Evaluations clients
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Service réactif et compétent, merci
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL K.
Réponse de ea-lateleassistance.comSignalerBonjour Monsieur, Toute l'équipe d'Europ Assistance La Téléassistance tient à vous remercier pour le retour positif que vous avez pris soin de partager. Votre commentaire nous touche sincèrement et sera transmis à notre équipe. Bonne journée.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN S.
Réponse de ea-lateleassistance.comSignalerBonjour Monsieur, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de rédiger votre avis. Toute l'équipe est très heureuse de vous lire et votre retour nous encourage à continuer dans ce sens. Bonne journée.
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aucun problème; accès facile ,utilisation du site aisée.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD D.
Réponse de ea-lateleassistance.comSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions de nous avoir laissé votre avis ! Nous aurons à cœur de vous satisfaire. Bonne journée.
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nous n'avons pas encore eu à le tester
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND R.
Réponse de ea-lateleassistance.comSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions de nous avoir laissé votre avis ! Nous aurons à cœur de vous satisfaire. Bonne journée.
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Problèmes sur le site ... réglés par le téléphone !
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE F.
Réponse de ea-lateleassistance.comSignalerBonjour Monsieur, Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le professionnalisme de notre équipe et la qualité de nos prestations ! Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Bonne journée.
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Très satisfaite pour le moment
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE M.
Réponse de ea-lateleassistance.comSignalerBonjour Madame, Toute l'équipe d'Europ Assistance La Téléassistance tient à vous remercier pour le retour positif que vous avez pris soin de partager. Votre commentaire nous touche sincèrement et sera transmis à notre équipe. Bonne journée.
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Entièrement satisfait du service. installation par le technicien parfaite et service téléphonique impeccable.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN M.
Réponse de ea-lateleassistance.comSignalerBonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis ! Toute l'équipe d'Europ Assistance La Téléassistance se réjouit de savoir que vous appréciez nos services. Au plaisir d'échanger avec vous quand vous appuierez sur votre bouton d'appel. Bonne journée.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par MESSAOUD B.
Réponse de ea-lateleassistance.comSignalerBonjour Monsieur, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de rédiger votre avis. Toute l'équipe est très heureuse de vous lire et votre retour nous encourage à continuer dans ce sens. Bonne journée.
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Le boîtier es sensible et ne sais pas comment l'arrêter s'il s'enclenche par erreur et le pris un peu élevé. Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par PASCALE R.
Réponse de ea-lateleassistance.comSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions de nous avoir laissé votre avis ! Effectivement, un déclenchement sur le Géoveille ne peut pas pour le moment être annulé (modification à l'étude). Cependant, même par inadvertance, nous sommes là pour vous et ça nous fait toujours plaisir de pouvoir dialoguer avec vous. Côté bracelet détecteur de chute, l'annulation du déclenchement fonctionne en cas de chute en couvrant complètement le bracelet pendant 2 secondes. Nous aurons à cœur de vous satisfaire. Bonne journée.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par RAOUL G.
Réponse de ea-lateleassistance.comSignalerBonjour Monsieur, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de rédiger votre avis. Toute l'équipe est très heureuse de vous lire et votre retour nous encourage à continuer dans ce sens. Bonne journée.
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ras
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT V.
Réponse de ea-lateleassistance.comSignalerBonjour Monsieur, Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le professionnalisme de notre équipe et la qualité de nos prestations ! Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Bonne journée.
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Efficacité du service client très attentif et pédagogique
Avis du , suite à une expérience du par ODILE P.
Réponse de ea-lateleassistance.comSignalerBonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis ! Toute l'équipe d'Europ Assistance La Téléassistance se réjouit de savoir que vous appréciez nos services. Au plaisir d'échanger avec vous quand vous appuierez sur votre bouton d'appel. Bonne journée.
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Très récent utilisateur de ce matériel j’ai pu néanmoins constater son fonctionnement tout à fait conforme aux critères annoncés
Avis du , suite à une expérience du par ALBERT S.
Réponse de ea-lateleassistance.comSignalerBonjour Monsieur, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de rédiger votre avis. Toute l'équipe est très heureuse de vous lire et votre retour nous encourage à continuer dans ce sens. Bonne journée.
