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Avis pour Drouault.net

Total: 3 305 avis depuis 28/06/2019

Des avis authentiques

Parce que votre confiance est essentielle, tous les avis font l’objet d’une procédure de contrôle rigoureuse, de leur collecte à leur modération, jusqu’à leur mise en ligne, afin de garantir une fiabilité maximale. En savoir plus

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Basé sur 567 avis des 12 derniers mois

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Résumé des avis

Les clients apprécient la qualité des produits Drouault, notamment les oreillers et les couettes, souvent décrits comme confortables et bien finis. Le site est jugé clair et la livraison rapide, contribuant à une satisfaction générale.

Ce résumé est généré par l’IA

Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.

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A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bien
Expérience du: 24 nov. 2023
A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Tout est parfait (navigation sur le site, commande, livraison, produit). Mes parents sont enchantés de leur couette légère mais chaude. À recommander.
Expérience du: 25 nov. 2023
A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Prestation correspondant aux services demandés
Expérience du: 23 oct. 2023
A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Le livreur dépose le colis aucune politesse et s'échappe aussi vite.
Expérience du: 26 nov. 2023
A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Top Beratung, Top Kundenservice, TopTop Bettdecken... jederzeit immer wieder und gerne
Expérience du: 24 nov. 2023
A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très content de la qualité des oreilles achetés . Entreprise tres sérieuse personnels compétents malgré l incident suite à la livraison Chronopost Drouault a réparer de suite l erreur professionnelle avec Chronopost avec mes remerciements
Expérience du: 22 nov. 2023
A. A.
17 déc. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Comme c’est le 10ème mails que je reçois pour donner mon avis sur Drouault je vais être sympa et enfin vous répondre. J’ai passé 2 commandes, une à 1000balles et l’autre à 300 balles. La première j ai reçu ma commande après avoir eu le temps de perdre les derniers cheveux que j’avais sur le crâne et la 2nd a été envoyée avec une extrême rapidité mais ce n’était pas le bon article. Article que j’ai dû ramener dans un énorme carton à la poste (rien que ça ça m’a sacrément gonflé) pour retour et depuis pas de son pas d’image. Voilà, vous avez enfin mon avis…
Expérience du: 23 nov. 2023
Réponse de drouault.net

Bonjour, Nous vous renouvelons toutes nos excuses pour les désagréments rencontrés. Notre SAV a traité votre dossier le 12/12 pour l'expédition de l'article conforme. Cordialement
A. A.
17 déc. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bonjour, Il manquait un colis à la livraison suite à une erreur lors de la préparation de la commande. La livraison du colis était programmée le lundi 11.12.2023, seule journée possible pour la reception, hors nous n'avons rien reçu et n'avons pas été tenus informés....Nous sommes très déçus et espérons un retour rapide de vos services
Expérience du: 16 nov. 2023
A. A.
17 déc. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Oreiller top très bonne qualité je ne regrette pas du tout mon achat un meilleur sommeil grâce a cette oreiller merci
Expérience du: 23 nov. 2023
A. A.
17 déc. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Je ne donne jamais d’avis en général, commande reçue dans les temps ds un joli sac drouault et la couette que dire…. Un vrai bonheur on voit vraiment la différence avec une couette basique en synthétique. Envie de pleurer quand je ne dors pas chez moi et que j’ai une couette toute pourrie. Tout est top a voir comment ça évolue avec le temps
Expérience du: 26 nov. 2023
A. A.
17 déc. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Le produit drouault acheté est fidèle à la qualité attendue, par contre le service d'expédition Chronopost choisi par la maison horrible, 10 jours à devenir chèvre, et ce malgré les appels à l'aide laissés au service expédition de la maison Drouault
Expérience du: 24 nov. 2023
A. A.
17 déc. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Service parfait !
Expérience du: 26 nov. 2023
A. A.
17 déc. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
parfait, livré très rapidement et oreiller très confortable !
Expérience du: 26 nov. 2023
A. A.
17 déc. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Livraison rapide , produit conforme
Expérience du: 23 nov. 2023
A. A.
17 déc. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
1) délais respecté 2)service clients 5*(notamment Anna),de bon conseil car à l'écoute des besoins clients, aimable et souriante 3)couette conforme, de qualité, légère et chaude. Bravo Drouault.
Expérience du: 24 nov. 2023
A. A.
9 déc. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Belle qualite
Expérience du: 22 nov. 2023
A. A.
8 déc. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Livraison à la date prévue et surtout une qualité incomparable pour les couettes en duvet!
Expérience du: 21 nov. 2023
A. A.
8 déc. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Pour une première commande nous sommes très satisfait, tant pour les renseignements téléphonique et la réactivité.
Expérience du: 31 oct. 2023
A. A.
8 déc. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
le produit ne correspond pas à mon attente
Expérience du: 12 nov. 2023
Réponse de drouault.net

Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que l'oreiller ne correspond pas à vos attentes. Vous pouvez effectuer une demande de retour directement sur notre site internet via l'onglet Livraison et Retour. Cordialement
A. A.
8 déc. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Livraison en un temps record Très belle finition Paquetage parfait . Beau linge A conseiller En plus c est FRANÇAIS !!!
Expérience du: 18 nov. 2023

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À propos de Drouault.net

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84 rue Constant Drouault , Le Mans 72000

www.drouault.net/ Maison & jardin

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Avis vérifiés : l'essentiel

Transparence : notre ADN depuis le premier jour

Depuis sa création, Avis Vérifiés s'engage à renforcer la confiance entre les marques et les consommateurs. Ayant participé à l'élaboration de la première norme au monde visant à garantir l'authenticité des avis en ligne (devenue NF ISO 20488), nous défendons une transparence totale et le respect de pratiques éthiques dans la collecte, la modération et la publication des avis clients.

Certification et label : gages de confiance

Avis Vérifiés est certifié conforme à la norme NF ISO 20488 par Afnor Certification depuis plus de 10 ans. Nous agissons comme acteur tiers de confiance, garantissant l'authenticité et la traçabilité des retours clients. Notre label Avis Vérifiés valorise la voix des consommateurs et peut être affiché sur tous vos supports et campagnes marketing, signe visible d'un engagement fort en faveur de la transparence.

Des avis 100% authentiques et vérifiés

Chaque avis provient d'un client ayant réellement effectué un achat ou vécu une expérience. Les consommateurs sont sollicités automatiquement, ainsi seuls ces avis authentiques et vérifiés contribuent à refléter une réalité représentative de l'expérience client et à protéger votre E-reputation.

Une modération responsable et conforme

Chaque avis suit un processus de modération rigoureux et transparent avant sa publication, conformément à la norme NF ISO 20488. Il est également possible de signaler un avis après sa publication, comme le prévoient la norme NF ISO 20488 et le Digital Services Act.

Une publication authentique et transparente

Nous publions chaque avis, positif comme négatif, dans son intégralité et sans modification. Notre affichage respecte les exigences du DSA, de la norme NF ISO et des meilleures standards en terme d'accessibilité numérique. Cela garantit une information claire, fiable et accessible à tous.

Une IA éthique au service de la confiance

Nos processus — de la collecte à la publication — sont optimisés par l'intelligence artificielle : détection de fraudes, catégorisation, analyse de sentiment, génération de résumés. Conformément à l'AI Act européen, notre IA est transparente, traçable et responsable, sans jamais altérer l'authenticité des avis publiés.

Certification

Avis Vérifiés est certifié par AFNOR. Certification pour le traitement des "avis en ligne" : "collecte, modération et restitution des avis".

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