Avis clients de ducatillon.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Site bien organisé et facile à utiliser Commande conforme et reçue rapidement

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• 3 / 5

  

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  Je ne peux pas évaluer mon produit, car je ne l'ai pas encore reçu

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• 2 / 5

  

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  j attend toujours ma commande et pas de message

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• 5 / 5

  

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  site clair ,facilité de trouver ce qu'on recherche et les informations sur les produits sont claires et précises .Pas trop de retard dans la livraison malgré le temps enneigé rendant les routes impraticables.

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• 5 / 5

  

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  Rien a dire très satisfait. Cordialement

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• 1 / 5

  

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  commande passé puis aucune nouvelle je dois appeler pour qu'on me demande de patienter encore 3mois car en rupture... la moindre des choses c'est d'appeler son client rapidement afin de l'informer et proposer soit une alternative soit un remboursement. pas sérieux

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• 5 / 5

  

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  les articles sont conformes à ma commande

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• 4 / 5

  

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  correct pour le prix

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• 5 / 5

  

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  Prix correcte

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• 5 / 5

  

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  Très bon site. Prends soin de faire ses colis propres. A recommander

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• 4 / 5

  

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  je n'ai pas reçu tous mes produit

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 4 / 5

  

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  tres bien

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• 2 / 5

  

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  il me manque 2 références pour l'instant

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite

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• 3 / 5

  

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  Pas tous reçu encore

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• 4 / 5

  

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  bien , livraison un peu tardive, il faut prévoir et ne pas avoir besoin des produits en urgences.

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• 5 / 5

  

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  RAS rapide

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• 1 / 5

  

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  Une commande le 2 février avec des articles disponibles aux plus tard le 14, aujourd'hui aucune nouvelle malgré un mail au service client le 20, les délais de livraison et la communication ne doivent pas être important

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• 4 / 5

  

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  Bien présenté

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• 5 / 5

  

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  rien à dire, service et livraison irréprochable.

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• 5 / 5

  

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  Produits conformes aux attentes. Livraison rapide.

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• 1 / 5

  

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  LAMENTABLE, commande 23/1 livraison annoncée 4/2, puis 19/2 suite à mon rappel car eux ne se manifestent pas, hier 22/2 demande annulation et remboursement, car bien entendu encaissement dès la commande...ce jour pas de nouvelles, c'est la 2e fois que je suis déçu par ce site, c'est fini! 1 étoile parce que zéro n'existe pas... j'attends donc mon annulation , pour question 2, évaluation produits, impossible répondre puisque toujours pas livré.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 4 / 5

  

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  delai de livraison un peu long

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 2 / 5

  

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  J'attends toujours mon remboursement

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• 5 / 5

  

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  rien a redire !!!

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• 5 / 5

  

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  respect delai livraison

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• 2 / 5

  

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  Apres 1 moi et demi d'attente et plusieurs appels téléphoniques , j'ai enfin reçu ma commande ! En passant par 2 fournisseurs !

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• 5 / 5

  

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  Commande effectuée sans aucun problème sur le site, colis très bien emballé

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• 5 / 5

  

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  Je recommande, service rapide et bonne qualité !

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• 3 / 5

  

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  rupture de produits et attente trop longue

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• 1 / 5

  

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  Depuis 1 mois commande non honorée

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• 1 / 5

  

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  Délai de livraison INACCEPTABLE! j'avais déjà annulé une commande à cause de cela. j'ai fait une commande en m'assurant de la disponibilité de chaque article pour éviter ce désagrément et pour oser espérer que les 8/10 jours soient respectés... eh bien il a fallut plus d'1 mois avant d'être livré ...après multiples appels et mails. "on vous rappelle" n'est que de la poudre aux yeux...car on ne vous rappelle pas et on ne répond pas non plus à vos mails. (Vive l'élevage, c'est la même boutique...) aucun respect du client, les délais ne sont pas respectés... en toute impunité... c'est honteux! Nous sommes nombreux à nous plaindre de cela. 45 euros de frais de port pour un délai non respecté, ça fait cher... et pas de geste commercial bien entendu! j'ajoute que le sac de coffre n'était pas dans ma livraison (l'oubli a été réparé...c'est bien la seule chose de correcte dans leur façon de procéder sur cette commande). Vivement qu'un VRAI concurrent ouvre boutique ... je serai sa première cliente et certainement pas la seule à laisser tomber Ducatillon...et ils sauront pourquoi!