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Très clair
Avis du , suite à une expérience du par ALEJANDRA G.
Réponse de ea-lateleassistance.comSignalerBonjour Madame, Toute l'équipe d'Europ Assistance La Téléassistance tient à vous remercier pour le retour positif que vous avez pris soin de partager. Votre commentaire nous touche sincèrement et sera transmis à notre équipe. Bonne journée.
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pas de problème particulier si ce n'est que je constate que la batterie ne tient pas 3 jours comme indiqué dans votre présentation. Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES D.
Réponse de ea-lateleassistance.comSignalerBonjour Monsieur, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de rédiger votre avis. Tout dépend de l’utilisation que vous en faites. Si vous vous déplacez souvent, la batterie devra être rechargée plus souvent. Nous recommandons de recharger le Géoveille chaque soir au moment du coucher, quelle que soit son utilisation. Nous aurons à cœur de vous satisfaire. Bonne journée.
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Difficile de dormir avec la « montre » sans déclencher l’alarme. Le bracelet irrité beaucoup la peau
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE B.
Réponse de ea-lateleassistance.comSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions de nous avoir laissé votre avis. Vous devez ôter la montre quand vous vous couchez. Cependant, il ne faut pas oublier de la prendre avec vous si vous vous levez la nuit. Le détecteur de chute peut également être porté en tour de cou comme un collier : le SAV va vous contacter pour vous proposer de vous en envoyer un si vous le souhaitez. Nous aurons à cœur de vous satisfaire. Bonne journée.
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interlocuteur très aimable, rassurant, disponible
Avis du , suite à une expérience du par DIANICK B.
Réponse de ea-lateleassistance.comSignalerBonjour Madame, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de rédiger votre avis. Toute l'équipe est très heureuse de vous lire et votre retour nous encourage à continuer dans ce sens. Bonne journée.
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Super
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC T.
Réponse de ea-lateleassistance.comSignalerBonjour Monsieur, Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le professionnalisme de notre équipe et la qualité de nos prestations ! Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Bonne journée.
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extrément difficile d'obtenir le service technique au télééphone
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de ea-lateleassistance.comSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions de nous avoir laissé votre avis ! Nous vous remercions également de votre remarque dont nous faisons grand cas en ce qui concerne notre démarche d’amélioration continue Nous aurons à cœur de vous satisfaire. Bonne journée.
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La réception du matériel s’est faite rapidement, néanmoins nous sommes restés un mois sans liaison car l’appareil s’est déconnecté et il a fallu que je sois présente pour le reconnecter, ma maman ne pouvant le faire seule (on n’habite pas le même département). Depuis cela semble bien aller mais on n’a pas eu à l’utiliser encore vraiment…
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE D.
Réponse de ea-lateleassistance.comSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions de nous avoir laissé votre avis ! En regardant le chrono du matériel de votre Maman, nous voyons des échanges avec les téléassistants plusieurs fois en septembre. Que votre Maman n'hésite pas à continuer à appuyer sur son bip pour vérifier sa connexion, nous sommes là pour elle et ça nous fait toujours plaisir de pouvoir dialoguer avec elle. De plus, notre service SAV est disponible au 01.70.72.46.54 et peut résoudre les soucis par téléphone directement avec votre Maman en la guidant. Nous sommes à votre disposition. Nous aurons à cœur de vous satisfaire. Bonne journée.
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Étant seul je suis rassuré d’avoir une aide en cas de problème de santé imprévu. Heureusement aujourd’hui je n’ai pas eu à faire appel à ce service.
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND H.
Réponse de ea-lateleassistance.comSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions de nous avoir laissé votre avis ! Nous aurons à cœur de vous satisfaire. Bonne journée.
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tres bon acceuil du correspondant
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD L.
Réponse de ea-lateleassistance.comSignalerBonjour Monsieur, Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le professionnalisme de notre équipe et la qualité de nos prestations ! Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Bonne journée.
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Le système matériel - plateforme fonctionne bien pour le moment.
Avis du , suite à une expérience du par JOSIANNE T.
Réponse de ea-lateleassistance.comSignalerBonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis ! Toute l'équipe d'Europ Assistance La Téléassistance se réjouit de savoir que vous appréciez nos services. Au plaisir d'échanger avec vous quand vous appuierez sur votre bouton d'appel. Bonne journée.
