Avis clients de ducatillon.com

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  Site sérieux livraison rapide

  Avis du 11/10/2023, suite à une expérience du 17/09/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Pas de problème constaté

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 2 / 5

  

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  Erreur entre l'adresse de facturation et celle de livraison !!!!

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Excellente expérience client ; rapidité, efficacité

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• 5 / 5

  

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  J'en ai déjà eu des comme ça,elles sont très confortables et faciles à mettre.cordialement.

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• 5 / 5

  

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  RAS

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• 4 / 5

  

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  rien a dire de special sinon je remercie la dame qui a mit le cadeau dans mon colis (sabot) jen suis bien content

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• 5 / 5

  

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  entièrement satisfait

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• 4 / 5

  

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  Articles reçus conformes à ceux du catalogue.

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• 5 / 5

  

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  J'en voulais un bouchon pour abreuvoir plastique j'ai fait une erreur mais n'ai pas trouvé.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, bien emballé Je recommande Produit solide

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• 5 / 5

  

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  Satisfait de ma commande, traitement rapide et efficace. Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Livraison toujours très rapide

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• 5 / 5

  

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  Produits conformes à nos attentes

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• 5 / 5

  

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  tres bien.serieux

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• 1 / 5

  

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  Commande non reçu. Aucun retour de ducatillon après plusieurs mails. Je ne commanderai plus JAMAIS chez eux...

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• 5 / 5

  

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  Produits de bonne qualité conformes à la description et livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire, tout est parfait.

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• 1 / 5

  

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  2 semaines de retard , et pas de réponse satisfaisante (colis perdu , tant pis pour moi!!)

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• 4 / 5

  

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  Pas reçu le première info sur l'arrivée du colis par M Relay

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• 5 / 5

  

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  Rien n’a dire c’est impeccable

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 1 / 5

  

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  Très déçu d avoir acheté des chaussures Chiruca sensées être imperméables, même après avoir mis imperméabilisant et graisse les chaussures sont toujours percées après être passé dans la rosée, que faire????

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  Réponse de ducatillon.com

  

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. En effet les chaussures Chiruca pointer sont composées d'une croûte de cuir hydrofugée qui rend leur membrane imperméable et respirante. Ces bottines de très bonne manufacture jouissent habituellement d'une excellente réputation. Nous vous invitons a les retourner au magasin afin que notre équipe trouve une solution a votre problème. Cordialement. Bonne journée, L'équipe Ducatillon.

• 2 / 5

  

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  Le cadeau ne correspond pas au bon de commande

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• 5 / 5

  

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  ...

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• 4 / 5

  

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  Bon site

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• 1 / 5

  

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  Pas livré... et maintenant je dois absent pour 10 jours Très déçu Merci.pour vous rattraper de me livrer après le 11 octobre

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• 4 / 5

  

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  commande satisfaisante conforme à mes attente

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide; produit conforme à mes attentes.

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• 3 / 5

  

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  Il faut revoir les conditions d'emballages:carton d'expédition trop fragile et mal dimensionné au regard des produits commandés! ma commande concernait 2 seaux de terre de diatomée (donc assez lourd!); l'un des seaux avait du "se promener" dans le carton trop grand et s'était entre-ouvert en se répandant partiellement dans ce carton qui présentait par ailleurs des déchirures; cette même commande aurait du me parvenir une semaine plus tôt mais sans que j'en connaisse la raison, avait subi un retour à l'expéditeur avant son arrivée en point relay;(probablement déjà endommagée???); autre point: des sabots m'étaient proposés en cadeau; demandés en pointure 43/44, ils sont livrés en 45/46! (pas de problème pour les cors aux pieds!)

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de mes achats.

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• 4 / 5

  

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  RAS

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• 5 / 5

  

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  Colis très propre et expédié rapidement très satisfait, je recommande ducatilon

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• 4 / 5

  

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  Quelques doutes sur la qualité du poulailler. A voir avec le temps.

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• 5 / 5

  

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  Tres pro

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• 5 / 5

  

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  Nickel

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• 5 / 5

  

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  catalogue facile guide des tailles efficace

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 2 / 5

  

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  service aucunement réceptif aux observations aucun geste commercial même pour d'ancien client

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• 4 / 5

  

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  Pas sûr de l'efficacité et manque d'un dispositif pour le faire tenir sur une rambarde

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• 5 / 5

  

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  Très bonne qualité 👍

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• 4 / 5

  

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  je ne mets que 4etoiles pour le produit en lui même:difficulté d'utilisation car pression trop importante,sinon pour le reste ;parfait.

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• 5 / 5

  

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  Qualité/prix ultra correct avec souvent des promotions ! Délai de livraison bien et le site est bien fait lorsque nous cherchons un ou des produits précis.

