Evaluations clients

• 5 / 5 1

  

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  Très sérieux pour ma première commande.

  Avis du 30/12/2019, suite à une expérience du 21/12/2019 par ANONYMOUS A. *

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• 5 / 5 1

  

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  SERVICE CLIENT SUPER ET LIVRAISON RAPIDE

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison plus rapide que prévue, service client exceptionnel, qui a su répondre avec efficacité et générosité à notre demande spécifique sur un meuble. A quand un magasin en région parisienne ? :)

  Avis du 29/12/2019, suite à une expérience du 16/12/2019 par ANONYMOUS A. *

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• 4 / 5 1

  

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  livraison rapide et facilité de paiement

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• 5 / 5 1

  

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  Produit conforme à mes attentes. Livraison rapide par Chronopost.

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• 4 / 5 1

  

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  La récupération de ma commande m'a semblée étrange car je n'avais pas de bon à donner à la caissière. Elle a appelé quelqu'un pour qu'il m'apporte les articles que j'avais commandés. Et ils nous sont amenés tous séparés. Ce n'est pas gênant, mais j'ai juste trouvé ça surprenant.

  Avis du 22/12/2019, suite à une expérience du 10/12/2019 par ANONYMOUS A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Commande passée et reçue 1 semaine après. Délai très raisonnable

  Avis du 22/12/2019, suite à une expérience du 02/12/2019 par ANONYMOUS A. *

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• 4 / 5 1

  

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  BIEN MAIS NOUS AURIONS PU AVOIR CES ARTICLES EN MAGASIN SI ON NOUS AVEZ PRECISEZ QU4IL Y AVAIT POSSIBILITE DE COMMANDE

  Avis du 22/12/2019, suite à une expérience du 01/12/2019 par ANONYMOUS A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Un SAV serieux et réactif (reponds aux mails, prends même la peine de téléphoner, c'est tellement rare que ca mérite vraiment d'être souligné). Reception des mauvais produits (un chiffre différait dans la reference) un samedi, réponse par mail du SAV le lundi, reception des bons produits le samedi suivant. Les produits correspondent parfaitement au descriptif et à ce que je souhaitais et ils etaient moins chers que dans d'autres enseignes. Donc pleinement satisfaite de Dya Shopping, enseigne que je ne connaissais pas avant et que je recommande.

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien Suite à une erreur de ma part lors de la cde très bonne réactivité du service en ligne

  Avis du 22/12/2019, suite à une expérience du 11/12/2019 par ANONYMOUS A. *

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• 5 / 5 1

  

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  site très bien.

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• 4 / 5 1

  

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  Très satisfaite

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien ,service impeccable, soigneux et attentif,je recommande !

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon site , personnes très professionnel

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• 4 / 5 1

  

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  Livraison rapide Site clair et facile d utilisation Parcontre j’ai reçu le fauteuil pour enfant avec des pieds tordu et abîmé J’attend de déballer et monter la coiffeuse de ma fille ...

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• 5 / 5 1

  

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  Je recommande

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• 5 / 5 1

  

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  Bon service client qui as été très précis dans les indications, tout c’est passer convenablement

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• 5 / 5 1

  

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  rien à redire sérieux

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• 5 / 5 1

  

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  Navigation facile, livraison rapide, service clients disponible et pro, que demander de plus ? Je vous recommande ce site pour tous vos achats pour la maison.

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• 4 / 5 1

  

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  Commande livre très rapidement et très bien emballé 0

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• 5 / 5 1

  

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  Délais respectés

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien et rapide pour la livraison

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• 5 / 5 1

  

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  j'ai récupéré mon colis sans aucun problème. Site sérieux. J'ai annulé la livraison a domicile et on ma remboursé la différence.

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• 5 / 5 1

  

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  super

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• 5 / 5 1

  

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  Délai d'acheminement rapide. Commande conforme. C'etait un premier achat, j'en suis tres satisfait.

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• 2 / 5 1

  

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  Colis abimé à la réception. Retour produit obligatoire cette fois ci.

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  Réponse de dya-shopping.fr

  

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  Bonjour Monsieur, nous regrettons la gêne occasionnée sur la livraison de votre commande. Suite à votre contact du SAV, nous traitons votre dossier et vous confirmons l'envoi d'une nouvelle pièce dans les prochaines heures. Vous remerciant par avance de votre compréhension. A votre service, le Service Clients Dya-shopping.fr

• 5 / 5 1

  

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  Rien à redire . Livraison rapide, colis en très bon état, conforme à ma commande.

