Avis clients de ducatillon.com

Évaluations clients

• 3 / 5

  

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  Délai de livraison trop long . Commande faite le 07/05 livraison effectuée le 24.

  Avis du 05/06/2023, suite à une expérience du 07/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien conçu

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• 5 / 5

  

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  Respecte mes attentes, parfait

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• 4 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  reçu 1 produit casse dans le carton ,???

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• 4 / 5

  

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  les commandes ne sont pas très bien emballées

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• 5 / 5

  

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  TRÈS BIEN

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• 4 / 5

  

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  Entièrement satisfait

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• 5 / 5

  

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  c'est clair

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• 5 / 5

  

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  Tout est correct. Merci.

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• 5 / 5

  

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  excellent site

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• 5 / 5

  

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  livraison très rapide tout est clairs

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• 5 / 5

  

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  Premier achat Très bien juste un délai de livraison un peu long à mon gout sinon RAS

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• 1 / 5

  

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  Je n'ai toujours pas reçu l'intégralité de ma commande. La livraison des abreuvoirs base profonde initialement prévue le 14 mai est reportée au 7 juillet minimum pour une commande passée mi avril !

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• 1 / 5

  

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  Le fusil pradel ne vaut rien

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• 2 / 5

  

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  Je voudrais bien qu'ils me livrent..... Je suppose que ce n'est pas de la malhonnêteté.

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• 5 / 5

  

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  Facile d'accès et d'utilisation

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• 3 / 5

  

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  Delais trop long

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• 5 / 5

  

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  Très bon article et bonne cage

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• 4 / 5

  

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  Conforme à ce que j'ai commandé

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• 4 / 5

  

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  Bjr ,on promet souvent des choses gratuites pour chaque commande, et quand on commande on a rien( station météo, sac a dos etc...)!!!! Cordialement

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  ras

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• 2 / 5

  

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  Très mécontente plus de trois semaines pour recevoir mon colis.

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• 5 / 5

  

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  Toujours à l'écoute du client.

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• 4 / 5

  

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  livraison conforme

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• 1 / 5

  

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  En stock lors de la commande puis pas de nouvelle de votre part et on m'apprend aprés que ce n'est plus en stock

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• 5 / 5

  

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  Très bien je recommande

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• 3 / 5

  

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  Articles pas épais et donnent l'impression qu'ils ne seront pas solides ! Un peu cher pour cette qualité donc !

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• 4 / 5

  

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  Nickel

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• 1 / 5

  

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  Gros souci de livraison par CHRONOPOST !!! La livraison n'a pas été faite en temps en en heure, le livreur devait appeler pour indiquer quand et où récupérer le colis dans un point de retrait ; je n'ai jamais été contacté. Entre temps, j'ai relancé plusieurs fois DUCATILLON, le service litiges mais pas plus avancé et pas de réactivité... Au bout de 3 semaines, j'ai demandé le remboursement de ma commande et par acquis de conscience, j'ai fait le tour des éventuels poitns de retraits autour de chez moi et j'ai retrouvé par hasard mon colis qui était en attente depuis 3 semaines. Comme par hasard, j'ai reçu dans la foulée un message de DUCATILLON qui avait retrouvé mon colis. Pour info, je n'ai rien reçu de DUCATILLON pour réparer le préjudice, simplement un mail laconique d'excuses...

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• 1 / 5

  

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  Retour payant

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• 5 / 5

  

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  impeccable

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• 4 / 5

  

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  Juste comme je le pensais à mettre dans une cage

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 1 / 5

  