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Navigation facile sur le site, par contre avez vous une application pour mobile Apple ? Commande reçu rapidement. Service technique accueil mitigé … Je vous ai envoyé un mail pour rajouter les personnes à contacter jamais eu de réponse donc je ne sais pas si cela a été pris en compte car impossibilité de le faire sur votre site ???
Avis du , suite à une expérience du par LUCETTE C.
Réponse de ea-lateleassistance.comSignalerBonjour Madame, - Votre contact de confiance peut télécharger l'application via l'Apple Store, nommée "i-care plus". - Pour rajouter ou changer les personnes à contacter (les parrains), le mail doit être adressé à modification.contrat@ea-lateleassistance.com . Est-ce bien à cette adresse que vous avez envoyé votre mail s'il vous plait ? Merci par avance. Bonne journée.
Réponse de LUCETTE CSignalerMerci pour voir réponse, En fait ma maman a 92 ans handicapée elle ne sert aucunement d’application c’est moi sa fille Mme CANALES GOMEZ Florence qui vous ai sollicité pour une Téléassistance et qui gère les échanges et effectivement je pense que j’ai omis de mentionner à l’inscription des « parrains » supplémentaires Merci je vais faire un mail à l’adresse mail que vous m’avez communiqué . Désolée pour mon insistance mais c’est très important pour moi de vous communiquer des coordonnées supplémentaires au cas où je ne serai pas disponible Merci pour votre compréhension Cordialement
Réponse de ea-lateleassistance.comSignalerBonjour Madame, L'application est bien pour vous. N'hésitez pas à contacter notre service technique au 01 70 72 46 54 pour toutes questions si besoin. Pour les parrains, nous comprenons tout à fait. Vous pouvez également en changer au cours du contrat si nécessaire en nous le notifiant via le mail donné. Nous sommes à votre disposition. N'hésitez pas si vous avez des questions supplémentaires. Bonne journée Madame.
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Trois sonnerie du pendentif mais malgré le bruit surprenant et inattendu (puisque sans aucune manipulation de ma part ni incident ayant pu déclencher votre intervention) je tiens à dire que malgré ces incidents j'ai été rassurée et contente de votre réactivité MERCI;
Avis du , suite à une expérience du par LEOCADIE C.
Réponse de ea-lateleassistance.comSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions de nous avoir laissé votre avis ! Notre service technique va vous contacter pour vérifier le fonctionnement de votre appareil. Nous aurons à cœur de vous satisfaire. Bonne journée.
Réponse de LEOCADIE CSignalerMERCI et j'ai été contactée
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Dommage qu'une option pour la détection d'inactivité ne soit pas proposée!
Avis du , suite à une expérience du par ARLETTE C.
Réponse de ea-lateleassistance.comSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions de nous avoir laissé votre avis ! Nous vous remercions également de votre remarque dont nous faisons grand cas en ce qui concerne notre démarche d’amélioration continue Nous aurons à cœur de vous satisfaire. Bonne journée.
Réponse de ARLETTE CSignalerJe remarque à l'usage que le podomètre n'est pas bien conçu et donne des chiffres inexacts : j'ai pu le comparer avec celui de mon GSM que je ne trimbale pas partout alors que j'ai le Géoveille sur moi du matin au soir il y avait un écart de manquants de près de 500 pas hier !
Réponse de ea-lateleassistance.comSignalerBonjour Madame, Le service technique va vous contacter pour vérifier le bon fonctionnement de votre podomètre. Cependant, il existe souvent un écart de l'ordre de 10% entre différents podomètres. Merci Madame. Bonne journée.
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Contact chaleureux et explications claires et complètes.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE NOELLE P.
Réponse de ea-lateleassistance.comSignalerBonjour Madame, Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le professionnalisme de notre équipe et la qualité de nos prestations ! Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Bonne journée.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE L.
Réponse de ea-lateleassistance.comSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions de nous avoir laissé votre avis ! Nous aurons à cœur de vous satisfaire. Bonne journée.
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assez fonctionnel d'utilisation
Avis du , suite à une expérience du par FRANCETTE P.
