Avis clients de durance.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  J'ai trouvé facilement sur le site le produit que je voulais (vu, senti chez une amie), la livraison a été très rapide et la présentation du produit va me conduire à repasser commande pour faire des cadeaux.

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• 4 / 5

  

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  Site facile d'accès

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• 5 / 5

  

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  J’aime beaucoup cette marque et ses produits. Sauf quelques parfums que je viens de découvrir 🌸

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• 5 / 5

  

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  Sans aucun problème et s'il existe une sixième étoile, je la donne..

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• 5 / 5

  

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  Livraison et emballage parfait

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• 5 / 5

  

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  Emballage parfait. Délai respecté.

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfait de ma commande .. Je recommande le site, les conditions d'envoi du colis, le serieux ainsi que la très haute qualité des produits Durance. Merci à tous, je recommande ..

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• 1 / 5

  

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  Je suis très déçue, il manquait dans mon colis le diffuseur fleur d’oranger qui était en stock selon le site internet. Je n’ai reçu que la recharge … quel intérêt sans le diffuseur ? Au téléphone on me propose donc un autre diffuseur que j’ai accepté avec la possibilité de le nettoyer pour y placer ensuite ma recharge …. Je ne comprends pas pourquoi le préparateur de commande ne s’est pas interrogé sur l’intérêt de mettre la recharge sachant que le diffuseur n’était pas dispo… Je suis très déçue qu’aucun geste commercial me soit proposé, ces produits malgré la qualité it un certain prix…

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  Réponse de durance.fr

  

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  Bonjour Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience avec votre commande Durance. Comme convenu par téléphone, nous faisons le nécessaire pour réexpédier un colis. Vous recevrez le lien de suivi Colissimo sur votre adresse e-mail. Belle journée à vous.

• 5 / 5

  

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  C'est destiné à un cadeau

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• 5 / 5

  

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  lisible, clair

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• 5 / 5

  

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  Parfait.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et colis impeccable

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• 5 / 5

  

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  Parfait vraiment je suis très satisfaite !!! J'avais peur que on ne sente pas l'odeur qui ce dégage des diffuseurs mais non tout fonctionne à merveille et ma maison sent bon le monoi !!! Et le coton qui est plus doux et sent tout aussi bon c'est super

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• 5 / 5

  

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  Tout est conforme à ma commande

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• 5 / 5

  

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  Parfait à mes attentes je recommande ce site

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• 5 / 5

  

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  Des produits qui ont fait leur preuve. Bougies et parfum d'ambiance à la lavande. Fraîcheur garantie dans toute la maison.

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• 5 / 5

  

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  site classique mais agréable à parcourir. Commande facile à passer.

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• 4 / 5

  

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  Bon article mais odeur des diffuseurs peu persistante

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• 5 / 5

  

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  Parfait ,commande reçue très vite et très bien emballée

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• 5 / 5

  

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  Site très sérieux, envoie rapide et produits de très bonne qualité.

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• 5 / 5

  

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  rien a redire , livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  La pochette est un peu petite et ses dimensions n'étaient pas précisées

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• 5 / 5

  

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  .Toujours satisfaite par les produits , la facilité de commander sur le site et l'envoi rapide.

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• 4 / 5

  

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  Compréhensible

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• 5 / 5

  

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  Ils sont top

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• 4 / 5

  

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  Commande reçue rapidement

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• 5 / 5

  

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  De très bons produits et un service logistique solide.

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• 5 / 5

  

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  Parfait très bien emballé livraison rapide

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• 4 / 5

  

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  Rapidité Commande respectée avec échantillons TB.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de ma commande, le colis était soigné et les produits correctement protégés pour le transport. La navigation sur le site se fait facilement et j'ai pu choisir tout ce qui me faisait plaisir. Je recommande vivement.

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• 5 / 5

  

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  Site très simple d’utilisation, produit très bons et de bonnes qualités c’est un plaisir d’avoir des bougies qui sentent bon est qui dure longtemps

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• 5 / 5

  

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  Un site précieux malgré quelques petits désagréments lors de la commande internet pour entrer les coordonnées...

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• 5 / 5

  

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  délai assez rapide pour livraison

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• 5 / 5

  

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  Bonne réception

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• 5 / 5

  

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  Facile

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• 5 / 5

  

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  Envoi très rapide et soigné. Petits cadeaux dans le colis très appréciés

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• 1 / 5

  

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  Les commandes sont validées et préparées en moins de 24H alors que les produits ne sont pas disponibles. Aucun mail d'information en retour, juste la desagréable surprise à l'ouverture du colis. Absence de facture papier, récapitulative à l'interieur de celui-ci. Trés déçue.

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  Réponse de durance.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvais expérience. Nous traitons votre réclamation et revenons directement vers vous via votre adresse mail. Bonne journée Le Service Clients

• 5 / 5

  

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  Magnifiques odeur naturelle qui métamorphose une pièce en 2/3 pulvérisations ! Livraison rapide ! Bref, je recommande et je valide votre professionnalisme !!

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• 5 / 5

  

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  Colis très bien préparé, produits bien protégés. Bons produits

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• 5 / 5

  

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  Le top du top! Des produits de qualité, un packaging impeccable, le bonheur.