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  Entreprise, non fiable, travaillant avec le transporteur Geodis connu pour sa désinvolture récurrente (Voir avis sur la toile). Commande d'une cage passée le 21/04/2023, annoncée en livraison par Geodis pour le Vendredi 28/04. Nous prenons un jour de congé et ne bougeons pas de la maison, téléphone en poche, pour attendre le colis. Par le biais du suivi de livraison GPS, il nous est indiqué que 15 colis restaient à livrer avant le notre. Après le dixième colis restant encore à livrer, coupure du tracking..... impossible de savoir où était le livreur. Service de Geodis Valence 0892.05.28.28 appelé à 11h30, ce dernier nous informe que le livreur n'a pas trouvé notre adresse !!! Ahurissant, s'agissant d'une villa portant en gros le Numéro, et un chemin connu de tous, existant depuis 40 ans, domicile que nous habitons depuis plus de 15 ans. D'autant plus surpris que le livreur aurait appelé pour obtenir un complément d'adresse !!!... et que nous n'aurions pas répondu. Pratique connue, utilisée par certains livreurs prétextant ne pas trouver une adresse pour raccourcir leurs parcours de livraison, purement inadmissible. Recontacté, Geodis s'engage à nous livrer le colis le lendemain, Samedi. Toujours pas de livraison.... La cage arrive le Lundi 2 Mai, sans le moindre emballage effectué par Ducatillon, inutilisable parce que tordue. Le livreur est mécontent du fait que nous refusons la livraison et que nous lui avons fait perdre du temps. Ducatillon, aussitôt prévenu. Réponse par le S.A.V deux jours plus tard qui s'engage dans un mail, "que la situation ne se reproduira pas. Nouvelle livraison une dizaine de jours plus tard, cage toujours non emballée ni protégée, arrivée de nouveau endommagée, cette fois avec une porte complètement tordue, inutilisable, ne coulissant pas. Exigeons un remboursement total, pas la moindre nouvelle. A vous de juger du sérieux de l'entreprise Ducatillon et de son livreur fétiche Geodis.

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• 5 / 5

  

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  R.A.S

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• 5 / 5

  

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  impeccable

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• 1 / 5

  

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  Pas livré commande annullée paiement encaissé à la commande remboursement sous 6 jours et aucune communiction du service client ; une intervention suite à une commentaire négatif sur la page Facebook Nous avions choisi DUCATILLON pour la renomée de l'enseigne (nous sommes pêcheurs et ball trappeurs.

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• 5 / 5

  

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  parfait !!!

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• 5 / 5

  

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  convivial

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• 4 / 5

  

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  Bon suivit

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• 3 / 5

  

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  Il faut être patient! A chaque commande le délai annoncé n'est pas respecter! Mais qualité-prix correct et parfait pour ceux ne voulant pas ce déplacer! Je fais une commande chaque année... et je suis toujours contente!

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• 4 / 5

  

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  Livraison tardive

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• 2 / 5

  

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  Délai trop lent

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• 5 / 5

  

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  Bien comme d'habitude.

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• 1 / 5

  

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  Délai très long

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• 4 / 5

  

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  site suffisant , on n'est pas noyé sous les produits à ne plus savoir que choisir

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• 2 / 5

  

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  Délai très long et aucune réponse à ma demande écrite faute de pouvoir obtenir un contact téléphonique !

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• 1 / 5

  

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  Les dates de livraisons ne correspondent pas à nos attentes. Cordialement

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• 4 / 5

  

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  Aucun avis

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• 5 / 5

  

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  Top

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• 4 / 5

  

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  Très content de ma nouvelle couveuse

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• 4 / 5

  

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  Pas de suivi de commande.n est toujours pas ma commande.

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• 1 / 5

  

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  Delivery is terrible

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• 5 / 5

  

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  RAS

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• 1 / 5

  

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  Les délais de livraison indiqués sur le site sont faux et ne correspondent pas à ce qu'on nous dit au téléphone. J'ai annulé ma commande .

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 4 / 5

  

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  Livraison un peu tardive

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• 4 / 5

  

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  Correspond à mes attentes

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire, prix compétitif.

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• 5 / 5

  

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  De Très bon produits

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• 1 / 5

  

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  ne se sont pas amélioré sur la rapidité de livraison entre commande et livraison compter en moyenne 7 à 10 jrs

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• 4 / 5

  

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  Très bon site Produits de bonne qualité

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• 1 / 5

  

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  Produit mal emballé dans un carton trop grand,livré 11 jours après la commande suite à un mail de rappel.