Réponse de ea-lateleassistance.comSignalerBonjour Madame, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de rédiger votre avis. Toute l'équipe est très heureuse de vous lire et votre retour nous encourage à continuer dans ce sens. Bonne journée.
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Livraison rapide. Installation par une technicienne très sympa. Tests effectués sérieusement par l'équipe. Avis très positif!
Avis du , suite à une expérience du par ANTONIA L.
Réponse de ea-lateleassistance.comSignalerBonjour Madame, Toute l'équipe d'Europ Assistance La Téléassistance tient à vous remercier pour le retour positif que vous avez pris soin de partager. Votre commentaire nous touche sincèrement et sera transmis à notre équipe. Bonne journée.
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Accueil chaleureux, service rapide et prix correct très facile d'utilisation, très satis faite
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE H.
Réponse de ea-lateleassistance.comSignalerBonjour Madame, Toute l'équipe d'Europ Assistance La Téléassistance tient à vous remercier pour le retour positif que vous avez pris soin de partager. Votre commentaire nous touche sincèrement et sera transmis à notre équipe. Bonne journée.
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ce serait super d'avoir un espace perso et recevoir une newsletter sur les innovations par exemple tous les 3 mois et surtout que le medaillon soit etanche en piscine
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN G.
Réponse de ea-lateleassistance.comSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions de nous avoir laissé votre avis ! Nous vous remercions également de vos remarques dont nous faisons grand cas en ce qui concerne notre démarche d’amélioration continue. Nous aurons à cœur de vous satisfaire. Bonne journée.
Réponse de CHRISTIAN GSignalerBonjour et merci pour la qualite exceptionnelle de cette application connectée Cette teleassistance concerne toutes les personnes à risque de malaise et pas que les seniors =diabetiques , cardiaques , epileptiques , troubles de l'equilibre , dialyses ,traitements psy ...il serait bien que tous les medecins en particulier generalistes en soient informes et que ce geoveille puisse meme etre souscrit en pharmacie et conseille par les pharmaciens qui connaissent bien les patients et super on peut declencher alarme meme si agression
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Difficile de trouver le bon interlocuteur pour commander.( 9 numéros différents Une fois trouvée la pers compétente ... C'est parfait.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE D.
Réponse de ea-lateleassistance.comSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions de nous avoir laissé votre avis ! Nous vous remercions également de votre remarque dont nous faisons grand cas en ce qui concerne notre démarche d’amélioration continue Nous aurons à cœur de vous satisfaire. Bonne journée.
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Les info sur la Domveil sont incomplets.
Avis du , suite à une expérience du par LEONIE M.
Réponse de ea-lateleassistance.comSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions de nous avoir laissé votre avis. Nous vous remercions également de votre remarque dont nous faisons grand cas en ce qui concerne notre démarche d’amélioration continue, notre équipe va vous recontacter pour vous apporter les informations qui vous manqueriez. Nous aurons à cœur de vous satisfaire. Bonne journée.
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Je n'ai pas encore utilisé le site pour le moment.
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE P.
Réponse de ea-lateleassistance.comSignalerBonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis ! Toute l'équipe d'Europ Assistance La Téléassistance se réjouit de savoir que vous appréciez nos services. Au plaisir d'échanger avec vous quand vous appuierez sur votre bouton d'appel. Bonne journée.
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Tout est très bien, simple et rapide. Une conseillère en ligne directe propose son aide. C'est un aspect humain appréciable.
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE C.
Réponse de ea-lateleassistance.comSignalerBonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis ! Toute l'équipe d'Europ Assistance La Téléassistance se réjouit de savoir que vous appréciez nos services. Au plaisir d'échanger avec vous quand vous appuierez sur votre bouton d'appel. Bonne journée.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA F.
Réponse de ea-lateleassistance.comSignalerBonjour Madame, Toute l'équipe d'Europ Assistance La Téléassistance tient à vous remercier pour le retour positif que vous avez pris soin de partager. Votre commentaire nous touche sincèrement et sera transmis à notre équipe. Bonne journée.
Réponse de PATRICIA FSignalerDe rien c'est mérité, l'assistance fonctionne très bien merci merci à vous
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND N.