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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• 4 / 5 1

  

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  ne pas mettre en stocks quand le produit se vend bien

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison dans les délais et emballage parfait.

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• 5 / 5 1

  

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  rien à dire parfait

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• 5 / 5 1

  

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  J'ai bien reçu le colis. Bien enveloppé et pas du tout abîmé. En très bon état. Je garde ce site en référence.

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait , emballage soigner, bien reçu

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• 5 / 5 1

  

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  Idem à la commande

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• 5 / 5 1

  

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  Excellent. Très bon produit. Livraison rapide. Je recommande !

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• 5 / 5 1

  

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  Expérience au top ! Livraison et délai conformes et service Clients professionnel toujours dispo. Site clair et pas cher, que demander de plus... je recommande !

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• 5 / 5 1

  

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  Aucun problème

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• 4 / 5 1

  

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  Bien +

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• 4 / 5 1

  

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  Site agréable à l'utilisation. Clair et bien présenté

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• 5 / 5 1

  

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  personnel compétant efficace

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• 5 / 5 1

  

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  J'ai entendu parlé de Dya shopping par un ami meuble de bonne qualité délai de livraison rapide

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• 5 / 5 1

  

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  très bien,

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• 4 / 5 1

  

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  Bien dommage il y avait une boule abîmée

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• 5 / 5 1

  

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  rien à dire c'est du bon bois pour le prix

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• 3 / 5 1

  

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  Aucune nouvelles pendant des semaines et produit reçu avec du retard sans explications

  Avis du 19/11/2019, suite à une expérience du 15/09/2019 par ANONYMOUS A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide. Site a recommander.

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• 5 / 5 1

  

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  Super, très satisfaite de mes achats à chaque fois

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide avec info concernant heure et respectée par le chauffeur aimable

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• 4 / 5 1

  

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  Erreur de livraison mais qui s'est très vite arrangée Sinon belle commode

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien et reçu rapidement

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• 4 / 5 1

  

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  La livraison à été longue , je l est eut au moins 9 ou 10 jrs aprs son arrivée au magasin.sur le lit

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• 3 / 5 1

  

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  Livraison assez long

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien comme d'hab ..un personnel très serviable qui donne envie de revenir. Je suis content des meubles d'un achat auparavant. Si besoin je reviendrai et je vous conseillerai autour de moi. Cordialement et mercI

  Avis du 09/11/2019, suite à une expérience du 26/10/2019 par ANONYMOUS A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très satisfait du site, livraison impeccable, le livreur a aidé à rentrer la livraison alors que ma maison n'est pas sûr un vrai rez-de-chaussée. Piste d'amélioration : donner une vraie fourchette de livraison, pour ne pas rester bloqué u'e journée à attendre, (on m'a donné 8h30-17h)

  Avis du 09/11/2019, suite à une expérience du 22/10/2019 par ANONYMOUS A. *

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• 4 / 5 1

  

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  j’ai eu les réponses à mes questions lors de l’attente de mon colis

  Avis du 07/11/2019, suite à une expérience du 26/09/2019 par ANONYMOUS A. *

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• 4 / 5 1

  

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  Tres bon produit livraison asser longue mais suivie aux top réponses en 2 jours

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• 5 / 5 1

  

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  Navigation facile, livraison conforme et service clients réactif. Tout est parfait !

  Avis du 06/11/2019, suite à une expérience du 16/09/2019 par ANONYMOUS A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide. Je recommande ce site très sérieux

  Avis du 06/11/2019, suite à une expérience du 24/10/2019 par ANONYMOUS A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Manque de communication du transporteur. Réception d un texto avec un lien pour prise de rdv sauf que sur le lien aucune possibilité de prise de rdv. De plus, texto reçu le vendredi matin et appel du chauffeur + livraison l apm à 16h00. Heureusement j étais chez moi... Pas bien sérieux surtout s il faut une deuxième personne au déchargement... 5 étoiles au chauffeur très aimable et pro. Il m à aidé à décharger et rentrer mes colis.

  Avis du 29/10/2019, suite à une expérience du 14/09/2019 par ANONYMOUS A. *

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• 1 / 5 1

  

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  Comment voulez-vous que je sois satisfait étant donné que je reçois ma commande en mauvaise état, je ne peux être satisfait !

  Avis du 29/10/2019, suite à une expérience du 06/10/2019 par ANONYMOUS A. *

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• 4 / 5 1

  

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  Très bon site juste le transporteur livreur qui ne font pas bien la livraison.

