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drivetohome.fr

Avis clients de drivetohome.fr

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Informations drivetohome.fr

  • Société

    Drive to Home

  • Description

    Face à l’évolution des comportements d’achat, Drive to Home, créée en janvier 2021, est LA solution de livraison et collecte, adaptée aux besoins des enseignes. Nous proposons divers dispositifs comme la livraison depuis les magasins, vers les Drive piétons, logistique inter Drive, lâchers de caddies…. Ces différentes solutions offrent un service de livraison incontournable à proposer aux consommateurs.

  • Adresse

    1330 Rue Jean René Guillibert Gauthier de la Lauzière 13290 Aix-en-Provence

  • Website

    http://drivetohome.fr/

  • Catégorie

    Services aux professionnels

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Evaluations clients

  • 5 / 5 1
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    Parfait comme d'habitude, livré a l'heure, le livreur cordial. Je recommande bien évidemment

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    La livraison s'est bien passée les délais ont été respectés.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
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    la livraison s'est bien déroulé

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Livraison s'est bien passée. Rien à redire.

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
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    Super gentille et

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Super bien

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  • 5 / 5 1
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    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide et conforme au créneau horaire annoncé . De plus le livreur était très courtois

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Très bien, livraison dans les temps

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Très bien, le livreur est vraiment très aimable et professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 2 / 5 1
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    Je ne suis pas content du servi du 12/04/24. J'ai ne reçu aucun message que j'allai être livré. Heureusement que j'étais cher moi.

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de drivetohome.fr
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    Bonjour, Au nom de toute l’équipe Drive to Home, nous tenons à vous remercier d’avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous nous excusons de la gêne occasionnée car vous auriez dû recevoir le suivi par SMS. Dès lors, cette information a été remontée à nos équipes terrain afin qu’une telle situation ne se renouvelle pas. Nous mettons tout en œuvre pour garder votre confiance. Votre satisfaction est notre priorité. Belle journée, L’équipe Drive to Home

  • 5 / 5 1
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    Très bien livreur super agréable et professionnel

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Très bien et à l heures

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Bien même si je trouve la livraison un peu coûteuse

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    trés bien et merci.ps ca sera pas la dernière encore merci

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Nickel

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Dommage livrée dans le créneau au plus tard mais c pas grave

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Très correct

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 2 / 5 1
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    Produits endommagés

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de drivetohome.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire et sommes désolés des désagréments que vous avez subis. Au nom de toute l’équipe Drive to Home, nous vous présentons nos excuses. Nous comprenons votre mécontentement. Cette information a été remontée à nos équipes terrain afin qu’une telle situation ne se renouvelle pas. Nous vous recommandons également de vous adresser à votre magasin afin de lui signaler tout dysfonctionnement. Nous mettons tout en œuvre pour garder votre confiance. Votre satisfaction est notre priorité. Belle journée L’équipe Drive to Home

  • 4 / 5 1
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    A l heure, politesse et gentillesse.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 1 / 5 1
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    Livraison prévu entre 10h et 12h. Arrivée du livreur à 13h30. Une fois la commande reçu, un tiers de celle ci est manquante. Le livreur m’informe par téléphone 30min après que le reste est dans son camion. Je reçois le reste à 17h. Il est quasi systématique qu’il y aie des soucis à chacune des livraisons.

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de drivetohome.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire et nous sommes navrés d'apprendre que nos livreurs ne vous ont pas donné entière satisfaction. L’équipe Drive to Home souhaite vous présenter ses sincères excuses et considère qu’un tel comportement n’est pas acceptable. Votre signalement a été immédiatement remonté à nos équipes terrain afin qu’une telle situation ne se renouvelle pas. Votre satisfaction et votre confiance sont nos priorités. Belle journée L’équipe Drive to Home

  • 5 / 5 1
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    Parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Très bien Par contre j'ai 2 yaourts cassés

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Très bien, j'ai même été livrée avant l'heure prévue

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  • 5 / 5 1
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    Tres bien

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  • 4 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Bonjour la commande c’est très bien passé merci

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Aucun problème. Sauf ces deux derniers mois. Ou les créneaux de livraisons étaient de 4 à 5 jours d'attente. Trop trop long.

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    Impeccable

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    Très bien et pile dans la plage horaire annoncée

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  • 5 / 5 1
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    Respect du créneau horaire. Livraison soignée.

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  • 5 / 5 1
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    Ras

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  • 5 / 5 1
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    parfait

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  • 4 / 5 1
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    Bien

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    Très bien,bon service

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    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
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    Un très bon service merci beaucoup

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 3 / 5 1
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    le livreur avait oublié deux sacs dans son camion lorsqu'il est parti j'ai dû le rappeler, il a fait demi-tour et est revenu me rapporter les sacs manquants

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de drivetohome.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous sommes désolés d’apprendre que nos livreurs ne vous ont pas donné satisfaction. Au nom de toute l’équipe Drive to Home, nous vous présentons nos excuses. Nous comprenons votre mécontentement. Cette information a été remontée à nos équipes terrain afin qu’une telle situation ne se renouvelle pas. Nous mettons tout en œuvre pour garder votre confiance. Votre satisfaction est notre priorité. Belle journée L’équipe Drive to Home

    Réponse de Marie G
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    ne les disputez pas trop, ils étaient tout de même gentils :-) c'est peut être la personne qui a fait les sacs au magasin qui s'est trompé de caisse de rangement, le livreur m'a dit avant de faire demi tour que mes 2 sacs étaient mal rangés dans le camion, bonne journée

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  • 4 / 5 1
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    La livraison c’est bien passé, j’espère que le livreur à remis les sacs afin que je soit remboursé

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 3 / 5 1
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    Pas terrible : deux tomates écrasées, un yaourt éclaté. Beaucoup d'articles carrément mouillés.

