durandal-cuisine.fr

Avis clients de durandal-cuisine.fr

4.8 / 5 1

Calculé à partir de 1729 avis obtenus sur les 12 derniers mois

3491 avis depuis le 10/10/2020

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Informations durandal-cuisine.fr

  • Société

    Passat

  • Description

    Tout pour cuisiner comme un chef avec la qualité de marque Durandal ! Matériel de cuisson et ustensiles de cuisine pratiques et tendance pour vos préparations culinaires.

  • Adresse

    1 Rue Alfred de Vigny CS 10117 78112 SAINT GERMAIN EN LAYE

  • Website

    https://www.durandal-cuisine.fr/

  • Catégorie

    Maison & jardin

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  • 5 / 5 1
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    Super. Totalement conforme à ce que l’on attend d’un matériel de cuisine au top. Et aussi pour le rangement avec ses poignées amovibles.

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide et efficace, produits très bien emballés

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  • 5 / 5 1
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    Bonjour, il me semble que la commande a été facile mais je ne m'en suis pas occupée.

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  • 5 / 5 1
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    commande et livree tres rapudement

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  • 5 / 5 1
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    Commande passée facilement, livraison rapide et conditionnement impeccable.

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  • 5 / 5 1
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    Rien à redire,commande trés rapide sur le site ,livraison rapide,bref PARFAIT.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Très bien emballé articles de qualité

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  • 5 / 5 1
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    Recu hier ,envoi rapide super emballage, déjà utilisé super produit,à conseiller !!

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  • 4 / 5 1
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    sans avis

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  • 5 / 5 1
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    Très bon dans l'ensemble et parfaite protection pour leur expédition.

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  • 5 / 5 1
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    Facile d’acces

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  • 5 / 5 1
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    Poêle très bien. Très satisfaite en plus elle va au four.

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  • 3 / 5 1
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    Le couvercle est parfait pour ma poêle LEGENDE achetée en avril . Dommage de l'avoir reçue avec une bosse sur le cercle en inox . Cela a été fait à la fabrication car c'était très bien emballé

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de durandal-cuisine.fr
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    Bonjour, Comme convenu par nos échanges de mail, nous avons procéder à l'échange de votre couvercle. Vous pouvez contacter notre sav sur www.durandal-cuisine.fr pour plus d'informations. Cordialement, L'équipe Durandal

    Réponse de Patricia M
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    Merci pour votre réactivité et sérieux

    Réponse de durandal-cuisine.fr
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    Bonjour, Merci d’avoir laissé vos commentaires, nous nous efforçons incroyablement ici de rendre chaque expérience client agréable. Cordialement, L'équipe Durandal-Cuisine

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  • 1 / 5 1
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    Pas de produit reçu et sans nouvelle après relance par mail après 7 ouvrés

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de durandal-cuisine.fr
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    Bonjour, Nous somme désolés pour la gêne occasionnée. Nous allons vous contacter afin d'avoir plus d'informations sur ce désagrément. Notre SAV va faire le nécessaire. Cordialement, L'équipe Durandal-Cuisine

    Réponse de Monique D
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    Produit toujours non livré et aucune info

    Réponse de durandal-cuisine.fr
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    Bonjour, Suite à votre mail nous indiquant que votre colis est bien arrivé dans votre point relais, comme convenu par nos échanges nous attendons votre retour dès réception de votre colis. Nous restons à votre disposition. L'équipe Durandal

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  • 5 / 5 1
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    Très belles poêles. Très contente du produit. J’espère les garder longtemps. Produits de très bonne qualité.

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  • 5 / 5 1
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    Excellent

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  • 5 / 5 1
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    Rapidite, clarté des infos

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  • 5 / 5 1
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    commande facile livraison dans les délais

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Site très simple d’utilisation,présentation des articles complète, livraison rapide,je suis très satisfait de mon achat,très bonne qualité des produits.

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  • 5 / 5 1
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    Expédition très rapide et surtout emballage au top. Les poêles étaient vraiment très bien protégées, dans un carton très beau et très solide.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    J'ai été livré dans les délais ,la poêle est bien emballée , conforme à mes attentes , je recommande .

