Avis clients de duralex.com

Evaluations clients

• 5 / 5

  

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  Commande facile, rapidement expédiée. Tout marche bien. Je regrette que vous ne fabriquiez plus les saladiers Picardie. J’en ai quelques uns mais j’aimerais en racheter, je les apprécie.

  Avis du 24/01/2023, suite à une expérience du 07/01/2023 par YVES A. *

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• 5 / 5

  

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  Ravie de pouvoir acheter directement sur le site internet Duralex.

  Avis du 24/01/2023, suite à une expérience du 11/01/2023 par JÉRÔME V. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison conforme et bien arrivee.

  Avis du 24/01/2023, suite à une expérience du 10/01/2023 par THÉOPHILE S. *

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• 4 / 5

  

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  bien

  Avis du 22/01/2023, suite à une expérience du 28/12/2022 par EMMANUEL P. *

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• 5 / 5

  

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  Site parfait, clair et facile d'utilisation.

  Avis du 22/01/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par CHRISTINE G. *

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• 3 / 5

  

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  une tasse a le bord haut déformé .Vous auriez pu vous en apercevoir au controle .

  Avis du 22/01/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par ODETTE R. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 22/01/2023, suite à une expérience du 30/12/2022 par DOMINIQUE L. *

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• 4 / 5

  

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  Tout s'est bien passé. produits bien emballés. Je trouve que le site ne propose pas de réelle expérience d'achat. Parfois peu de photos, devrait proposer de sélectionner l'usage des verres par exemple dans les filtres...

  Avis du 14/01/2023, suite à une expérience du 03/01/2023 par INÈS G. *

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• 5 / 5

  

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  Envoie tapide, suivi de commande parfait

  Avis du 14/01/2023, suite à une expérience du 30/12/2022 par HUGUES B. *

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• 5 / 5

  

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  Supers verres et commande super bien emballée merci !

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 26/12/2022 par SUSANNE R. *

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• 5 / 5

  

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  Les verres sont tres beaux. Envoi rapide. Je ferai d'autres commandes

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 24/12/2022 par COLETTE M. *

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• 1 / 5

  

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  Lors de votre achat on vous propose la livraison à domicile plus cher ou la livraison en point relais moins cher Ne vous faites pas avoir comme moi j'ai choisi la livraison à domicile le livreur n'a même pas tenté de livrer mon colis il a déposer directement en Point Relais ce qui m'a pas arrangé car je n'avais pas de voiture Je les ai contacté car j'estime normal qui me rembourse de la différence Mais pour eux ce qui est normal c'est de ne rien rembourser vous proposer une remise sur un nouvel article car ils ne sont pas responsable de leur prestataire de livraison De rage je vais pas être écologique leur produit va finir à la poubelle

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 22/12/2022 par ANAÏS J. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfait

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 19/12/2022 par LÉON M. *

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• 5 / 5

  

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  réactivité , conforme à la commande . Tout a été parfait .

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 17/12/2022 par ALPHONSE B. *

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• 4 / 5

  

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  Meilleure protection des envois serait nécessaire. Mais service client très réactif

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 19/12/2022 par ISAAC E. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 22/12/2022 par CHARLOTTE D. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent produit a la qualité duralex, livraison super rapide et de qualité !! Une denrée rare de nos jours ! Que du bonheur de revoir nos bons vieux verres et bols souvenirs avec un service de qualité...

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 22/12/2022 par AUGUSTE S. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 05/12/2022 par MARIANNE C. *

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• 3 / 5

  

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  j'avais demandé une livraison à domicile et la livraison a eu lieu dans un point relais. J'ai reçu un mail avec des numéros de tracking mais cela m'emmenait sur la poste canadienne!

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 19/12/2022 par OLIVIE R. *

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• 5 / 5

  

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  Simple, précis et rapide !

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 15/12/2022 par SUSAN S. *

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• 5 / 5

  

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  simple d'utilisation

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 18/12/2022 par JOSEPH M. *

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• 5 / 5

  

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  Navigation fluide. Livraison rapide y compris en période de fêtes.