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide. Service après-vente très réactif. Je recommande vivement ce site. Très sérieux !

  Avis du 29/10/2019, suite à une expérience du 08/08/2019 par ANONYMOUS A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Fluide

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• 5 / 5 1

  

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  QUALITE AU RENDEZ-VOUS

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• 5 / 5 1

  

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  Super ! rien à dire

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• 5 / 5 1

  

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  prix attractif et tres bon relationnel

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• 1 / 5 1

  

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  Délai non respecté beaucoup trop long au délai indique

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  Bonjour, nous revenons vers vous concernant le délai de livraison. Nous avons communiqué la date et les raisons du retard encouru lors de nos échanges via téléphone ou mail. Nous vous remercions de revoir votre note pour qu'elle puisse correspondre au sérieux de la prestation et de la qualité de service. Bien à vous, le Service Clients Dya-shopping.fr

• 5 / 5 1

  

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  Parfait!

  Avis du 22/10/2019, suite à une expérience du 20/09/2019 par ANONYMOUS A. *

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• 3 / 5 1

  

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  Colis correspondant au sit, nickel. Par contre l’emballage laisse à désirer : carton déchiré, ouvert à certains endroits et réparé avec du scotch vite fait...

  Avis du 22/10/2019, suite à une expérience du 06/10/2019 par ANONYMOUS A. *

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  Bonjour Monsieur, afin de vous donner satisfaction nous vous rappelons que notre Service Clients est compétent pour répondre à toutes vos demandes du lundi au vendredi entre 9h et 12h au 03 21 01 80 00. Vous avez également la possibilité de nous contacter via le formulaire de contact du site. Bien à vous, Dya Shopping

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  Efficace :-)

  Avis du 22/10/2019, suite à une expérience du 10/10/2019 par ANONYMOUS A. *

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• 1 / 5 1

  

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  Pas reçu et personne ne daigne répondre au téléphone ! !!!!!!!

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  Réponse de dya-shopping.fr

  

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  Bonjour Madame, afin de vous aider au mieux, nous vous invitons à contacter le Service Clients aux heures d'ouverture du lundi au vendredi entre 9h et 12h. Vous avez également la possibilité de nous envoyer un message via le Formulaire de contact du site. Une réponse vous sera faite dans les 24 à 48h. Nous restons disponibles pour toutes informations. Veuillez revoir une note qui corresponde à la prestation une fois le problème réglé. Cordialement, le Service Clients Dya-shopping.fr.

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  Payer 16 euro pour être livrée sous cinq jours au finale pour prendre rendez-vous je suis livrée 15 jours après donc ce fait je suis venu les chercher moi-même. Ne mettez pas livree sous cinq jours si vous êtes pas capable de le faire et encore moin de faire payer 16 euro de livraison

  Avis du 22/10/2019, suite à une expérience du 14/08/2019 par ANONYMOUS A. *

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  Réponse de dya-shopping.fr

  

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  Bonjour Monsieur, comme stipulé sur le site au moment de votre achat ainsi que dans nos CGV, il s'agit de l'expédition et non de la livraison qui se fait dans les 5 jours ouvrés. De plus, un délai de traitement administratif de maximum 48h permet de déterminer la date exacte où nous préparons votre commande. Nous vous demandons donc d'émettre un avis relatif à l'expérience d'achat sur le site et non service de livraison. Bien à vous, le Service Clients Dya-shopping.fr

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  Le site est bien, simple et facile d’acces. La livraison est longue, et le point relais n’a pas été respecté.

  Avis du 22/10/2019, suite à une expérience du 02/08/2019 par ANONYMOUS A. *

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  Réponse de dya-shopping.fr

  

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  Bonjour Madame, nous vous contactons suite à la livraison de votre commande. En effet, comme stipulé au moment de l'expédition celle-ci, la livraison dans le point Relais choisi initialement n'étant pas possible nous avons augmenté la qualité de prestation avec la possibilité de vous livrer à domicile. Aussi, je vous demande de revoir votre note par rapport à l'expérience d'achat sur le site et non la qualité de la livraison. Vous remerciant de votre compréhension, le Service Clients Dya-shopping.fr

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  Pas de SAV... personne ne m’a donné les bons renseignements et personne n’a jamais répondu à mes mails...