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    ,le site impeccable aucun problème

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  • 3 / 5 1
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    Commande reçu carton abîmé , 2 couvercles un peu tordu à l’intérieur donc il ne seront pas hermétiques, et on ne me les change pas

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    Réponse de durandal-cuisine.fr
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    Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre demande et nous sommes désolés de ce désagrément. Nous pouvons procéder à l'échange pour ce faire merci de bien vouloir contacter notre SAV sur www.durandal-cuisine.fr ou depuis votre compte client. Cordialement, L'équipe Durandal

  • 5 / 5 1
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    très bien , service impeccable , soigneux et attentif je recommande !

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide et conforme. Service client au top : contacté car un article défectueux (photos à l’appui bien sûr) afin de savoir comment procéder. Il m’a d’office été indiqué que je n’avais rien à faire et qu’un nouvel article allait m’être envoyé en remplacement. Rapidité et efficacité ce qui est assez rare par les temps qui courent !

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  • 5 / 5 1
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    Service très au point, aussitôt commandé, aussitôt envoyé. Bravo pour la perspicacité !!

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  • 4 / 5 1
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    Bien

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  • 5 / 5 1
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    Parfait - rapide

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  • 5 / 5 1
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    Content est satisfait

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  • 5 / 5 1
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    R A S

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  • 5 / 5 1
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    Arrivé avec du retard, mais informé par la société de livraison. Très belle embalage, bien protégé.

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  • 5 / 5 1
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    Rien à redire sur le site

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  • 3 / 5 1
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    Attention avec qui vous travaillez pour les livraisons car mon premier colis détruit par Collissimo ça suffit en plus pas de geste commerciale pas très sympa

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de durandal-cuisine.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Toutefois, pour les désagréments liés à l'acheminement de votre colis, n'hésitez pas à contacter le service client La Poste au 3631. Cordialement, L'équipe Durandal-Cuisine

    Réponse de Thierry G
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    Et pour le geste commercial c'est Collissimo !!!!

    Réponse de durandal-cuisine.fr
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    Bonjour, Nous sommes navrés de votre mécontentement. Pouvez-vous contacter notre SAV à l'adresse suivante : info@durandal-cuisine.fr afin que notre équipe puisse vous aider. Merci et bonne journée, L'équipe Durandal-Cuisine

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  • 5 / 5 1
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    Poêles de très bonne qualité, chaleur homogène sur toute la poêle sur tout type de feu .un investissement durable ,est un rendu superbe avec ses poignées amovible.

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  • 1 / 5 1
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    Je ne suis pas satisfait, car vous prétendez que vos produits sont fabriqués en France, ce qui est faux.

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    Réponse de durandal-cuisine.fr
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    Bonjour, La plupart de nos produits Durandal sont fabriqués en Chine. Nous accordons une grande importance au respect des normes et à la responsabilité sociale, c'est pourquoi notre équipe sélectionne soigneusement nos fournisseurs et fabricants en vérifiant notamment les conditions de production. Tous nos produits sont contrôlés et expédiés depuis notre site logistique en France, et certains sont même de conception française. Par ailleurs, nos produits sont systématiquement soumis à des tests, notamment alimentaires, respectant les normes européennes. Enfin, sachez que notre Service après-vente, situé dans le Nord de la France, est également disponible si vous avez des questions. En espérant avoir répondu à votre demande, Bonne journée à vous L'équipe Durandal

  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide

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  • 5 / 5 1
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    RAS, commande rapide et livraison nickel

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  • 5 / 5 1
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    J’ai passé commande très facilement … (après avoir réalisé que mon adresse n’était pas complète !! 😂) j’ai eu une expérience de communication PARFAITE et très agréable !! Et j’ai reçu ma commande très rapidement !!! Pas encore testée … mais ravie globalement !!!

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  • 5 / 5 1
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande.

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  • 5 / 5 1
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    Expérience simple et fluide

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfaite, les poêles sont de qualité !

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  • 5 / 5 1
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    Site très clair

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  • 3 / 5 1
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    la cuisson des aliments me semblent bien, mais au niveau du nettoyage cela demande plus de temps que sur la démonstration avec un simple essuie tout. si il y a une astuce de nettoyage merci de m'en faire part.