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 18/12/2022 par RENÉ L. *

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• 1 / 5

  

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  Le SAV est absent durant les fêtes mais ce n'est indiqué nulle part... Les produits reçus sont défectueux, malheureusement même si l'on sent la bonne qualité Duralex qui nous a donné envie de commander. Mieux vaut directement chercher les produits en magasin afin de pouvoir les vérifier avant l'achat et ne pas être déçus.

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 19/12/2022 par FRÉDÉRIQUE R. *

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  Réponse de duralex.com

  

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  Bonjour Nous sommes désolé pour les problèmes rencontrés lors de votre livraison : Nous avons fait remonter votre réclamation à notre service qualité qui va gérer votre commande Nous vous renouvelons nos excuses Cordialement

  Réponse de Frédérique R

  

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  Bonjour, Sous quel délais serai-je contactée ? Je n'ai eu aucun signe du SAV... Bonne journée.

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• 5 / 5

  

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  Bonne navigation, on trouve aisément ce qu'on cherche.

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 20/12/2022 par ASTRID B. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai été satisfaite de la commande, de la livraison etc

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 18/12/2022 par CÉLINA C. *

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• 5 / 5

  

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  super

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 13/12/2022 par MARGUERITE B. *

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• 5 / 5

  

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  Le site est très bien fait. Je soutiens Duralex.

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 12/12/2022 par CLAIRE S. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait ! J'ai trouvé ce que je cherchais, des verres esthétiques, solides et empilables, la même qualité depuis toujours !

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 13/12/2022 par GÉRARD M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien fait, facile de se repérer

  Avis du 02/12/2022, suite à une expérience du 14/11/2022 par PAULINE R. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 24/11/2022, suite à une expérience du 02/11/2022 par NATHALIE G. *

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• 5 / 5

  

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  parfait; livraison rapide

  Avis du 15/11/2022, suite à une expérience du 01/11/2022 par BERNARD D. *

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• 5 / 5

  

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  Très bons produits, conformes à mes attentes

  Avis du 14/11/2022, suite à une expérience du 01/11/2022 par JOSETTE F. *

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• 5 / 5

  

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  Jadore les produits duralex

  Avis du 13/11/2022, suite à une expérience du 22/10/2022 par SUSANNE H. *

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• 5 / 5

  

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  Site bien conçu. Efficacité dans la livraison très rapide

  Avis du 11/11/2022, suite à une expérience du 30/10/2022 par ARTHUR L. *

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• 5 / 5

  

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  Bon produits, solides et durables, à un prix très correct. En plus, le service client a pu résoudre mon problème rapidement. L'emballage pour l'expédition est très bon.

  Avis du 29/10/2022, suite à une expérience du 14/10/2022 par ZACHARIE H. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 24/10/2022, suite à une expérience du 07/10/2022 par AUGUSTE R. *

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• 5 / 5

  

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  Nickel

  Avis du 21/10/2022, suite à une expérience du 01/10/2022 par DENISE S. *

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• 4 / 5

  

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  Rien de spécifique à dire. Il est facile d'utilisation et on trouve facilement ce qu'on cherche.

  Avis du 17/10/2022, suite à une expérience du 09/09/2022 par RÉMY T. *

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• 5 / 5

  

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  Simple, efficace que demander de plus.

  Avis du 17/10/2022, suite à une expérience du 30/09/2022 par AURORE C. *

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• 5 / 5

  

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  Beaux produits, conformes

  Avis du 09/10/2022, suite à une expérience du 19/09/2022 par ADÉLAÏDE B. *

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• 5 / 5

  

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  Site très simple d'utilisation

  Avis du 01/10/2022, suite à une expérience du 16/09/2022 par GEORGES G. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de ma commande. Correspond tout à fait à mes attentes. Merci.

  Avis du 01/10/2022, suite à une expérience du 16/09/2022 par NOÉMI A. *

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• 4 / 5

  

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  site simple et sans fioritures ce qui est très bien.