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• 3 / 5

  

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  Scie manquante. Mais maintenant je l'ais reçu a part.

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• 5 / 5

  

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  Bonjour rien à dire trés sérieux,à recommander

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien et sérieux

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• 1 / 5

  

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  Paiement de ma commande prélevé deux fois, très compliqué pour se faire remboursé, service commercial très désagréable, et incompétent. Commande tournebroche annulé car délai beaucoup trop long (1mois) pour un produit qui était en stock au moment de la commande.

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• 3 / 5

  

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  Je suis un peu déçue de ma dernière commande car les pantalons commandés n’étaient pas les mêmes que la fois précédente et donc la taille ne correspondait plus du tout J’ai du retourner ma commande et maintenant j’attends le retour des articles en taille différente J’espère être satisfaite de ma prochaine livraison , que la taille sera la bonne

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit livraison rapide

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• 1 / 5

  

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  Toujours rien reçu, ma livraison a déjà 11 jours de retard...

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• 2 / 5

  

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  Délais de livraison trop long malgré un surplus de cout de transport pour livraison express. Demande du remboursement du surplus, pas de suite donnée par le vendeur.

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme , livraison express Je recommande

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• 3 / 5

  

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  Manque d'information

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• 4 / 5

  

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  Produit de qualité reçu rapidement, mais dimensions différentes

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• 5 / 5

  

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  Très bonne qualité

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• 5 / 5

  

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  Corforme à ma commande.

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• 4 / 5

  

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  Très bon site mais la livraison très mauvaise car laissez un numéro de téléphone qui sert à rien car une personne bloquée une journée pour la livraison et voir un avis de passage dans la boîte aux lettres ça fou un peu les boule

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• 5 / 5

  

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  PARFAIT SUR L'ENSEMBLE. LIVRAISON IMPECCABLE.

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme et livraison rapide. Très bien

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 3 / 5

  

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  Validation des paniers difficile

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• 4 / 5

  

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  Dommage qu'il il a eu un problème de retard.

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• 4 / 5

  

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  Très satisfait du site Facilité de réception de colis en point relais

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• 5 / 5

  

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  Très content

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• 4 / 5

  

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  ....

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Pas de livraison le samedi

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• 1 / 5

  

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  A ce jour , rien reçu et aucune trace de cette commande en cours

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• 5 / 5

  

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  Expédition très rapide

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• 4 / 5

  

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  le seul problème fut le transporteur choisi gls catastrophique des messages de livraison avec jour et heure et rien un autre message pour choisir le jour pas de livraison le jour convenu en plus en regardant sur le site de gls mon paquet était livré.......il serait souhaitable que vous changiez de transporteur je serai rétissant à commander vu le moyen de livraison

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• 5 / 5

  

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  Très bon site avec beaucoup de détails et d'explication je recommande

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• 1 / 5

  

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  Commande jamais arrivée. Impossible de contacter le service client ( attente trop importante) pour apporter les renseignements nécessaires

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, colis en parfait état

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• 5 / 5

  

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  livrer dans les temps

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  Service rapide, rien à ajouter.

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• 5 / 5

  

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  Personnel très professionnel et courtois au téléphone et en magasin, offrant un service de qualité.

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• 4 / 5

  

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  aucun problème à signaler concernant ma commande. Le seul gros point noir est la livraison par la société GLS. j'ai fait deux commandes chez vous et pour les deux livraisons il a fallu que je me débrouille pour les récupérer; la seule indication sur mon téléphone étant "livraison au centre commercial" mais lequel ? la deuxième livraison chez un voisin qui ne me connait pas. par contre dès que le livreur a déposé son colis quelque part, je reçois un SMS disant que la livraison a été effectuée sans plus de précision. ce n'est pas très sérieux et ça freinera à l'avenir mon envie de commander. Merci d'avoir pris le temps de lire mes observations. Cordialement.