Réponse de ea-lateleassistance.comSignalerBonjour Monsieur, Toute l'équipe d'Europ Assistance La Téléassistance tient à vous remercier pour le retour positif que vous avez pris soin de partager. Votre commentaire nous touche sincèrement et sera transmis à notre équipe. Bonne journée.
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Conforme à mon attente
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC M.
Réponse de ea-lateleassistance.comSignalerBonjour Monsieur, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de rédiger votre avis. Toute l'équipe est très heureuse de vous lire et votre retour nous encourage à continuer dans ce sens. Bonne journée.
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Il est évident que l'abonnement est un peu cher mais ça rassure ses proches.
Avis du , suite à une expérience du par ANNETTE P.
Réponse de ea-lateleassistance.comSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions de nous avoir laissé votre avis ! Nous vous enverrons une fois par an l'attestation fiscale à joindre à votre déclaration d'impôts pour pouvoir bénéficier du remboursement à hauteur de 50% de votre abonnement annuel par les services des impôts (que vous soyez imposable ou non imposable). Nous aurons à cœur de vous satisfaire. Bonne journée.
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Tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par MURIEL L.
Réponse de ea-lateleassistance.comSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions de nous avoir laissé votre avis ! Nous aurons à cœur de vous satisfaire. Bonne journée.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par GHISLAINE M.
Réponse de ea-lateleassistance.comSignalerBonjour Madame, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de rédiger votre avis. Toute l'équipe est très heureuse de vous lire et votre retour nous encourage à continuer dans ce sens. Bonne journée.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE A.
Réponse de ea-lateleassistance.comSignalerBonjour Madame, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de rédiger votre avis. Toute l'équipe est très heureuse de vous lire et votre retour nous encourage à continuer dans ce sens. Bonne journée.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE B.
Réponse de ea-lateleassistance.comSignalerBonjour Madame, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de rédiger votre avis. Toute l'équipe est très heureuse de vous lire et votre retour nous encourage à continuer dans ce sens. Bonne journée.
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facile a installer.
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE B.
Réponse de ea-lateleassistance.comSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions de nous avoir laissé votre avis ! Nous aurons à cœur de vous satisfaire. Bonne journée.
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Très bien Oui, je recommande
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE C.
Réponse de ea-lateleassistance.comSignalerBonjour Madame, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de rédiger votre avis. Toute l'équipe est très heureuse de vous lire et votre retour nous encourage à continuer dans ce sens. Bonne journée.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL D.
Réponse de ea-lateleassistance.comSignalerBonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis ! Toute l'équipe d'Europ Assistance La Téléassistance se réjouit de savoir que vous appréciez nos services. Au plaisir d'échanger avec vous quand vous appuierez sur votre bouton d'appel. Bonne journée.
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Très bon matériels. RSA.
Avis du , suite à une expérience du par YVES P.
Réponse de ea-lateleassistance.comSignalerBonjour Monsieur, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de rédiger votre avis. Toute l'équipe est très heureuse de vous lire et votre retour nous encourage à continuer dans ce sens. Bonne journée.
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Navigation facile. Service client à l'écoute. Suite à une erreur de ma part, j'ai reçu le Domveille qui n'était pas du tout adapté à ma situation. Après avoir signalé le problème, j'ai reçu très rapidement le bon matériel.
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE F.
Réponse de ea-lateleassistance.comSignalerBonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis ! Toute l'équipe d'Europ Assistance La Téléassistance se réjouit de savoir que vous appréciez nos services. Au plaisir d'échanger avec vous quand vous appuierez sur votre bouton d'appel. Bonne journée.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIEVE M.
Réponse de ea-lateleassistance.comSignalerBonjour Madame, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de rédiger votre avis. Toute l'équipe est très heureuse de vous lire et votre retour nous encourage à continuer dans ce sens. Bonne journée.
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Un contact est un plus. Ceci est arrivé à plusieurs reprises. C'est un bon point. Merci
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE M.
Réponse de ea-lateleassistance.comSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions de nous avoir laissé votre avis ! Nous aurons à cœur de vous satisfaire. Bonne journée.