  Avis du 28/09/2022, suite à une expérience du 03/09/2022 par JULIETTE M. *

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• 5 / 5

  

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  Ravie. Supers produits! Livraison nickel

  Avis du 27/09/2022, suite à une expérience du 04/09/2022 par TRISTAN F. *

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• 5 / 5

  

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  Les verres parfaits du style, solides, un parfum d’enfance et un service parfait… merci à vous et tous notre soutien pour ces 5 mois de fermeture. À bientôt

  Avis du 27/09/2022, suite à une expérience du 08/09/2022 par RICHARD V. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon

  Avis du 27/09/2022, suite à une expérience du 14/09/2022 par LAURENT L. *

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• 5 / 5

  

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  Bien fait

  Avis du 27/09/2022, suite à une expérience du 03/09/2022 par ASTRID M. *

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• 5 / 5

  

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  Sire facile d'utilisation, livraison rapide et emballage impeccable.

  Avis du 26/09/2022, suite à une expérience du 05/09/2022 par PATRICK L. *

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• 5 / 5

  

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  Parfaitement emballé, pas de surprise avec Duralex on est sur de la qualité ! Taille parfaite pour les petites mains de nos deux enfants en bas âge. Merci 🙂 !

  Avis du 18/09/2022, suite à une expérience du 04/09/2022 par TRISTAN M. *

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• 5 / 5

  

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  très bien, intuitif , dommage qu'il n'existe pas davantage d'articles ...

  Avis du 18/09/2022, suite à une expérience du 02/09/2022 par DANIEL B. *

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• 5 / 5

  

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  Très belles tasses, au style rétro. Livraison rapide et efficace.

  Avis du 18/09/2022, suite à une expérience du 03/09/2022 par ÉDOUARD T. *

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• 5 / 5

  

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  Tout c'est bien passé. Facile à commander, rapide à livrer et bonne qualité.

  Avis du 07/09/2022, suite à une expérience du 25/08/2022 par MARCELLE P. *

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• 5 / 5

  

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  Expédition ultra rapide. Produit très bien emballé. Parfait !

  Avis du 07/09/2022, suite à une expérience du 22/08/2022 par XAVIER G. *

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• 5 / 5

  

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  Site bien construit, j'ai pu me repérer aisément.

  Avis du 07/09/2022, suite à une expérience du 19/08/2022 par EMMANUELLE M. *

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• 5 / 5

  

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  Super expérience. Livraison rapide et produits de haute qualité.

  Avis du 28/08/2022, suite à une expérience du 12/08/2022 par CHRISTOPHE D. *

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• 5 / 5

  

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  Navigation compliquée, peu aisée. Heureusement que je cherchais des produits orecis

  Avis du 28/08/2022, suite à une expérience du 12/08/2022 par ALICE M. *

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• 5 / 5

  

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  Pas de problème =)

  Avis du 27/08/2022, suite à une expérience du 11/08/2022 par LOUISE T. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait livraison rapide et soignée et verres de très bonne qualité je recommande +++

  Avis du 02/08/2022, suite à une expérience du 10/07/2022 par EUGÈNE T. *

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• 4 / 5

  

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  Dommage que le verre doseur ait été expédié dans un carton aussi grand que celui contenant les 24 autres verres. =peu respectueux de l’environnement en ces périodes où beaucoup en prenne conscience Sinon très bien sur le reste

  Avis du 25/07/2022, suite à une expérience du 09/07/2022 par LUCE M. *

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• 5 / 5

  

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  très bien.

  Avis du 23/07/2022, suite à une expérience du 09/07/2022 par STÉPHANE B. *

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• 5 / 5

  

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  Le site est bien fait et la passation de commande est simple.

  Avis du 02/07/2022, suite à une expérience du 20/06/2022 par LUCE N. *

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• 5 / 5

  

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  Chouette matériel. Les Freshbox sont très ergonomiques, et s'empilent de façon très stable, quel que soit leur volume. Emballage extrêmement soigné.

  Avis du 19/06/2022, suite à une expérience du 04/06/2022 par TIMOTHÉE I. *

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• 5 / 5

  

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  J'avais perdu mes couvercles dans un déménagement. J'ai reçu les nouveaux très rapidement. Tout à fait satisfaite de mes commandes chez Duralex. Merci

  Avis du 15/06/2022, suite à une expérience du 01/06/2022 par CLAUDE M. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 11/06/2022, suite à une expérience du 27/05/2022 par LUCAS R. *

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• 2 / 5

  

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  Les contenances ne sont pas assez visibles (menu déroulant)

  Avis du 10/06/2022, suite à une expérience du 21/05/2022 par HENRIETTE C. *

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• 5 / 5

  

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  Produit de qualité, emballage soigné, délai court.

