ne vous ont pas donné entière satisfaction. L’équipe Drive to Home souhaite vous présenter ses sincères excuses. Votre signalement a été immédiatement remonté à nos équipes terrain afin qu’une telle situation ne se renouvelle pas. Sachez que nous nous engageons à livrer vos courses devant votre porte si votre immeuble est équipé d'un ascenseur et jusqu'au 4em étage si ce n'est pas le cas. Nos livreurs ne sont pas autorisés à entrer dans votre domicile pour des raisons de sécurité. Le livreur a suivi le protocole de notre entreprise. Votre satisfaction et votre confiance sont nos priorités. Belle journée L’équipe Drive to Home

    Réponse de Marie R
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    Bonjour Je n'ai jamais demandé à votre livreur d'entrer dans mon appartement mais dans mon cagibi, distant de quelques pas. Tous les autres livreurs le font, et avec le sourire. Je ne veux plus voir ce très désagréable livreur. Merci d'en prendre note svp

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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    Livraison dans le créneau annoncé

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  • 5 / 5 1
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    Très bien comme à chaque fois !

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  • 5 / 5 1
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    Parfait à tous niveaux

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    Réponse de drivetohome.fr
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    Bonjour, Toute l’équipe Drive to Home vous remercie pour votre retour d’expérience concernant la livraison. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services. En espérant vous revoir très bientôt. Votre satisfaction est notre priorité. Belle journée, L’équipe Drive to Home

  • 5 / 5 1
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    très bien - mes sacs sont posés dans mon entrée - rien à dire - échange de quelques mots brefs avec le livreur - je me demande à quoi ça vous sert de demander notre avis puisque j'ai constaté que vous n'en teniez absolument pas compte -

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    C'est bien

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  • 5 / 5 1
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    Super et très gentil livreur :)

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  • 5 / 5 1
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    ravie de ma livraison au pas de ma porte par un livreur bien aimable...livraison conforme à ma commande et produits frais avec une date de peremption raisonnable

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  • 5 / 5 1
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    Ras

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    Tout va bien Aucun retard Tous les produits étaient la

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  • 5 / 5 1
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    Parfait; Bonne communication.

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  • 5 / 5 1
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    délai bien respecté

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  • 4 / 5 1
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    Pas de soucis juste un message avec lien de suivi du camion de livraison arrivé bien après la livraison. Pb informatique à priori.

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  • 5 / 5 1
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    Livreur Très professionnel et aimable.

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Rien à dire.... que féliciter les préparateurs rien n'a été écrasé....et bonne présentation du plateau de fromages (il lui manquait juste quelques grains de raisin et feuilles de vigne de la couleur d'automne... c'est comme cela que je le présente 😉 )....

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    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
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    La livraison s’est très bien déroulée avec un livreur aimable.

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    Parfaitement

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    Ras

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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    très bien ! le livreur était très gentil et il a pu me monter toutes les courses . en outre, je suis satisfaite de mes courses . tout est là, et les fruits et légumes que j'ai commandé sont en très bon état. MERCI beaucoup! ce système est très pratique pour moi qui suis temporairement en béquilles

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  • 5 / 5 1
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    Livreur très correct et respectueux.

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    C'était la première fois que je me faisais livrer. Je regrette de ne pas l'avoir fait avant. Très bonne expérience !

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  • 4 / 5 1
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    Très bien Livraison à l' heure

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    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
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    RAS

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  • 5 / 5 1
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    Rien à ajouter livraison parfaite

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    Livreur super 👍

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    Rien à redire. Livreur agréable, dans le créneau horaire

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    Très bien ! Livreur très professionnel

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    Mis à part un paquet de pain lacéré, tout était ok

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    Manque 8 paquets de surgelés 2ème passage 5 heures après dans 1 sac plastique ordinaire produits décongelés

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    Réponse de drivetohome.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de toute l’équipe Drive to Home, nous vous présentons nos excuses. Nous comprenons votre mécontentement. Cette information a été remontée à nos équipes terrain afin qu’une telle situation ne se renouvelle pas. Nous mettons tout en œuvre pour garder votre confiance. Votre satisfaction est notre priorité. Belle journée L’équipe Drive to Home

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    Livreur attentionné l avance de la livraison m a bien arrangé. Le pauvre ne pouvait pas utiliser ses roulettes vu que j ai des graviers il a été super gentil parfait!

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    Monsieur très gentil. Très aidant. Livraison parfaite

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