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Le premier contact à vos services fut excellent (Mme Thiongane Sélimata).. Ensuite, après avoir installé l'appareil sur ma box, suivant la procédure Europ Assistance claire et facile (je suis un béotien affirmé à propos de connectique). Puis, pour la première mise en service et les deux ou trois alertes déclenchées involontairement, une réponse très sympathique à chaque fois en presque moins de temps qu'il ne faut pour le dire,,, très rassurant. Je mets 4 étoiles pour confirmer ma très bonne impression et,,,,,, je garde la dernière étoile à attribuer à EuropAssistance pour des situations d'urgence que je ne souhaite pas connaitre. Bien cordialement
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK B.
Réponse de ea-lateleassistance.comSignalerBonjour Monsieur, Toute l'équipe d'Europ Assistance La Téléassistance tient à vous remercier pour le retour positif que vous avez pris soin de partager. Votre commentaire nous touche sincèrement et sera transmis à notre équipe. Bonne journée.
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Personnel très sympathique . Délai de réponse lors d'un appel inférieur à 40s . Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par HENRI F.
Réponse de ea-lateleassistance.comSignalerBonjour Monsieur, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de rédiger votre avis. Toute l'équipe est très heureuse de vous lire et votre retour nous encourage à continuer dans ce sens. Bonne journée.
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Personnel très sympathique . Temps de réponse très correct lors d'un appel . Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par MARIE JOSEPHE F.
Réponse de ea-lateleassistance.comSignalerBonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis ! Toute l'équipe d'Europ Assistance La Téléassistance se réjouit de savoir que vous appréciez nos services. Au plaisir d'échanger avec vous quand vous appuierez sur votre bouton d'appel. Bonne journée.
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Arriver ds le temps. Facile à placer, malgré le fait que j’ai appelé un conseiller pr sécurité. Bref. PARFAIT
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE P.
Réponse de ea-lateleassistance.comSignalerBonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis ! Toute l'équipe d'Europ Assistance La Téléassistance se réjouit de savoir que vous appréciez nos services. Au plaisir d'échanger avec vous quand vous appuierez sur votre bouton d'appel. Bonne journée.
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Bonne comunication
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE JULIETTE R.
Réponse de ea-lateleassistance.comSignalerBonjour Madame, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de rédiger votre avis. Toute l'équipe est très heureuse de vous lire et votre retour nous encourage à continuer dans ce sens. Bonne journée.
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Bien mais il aurait été utile d'avoir un bouton pour annuler un appel et d'avoir une sonnerie d'attente lorsqu'on déclenche l'appel car on ne sait pas si cela fonctionne.
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE D.
Réponse de ea-lateleassistance.comSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions de nous avoir laissé votre avis ! Vous avez la possibilité de voir si l'appel est bien parti vers notre plateau de téléassistance selon le mode de port du détecteur de chute : - vous le portez en tour de cou Lorsque vous avez appuyé pour joindre les téléassistants, vous pouvez voir qu'une petite lumière LED rouge clignote sur la face avant, ceci pendant 20 secondes. - si le mode de port est au poignet Le détecteur de chute vibre 11 fois et clignote également pendant 20 secondes. Vous pouvez annuler un appel uniquement en cas de détection automatique de chutes lourdes (pas si vous avez fait un appel manuel, c'est-à-dire un appui sur votre détecteur de chute) en couvrant votre détecteur de chute complètement avec votre main pendant 2 secondes. Même en cas d'appels involontaires, pas de soucis Madame, nous serons très heureux d'échanger avec vous et de prendre de vos nouvelles ! Nous aurons à cœur de vous satisfaire. Bonne journée.
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Le matériel livré correspond tout à fait à ce que j'espérais. Très discret, facile a utiliser.
Avis du , suite à une expérience du par RENEE O.
Réponse de ea-lateleassistance.comSignalerBonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis ! Toute l'équipe d'Europ Assistance La Téléassistance se réjouit de savoir que vous appréciez nos services. Au plaisir d'échanger avec vous quand vous appuierez sur votre bouton d'appel. Bonne journée.
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je suis satisfaite de ce service rapidité de l'intervention
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE L.
Réponse de ea-lateleassistance.comSignalerBonjour Madame, Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le professionnalisme de notre équipe et la qualité de nos prestations ! Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Bonne journée.
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Pour le moment cela me convient
Avis du , suite à une expérience du par MARYVONNE M.