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• 5 / 5

  

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  C est la première fois que je commande sur Ducatillon. Une très bonne expérience avec des prix attractifs. Je recommande

  Avis du 09/10/2023, suite à une expérience du 13/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Impeccable

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• 5 / 5

  

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  Très bien conforme à mes demandes

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• 5 / 5

  

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  facile de trouver les articles livraison rapide

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• 2 / 5

  

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  livraison confirmée le 16 septembre . A date aucune nouvelle concernant la date de livraison !!!

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  Bonjour Monsieur, Nous espérons que vous allez bien. Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir partagé votre avis sur votre expérience d'achat chez Ducatillon. Votre retour est précieux pour nous, car il nous permet d'améliorer continuellement nos services. Nous souhaitons présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés avec votre commande. Nous avons été informés que le colis initial nous est revenu pour une raison quelconque, ce qui a entraîné un retard dans la livraison de votre commande. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant et décevant, et nous nous excusons sincèrement pour ces inconvénients. Notre équipe logistique a pris des mesures immédiates pour rectifier la situation, et nous sommes heureux de vous informer que le colis a été réexpédié et est actuellement en cours de livraison. Vous devriez recevoir votre commande dans les plus brefs délais. L'équipe Ducatillon.

• 1 / 5

  

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  En attente d'une commande passé à plus d'un mois???????,

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• 4 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très bon site, prix attractifs, très grand choix de produits.

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• 4 / 5

  

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  Bien mais les explications sur les calibres ne sont pas très détaillées en particulier pour les chambres 70, 76 et 89. Cela demanderait un peu plus de contenu pour les non spécialistes

  Avis du 09/10/2023, suite à une expérience du 14/09/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  La livraison est problème commande express commande le 1 reçu le 18 et carton mauvais état heureusement que les bottes c est pasfragille j attend un geste commercial

  Avis du 09/10/2023, suite à une expérience du 01/09/2023 par A A. *

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  Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre expérience d'achat chez Ducatillon. Votre opinion est précieuse pour nous, car elle nous permet de nous améliorer continuellement. Tout d'abord, nous tenons à présenter nos excuses les plus sincères pour ne pas avoir honoré la livraison express que vous avez choisie lors de votre commande. Nous comprenons à quel point il est important pour vous de recevoir votre colis rapidement, et nous regrettons profondément de ne pas avoir pu répondre à vos attentes. Nous prenons cet incident très au sérieux, et nous avons déjà entrepris des actions correctives pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous travaillons activement à améliorer nos processus de livraison. En ce qui concerne les 3€ supplémentaires que vous avez payés pour la livraison express, nous avons pris en compte votre demande de remboursement. Nous vous confirmons que le montant de 3€ sera crédité sur le mode de paiement que vous avez utilisé lors de la commande. Vous devriez voir ce remboursement sur votre relevé dans les prochains jours. Belle journée. L'équipe Ducatillon.

• 2 / 5

  

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  J ai commandé des bottes en pointure 42 reçue en 43 sa fait maintenant plus d’une semaine que j’attend ma nouvelle paire de bottes Sans nouvelle et après relance j attend toujours ma paire de botte Je ne recommande pas ce site au vu des délais et des erreurs commises

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  Réponse de ducatillon.com

  

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  Bonjour Monsieur, Nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses pour l'incident survenu avec votre colis. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous sommes profondément désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons à quel point il est important pour vous de recevoir votre commande dans les délais convenus, et nous prenons cet incident très au sérieux. Soyez assurée que nous avons immédiatement pris des mesures pour rectifier la situation. Nous avons pris en charge la réexpédition de votre colis en utilisant le service de livraison le plus fiable à notre disposition. Vous recevrez bientôt un e-mail de confirmation avec les détails de suivi de votre nouveau colis. Nous nous engageons à ce que cette livraison soit rapide et sans encombre. Belle journée. L'équipe Ducatillon.

• 4 / 5

  

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  Déçu par le sécateur, ne correspond absolument pas à mes espérances, le prix reste néanmoins assez cher, la taille d'ouverture, poignées??.

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• 3 / 5

  

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  Obligé de changer de fusil pour l installer. Trop épais pour les fixations

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• 4 / 5

  

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  Très bien mais la recherche pas toujours aisé

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• 5 / 5

  

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  Très bon site

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• 3 / 5

  

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  Trop long !

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  Bonjour Monsieur, Nous tenons à vous remercier sincèrement d'avoir partagé votre avis concernant votre expérience d'achat chez Ducatillon. Votre retour est extrêmement important pour nous, car il nous permet d'améliorer constamment nos services. Tout d'abord, nous tenons à présenter nos excuses les plus sincères pour le délai de livraison anormalement long que vous avez rencontré lors de votre commande. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant et décevant, et nous regrettons profondément les désagréments que cela a pu causer. Nous avons examiné les circonstances entourant votre commande et nous sommes en train de prendre des mesures pour identifier les causes de ce retard exceptionnel et pour nous assurer qu'il ne se reproduira pas à l'avenir. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous sommes déterminés à corriger cette situation. L'équipe Ducatillon.

• 5 / 5

  

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  Respect qualité produit et délai de livraison

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• 5 / 5

  

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  Rapide et conforme.