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de durandal-cuisine.fr
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    Bonjour, Nous sommes navrés de votre mécontentement. Pouvez-vous contacter notre SAV à l'adresse suivante : info@durandal-cuisine.fr afin que notre équipe puisse vous aider. Merci et bonne journée, L'équipe Durandal-Cuisine

  • 5 / 5 1
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    Rapide et efficace

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  • 5 / 5 1
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    Erreur sur le point de livraison due à la poste. J'ai fait 100km aller retour pour récupérer mon colis. Produits très satisfaisants.

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  • 5 / 5 1
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    Nous sommes très satisfait de ce site. Nous avons commandé 4 poêles Legendre de très bonne qualité et avons ensuite complété par 4 couvercles. Site très sérieux et livraison très soignée. On recommande.

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  • 5 / 5 1
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    Site bien conçu. Navigation agréable

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  • 5 / 5 1
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    Bien

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  • 5 / 5 1
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    Couteaux d'excellentes qualité avec une très bonne prise en main et un tranchant exceptionnel

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  • 4 / 5 1
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    le site est clair et simple

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  • 5 / 5 1
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    Conforme à la description ! livraison en temps

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  • 5 / 5 1
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    Site très clair, facile à naviguer.

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  • 5 / 5 1
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    Facile

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  • 5 / 5 1
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    Tres bon produit

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  • 5 / 5 1
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    pas de problème.

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  • 5 / 5 1
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    Très bon produit. Emballage au top

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  • 5 / 5 1
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    +++++

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  • 5 / 5 1
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    Très belle qualité Très agréable pour cuisiner

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  • 5 / 5 1
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    Très bon produit ma fille en est très satisfaite.

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  • 4 / 5 1
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    Commande reçu très rapidement mais au lieu du lot de 4 "Légende" avons reçu le lot de 3... Heureusement SAV contacté dans la journée et seulement 2 jours après la 4e poêle est arrivée donc super. Pas 5* du fait de l'erreur mais vite corrigée avec SAV de qualité donc 4*.

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  • 5 / 5 1
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    tout est parfait

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  • 5 / 5 1
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    Large choix

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  • 5 / 5 1
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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  • 5 / 5 1
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    j'adore ces poëles Durandal ! j'en avais déjà une petite de 20cm, que j'ai offert également à mes enfants, les autant trouvées en promotion dans une supermarché à Strasbourg! Et là je viens de commander les 24 et 28 cm, un vrai bonheur de cuisiner dans ces poêles ! je recommande vivement!

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  • 2 / 5 1
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    Dommage qu’il n’y a pas de livraison dans les DOM. Il faut passer par un autre transporteur. En attente de la marchandise commande

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    Réponse de durandal-cuisine.fr
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    Bonjour, Effectivement nous ne proposons la livraison hors France métropolitaine. Cordialement, L'équipe Durandal

  • 5 / 5 1
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    Très bien, j'ai connu votre marque suite à un achat en grande surface, puis une commande en ligne... j'aime vos produits, seul regret ne pas pouvoir racheter un manche seul. Vous devriez assurer les pièces détachées.

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  • 2 / 5 1
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    pas satisfaite du produit tres dur pour comprendre le fonctionnement

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    Réponse de durandal-cuisine.fr
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    Bonjour et merci pour votre commentaire. Bonne journée. L'équipe Durandal-Cuisine

  • 5 / 5 1
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    emballage au top livraison au top

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  • 5 / 5 1
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    On est vraiment très content de la qualité des poêles ! Livraison rapide, rapport qualité prix vraiment intéressant, cuisson au top sans aucune adhérence …

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  • 5 / 5 1
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    L emballage laisse à désirer, à revoir

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Navigation facile

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide tres bon produit

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  • 1 / 5 1
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    J'ai commandé ces articles depuis plus d'une semaine et n'ai toujours rien reçu . Seule information depuis 6 jours, votre colis a été expédié... Où est-il ??? Je ne suis vraiment pas satisfaite .