Réponse de ea-lateleassistance.comSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions de nous avoir laissé votre avis ! Nous aurons à cœur de vous satisfaire. Bonne journée.
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qualité du suivi client
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE P.
Réponse de ea-lateleassistance.comSignalerBonjour Madame, Toute l'équipe d'Europ Assistance La Téléassistance tient à vous remercier pour le retour positif que vous avez pris soin de partager. Votre commentaire nous touche sincèrement et sera transmis à notre équipe. Bonne journée.
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE R.
Réponse de ea-lateleassistance.comSignalerBonjour Madame, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de rédiger votre avis. Toute l'équipe est très heureuse de vous lire et votre retour nous encourage à continuer dans ce sens. Bonne journée.
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Service professionnel et rapide. Je suis rassurée pour mon proche.
Avis du , suite à une expérience du par ABDERRAHMAN A.
Réponse de ea-lateleassistance.comSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions de nous avoir laissé votre avis ! Nous aurons à cœur de vous satisfaire en prenant soin de votre proche. Bonne journée.
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Très bien à conseiller. Je suis d'absence un Senioriales à Sannois je le montre à tout le monde. Je pense que certaines personnes vont s'inscrire malheureusement sans parle de moi
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de ea-lateleassistance.comSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions de nous avoir laissé votre avis ! Merci d'être notre ambassadeur, nous sommes touchés ! Nous ferons attention si des personnes souscrivent à la même adresse que vous et vous tiendrons au courant. Nous aurons à cœur de vous satisfaire. Bonne journée.
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Pas d’avis positif ou négatif sur le site, nous ne sommes pas passés par le site internet pour la commande du matériel
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de ea-lateleassistance.comSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions de nous avoir laissé votre avis ! Nous aurons à cœur de vous satisfaire. Bonne journée.
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Bonjour, rien a dire . Bon contact avec le service commercial...plus spécialement avec la dame qui c'est occupé de moi dès le départ Madame D..... Merci
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de ea-lateleassistance.comSignalerBonjour Madame, Toute l'équipe d'Europ Assistance La Téléassistance tient à vous remercier pour le retour positif que vous avez pris soin de partager. Votre commentaire nous touche sincèrement et sera transmis à notre équipe. Bonne journée.
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Appareil très léger sans aucune gêne et rassurant
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES N. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de ea-lateleassistance.comSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions de nous avoir laissé votre avis ! Nous aurons à cœur de vous satisfaire. Bonne journée.
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Site bien fait. L'achat et la livraison se sont très bien passés avec un délai rapide
Avis du , suite à une expérience du par JULES S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de ea-lateleassistance.comSignalerBonjour Madame, Toute l'équipe d'Europ Assistance La Téléassistance tient à vous remercier pour le retour positif que vous avez pris soin de partager. Votre commentaire nous touche sincèrement et sera transmis à notre équipe. Bonne journée.
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Service client à l écoute et de bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par JEAN R. *
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Réponse de ea-lateleassistance.comSignalerBonjour Madame, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de rédiger votre avis. Toute l'équipe est très heureuse de vous lire et votre retour nous encourage à continuer dans ce sens. Bonne journée.
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Technicien super sympa et très précis pour l'installation. Par contre, à redire sur le prélèvement qui devait être de 0,72 ct d'euro étant donné que j'ai de faibles revenus et que le département verse le reste !!! Après de nombreux appels j'attends toujours le virement de 37,28 euros pour remboursement !!!
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE D. *
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Réponse de ea-lateleassistance.comSignalerBonjour Madame, Nous attendions le retour de prise en charge de l'APA et leur paiement à notre attention afin que l'on puisse vous rembourser. Tout est désormais en ordre et le virement sur votre compte bancaire a été effectué ce jour. La mise en route requiert un délai de traitement au début ; cependant, les mensualités suivantes seront plus fluides. Au plaisir de vous satisfaire. Bonne journée Madame.
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Commande effectuée par téléphone, interlocutrice très disponible, réactive et agréable; à l'écoute nous avons pu organiser la mise en marche du service au plus rapide
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS L. *
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Réponse de ea-lateleassistance.comSignalerBonjour Madame, Toute l'équipe d'Europ Assistance La Téléassistance tient à vous remercier pour le retour positif que vous avez pris soin de partager. Votre commentaire nous touche sincèrement et sera transmis à notre équipe. Bonne journée.
