Avis clients de durandal-cuisine.fr

Évaluations clients

• 3 / 5

  

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  J’ai reçu ma commande très rapidement et ça c’est génial Par contre si les poêles correspondent bien à mes attentes, je suis contrarié concernant les couvercles. J’ai reçu deux fois le même et il m’en manque un . J’ai envoyé un mail mais n’ai pas reçu aucune réponse

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  Bonjour, nous sommes désolés du désagrément. Notre SAV vous a bien répondu en envoyant une étiquette de retour le 07/01/2021 afin que vous puissiez nous retourner le couvercle de 24 cm et que nous puissions vous envoyer le couvercle de 20 cm. Si vous n'avez rien reçu, pouvez-vous vérifier vos spams/courriers indésirables ? Merci par avance

• 5 / 5

  

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  très agréable

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• 5 / 5

  

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  Très bonne qualité satisfaite.

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• 5 / 5

  

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  fais le job

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• 5 / 5

  

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  Très bien.

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• 4 / 5

  

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  Navigation facile.

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• 5 / 5

  

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  Facile d utilisation... Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Parfait, que du bonheur

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• 4 / 5

  

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  Site pratique.

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• 5 / 5

  

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  J’ai trouvé facilement les articles que je voulais Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  service rapide

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• 5 / 5

  

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  Site agréable à parcourir

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• 5 / 5

  

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  Très ravie de la commande

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• 4 / 5

  

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  Livraison très rapide en 3 ou 4 jours !

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• 5 / 5

  

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  Conforme à ma commande et reçue extrement rapidement - satisfait :)

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• 5 / 5

  

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  Rien à signaler

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• 5 / 5

  

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  Bon rapport qualité prix

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• 5 / 5

  

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  J’ai d’abord commandé le lot de 3 poêles et j’ai été plus que satisfaite Du coup, je viens de commander la très grande poêle! Ça n’attache pas, se nettoie très facilement ... livraison gratuite et rapide ! Au top !!!!

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• 5 / 5

  

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  Commande reçu très rapidement et conforme aux descriptions des produits. Reste a voir dans le tps mais vu le prix je ne suis pas dessus

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• 5 / 5

  

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  ras très rapide rien a dire parfait !

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire, délais raccourcis à ma surprise, bon suivi.

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide

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• 4 / 5

  

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  Livraison conforme

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• 5 / 5

  

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  Un site vraiment très facile a naviguer.

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• 5 / 5

  

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  Simplicité

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• 5 / 5

  

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  Délai de livraison très rapide, commande bien emballée et protégée

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, bien emballée et produits de qualité

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme à la description. Réception rapide du colis. 👍

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• 5 / 5

  

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  Très bien, envoie rapide, produit bien emballé, à l’essai la diffusion de chaleur est parfaite en induction... nettoyage facile. À quand les casseroles du même rapport qualité/prix ??

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• 5 / 5

  

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  Parfait de la commande à la livraison

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• 5 / 5

  

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  Service rapide, très satisfaite et j'apprécie le fait de dire quel jour arrive le colis, cela évite d'avoir à aller le chercher dans un bureau de poste vu que nous sommes de la campagne.

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• 4 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  tout sans problème!

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et soigné, commande conforme à mes attentes

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• 5 / 5

  

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  Livraison conforme à ma commande.

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• 4 / 5

  

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  facile à trouver ce que l'on vherche

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• 5 / 5

  

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  rapide et efficace.

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• 5 / 5

  

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  Je suis 100% ravie.....je les adore... Et pour le prix !

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  super produit.

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• 4 / 5

  

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  Commande et Livraison ok

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de mon achat, car produit bien emballé et livraison rapide. Je recommande vivement !

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• 5 / 5

  

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  Très belle qualité ! Facile d'usage et d'entretien ! Je recommande !fortement !