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de durandal-cuisine.fr
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    Bonjour, Votre colis se trouve dans le point retrait de votre choix. Plusieurs avis vous ont été adressé. Nous restons à votre disposition sur www.durandal-cuisine.fr Cordialement, L'équipe Durandal

    Réponse de ANNIE F
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    Aucun avis ne m'avait été envoyé. J'ai dû appeler moi même MondialRelay afin d'obtenir le code me permettant de retirer mon colis. Je suis satisfaite des articles commandés mais vraiment pas de la livraison!

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  • 5 / 5 1
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    Expédition rapide et conforme à la commande.

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  • 5 / 5 1
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    Un excellent site, une livraison soignée et rapide, et une personne qui répond à vos questions rapidement.

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  • 5 / 5 1
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    Une affaire rondement menée, un matériel de qualité. Parfait pour moi .

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  • 5 / 5 1
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    Commande arrivée très rapidement, site très clair

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  • 5 / 5 1
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    Commande traitée et envoyée très rapidement. Articles bien emballés. site très serieux

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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. 2ième commande en quelques semaines !

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  • 4 / 5 1
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    rien a redire

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  • 5 / 5 1
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    Commande facile sur le site, produits bien emballés et protégés, livraison relativement rapide.

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  • 5 / 5 1
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    Très clair

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  • 5 / 5 1
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    Ma commande me convient Parfaitement. Livraison rapide. Bien emballé. Tout est Très jolies. Les poêles sont Pratiquent surtout avec les manches amovibles. Bonne qualité.Les aliments n adhère pas. Je recommande Durandal

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    Livraison impeccable

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  • 5 / 5 1
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    professionnel

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    TRES BON PRODUITS RECU RAPIDEMENT .....super!!

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  • 3 / 5 1
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    Aucun problème pour la commande sur site et la livraison par contre l qualité n'est pas forcement au rendez vous ...J'ai déjà une queue de poêle qui s'est légèrement écaillée et un fond de poêle qui a un petit endroit a perdu la peinture noire.

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    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de durandal-cuisine.fr
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    Bonjour, Nous sommes navrés de votre mécontentement. Pouvez-vous contacter notre SAV à l'adresse suivante : info@durandal-cuisine.fr afin que notre équipe puisse vous aider ? Merci et bonne journée, L'équipe Durandal-Cuisine

  • 5 / 5 1
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    la compatibilité des poêles avec l'induction est mediocre

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  • 5 / 5 1
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    Livrer rapidement Qualité excellente Je recommande se site

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  • 5 / 5 1
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    Belle qualité

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  • 5 / 5 1
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    Produits conformes à la description. Livraison rapide..

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  • 5 / 5 1
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    Poêles de très bonne qualité. Envoi parfait et bien protégé.

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  • 5 / 5 1
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    Très sérieux

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  • 4 / 5 1
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    Pardait

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  • 5 / 5 1
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    Très rapide et pas déçu par les produits je recommande ce cité

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  • 5 / 5 1
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    Le site est très facile d'accès, la livraison a été impeccable : je recommande !

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    Livraison rapide, tout est vraiment respecté et soigné autant dans le service que dans l'emballage

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    Livraison rapide

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    Réception trés rapide

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    Site très sérieux, livraison rapide, délais respectés Produits de qualité

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  • 5 / 5 1
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    J'ai reçu mon colis il y a très peu de temps, difficile d'avoir du recul sur les produits mais je note un emballage plus que soigné, je n'ai jamais reçu un colis aussi bien emballé, cela fait très sérieux et quali. Et puis la communication était parfaite, un envoi rapide, un suivi sérieux.

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  • 5 / 5 1
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    Absolument excellent. Produit extrêmement bien emballé. Message pour nous indique l’envoi, le jour de livraison etc….absolument parfait. Quant aux produits une qualité exceptionnelle. Je recommande vivement

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  • 5 / 5 1
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    Suis Très satisfait qualité des produits exceptionnelle livraison rapide je recommande vraiment à tout le monde

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  • 5 / 5 1
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    Très bien, excellente facilité de commande et une livraison dans les délais fixés. Parfait.

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  • 5 / 5 1
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    Je connais Durandal depuis longtemps

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide et gratuite.

