Calculé à partir de 346 avis obtenus sur les 12 derniers mois. *

Avis soumis à un contrôle  

* 522 avis depuis le 17/01/2018

Evaluations clients

Avis client

 

5 / 5

rapidité, emballage soignée petits bonbons offerts ainsi qu'un e-liquide merci !!
le 24/01/2020 par .

suite à une expérience du 06/01/2020

Avis client

 

5 / 5

Super - livraison rapide
le 21/01/2020 par .

suite à une expérience du 08/01/2020

Avis client

 

3 / 5

bien
le 21/01/2020 par .

suite à une expérience du 05/01/2020

Commentaire de E-GARETTE
Monsieur, je suis surpris des notes moyennes que vous attribuez à notre service.

Est ce pour nous remercier des petits cadeaux que nous mettons dans chaque commande ?

Est ce pour nous remercier d'être venu jusqu'à Fessenheim pour vous livrer en personne lorsque vous étiez en panne de liquide avant vos vacances ?



Ces notes sont un indicateur de qualité de service, qui aident les autres internautes à savoir si vous avez reçu ce que vous avez acheté en temps et en heure. Nous mettre une note de 3/5 c'est nous pénaliser face à la concurrence. Donc la question est ouverte : qu'est ce qui ne va pas avec nos services pour que vous nous mettiez toujours des notes mitigées ?



Salutations - le service client

Avis client

 

5 / 5

Parfait ! Merci
le 21/01/2020 par .

suite à une expérience du 05/01/2020

Avis client

 

5 / 5

Tout a été parfait
le 21/01/2020 par .

suite à une expérience du 31/12/2019

Avis client

 

5 / 5

encore très bien à part une livraison plus longue que d'habitude (la Poste surement...)
le 21/01/2020 par .

suite à une expérience du 12/12/2019

Avis client

 

1 / 5

Ich habe ihnen schon mehrere mails geschrieben weil es ein problem mit meiner bestellung gibt.sie liefern mir einfach das falsche liquid und stellen sich dann tot.
le 21/01/2020 par .

suite à une expérience du 16/12/2019

Commentaire de E-GARETTE
Hallo Markus, wir werden uns per Email austauschen, um eine Lösung zu finden.

Avis client

 

2 / 5

produit envoyé dont la DLUO était passé de plus de8 mois.DLUO 04/19,commande 12/19.Remboursement effectué sans problème donc bon honnête mais c'est la moindre des choses je pense
le 21/01/2020 par .

suite à une expérience du 22/12/2019

Commentaire de E-GARETTE
Bonjour Xavier, nous avons fait un geste commercial état donné la nature de votre réclamation, néanmoins, sachez que le produit était affiché dans notre boutique à un prix fracassé avec la mention DLUO fin avril 2019.



Nous ne cherchons absolument pas à tromper nos clients, nous avons quelques liquides en DLUO à prix bradés, ils ont tous cette mention dans la fiche produit...
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Avis client

 

1 / 5

rien reçu encore a ce jour
le 20/01/2020 par .

suite à une expérience du 28/12/2019

Commentaire de E-GARETTE
Monsieur Tardy, nous vous avons expédié, à nos frais, un second colis après la disparition / le vol de votre premier colis. Les services postaux nous indiquent que le colis 6C14410498227 a bien été livré dans votre boite, pourtant vous maintenez votre avis négatif malgré de nombreux échanges avec nos services...
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Avis client

 

5 / 5

comme toujours au top
le 12/01/2020 par .

suite à une expérience du 03/01/2020

Avis affichés par ordre chronologique
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