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• 3 / 5

  

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  J'attends le reste de ma commande.

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• 5 / 5

  

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  rapidité dans la livraison

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• 5 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  Très bonne initiative de votre part de proposer des semence dans votre catalogue Merci

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• 5 / 5

  

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  Très bon site

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• 5 / 5

  

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  Super tout est ok je conseille

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• 5 / 5

  

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  Bien comme d'habitude.

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• 5 / 5

  

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  j'ai reçu le produit commandé rapidement et maintenant je vais le tester

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• 5 / 5

  

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  très très bien

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• 5 / 5

  

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  Top Top

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• 5 / 5

  

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  ok conforme a la description

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• 5 / 5

  

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  Ne chassant plus hélas ,j'ai toujours été satisfait de Ducatillon donc moins de commandes .

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• 5 / 5

  

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  service de qualité sérieux très bien de qualité établissement sérieux

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• 1 / 5

  

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  Je vous ai déjà donné mon avis. Quand on demande le remboursement c’est remboursé sans les frais de port et il faut payer un colis postal pour renvoyé le produit,au total 14€50 de perdu. Et j’attend toujours le remboursement de la carte bleue débite en trop. Manque de sérieux et malhonnêteté caractérisée.

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• 5 / 5

  

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  A la hauteur de mes attentes

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  Rien à signaler

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  tres bon site avons le choix pour plein de choses et tés variés à des prix raisonnable

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  Bien reçu, bien emballé

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  Très bien

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  collier qui ne fonctionne pas tres bien

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  Ils proposent des articles qui ne sont pas livrés.

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  J’aime beaucoup les produits proposés par ce site qui sont de qualité ! Cependant j’ai été très déçue par cette commande qui a mis beaucoup de temps à arriver, rupture de stock certes mais une date de départ prévue pour mi janvier pour au final n’avoir aucune nouvelle et que le colis arrive environ 1 mois plus tard.. c’est la première fois que ça arrive je pensais que je n’allais jamais recevoir mon colis mais contente quand même qu’il soit bien arrivé à bon port! Mais cela ne m’empêchera pas de continuer à commander !

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  J'ai commandé 3 niches à chien le 30/12/2020. Sur le site, au moment de la commande, il était indiqué que la marchandise était en stock. Après un mois sans nouvelle, pas de réponse à mon premier mail, j'ai appelé le service clientèle qui m'a indiqué qu'en fait il ne savait pas quand la marchandise arriverait du fournisseur probablement entre le 2/02/2021 et le 12/02/2021. Ayant dépassé le 12/02/2021, j'ai recontacté le service clientèle qui m'indique que finalement la marchandise rentrerait en stock le 30/06/2021. J'ai finalement demandé l'annulation de ma commande et son remboursement. Un suivi du stock irréprochable et un grand sens de la communication car si le client ne se manifeste pas, pas nouvelle ! Cela n'aurait pas déranger Ducatillon de garder pendant 6 mois mon argent et c'est normal bien sûr compte tenu du contexte actuel m'a-t-on dit (indiquer que le produit est en stock alors qu'il ne l'ait pas, n'a rien à voir avec le contexte actuel ; c'est tout simplement malhonnête) !

  Avis du 01/03/2021, suite à une expérience du 30/12/2020 par A A. *

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  Site avec un bon rapport qualité prix. Suivi des colis précis et parfait. Première commande passée, entreprise française très sérieuse.

  Avis du 28/02/2021, suite à une expérience du 06/02/2021 par A A. *

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  Bien

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  Tres bien. Choix varié et de qualité.

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  Juste un petit souci avec le suivi du colis. Je n'avais aucun n° de suivi.

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  Ne changez rien, tout est correctement réalisé,expédition en temps et en heure.Salutations sincères.

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  Site bien

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