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  • 4 / 5 1
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    C’est bien mais pas assez de produits (casseroles etc)

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  • 5 / 5 1
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    Ravie de mon achat. Les poêles sont magnifiques je reviendrai pour commenté après 1 années d'utilisation pour voir. Je cuisine beaucoup et j'ai une grande famille ( 6 enfants) alors elle vont être utilisées ! Je pense commandé les couteaux en acier de "Damas" d'ici 1 mois. Très satisfaite du site autant pour la rapidité de réception que pour les achats que j'ai effectué.

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  • 5 / 5 1
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    Site très clair

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  • 4 / 5 1
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    Bonne réception

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  • 4 / 5 1
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    Très bien

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    Site tres bien, commande facile et livraison impeccable

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  • 4 / 5 1
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    Navigation facile et claire. Site agréable - Description produits bien détaillée.

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  • 5 / 5 1
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    Très bien. J'apprécie la livraison gratuite ET rapide. Ce fût le critère qui m'a donné envie de commander sur ce site et pas un autre

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  • 5 / 5 1
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    J'ai commandé, car j'en avais déjà deux depuis plusieurs années (il s'agissait d'une promotion chez Carrefour

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  • 5 / 5 1
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    Très bon achat, très bon service . Tout est très soigné, le paquaging, le suivi, la rapidité d'envoi, la qualité des produits et leur aspect. Je suis particulièrement satisfaite de la légèreté des poêles. Je pense que c'est un achat qui satisfera tous les acheteurs.

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  • 4 / 5 1
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    Simple efficace rien à dire

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  • 5 / 5 1
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    commande dans les temps le matériel je le connais depuis 3 ou 4 ans

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  • 4 / 5 1
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    communication avec le site été oke. mais Il y a eu des problèmes de livraison en Belgique. J'ai dû faire face au courrier et à l'entreprise pendant longtemps. enfin reçu la livraison

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  • 5 / 5 1
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    Je suis très satisfait

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  • 5 / 5 1
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    Excellent produit

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  • 4 / 5 1
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    Aucun message concernant l'arrivée de mon produit en relais. J'ai dû les recontacter pour savoir que le produit était dispo depuis la veille.

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  • 5 / 5 1
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    Un site efficace, avec des démonstrations éclairantes pour certains objets.

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  • 5 / 5 1
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    C'est un cadeau de Noël pour ma fille elle est absente je vous le dirais ulterieurement

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  • 5 / 5 1
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    commande expediée tres rapidement tres beau produit

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  • 5 / 5 1
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    Site bien fait. Livraison rapide et bonne communication

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  • 5 / 5 1
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    RAS.

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide et conditionnement impeccable.

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  • 5 / 5 1
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    Promotion intéressante, produits qualitatifs, livraison rapide.

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  • 5 / 5 1
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    Très bon site clair et pratique

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  • 3 / 5 1
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    Manque un peu de fluidité. On a dû mal à se balader sur le site.

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    Réponse de durandal-cuisine.fr
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    Bonjour et merci pour votre commentaire. Nous prenons en compte votre message et le remontons aux équipes concernées. Bonne journée. L'équipe Durandal-Cuisine

  • 5 / 5 1
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    Rien a dire, conforme à ma commande livraison rapide et emballage soigné

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  • 5 / 5 1
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    très bien

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  • 5 / 5 1
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    Une équipe à l'écoute et réactive

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  • 5 / 5 1
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    Très bien site très sérieux je recommande

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  • 5 / 5 1
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    Ras rapide en livraison et poêle au top

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  • 5 / 5 1
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    Très beau matériel , bien emballé, bien livré ! Belle qualité je recommande

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  • 4 / 5 1
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    site agréable. commande facile

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  • 5 / 5 1
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    Très agréablement surpris. Que ce soit pour le délai de livraison ou pour la qualité. Merci

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  • 5 / 5 1
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    Hyper réactifs !

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  • 4 / 5 1
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    Je ne suis pas en mesure de donner plus Je n ai pas suffisamment utilisé les produits

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  • 5 / 5 1
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    Livraison très rapide, conforme à la prévision annoncée.

