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Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des produits Drouault, notamment les oreillers et les couettes, souvent décrits comme confortables et bien finis. Le site est jugé clair et la livraison rapide, contribuant à une satisfaction générale.
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A. A.
27 déc. 2021
Avis vérifiéJe suis ravie de mon achat. Qualité top et livraison rapide
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A. A.
27 déc. 2021
Avis vérifiéPetit problème de livraison avec le transporteur.
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A. A.
27 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bon site je recommande.
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A. A.
27 déc. 2021
Avis vérifiétrop ferme
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A. A.
27 déc. 2021
Avis vérifiéExcellent produit
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiéle site est très bien
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiéLivraison rapide 3jrs. J'ai un matelas qui m'a coûté 800€ et tous les matins je me levais avec mal au dos. Depuis que j'ai acheté le surmatelas je revis ! Plus de mal au dos un super confort tres douillet c'est révolutionnaire. J en ai commandé 3 pour ma famille. Il faut vraiment l essayer pour le croire. Merci Droualt grâce à vous mes nuits sont magiques.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiéSimple, sélection produit facile
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiéSite très clair, facile d’utilisation.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiéCommande passée sans souci
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiéCouette très agréable
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiéPas de soucis à signaler.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiéZzzz
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiéLivraison mal organisée, avec obligation d'aller dans un point relais quasi inaccessible en voiture. Pas sérieux.
Réponse de drouault.net
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés du désagrément rencontré lors de la livraison de votre commande. Nous allons remonter cet incident auprès de notre responsable commercial TNT afin qu'un point soit effectuer auprès des différents intervants. Notre service client va reprendre contact auprès de vous. Cordialement
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiéPas de problème
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A. A.
21 déc. 2021
Avis vérifiéLe site, pas de problème, par contre la livraison : LAMENTABLE; Il vous faudrait choisir un moyen de livraison mieux adapté, en particulier où on ne vous impose pas un jour et une heure de livraison vous assurer que le livreur est bien passé au domicile, car quand vous l'attendez et qu'il ne vient pas!!! et que vous apprenez que votre paquet est à 1 ou 2 km de chez vous et qu'il est gros, vous etes ravi! Conclusion, améliorer la livraison ce serait bien, obliger le livreur à laisser un papier dans la boite aux lettres pour s'assurer qu'il est bien venu ce serait mieux , ce serait extra s'il éditait ce papier au moment où il le met dans la boite aux lettres, ça assurerait l'heure et le passage, enfin s'il y a dépot dans un lieu, que ce soit beaucoup plus proche ( dans une ville)... vous comprenez mon mécontentement!
Réponse de drouault.net
Bonjour, Merci pour votre message, Suite à votre échange de mail du 01/12/2021 notre service client, celui-ci a remonté votre mécontentement auprès de notre responsable commercial TNT. Notre service client va reprendre contact auprès de vous. Cordialement
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A. A.
17 déc. 2021
Avis vérifiéJ’ai appelé et commandé des produits en stock car livraison importante. Délais annoncés 3 a 5 jours. Commande livré 13 jours après . Je été obligé d’acheter des couettes et sur matelas ailleurs en urgence car je n’avais pas ma commande pour recevoir les guests . Très déçus !
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A. A.
17 déc. 2021
Avis vérifiétrès bon suivi et à l écoute
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A. A.
17 déc. 2021
Avis vérifiéPas terrible les explications entre tempéré et chaud. Et l impact du remplissage et delà matière sur la chaleur
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A. A.
10 déc. 2021
Avis vérifiéFluidité et rapidité de commande sur le site
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