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• 5 / 5

  

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  Très bien conforme aux produits demandés et livraison comme dites

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• 5 / 5

  

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  Bien emballé.envoie correct

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• 4 / 5

  

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  Bons produits mais expédition très lente.

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide

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• 2 / 5

  

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  Je commande une housse de fusil renforce et on m à envoyer une housse de merveille et en plus en expresse et je l ai reçu 1semaine après comprenez-vous jours ai payer un envoi expresse

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• 5 / 5

  

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  bien

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• 1 / 5

  

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  La commande n'a pas été traitée rapidement (presque 15 jours) et je Je Je n'ai pas reçu ce que j'avais commandé: un complément alimentaire pour pigeons... alors que j'avais commandé un insecticide!

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• 5 / 5

  

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  Livraison un peu tardive.

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• 5 / 5

  

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  Très grand choix pour toutes les bourses

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• 5 / 5

  

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  Livraison très bien...

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• 3 / 5

  

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  Jai recu ma commande pour plus de 70€ et je n'ai même pas reçu les cadeaux je suis vraiment déçu

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  Réponse de ducatillon.com

  

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de partager votre avis vérifié. Votre retour est très précieux pour nous, car il nous permet d'améliorer continuellement notre service. Nous souhaitons vous expliquer plus en détail le processus de notre programme d'avantages. Lorsque vous passez une commande chez Ducatillon et que vous avez un code avantage associé à un cadeau, il est nécessaire de le communiquer sur notre site web, à l'endroit spécifiquement prévu à cet effet lors de la finalisation de votre commande. Cela nous permet de vous garantir que vous bénéficierez pleinement de votre cadeau. Toutefois, nous tenons à préciser que si le code avantage n'est pas communiqué au moment de la commande, la cagnotte automatique est activée pour que vous puissiez accumuler des avantages sur vos futurs achats. Cela signifie que vous ne perdrez pas l'avantage, il sera simplement reporté pour une utilisation ultérieure. Belle journée, L'équipe Ducatillon.

  Réponse de A A

  

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  Je penser plutôt à une réponse favorable oui Mme desseaux Barbara nous vous envoyons les cadeaux et non 😢 je tenez à vous dire de ne plus envoyer de catalogue ou autre au nom de Mr desseaux Michel mn mari vient de décédé les cadeaux été pour lui pour la nouvelle saison de chasse cordialement Mme desseaux Barbara

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• 5 / 5

  

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  produits de bonne qualité et livraison rapide , parfait.

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  bon service , bonne communication , produit à tester ... le seul problème c'est le délai de livraison , quand vous avez un nid de frelon 6 jours pour envoyer l'insecticide c'est long sachant que l'entreprise est à 2h30 de chez moi !! j'ai du trouver une autre solution ...

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  Bien

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  R.A.S.

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  Bon site mais déçu cette fois-ci par le service client qui n'a pas répondu à une question commerciale avant finalisation de ma commande. Dommage pour moi mais pour le site aussi puisque je me tourné vers un autre fournisseur pour une deuxième partie de commande. De plus un retard de plusieurs jours est intervenu lors de la livraison. A prendre en compte pour l'avenir.

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  Les délais de livraisons sont très longs, il ne faut pas vraiment être pressé.

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  Réponse de ducatillon.com

  

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous sommes sincèrement désolés que la livraison ait pris plus de temps que prévu. Nous prenons les mesures nécessaires afin d'éviter toute situation de ce type. Bonne journée, L'équipe Ducatillon

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  Bonne mise en avant des produits. Magasin un peu difficile d'accès pour qui ne connait pas le lieu.

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  Jamais déçu depuis des années.

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  Bien

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  Très bon accueil et disponibilité des produits demandés

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  Content de Ducatillon mais dommage qu’ils n’utilisent pas les services postaux ou mondial Relay car en Belgique toujours des problèmes avec gls

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  Très bon service rapide

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  Très bien

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  Impeccable

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  Très bien, facile d'accés et d'utilisation...

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  Délais de préparation non respectés (11 jours) Commande du 14 expédition le 25 sept 2023 et AUCUNE info entre temps (???) Heureusement, La Poste a respecté ses délais

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  Site agréable Livraison rapide

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  FORT DOMMAGE QUE 3 JOURS APRES MON ACHAT QUE JE RECOIVE UNE PUBLICITE DISANT QUE LES LIVRAISONS SONT GRATUITES DURANT LE WEEK-END !!!!! Si je l'avais su j'aurais attendu 3 jours pour faire ma commande et m'épargner les fais de livraison .......

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  bien

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  Un produit d’une excellente qualité à un prix défiant toute concurrence. Logistique livraison imeccable.

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  Très bien respect des délais

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  Site complet avec du choix. Livraison rapide sans soucis

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  Très bien. Aucun soucis majeur.

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  tres bien

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  conforme

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  site web Ducatillon treès facile d'utilisation et descriptifs complets, livraison très rapide en boite aux lettres si taille colis le permet.

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