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Résumé des avis
La marque www.durandal-cuisine.fr est appréciée pour la qualité irréprochable de ses produits, sa navigation aisée sur le site et la variété d'articles proposés. Les clients soulignent également la réactivité du service en cas de besoin et la rapidité d'expédition.
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A. A.
6 juin 2021
Avis vérifiéAucun problème pour trouver des articles. Tout est clair et nette
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A. A.
6 juin 2021
Avis vérifiéRAPIDE ET SERIEUX
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A. A.
3 juin 2021
Avis vérifiéSite sérieux . Le SAV à été très réactif et rapide . Reçu un nouveau colis le sur-lendemain .
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiéOk Super
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A. A.
1 juin 2021
Avis vérifiéRapide et sérieux. Produit de qualité. Je ne connaissais pas ce site je suis ravie.
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A. A.
1 juin 2021
Avis vérifiéproduit d'excellente qualité et conforme à la publicité
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A. A.
1 juin 2021
Avis vérifiéRavis Commande reçue rapidement et pas déçu de mon achat.
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A. A.
1 juin 2021
Avis vérifiéBeaucoup de choix sur le site et livraison rapide
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A. A.
31 mai 2021
Avis vérifiéRien à dire très bien
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A. A.
31 mai 2021
Avis vérifiéTrés bien
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A. A.
31 mai 2021
Avis vérifiéSur la qualité du produit que je connais, 5 étoiles. En revanche sur la préparation de la commande 0 étoile ! Comme je vous l’ai signalé par mail le 28 mai, jour ou j’ai réceptionné ma commande, j’ai constaté que l’envoi était incomplet : 2 lots de plat barbecue achetés et payés via Paypal et seulement 1 lot réceptionné ! J’attends un retour de votre part très rapidement ... et surtout l’envoi dans les plus brefs délais du lot manquant, devant m’absenter de mon domicile d’ici 8 jours ... merci !
Réponse de durandal-cuisine.fr
Bonjour, nous sommes sincèrement désolés de l'oubli dans votre commande. Suite à votre message au SAV du 28/05, notre Service Client vous a répondu et le reste de votre commande devrait partir aujourd'hui. Vous devriez les recevoir dans 48-72h. Merci pour votre compréhension et bonne journée
Réponse de A. A.
Merci pour votre retour, j’attends avec impatience le reste de ma commande !
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A. A.
30 mai 2021
Avis vérifiéj'ai reçu deux poêles déformées j'ai eu le SAV au téléphone ( numéro inscrit sur le carton des poêles) qui on était très réactif et mon renvoyé très rapidement deux autres poêles et deux couvercles pour me dédommagé du retour des poêles suite a une mal entente.
Réponse de durandal-cuisine.fr
Bonjour, nous sommes encore une fois navrés de cette incompréhension et nous espérons que vous apprécierez vos poêles Durandal. Bonne journée
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A. A.
29 mai 2021
Avis vérifiéSatisfaite de ma commande mais je regrette que personne n ait repondu à mes messages
Réponse de durandal-cuisine.fr
Bonjour, nous sommes désolés de lire votre commentaire. Malheureusement nous ne retrouvons pas de messages SAV à votre nom. Pouvez-vous nous indiquer par quel moyen avez-vous tenté de nous contacter et comment pouvons-nous vous aider ? Merci par avance.
Réponse de A. A.
BONSOIR, à plusieurs reprises j'ai essayé de passer ma commande, je n'ai jamais pu, je vous ai donc écrit par le biais de "CONTACTEZ NOUS" pour avoir la solution à mon problème, hélas ! je n'ai rien reçu. ce n'est que plus tard que vous m'avez informé par texto que les poêles étaient à nouveau réapprovisionnées. la livraison a été rapide, je suis ravie de la qualité de vos produits. Merci
Réponse de durandal-cuisine.fr
Bonjour, nous sommes sincèrement désolés, il y a dû avoir un problème technique au moment de l'envoi du message car nous ne l'avons pas reçu. Nous sommes ravis que vous ayez pu passer commande néanmoins et de voir que nos poêles Légende vous plaisent. Merci à vous et bonne fin de journée.
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A. A.
28 mai 2021
Avis vérifiéSite facile d'utilisation et rapide. Livraison rapide au jour convenu.
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A. A.
28 mai 2021
Avis vérifiétrès bien , de la commande a la livraison ; produits de qualité
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A. A.
27 mai 2021
Avis vérifiéSite clair et détaillé.
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéLivraison rapide et produit conforme à mes attentes.
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéplat antiadhésifs pour le barbecue fini la graisse qui tombe maintenant avec ce plat cuir avec, est devenu plus simple
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéLe site est très bien faits merci
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéLivraison super rapide. Pas encore essayé le produit
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