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Les collaborateurs de Durandal sont parfait, qualités d'écoute, conseils pertinants et surtout le respect des clients, je suis donc mainteant un client fidel de cette société

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  • 5 / 5 1
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    Très bon matériel, agréable à utiliser

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  • 5 / 5 1
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    Parfait délai parfaitement respecté !

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide.

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  • 5 / 5 1
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    Très bon produit Belle présentation Belle qualité et livraison irréprochable ! Je recommande

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  • 5 / 5 1
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    Facile à consulter. Bonne description des produits. Livraison très rapide. Vraiment très satisfaite, malgré 2 couvercles légèrement abîmés signalés à Durandal et problème réglé un 1/4 h après l'envoi de mon mail (belle réactivité 👍).

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  • 5 / 5 1
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    livraison dans les temps...

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  • 5 / 5 1
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    pas de commentaires

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide,produit conforme à mes attentes,emballage très soigné.

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  • 5 / 5 1
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    préparation de la commande et livraison rapide

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  • 5 / 5 1
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    Satisfaite totalement.

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  • 5 / 5 1
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    Les poils très bien, juste dommage que les manches ne soit pas adaptable sur toutes les poils et qu’il y a des manches pour chaque poil

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  • 5 / 5 1
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    Très contente de mes poêles Merci bcp et question colis rien à dire super

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  • 3 / 5 1
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    incroyable sur un lot de poêles deux avaient des défauts sur le cul, donc renvoyé les 2. Aujourd'hui je reçois mon échange la petite 24 est nickel, la grande de 32, est encore pire que celle renvoyée. Terminé pour moi Durandal.

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    Réponse de durandal-cuisine.fr
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    Bonjour, nous sommes navrés de lire votre commentaire. Notre SAV reste à disposition pour échanger le produit abimé. L'équipe Durandal

    Réponse de viviane d
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    Merci, terminé pour moi plus de Durandal.

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  • 5 / 5 1
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    tout est parfait

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  • 5 / 5 1
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    Commande facile. Livraison rapide produit conforme

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  • 5 / 5 1
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    Site bien fait et livraison rapide et surtout à l'écoute des clients merci

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  • 5 / 5 1
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    Rapidite de livraison

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  • 5 / 5 1
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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  • 5 / 5 1
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    Très bon produits

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  • 5 / 5 1
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    Rapidité

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  • 5 / 5 1
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    Tres contente du site Durandal. Navigation rapide. Ma commande est arrivée très rapidement, les articles étaient bien protégés.

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  • 5 / 5 1
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    J’avais acheté une poêle pour tester et j’ai été convaincu. J’ai donc acheté le lot proposé Durandal. Livraison impeccable les poêles aussi

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  • 5 / 5 1
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    Comme précédemment dans mon avis Le site est simple et clair

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  • 5 / 5 1
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    tres bonne prestation

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide 👍

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  • 5 / 5 1
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    Très bien je recommande à 100%

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide, grand choix d'article et qualité des articles proposés

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  • 5 / 5 1
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    Large choix. Qualité

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  • 3 / 5 1
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    Site pas très pratique. Lorsque l'on revient en arrière il faut tout recommencer

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    Réponse de durandal-cuisine.fr
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    Bonjour et merci pour votre commentaire, nous prenons votre remarque en considération. Bonne journée. L'équipe Durandal-Cuisine

  • 4 / 5 1
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    la navigation sur le site est bien et livraison rapide

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    Livraison rapide et matériel conforme

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  • 4 / 5 1
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    livraison rapide

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  • 5 / 5 1
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    Colis protégé impeccablement

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  • 5 / 5 1
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    Livraison très rapide pour des produits très utiles

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  • 4 / 5 1
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    À l’ecoute

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  • 5 / 5 1
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    Tres bon site.

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  • 4 / 5 1
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    Très bon site Livraison vraiment rapide je recommande

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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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  • 4 / 5 1
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    site très fluide et agréable, seule remarque : on ne peut pas comparer plusieurs produits. coté livraison : bien emballé, rien à dire

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  • 4 / 5 1
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    Pas entièrement satisfaite du hach cut

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  • 5 / 5 1
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    Très bie

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  • 5 / 5 1
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    Bien

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    Bien

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