  Avis du 10/06/2022, suite à une expérience du 23/05/2022 par SIMONE S. *

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• 5 / 5

  

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  Au top ras

  Avis du 04/06/2022, suite à une expérience du 17/05/2022 par ANOUK H. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit, tres solide la tasse est tombé sans se casser !

  Avis du 26/05/2022, suite à une expérience du 12/05/2022 par SUZANNE R. *

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• 5 / 5

  

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  Commande très rapide lorsque l'on sait ce que l'on veut. Site agréable.

  Avis du 25/05/2022, suite à une expérience du 13/05/2022 par ALFRED J. *

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• 5 / 5

  

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  Site ergonomique pour passer commande Conditionnement du colis parfait Délais de livraison très courts (commande passée le jeudi, livraison en province en point relais le samedi) Que dire de plus si ce n’est parfait en tous points

  Avis du 24/05/2022, suite à une expérience du 05/05/2022 par CAMILLE M. *

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• 1 / 5

  

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  Les boites de conservation rondes à l'unité été moins chères qu'en lot, je m'en suis rendue compte juste après avoir passé ma commande et je n'ai trouvé aucun moyen de l'annuler. J'ai contacté le service client qui m'a indiqué quelques heures après que c'était trop tard car la préparation avait commencé et que je devais attendre de recevoir ma commande pour la renvoyer (à mes frais !) en profitant du droit de rétractation... aucun geste commercial pour plutôt me dédommager au moins en partie de la différence, je suis très déçue par le service client. Le produit est par contre tout à fait conforme à mes attentes.

  Avis du 24/05/2022, suite à une expérience du 04/05/2022 par CHRISTOPHE D. *

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• 4 / 5

  

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  Erreur sur la contenance du set 3 boites

  Avis du 24/05/2022, suite à une expérience du 08/05/2022 par ÉRIC B. *

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• 1 / 5

  

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  Très mécontente du SAV de Duralex qui sont de très mauvaise foi. Possibilité de retour de colis par Mondial Relay non proposée sur le formulaire de retour Duralex, contrairement à ce qu'ils affirment.

  Avis du 19/05/2022, suite à une expérience du 28/04/2022 par RÉMY D. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien livraison très rapide je regrette que la gamme des verres à pieds flûtes de champagne n existe plus

  Avis du 09/05/2022, suite à une expérience du 28/04/2022 par THÉODORE A. *

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• 5 / 5

  

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  Envoie soigné et très rapide, bonne communication avec le service après vente

  Avis du 05/04/2022, suite à une expérience du 25/03/2022 par ÉLISE R. *

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• 5 / 5

  

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  très bien produit français de bonne qualité et de prix raisonnable je recommande d’autant que ça rappelle des souvenirs !

  Avis du 04/04/2022, suite à une expérience du 23/03/2022 par ROLAND V. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait !!!

  Avis du 01/04/2022, suite à une expérience du 12/03/2022 par ÉMILIE L. *

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• 5 / 5

  

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  Remplacement de nos bols que nous avions depuis plus de 15 ans. Très satisfaite de la commande. Emballage comme on en fait plus. Merci. Je repasserai commande dans 15 ans.....

  Avis du 01/04/2022, suite à une expérience du 13/03/2022 par MATTHIEU J. *

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• 5 / 5

  

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  Commande livrée très rapidement, produits très bien emballés. Vaisselle fabriquée en France et de bonne qualité. Je suis fan.

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 06/03/2022 par OLIVIE T. *

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• 5 / 5

  

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  Correspond à mes attentes

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 08/03/2022 par CHARLES P. *

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• 3 / 5

  

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  Les produits sont de qualité. Malheureusement le service n’y est pas. Le transporteur n’a pas respecté les instructions de livraison (relais au lieu de domicile). La réponse du service après vente n’était pas du tout à la hauteur de la marque Duralex. Inadmissible comme attitude.

