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Avis pour Drouault.net

Total: 3 305 avis depuis 28/06/2019

Des avis authentiques

Parce que votre confiance est essentielle, tous les avis font l’objet d’une procédure de contrôle rigoureuse, de leur collecte à leur modération, jusqu’à leur mise en ligne, afin de garantir une fiabilité maximale. En savoir plus

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Basé sur 567 avis des 12 derniers mois

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Résumé des avis

Les clients apprécient la qualité des produits Drouault, notamment les oreillers et les couettes, souvent décrits comme confortables et bien finis. Le site est jugé clair et la livraison rapide, contribuant à une satisfaction générale.

Ce résumé est généré par l’IA

Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.

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A. A.
26 mars 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
livraison rapide et produit de qualité. Réactivité du service clientèle
Expérience du: 6 mars 2023
A. A.
21 mars 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Mon avis ne porte pas sur les excellents coussins en plume que j'ai reçu mais sur l'expérience client. Commande effectué le 7 février pour une réception le 21 février (sit 15 jours) au lieu des 2 ou 3 jours prévus. 3 coups de fils au service client n'ont rien changé. L'entreprise ne communique pas avec ses clients. Un seul mail pour m'avertir d'un – éventuel – surcroit de commande m'aurait contenté. En résumé des excellents produits avec un positionnement prémium et un service client à la « ramasse ».
Expérience du: 7 févr. 2023
A. A.
21 mars 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
La navigation sur le site et facile
Expérience du: 13 févr. 2023
A. A.
21 mars 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
bien
Expérience du: 19 févr. 2023
A. A.
21 mars 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Site qui fournit des informations floues.
Expérience du: 16 févr. 2023
A. A.
11 mars 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Conforme
Expérience du: 4 févr. 2023
A. A.
8 mars 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Envoi rapide avec suivi
Expérience du: 19 févr. 2023
A. A.
7 mars 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
j'ai contacté Anna qui m'a très bien conseiller pour ma commande, le paiement et la réception tout à été parfait merci
Expérience du: 6 févr. 2023
A. A.
5 mars 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
J'ai commandé un oreiller qui est insuffisamment rempli de plumes et duvet d'oie. Acheté 91€ en promotion avec la livraison, je suis déçu de sa qualité et dors moins bien qu'avec l'ancien Tempur. Je l'ai retourné. Pour en avoir un conforme à mes besoins il m'était demandé 163€ ou 183€. J'avais pourtant suivi les conseils du site pour une personne qui dort sur le côté. Accueil téléphonique et par mail plutôt froid. Je suis déçu.
Expérience du: 7 févr. 2023
A. A.
5 mars 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bien
Expérience du: 5 févr. 2023
A. A.
5 mars 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Tres bon service client. Tres bon produit. Livraison rapide. Je recommande absolument.
Expérience du: 9 févr. 2023
A. A.
5 mars 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
La commande a été envoyée dans la fourchette haute du délai indiqué mais cela reste correct.
Expérience du: 8 févr. 2023
A. A.
4 mars 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Livraison.tres rapide Service client Drouault aimable et compétent très rare de nos jours A réception le produit est présenté dans une belle housse de voyage. Tout est parfait. Je ne manquerai pas de m adresser à cette maison pour de nouveaux achats.
Expérience du: 6 févr. 2023
A. A.
4 mars 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Commande simple et rapide, livraison assez rapide
Expérience du: 3 févr. 2023
A. A.
4 mars 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Livraison dans les délais .
Expérience du: 4 févr. 2023
A. A.
4 mars 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Comme à l’hôtel ! C’est un budget mais incomparable…
Expérience du: 6 févr. 2023
A. A.
4 mars 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Livraison normalement en 48 hres, que j’ai payé et commande reçue plus de 7 jours après.
Expérience du: 2 févr. 2023
A. A.
4 mars 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
La couette est superbe très bonne qualité et on n’a pas froid et pas de bruit. On est très content de notre achat les oreillers sont très bien et on va en acheter encore deux. Merci à Drouault
Expérience du: 1 févr. 2023
A. A.
4 mars 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Produits de grande qualité, très bien emballés et protégés.
Expérience du: 3 févr. 2023
A. A.
4 mars 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
très bien
Expérience du: 7 févr. 2023

1 ... 77 ... 120

Avis affichés par ordre chronologique

À propos de Drouault.net

DROUAULT

Achetez vos Couettes, Oreillers et Surmatelas d'Exception sur Drouault.net. Une large gamme de produits de Luxe vous attend !

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84 rue Constant Drouault , Le Mans 72000

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Nos engagements

Avis vérifiés : l'essentiel

Transparence : notre ADN depuis le premier jour

Depuis sa création, Avis Vérifiés s'engage à renforcer la confiance entre les marques et les consommateurs. Ayant participé à l'élaboration de la première norme au monde visant à garantir l'authenticité des avis en ligne (devenue NF ISO 20488), nous défendons une transparence totale et le respect de pratiques éthiques dans la collecte, la modération et la publication des avis clients.

Certification et label : gages de confiance

Avis Vérifiés est certifié conforme à la norme NF ISO 20488 par Afnor Certification depuis plus de 10 ans. Nous agissons comme acteur tiers de confiance, garantissant l'authenticité et la traçabilité des retours clients. Notre label Avis Vérifiés valorise la voix des consommateurs et peut être affiché sur tous vos supports et campagnes marketing, signe visible d'un engagement fort en faveur de la transparence.

Des avis 100% authentiques et vérifiés

Chaque avis provient d'un client ayant réellement effectué un achat ou vécu une expérience. Les consommateurs sont sollicités automatiquement, ainsi seuls ces avis authentiques et vérifiés contribuent à refléter une réalité représentative de l'expérience client et à protéger votre E-reputation.

Une modération responsable et conforme

Chaque avis suit un processus de modération rigoureux et transparent avant sa publication, conformément à la norme NF ISO 20488. Il est également possible de signaler un avis après sa publication, comme le prévoient la norme NF ISO 20488 et le Digital Services Act.

Une publication authentique et transparente

Nous publions chaque avis, positif comme négatif, dans son intégralité et sans modification. Notre affichage respecte les exigences du DSA, de la norme NF ISO et des meilleures standards en terme d'accessibilité numérique. Cela garantit une information claire, fiable et accessible à tous.

Une IA éthique au service de la confiance

Nos processus — de la collecte à la publication — sont optimisés par l'intelligence artificielle : détection de fraudes, catégorisation, analyse de sentiment, génération de résumés. Conformément à l'AI Act européen, notre IA est transparente, traçable et responsable, sans jamais altérer l'authenticité des avis publiés.

Certification

Avis Vérifiés est certifié par AFNOR. Certification pour le traitement des "avis en ligne" : "collecte, modération et restitution des avis".

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Pour plus d’informations sur les caractéristiques du contrôle des avis et la possibilité de contacter l’auteur de l’avis, merci de consulter notre charte de transparence
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