  Avis du 22/10/2019, suite à une expérience du 10/07/2019 par ANONYMOUS A. *

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  Réponse de dya-shopping.fr

  

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  Bonjour Madame, notre Service Clients est compétent pour toutes demandes au 03 21 01 80 00. Il est joignable du lundi au vendredi entre 9h et 12h. Concernant votre Service Après Vente, une réponse sérieuse et précise a été donné au soucis que vous avez rencontré sur les produits reçus. Nous vous rappelons qu'au moment de nous contacter via le formulaire de contact du site ou sur le mail présent sur le bon de livraison, nous vous contactons dans les 48h ouvrées qui suivent. Nous vous serions reconnaissant de revoir votre note pour qu'elle corresponde à la qualité de service donnée sur votre dossier. Bien à vous, le Service Clients Dya-shopping.fr

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  Bonjour, je pense que nous n’avons pas la même notion du temps... vous ne m’avez jamais contacté 48h après mon mil de contact. Je n’ai jamais reçu aucun appel ni mail. J’ai dû appeler 3 fois (sans réponse) et sur envoyer 4 mails pour recevoir une réponse deux à trois semaines après. Je suis étonné d’avoir un retour sur mon avis en octobre alors que je l’ai donné et qu’il a été validé cet été.

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  Délai de livraison plus long qu'annoncé. Le lit arrive dans un emballage et une protection approximatifs.

  Avis du 22/10/2019, suite à une expérience du 23/07/2019 par ANONYMOUS A. *

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  Bonjour, suite à votre achat, nous vous avons confirmé le délai d'approvisionnement du produit qui était conforme à celui indiqué au moment de passer commande. Pour ce qui de la livraison, merci de revoir la notation car elle ne doit concerner que l'expérience d'achat sur le site et non la prestation de livraison. Enfin, pour rappel, le Service Clients reste votre interlocuteur principal par téléphone du lundi au vendredi entre 9h et 12h au 03 21 01 80 00 ou via le formulaire de contact du site. Bien à vous, Dya Shopping

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  L'achat sur le site et l'envoi s'est bien passé, mais trop galéré avec les livreurs. Une journée entière à attendre le livreur sans passage alors qu'ils avaient mentionné qu'on avait été livré (?). Puis revenu un autre jour suite à notre rappel, mais il n'avait pas de quoi décharger la palette.... La 3ème livraison a été la bonne ! Nous n'avons pas déballé les meubles car nous allons bientôt déménager : nous espérons ne pas avoir trop de surprises !

  Avis du 22/10/2019, suite à une expérience du 10/07/2019 par ANONYMOUS A. *

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  Bonjour, nous comprenons votre demande et comme indiqué sur les différentes communications, si vous rencontrez un soucis au moment de la livraison il vous faut impérativement prendre des réserves sur le bon de livraison ou tout simplement ne pas signer et refuser le colis s'il est trop endommagé. Pour le reste, nous vous rappelons que le Service Clients est disponible du lundi au vendredi entre 9h et 12h par téléphone au 03 21 01 80 00 et le reste du temps via le formulaire de contact du site. Bien à vous, Dya-shopping.fr

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  L'article est arrivé dans la mauvaise couleur. Très déçu, le blanc perle ressemblant à un gris bleu/anthracite. Dommage.

  Avis du 22/10/2019, suite à une expérience du 19/07/2019 par ANONYMOUS A. *

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  Bonjour Monsieur, nous vous rappelons que le premier contact après vente reste le Service Clients joignable via le formulaire de contact ou le Standard téléphone joignable du lundi au vendredi entre 9h et 12h. Suite à nos échanges, nous vous demandons donc de revoir votre note pour qu'elle corresponde à l'expérience d'achat et non à la qualité du produit ou du service de livraison. Cordialement, le Service Clients Dya-shopping.fr

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  Une semainr que j ai commandé et toujours pas recu cette commande

  Avis du 22/10/2019, suite à une expérience du 13/07/2019 par ANONYMOUS A. *

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  Bonjour, comme indiqué sur le site au moment de votre achat, nous traitons votre commande administrativement dans les 48h ouvrées qui suivent puis le délai d'expédition (donc de prise en charge par le transporteur) est de 5 jours ouvrés maximum. Une fois la commande prise en charge, il vous faut prendre RDV avec le transporteur via les messages reçus par mail ou SMS. Vous pouvez ainsi programmer votre journée de livraison. Merci de faire correspondre votre note avec l'expérience d'achat en ligne et non la livraison (qui est conforme avec ce qui était indiqué sur le site lors de votre commande). Bien à vous, Dya-shopping.fr

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  Meuble reçu cassé et délais d'expédition trop long pour moi bien que conforme au CGV, renvois de la pièce cassé avec le même délais, je ne comprend toujours pas l'intérêt de travailler avec chronoposte avrc de tels CGV...