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de drivetohome.fr
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    Bonjour, Tout d’abord, nous souhaitons vous remercier d’avoir pris le temps de nous écrire et vous présentons toutes nos excuses. Afin d’éviter tout autre désagrément, nous avons remonté votre signalement à nos équipes terrain. Nous vous recommandons également de vous adresser à votre magasin afin de lui signaler tout dysfonctionnement. Votre confiance est notre priorité. Belle journée L’équipe Drive to Home

  • 1 / 5 1
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    Livraison prevue entre 10 et 12h, jamais prevenu jamais livré, j ai du appeler leclerc drive afin de savoir qu'il y avait un problème de véhicule du livreur. Cette commande était tres importante pour mon travail, c est la responsable du leclerc drive qui est venue livrer personnellement. Le livreur m a contacté seulement a 16h , c est inadmissible.

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de drivetohome.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire et sommes désolés des désagréments que vous avez subis. Au nom de toute l’équipe Drive to Home, nous vous présentons nos excuses. Nous comprenons votre mécontentement. Cette information a été remontée à nos équipes terrain afin qu’une telle situation ne se renouvelle pas. Nous mettons tout en œuvre pour garder votre confiance. Votre satisfaction est notre priorité. Belle journée L’équipe Drive to Home

  • 2 / 5 1
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    Acceptable

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    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de drivetohome.fr
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    Bonjour, Nous tenons à nous excuser pour le désagrément occasionné. Afin de comprendre au mieux les difficultés rencontrées et mettre en place une démarche d’amélioration de notre qualité de service, pourriez-vous svp nous apporter plus de précisions sur les problématiques rencontrées lors de votre livraison ? Votre satisfaction est notre priorité. Belle journée L’équipe Drive to Home

  • 4 / 5 1
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    bien

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  • 5 / 5 1
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    Parfait. Très pro

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  • 5 / 5 1
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    Super

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  • 5 / 5 1
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    très bien

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  • 5 / 5 1
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    Bien

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    Très bien comme d’hab

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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    Très bien

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    Livreur très aimable merci à lui

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    Très bien.

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  • 5 / 5 1
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    Horaire respecté et livraison parfaite

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    RAS

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    Très bien

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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    Sérieux et serviable

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  • 5 / 5 1
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    Aucun problème

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    Très bien tout recu

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    Bien. Créneau et consignes respectées

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    très bien

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  • 5 / 5 1
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    Super

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    Parfait

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    Le livreur est professionnel

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    tres bien

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    Parfait.

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    Livraison parfaite

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    Parfait je le recommande

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    La livraison s’est très bien déroulée

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  • 5 / 5 1
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    Très bien le livreur était a l'heure et a été très aimable !

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  • 4 / 5 1
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    Il manque depuis quelques temps des articles mais ils sont remboursés. Cependant il faut contacter le magasin donc faire la démarche

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  • 5 / 5 1
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    Le livreur fut agréable et souriant ! Vous avez beaucoup de chance d'avoir ce Monsieur parmi vos salariés.

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  • 5 / 5 1
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    Rapide efficace serviable

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  • 5 / 5 1
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    Super bien

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  • 5 / 5 1
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    Rien à dire juste que je suis très contente de mes livraisons

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  • 4 / 5 1
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    C’était bien mais je pense que les emballages il faudrait les faire en papier et non en plastique comme chez les concurrents

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  • 5 / 5 1
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    Parfaitement.

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  • 4 / 5 1
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    Tout c est bien passé livré a l heure Le seul soucis je le vois avec chaque livreur c est qu ils cherchent les poches il faudrait mieux organiser en aval a leclerc le nom sur les poches et le nombre de poches pour éviter les erreurs certaines nom pas le nom marqué dessus .... sinon livreuse et livreuse poli et rapide tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
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    Super bien

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  • 4 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Toujours parfait!

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  • 5 / 5 1
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    tres bien

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  • 1 / 5 1
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    Je n'ai pas été livré. Commande faite pour le samedi 6 avril.

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de drivetohome.fr
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    Bonjour, Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour les désagréments causés par la livraison de votre commande. Nous comprenons à quel point il est important que nos livraisons se déroulent sans problème et que vos biens soient traités avec le plus grand soin. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous regrettons que cela n'ait pas été le cas dans cette situation. Nous allons immédiatement remonter cette information à nos équipes terrain. Elles seront chargées de prendre les mesures nécessaires pour éviter que de tels incidents ne se reproduisent à l'avenir. Encore une fois, nous vous prions de nous excuser pour cet inconvénient et nous vous remercions de votre confiance en notre service. Belle journée L’équipe Drive to Home

  • 5 / 5 1
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    Livreur courtois, sympatique et professionnel.

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfaite. Un peu onéreux vu la proximité du magasin.

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  • 4 / 5 1
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    Bien

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  • 5 / 5 1
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    Parfait il ne manque jamais rien et ça sauve du temps, une bonne aide quand on est pas véhiculé également

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  • 5 / 5 1
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    A l'heure et avec des personnes sympathiques

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Le livreur était à l'heure. étant seule j'aurais souhaité qu'on me monte les courses surtout ce qui est lourd car je n'ai pas d'ascenseur.

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    Très bien. Toujours très arrangeant

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  • 5 / 5 1
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    Ma mère (85 ans) venait de se casser le fémur lorsque le livreur (qui est son livreur habituel qu'elle apprécie pour son efficacité et son aide) est arrivé : il est passé par la fenêtre pour s'occuper d'elle et pour ouvrir aux pompiers. Il a été parfait! Merci à lui.

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  • 5 / 5 1
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    C’était parfait

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  • 5 / 5 1
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    trés bien , merci

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