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide, colis arrivé plus tôt que prévu. Commande bien emballée avec plusieurs échantillons.

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• 5 / 5

  

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  Site très clair pour une navigation agréable.

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• 5 / 5

  

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  J'adore

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide en bon état Le site est très bien

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit

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• 5 / 5

  

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  J’ai reçu ma commande et tout était parfait! J’avais oublié mon code pour recevoir votre beau sac lors de ma commande et vous me l’avez fait parvenir par après, très gentil et apprécié!

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• 5 / 5

  

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  Site ludique pour trouver les produits qui nous intéressent. Commande livrée rapidement. Je recommande le site.

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• 5 / 5

  

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  Rapidité et aucun souci sur la commande !

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• 5 / 5

  

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  Maison de qualité et de confiance.

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• 5 / 5

  

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  Tellement rapide !

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• 5 / 5

  

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  rapide efficace

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• 5 / 5

  

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  RAS impec

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• 5 / 5

  

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  Très bon site

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• 5 / 5

  

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  commande bien emballée livraison rapide bon suivi numerique

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• 4 / 5

  

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  Site clair. Je n'ai pas trouvé tous les produits que je cherchais cela étant.

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• 5 / 5

  

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  Préparation particulièrement soignée

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• 3 / 5

  

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  Le service de livraison est nettement à améliorer, colis sens dessus dessous, une bougie cassée et toutes les autres pleines de cires car elles son sorties de leur verres.

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  Réponse de durance.fr

  

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  Bonjour, Je suis navrée d’apprendre que vous avez rencontré un problème de casse lors de la réception de votre colis. Nous avons bien reçu votre réclamation sur notre mail service-client@durance.fr Nous avons traité votre demande directement par mail. Bonne journée, Le service clients

• 5 / 5

  

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  Colis livré rapidement. Emballé avec soin.

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• 5 / 5

  

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  j adore cette odeur!!!

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Produit que j'adore depuis longtemps, livraison rapide, rien à dire 👍

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• 5 / 5

  

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  Excellents produits, livrés dans les temps

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• 5 / 5

  

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  Reçu rapidement, très bien emballé et très heureuse des produits commandés qui sentent vraiment très bon Merci Durance

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• 5 / 5

  

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  Ca fait déjà plusieurs commandes que je passe chez Durance ! j'adore les produits pour le linge et les parfums d'ambiance

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• 5 / 5

  

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  Que peux dire un client qui revient tjrs chez vous ?

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• 5 / 5

  

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  Bien, de gros progrès ont été semble-t-il fait

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• 3 / 5

  

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  Navigation sur le site un peu fastidieuse. Je n'ai pas pu retrouver les fleurs pour les diffuseurs....

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  Réponse de durance.fr

  

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  Bonjour, nous vous remercions pour votre retour. C'est grâce à ces remarques que nous pouvons améliorer notre site Internet. Vous pouvez retrouver toutes nos fleurs parfumées pour bouquet, en utilisant dans la barre de recherche : Fleur Parfumée. A bientôt Le Service Clients

• 5 / 5

  

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  Très satisfait de ma commande, livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Tres bon site facile d'utilisation.

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• 5 / 5

  

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  RAS comme toujours..

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• 5 / 5

  

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  Super expérience. Produits conformes à mes attentes, Super bien emballés et livraison très rapide.

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• 5 / 5

  

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  Tip top, rien à redire

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• 5 / 5

  

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  Par contre les échantillons ne sont pas adaptés.

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• 4 / 5

  

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  Merci équipe Durance.Livraison rapide,produits très bien emballés et bien protégés.

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Livraison dans les temps Très bien emballé

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• 5 / 5

  

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  Tout à été parfait : la recherche rapide, le paiement et la réception.

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• 5 / 5

  

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  Site facile et clair livraison rapide

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• 4 / 5

  

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  Le souci c'est que nulle part il est dit que les recharges ne vont pas dans les spray donc je me retrouve avec deux recharge que je ne peux pas utiliser sauf si j'achète des spray qui ne seront pas adaptés

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• 5 / 5

  

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  Livraison conforme

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• 5 / 5

  

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  Tout était bien emballé, livraison au top !

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  Très satisfaite du site, de la clarté et facilité pour commander, de la rapidité et efficacité avec lesquelles la commande a été traitée ! De plus j’ai beaucoup apprécié le soin apporté à l’emballage de chaque produit commandé, la carte de remerciements ainsi que les échantillons.

  Avis du 25/08/2021, suite à une expérience du 19/08/2021 par A A. *

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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  Très bien

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  Très bien.

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  J’aime son odeur et qui dure sur le temps

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  Parfait, livraison rapide, très bon produit. Merci

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  Commande envoyée rapidement dans un emballage très raffiné. Parfait 👌

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  Rien à signaler

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  site bien pensé

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  Très bons produits Envoi rapide

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  J'achète le parfum d'ambiance fleur de coton depuis des années. Aussi j'achète et utilise l'eau de parfum aux senteurs fruits rouges parfois. Très bonne qualité de produit.

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  TRES BON SITE FIABLE

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  Très satisfait par votre site ainsi que la livraison rapide

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  Super bougie bien parfumée, je recommande fortement. J’adore

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