  Avis du 22/10/2019, suite à une expérience du 28/06/2019 par ANONYMOUS A. *

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  Bonjour Monsieur, étant donné que toutes les conditions de livraison et de traitement de notre Service Après Vente sont conformes à ce qui est indiqué sur le site, merci de revoir votre note pour qu'elle puisse correspondre à votre expérience d'achat sur le site et non sur la qualité de livraison ou du produit. Bien cordialement, le Service Clients Dya-shopping.fr

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  Colis en très mauvais état...faute du transporteur ou du site je ne sais pas.. mais ca fait chère la livraison vu le délai d’attente (plus de 4 semaines) et l’etat des portes de mon armoire. Je rajoute que la notice, on y comprend RIEN! Pourtant j’en ai monté des meubles...

  Avis du 22/10/2019, suite à une expérience du 15/06/2019 par ANONYMOUS A. *

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  Bonjour, nous comprenons votre demande et comme indiqué sur les différentes communications, si vous rencontrez un soucis au moment de la livraison il vous faut impérativement prendre des réserves sur le bon de livraison ou tout simplement ne pas signer et refuser le colis s'il est trop endommagé. Pour le reste, nous vous rappelons que le Service Clients est disponible du lundi au vendredi entre 9h et 12h par téléphone au 03 21 01 80 00 et le reste du temps via le formulaire de contact du site. Bien à vous, Dya-shopping.fr

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  chaise arrivée en mauvais état avec un emballage quasi inexistant

  Avis du 22/10/2019, suite à une expérience du 08/07/2019 par ANONYMOUS A. *

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  Bonjour, nous prenons en compte votre demande et une réponse a été délivrée par le Service Après Vente. Pour rappel, notre Service Clients est joignable du lundi au vendredi entre 9h et 12h au 03 21 01 80 00. Aussi, nous vous serions reconnaissant de revoir votre note par rapport à l'expérience d'achat sur le site et non sur la qualité du service de livraison ou du produit. Bien à vous, Dya Shopping

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  Le dessus du bureau est arrivé rayé j'attends le retour du service client... pour remplacement de la pièce abîmé donc affaire à suivre

  Avis du 22/10/2019, suite à une expérience du 14/06/2019 par ANONYMOUS A. *

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  Bonjour Madame, soucieux de la qualité de service que nous délivrons nous comprenons votre point de vue. Néanmoins, le Service Clients et le Service Après Vente sont à votre écoute pour solutionner votre problème. Nous vous serions reconnaissants de modifier votre note qui correspondent à la qualité du produit et le service délivré par les équipes du site. Etant donné que le transport est chez nous indépendant de notre organisation, nous n'avons malheureusement pas de réponse pour empêcher la casse si ce n'est qu'en traitant efficacement votre dossier SAV. Puisque notre priorité est votre satisfaction, nous restons à votre écoute pour vous apporter une réponse adéquate aux dérangements sur votre commande. Bien à vous, le Service Clients Dya-shopping.fr.

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  J'ai commandé le 30 mai... Nous sommes le 10 mai et jamais reçu ma commande.... Deux jours ouvrés mensongères. Sachant qu'on nous a dit que tout nos produits réservés étaient en stock.... Ça va faire deux semaines bientôt qu'on a passé commande. Déçu.... Très déçu

  Avis du 22/10/2019, suite à une expérience du 30/05/2019 par ANONYMOUS A. *

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  Bonjour, les dates mentionnées ne correspondent aucunement avec la réalité de votre commande. Les délais de livraison et de disponibilité du produit sont clairement indiqués sur le site. Aussi, afin de vous répondre au mieux, nous vous rappelons que le Service Clients est compétent pour répondre à toutes vos interrogations au 03 21 01 80 00 du lundi au vendredi entre 9h et 12h. Nous vous demandons de revoir votre note pour qu'elle corresponde à la qualité de votre expérience sur le site et non sur le produit ou la livraison. Bien à vous, Dya-shopping.fr

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  Emballage vraiment trop léger pour un matelas ,l’intégrité était ok mais il était sale. J’ai été obligé de le garder car j’en avais absolument besoin de suite