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• 4 / 5

  

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  pb de délai sur la livraison

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• 3 / 5

  

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  Produit très bien mais livraison médiocre 2 colis sur 3 en mauvais état

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  Réponse de durandal-cuisine.fr

  

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  Bonjour, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre les problèmes rencontrés lors de la livraison de vos colis et que les articles aient été endommagés. Nous allons remontrer cela aux services de La Poste concernés. En ce qui concerne vos produits, nous vous invitons à contacter notre SAV ici : https://www.durandal-cuisine.fr/nous-contacter . Notre SAV pourra procéder au remplacement des produits abîmés. Merci à vous et bonne journée

  Réponse de A A

  

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  Bonjour Merci pour votre retour je les ai utilisées j ai redressé la poêle et redressé le couvercle car elles s emboîté plus. Cordialement

  Réponse de durandal-cuisine.fr

  

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  N'hésitez vraiment pas à prendre contact avec notre SAV pour expliquer le désagrément rencontré. Ils pourront échanger les produits abîmés. Bonne fin de journée

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• 5 / 5

  

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  Très bien puisque qu’apparemment se sont des produits bien français,donc pas déçu part mon achat,la livraison à été faite comme il faut.

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• 5 / 5

  

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  Sérieux et envoie rapide

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, bien emballé,

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• 5 / 5

  

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  Très bien et rapide

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• 5 / 5

  

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  De vrais prodfessionnels. Un grand Merci

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• 5 / 5

  

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  aucun problème et livraison rapide

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme et de qualité

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide très bon produits (poêle de cuisson)

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Site bien fait , la gamme des produits Durandal facile à trouver et assez détaillé

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire

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• 5 / 5

  

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  Je recommande ces articles de cuisson. J’avais déjà une de 20 , je suis fort satisfaite de l’entretien, la cuisson parfaite, ne colle pas. 20/20

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• 5 / 5

  

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  Envoi très rapide et conforme aux appréciations..au top

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• 5 / 5

  

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  Respect des engagements

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• 5 / 5

  

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  Commande livrée très rapidement

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide et très beau matériel Merci

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• 5 / 5

  

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  C'est bien fait

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit et de très bonne qualité , petit bémol de ne pas avoir eu les 4 poêles dans le lot 😉

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• 4 / 5

  

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  Bien, commande facile

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• 5 / 5

  

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  Pour l’instant je teste

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• 5 / 5

  

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  bon rapport qualité prix

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• 5 / 5

  

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  très bien ,je recommande

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• 5 / 5

  

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  Très pratique la navigation sur le site, livraison rapide et impeccable. Je suis satisfaite de ma commande. J'attends de voir à l'usage

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• 5 / 5

  

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  top : rapide, bien emballer

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• 5 / 5

  

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  Super et rapide en plus merci

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• 4 / 5

  

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  Pour le présentation et la livraison, très bien . Pour la qualité produit voir ci-après

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• 5 / 5

  

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  Nickel

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• 5 / 5

  

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  Le site est très convivial, facile à s'y retrouver et commander.

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• 5 / 5

  

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  Très grande qualité. Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait. Très bien emballé. Merci

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• 5 / 5

  

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  Parfait,

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit livré rapidement

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• 5 / 5

  

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  Service client au top

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de mon achat et de ce lot de 3 poêles ... j’aimerais qu’il se décline sur des casseroles aussi ...??

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide je suis très contente

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• 5 / 5

  

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  Navigation sur le site parfaite, service très rapide, emballage sérieux arrivé en excellent état, ravi de mon expérience sur le site.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide à domicile. Produits bien emballés.

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• 4 / 5

  

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  Pour la livraison, je n'ai pas pu choisir "La Poste" car il s'agissait d'un petit village et ai donc dû choisir la livraison à domicile sans signature.

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Très bonne poêle légère a manier cote cuisson sans huile n'accroche pas et ce nettoie facilement a voir dans le temps ça durée de vie.

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• 2 / 5

  

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  La grande poêle à un défaut elle est cabossé, je fais quoi ?

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  Bonjour, nous sommes navrés du problème rencontré. Notre SAV va vous contacter pour remplacer le produit abîmé. Bonne journée.

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  Notre SAV vous a contacté ce jour afin d'échanger la poêle abîmée. Encore désolé du désagrément. Bonne journée

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  pas de probléme , ni de commande , ni de livraison , qui a été assez rapide .

  Avis du 16/12/2020, suite à une expérience du 04/12/2020 par A A. *

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  je suis très satisfaite

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