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• 4 / 5

  

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  Bon service . Envoi pas très rapide (9 jours) mais de nos jours on est tellement trop habitué à tout recevoir très vite.. alors très bien.

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• 2 / 5

  

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  Très déçue des délais d’attente pour recevoir un colis cela se compte en semaines

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• 5 / 5

  

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  Magasin spacieux et agréable. Vendeurs compétents et à l'écoute du client.

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit

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• 5 / 5

  

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  parfait, envoi rapide bien protégé articles conformes et qui semblent de belle qualité délai pour une livraison urgente respecté pour une première commande c'est réussi merci

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• 5 / 5

  

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  Nickel

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Site très bien, pas de difficulté pour trouver les produits.Parfait

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• 5 / 5

  

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  parfait mes poussins bougent dans leurs œufs c’est

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• 5 / 5

  

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  Bon service. Livraison dans les temps.

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• 5 / 5

  

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  Répond à mes attentes.

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• 1 / 5

  

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  J ai passé ma commande le 20 avril et à ce jour je n ai toujours rien reçu et c'est un gros problème chez Ducatillon au niveau de la livraison. C'est vraiment dommage .

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• 5 / 5

  

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  bonne équipe

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  bon accueil dans le magasin sav impeccable

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• 1 / 5

  

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  Aucun contact avec vous, commande non reçu, trop de délai qui devrait être connu a la commande.

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• 5 / 5

  

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  site bien sous tout les angles

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• 5 / 5

  

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  Bien comme d'habitude.

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• 4 / 5

  

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  Efficace et rapide

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• 2 / 5

  

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  Délai d'expédition très long ! De plus, les articles ne sont pas qualitatifs. Les rebords de la mangeoire en métal sont extrêmement coupants ! Faire très attention car je me suis coupé rien qu'en le sortant du carton... De plus en plus déçue de ce site.

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• 1 / 5

  

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  Pas de suivi des clients. Aucun retour de mes demandes par mails. Impossible de joindre quelqu’un au téléphone

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  parfait

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  Interactif

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  Super produit et prix intéressant

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  Je ne suis pas content car je n ai toujours pas reçu ma commande depuiis le 5 mai et pas de nouvelles depuis . Ce n ai pas la première fois que ça arrive. Alors que le paiement a été prélevée.

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  Jusqu'à présent pas de probléme sauf pour cet article ou la contenance est largement surévaluée........ Dommage

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  Navigation facile et rapide

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  pas de problème livraison dans les délais trés bien

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  Lors de la commande le 26/04 je ne suis pas informée de la rupture des articles, au contraire on m'informe que la livraison se fera au plus tard le 12/05. J'envoie un mail le 13, pas de réponse, un autre mail le lendemain, et là j'apprends le 16/05 que les articles sont en rupture et que je serai livrée le 30 juin Youpiiii! On ne me demande pas si je veux être remboursée.... un peu limite tout cela...

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  J ai commandé une balance au mois d avril absence de vices pour fixer la plaque

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  Être pas informé des produits pas disponible et d avoir attendu alors que la disponibilité étais au 5 mai

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  Sympa le caissier

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  Réglage de la lunette de tir très compliqué. Une fois réglée, après 2 ou 3 tirs, elle se dérègle toute seule.

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  en attente du collier anti-fugue soi disant livré à partir du 5 mai on est le 20 mai toujours rien. Le vendeur du magasin m'a dis que le collier n'était pas encore arrivé. par contre encaissement rapide sitot commande effectuée.

  Avis du 28/05/2023, suite à une expérience du 28/04/2023 par A A. *

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  je met cette note car la livraison est assez cherre et longue ,sa fait 2 fois que j’ai des soucis

  Avis du 28/05/2023, suite à une expérience du 16/04/2023 par A A. *

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