  Avis du 22/10/2019, suite à une expérience du 24/06/2019 par ANONYMOUS A. *

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  Bonjour, nous comprenons votre demande et comme indiqué sur les différentes communications, si vous rencontrez un soucis au moment de la livraison il vous faut impérativement prendre des réserves sur le bon de livraison ou tout simplement ne pas signer et refuser le colis s'il est trop endommagé. Pour le reste, nous vous rappelons que le Service Clients est disponible du lundi au vendredi entre 9h et 12h par téléphone au 03 21 01 80 00 et le reste du temps via le formulaire de contact du site. Bien à vous, Dya-shopping.fr

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  Commande non reçu dans les délais, si je ne les avais pas contacté je n’au Rien reçu !!!

  Avis du 22/10/2019, suite à une expérience du 02/06/2019 par ANONYMOUS A. *

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  Bonjour Madame, soucieux de la qualité de service que nous délivrons nous comprenons votre point de vue. Néanmoins, le Service Clients reste votre interlocuteur privilégié pour répondre à toutes vos questions. Sur le cas de votre commande, nous continuons sans cesse à évoluer le système de préparation et de logistique. Puisque notre priorité est votre satisfaction, nous restons à votre écoute pour vous apporter une réponse adéquate aux dérangements sur votre commande. Bien à vous, le Service Clients Dya-shopping.fr.

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  Demande une livraison sur dunkerque commande livré a lilliers et on me demandé de repayé une livraison pour qu’il arrive a dunkerque

  Avis du 22/10/2019, suite à une expérience du 03/02/2019 par ANONYMOUS A. *

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  Bonjour, soucieux de notre qualité de service, nous ne comprenons pas votre requête. En effet, pour toute livraison à domicile des frais de port sont en effet demandés. En revanche pour un retrait dans un magasin Dya Shopping, la livraison en magasin est gratuite. Sachez que le Service Clients est joignable pour toutes demandes et qu'il est votre premier interlocuteur pour toutes demandes. Merci de revoir votre note afin qu'elle corresponde à l'expérience d'achat et non à la qualité de la livraison ou du produit. Bien à vous, Dya-shopping.fr

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  Leur transporteur est décevant, ils ont cassé l’armoire 2 fois. j’ai demander un remboursement voilà 1 mois maintenant voir plus et toujours rien.

  Avis du 22/10/2019, suite à une expérience du 18/02/2019 par ANONYMOUS A. *

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  Bonjour Madame, nous vous rappelons que suite à nos échanges par mail et téléphone, nous vous avons trouvé une solution qui vous correspondait tout à fait quand à la finalité. Nous vous demandons donc de revoir votre note afin qu'elle corresponde à l'expérience d'achat sur le site et non sur la qualité du produit ou du service de livraison. Bien à vous, le Service Clients Dya-shopping.fr

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  Je ne retrouve pas les meubles en promotion du magasin sur le site Site non ergonomique

  Avis du 22/10/2019, suite à une expérience du 09/02/2019 par ANONYMOUS A. *

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  Bonjour Monsieur, afin d'améliorer notre qualité de service nous vous serions reconnaissants que vous aidiez à améliorer l'ergonomie du site par rapport à votre retour. Quels soucis avez-vous rencontré ? Merci de faire correspondre votre note à l'expérience d'achat sur le site et non la disponibilité d'un produit ou l'ergonomie du site. Bien à vous, Dya Shopping

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  Le site est bien prix attract8f mais produits abimes

  Avis du 22/10/2019, suite à une expérience du 13/02/2019 par ANONYMOUS A. *

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  Bonjour, nous regrettons la gêne occasionnée sur votre commande mais vous rappelons que le Service Clients est compétent pour traiter toutes les demandes Après Vente. Nous vous demandons donc de revoir votre note afin qu'elle corresponde à l'expérience d'achat sur le site et non à la livraison ou au produit. Bien à vous, Dya Shopping

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  Merci pour votre reponse 1an apres l achat l armoire est fendue de partout rien avoir avec la livraison cordialement

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  Ils nous ont fait attendre 3 mois disant ça va arriver, pour nous appeler en disant quelle ne serait construite que le mois dapres donc réception le mois dapres encore pour un mois après envoyer un mail pour dire quelle ait en rupture de stock et que nous ne laurons pas j'aurais préféré qu'on me le dise bien avant ca plutôt que d'attendre inutilement

  Avis du 22/10/2019, suite à une expérience du 08/03/2019 par ANONYMOUS A. *

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  Bonjour Madame, soucieux de notre qualité de service sachez que le Service Clients reste le premier interlocuteur pour avoir un suivi de commande en plus de celui que vous avez sur le site. Aussi, nous vous demandons de noter l'expérience d'achat sur le site et non le délai de livraison ou la qualité de produit. Merci de revoir la notation de votre expérience en prenant cela en considération. Bien à vous, Dya-shopping.fr

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  Suite à la livraison de notre armoire le 15 avril 2019, 2 pièces abîmées (un miroir et un panneau). Réclamation effectuée le jour même et à ce jour, le 3 juin 2019, nous ne les avons toujours pas reçu...