  Avis du 27/02/2022, suite à une expérience du 09/02/2022 par RICHARD M. *

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  Réponse de duralex.com

  

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  Bonjour Samir, Nous regrettons très sincèrement que notre service de livraison ne vous ait pas donné entière satisfaction. Le dépôt en point relais est assez courant lorsque la livraison au domicile n’a pu se faire. Nous sommes désolés si cela vous a posé un souci, malheureusement la plupart des transporteurs aujourd’hui y ont recours. Dans tous les cas, nous ferons remonter votre insatisfaction à notre prestataire. Bien cordialement L’Equipe Duralex

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  Aucun probleme toute la commande recue en parfait etat en deux colis, sauf que le livreur ne nous ayant pas prevenus que ca se ferait chez un commercant et non chez nous comme spécifié, on attendait toujours... et c'est en retournant sur la commande qu'on s'est rendu compte qu'elle nous attendait depuis longtemps a l'adresse d'un commercant... Rien de bien grave.

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 12/01/2022 par LUCAS L. *

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  Because I'm still waiting for my order

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 01/02/2022 par RAYMOND E. *

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  Réponse de duralex.com

  

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  Dear Galina Thank you for your order #3579. We regret if you order has not been delivered yet. In order to have more information about it, please do not hesitate to contatc us through our contact form at the bottom of the home page. Our customer service will answer your in the best delays. Yours sincerely, Duralex Team

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  Le SAV est excellent et très réactif (après signalement d'un verre cassé !)

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 02/02/2022 par THOMAS E. *

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  Vive le Made in France

  Avis du 09/02/2022, suite à une expérience du 31/01/2022 par ARTHUR H. *

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  Livraison très longue, sans avoir de nouvelles et le site est difficile à contacter

  Avis du 30/01/2022, suite à une expérience du 12/01/2022 par MICHÈLE L. *

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  Tout simplement parfait, de la commande à la livraison. Les verres colorés de la gamme Picardie apportent de la joie sur une table!

  Avis du 21/01/2022, suite à une expérience du 12/01/2022 par AGNÈS M. *

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  Bien, seulement qu'il n'y a aucune preuve d'achat par mail...

  Avis du 18/01/2022, suite à une expérience du 07/01/2022 par THIBAUT G. *

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  Very good!! Tres bien!!

  Avis du 18/01/2022, suite à une expérience du 08/01/2022 par MICHEL A. *

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  Peut être plus affiner (pour les facture par exemple) merci a vous

  Avis du 09/01/2022, suite à une expérience du 14/12/2021 par MARCEL C. *

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  Superbement emballer, il n'y a pas de risque de casse comme chez certain autres gros acteurs de la vente en ligne.

  Avis du 03/01/2022, suite à une expérience du 18/12/2021 par SÉBASTIEN M. *

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  Livraison très rapide. Un bol était cassé malgré un bon emballage, message au service client qui a été très réactif et sympathique nouveau bol reçu 2 jours plus tard.

  Avis du 15/12/2021, suite à une expérience du 07/12/2021 par ANASTASIE M. *

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  Envoi OK, pas de problème !

  Avis du 06/12/2021, suite à une expérience du 12/11/2021 par AURORE V. *

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  Facile a naviguer, bon choix de produits, livraison rapide

  Avis du 05/12/2021, suite à une expérience du 26/11/2021 par VINCENT V. *

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  Les "éternels" objets en verre trempé, livrés très rapidement, dans un emballage protecteur sans faille, tout ceci pour un prix très raisonnable ! A recommander sans hésitation !

  Avis du 04/12/2021, suite à une expérience du 26/11/2021 par LOUISE L. *

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  Emballage parfait

  Avis du 04/12/2021, suite à une expérience du 21/11/2021 par JEANNE B. *

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  Envoi rapide et bien sécurisé pour les verres

  Avis du 13/11/2021, suite à une expérience du 04/11/2021 par HÉLÈNE F. *

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  Dommage d'être limité en quantité... obligé de faire 2 commandes avec franco plutôt qu'une seule...

  Avis du 12/11/2021, suite à une expérience du 02/11/2021 par JULIETTE T. *

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  Complet

  Avis du 29/10/2021, suite à une expérience du 11/10/2021 par DIANE G. *

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  Très bien, livraison rapide et beaux produits fabriqués en France ! Je recommande.

  Avis du 28/09/2021, suite à une expérience du 20/09/2021 par DIANE V. *

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Avis affichés par ordre chronologique