  Avis du 22/10/2019, suite à une expérience du 25/03/2019 par ANONYMOUS A. *

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  Bonjour Madame, suite à votre Service Après Vente, nous vous garantissons avoir pris en compte systématiquement tous vos appels ou mails envoyés au formulaire de contact du site. Aussi, afin de vous donner satisfaction, nous vous rappelons que le Service Clients est votre premier interlocuteur pour toutes demandes. Nous vous demandons donc de revoir votre note pour qu'elle corresponde à l'expérience d'achat sur le site et non une demande produit ou livraison. Vous remerciant par avance, Dya Shopping

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  Meuble difficile à monter et il manquait des pièces (visseries)

  Avis du 22/10/2019, suite à une expérience du 13/03/2019 par ANONYMOUS A. *

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  Bonjour Monsieur, pour toutes demandes Après Vente, nous vous rappelons que le service Clients est joignable du lundi au vendredi entre 9h et 12h au 03 21 01 80 00. Veuillez donc revoir votre note pour qu'elle corresponde à votre expérience d'achat en ligne et non à la qualité de livraison ou du produit. Bien à vous, Dya Shopping

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  J'ai commandé une table et j'ai reçu que le plateau du dessus sans les pieds. J'ai du relancer le service client à de nombreuses reprises sinon je serai à ce jour encore sans les pieds. Au bout d'un mois j'ai pu les recevoir et avec un défaut en plus... Aucun geste commercial de leur part. Très mauvaise expérience

  Avis du 22/10/2019, suite à une expérience du 13/03/2019 par ANONYMOUS A. *

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  Bonjour, votre satisfaction étant notre priorité, nous avons traité toutes les demandes faites via mail ou appel téléphonique. Toutes les communications délivrées correspondaient à une information à l'instant T. Aussi, je vous demande de revoir votre note afin qu'elle puisse correspondre à votre expérience d'achat sur le site et non au produit ou au service après vente. Bien à vous, Dya Shopping

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  Mon expérience d'achat à été très mauvaise. La note correspond bien les acheteurs doivent être au courant de tout le processus pour leur commande ce qui comprend l'achat, le produit et le sav. Cordialement

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  Mon expérience d'achat à été très mauvaise. La note correspond bien les acheteurs doivent être au courant de tout le processus pour leur commande ce qui comprend l'achat, le produit et le sav. Cordialement

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  Je n’ai jamais reçu ma commande après 6 semaines j’ai donc demandé un remboursement. Celui ci a bien été fait et j’ai été appelé mais bon j’ai quand même perdu 6 semaines .... je ne recommanderai pas sur ce site internet

  Avis du 22/10/2019, suite à une expérience du 16/03/2019 par ANONYMOUS A. *

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  Bonjour, comme indiqué sur le site internet au moment de votre achat, certains produits sont en stock dans notre société ou dans l'attente où la disponibilité est de 4 à 6 semaines. Le produit que vous aviez commandé étant concerné par ce cas de figure c'est dans ce cadre que nous vous l'envoyons dès réception dans nos locaux. Nous avons ensuite convenu d'une solution de remboursement à votre convenance puisque c'était votre souhait. Merci de faire correspondre au mieux votre note sur l'expérience d'achat sur le site car les informations au moment du passage de la commande correspondait avec le message en ligne. Bien à vous, Dya Shopping

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  La qualité de la matière ne me plaît pas du tout pour le prix du meuble. Et la notice pour monter le meuble est mal conçu. Je regrette mon achat aussi pour le coût du transport. Et vous avez mis presque un mois pour me demander mon avis.

  Avis du 22/10/2019, suite à une expérience du 09/04/2019 par ANONYMOUS A. *

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  Bonjour, afin de vous donner complète satisfaction nous vous demandons pour toutes requêtes par rapport au produit de contacter le Service Clients en priorité. En effet, il est compétent pour répondre à toutes vos demandes et est joignable du lundi au vendredi entre 9h et 12h au 03 21 01 80 00. Aussi, merci de faire correspondre votre note avec l'expérience d'achat sur le site et non la qualité du service de livraison ou du produit. Bien à vous, Dya-shopping.fr

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  Très déçue comande passé le 04 avril nous sommes le 3 juin toujours rien reçu.

  Avis du 22/10/2019, suite à une expérience du 08/04/2019 par ANONYMOUS A. *

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  Bonjour, comme indiqué sur le site au moment de votre achat, la disponibilité du produit est de 4 à 6 semaines puis nous expédions la marchandise sous 5 jours ouvrés dès l'arrivage dans nos locaux. D'où le délai qui s'est proposé sur votre commande... Merci de revoir la notation de votre commande par rapport à l'expérience d'achat en ligne et non la livraison ou le produit. Cordialement, Dya-shopping.fr

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  Colis non livré au point relais comme demandé. Délai d'acheminement long.

  Avis du 22/10/2019, suite à une expérience du 21/04/2019 par ANONYMOUS A. *

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  Bonjour Madame, comme indiqué dans le mail d'expédition et dans nos CGV, il se peut que le Point relais initialement choisit ne soit disponible d'où l'expédition sans surcoût pour une livraison à domicile (bien que plus onéreuse pour le vendeur). Nous indiquons tout ceci dans nos communications et sachez que le Service Clients reste un interlocuteur privilégié pour toutes demandes. Nous vous demandons donc de revoir votre note par rapport à l'expérience d'achat sur le site et non par rapport au produit ou à la livraison. Bien à vous, le Service Clients Dya-shopping.fr

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  Des promesses sur la date de livraison, non tenues (du coup j'ai déménagé sans avoir mes meubles pour ranger mes affaires)! De plus à l'arrivée des colis, 1 carton cassé et le meuble à l'intérieur défectueux, donc demande de SAV en plus à gérer par moi même (encore du tps de perdu)! Seul point à peu près positif, le SAV à été assez réactif, et j'ai reçu le meuble manquant rapidement. Seul un bon de 10% de réduction pour les désagréments (aucun intérêt), autant offrir les frais de ports et la réduction, j'aurais peut-être conseillé votre site, mais là, ce sera pas le cas!

  Avis du 22/10/2019, suite à une expérience du 24/04/2019 par ANONYMOUS A. *

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  Bonjour, votre satisfaction étant notre priorité, nous vous demandons de revoir votre note par rapport à la qualité de l'expérience d'achat sur le site et non la qualité du produit ou de la prestation de livraison. Comme vous l'indiquez dans votre explication, notre Service Après Vente répond à toutes demandes dans les plus brefs délais et traite efficacement ces dossiers. Bien à vous, le Service Clients Dya-shopping.fr

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  La marchandise est arrivée tres abîmée. J'ai du refuser un colis sur 4. Mais les 3 autres on reçu de serieux coups.on voit que la marchandise est traitée sans égard ni aucun sens de responsabilité. Je recommande à Dyashopping de changer société de livraison. Je vous envoie les photos avant d'ouvrir les autres colis. Etant en travaux, je ne peux pas ouvrir les colis de suite, avnt le 20 juillet. Suite a un infarctus, je pars en cure cardio-artheriel jusqu'à mi juillet et là je déballerai les colis pour les monter. J'ai fait venir des meubles d'autriche et les 6 colis sont en parfait état, pas la moidre marque sur les cqrtons. Tout est là !!..... pro ou pas???

  Avis du 22/10/2019, suite à une expérience du 25/04/2019 par ANONYMOUS A. *

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  Bonjour, au vu de l'historique de votre commande, je vous rappelle que nous avions conclu une solution qui vous corresponde tout à fait. A présent, merci de faire correspondre votre note par rapport à la qualité de l'expérience d'achat sur le site et non sur le produit ou la prestation de livraison. Bien à vous, le Service Clients Dya-shopping.fr

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  Les articles reçus étaient détériorés

  Avis du 22/10/2019, suite à une expérience du 10/05/2019 par ANONYMOUS A. *

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  Bonjour, comme indiqué sur le site, le Service Clients et son Service Après Vente restent à votre disposition pour toutes demandes. Nous vous demandons ici de noter uniquement l'expérience d'achat sur le site et non la livraison (et donc la casse qui aurait pu subvenir) ou la qualité de produit. Bien à vous, Dya Shopping

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