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bien
Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE M. *
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Réponse de ea-lateleassistance.comSignalerBonjour Madame, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de rédiger votre avis. Toute l'équipe est très heureuse de vous lire et votre retour nous encourage à continuer dans ce sens. Bonne journée.
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Appareil non installé
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE P. *
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rien à ajouter
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE D. *
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site pas terrible pour comprendre le cheminement . personnel de la plate forme très à l'écoute de la personne agée pour la mettre en confiance dans la procédure de mise en place
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE L. *
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excellen accueil , information, prise de commande et suivi de l'installation par la conseillere
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN H. *
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Réponse de ea-lateleassistance.comSignalerBonjour Madame, Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le professionnalisme de notre équipe. Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Bonne journée.
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Conseillère très professionnelle et très à l'écoute et très gentille Merci
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE C. *
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Réponse de ea-lateleassistance.comSignalerBonjour Monsieur, Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le professionnalisme de notre équipe. Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Bonne journée.
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La téléassistance pour la commande du matériel et le contrôle des informations est vraiment très bien. Par contre le délai de réponse après appui sur le bracelet est de 1"40 à 2"05.
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE V. *
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Réponse de ea-lateleassistance.comSignalerBonjour Monsieur, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de rédiger votre avis. Toute l'équipe est très heureuse de vous lire. Concernant le délai de réponse suite à un appui sur le Domveil puis sur le bracelet (vos appels lors de l'installation) : les délais rencontrés sont exclusivement ceux des tests lors de l'installation du matériel. N'hésitez pas à appuyer une nouvelle fois (cette fois-ci, ce ne sont plus les tests mais bien un appel en situation) et vous serez rassuré par le délai court de connexion à un téléassistant. Bonne journée.
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Très contente de l'accueil téléphonique, de la réception du colis dans les temps et de l'installation avec le service technique .
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES T. *
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Réponse de ea-lateleassistance.comSignalerBonjour Madame, Toute l'équipe d'Europ Assistance La Téléassistance tient à vous remercier pour le retour positif que vous avez pris soin de partager. Votre commentaire nous touche sincèrement et sera transmis aux différents services ! Bonne journée.
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j'ai contacté Europ assistance par téléphone et non par mail
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE P. *
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Réponse de ea-lateleassistance.comSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions pour le retour positif que vous avez pris soin de partager. Effectivement, vous pouvez souscrire par téléphone, par mail ou encore par e-commerce. Nous essayons d'offrir plusieurs possibilités pour rendre la souscription la plus simple possible et adaptée aux facilités de chacun. Au plaisir d'échanger avec vous via le bouton de téléassistance. Bonne journée.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE G. *
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Réponse de ea-lateleassistance.comSignalerBonjour Monsieur, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de rédiger votre avis. Toute l'équipe est très heureuse de vous lire et votre retour nous encourage à continuer dans ce sens. Bonne journée.
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Site clair
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE P. *
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Réponse de ea-lateleassistance.comSignalerBonjour Madame, Toute l'équipe d'Europ Assistance La Téléassistance tient à vous remercier pour le retour que vous avez pris soin de partager. Bonne journée.
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Très bien accueilli et rapide
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE C. *
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Réponse de ea-lateleassistance.comSignalerBonjour Monsieur, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de rédiger votre avis. Toute l'équipe est très heureuse de vous lire et votre retour nous encourage à continuer dans ce sens. Bonne journée.
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rien a dire pour l'instant
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU A. *
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Réponse de ea-lateleassistance.comSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions de nous avoir laissé votre avis ! Nous aurons à cœur de vous satisfaire. Bonne journée.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ P. *
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Réponse de ea-lateleassistance.comSignalerBonjour Madame, Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le professionnalisme de notre équipe et la qualité de nos prestations ! Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Bonne journée.
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CLARTE DE VOTRE COMMERCIAL QUANT AU PRODUIT. BIEN
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE F. *
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Réponse de ea-lateleassistance.comSignalerBonjour Monsieur, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de rédiger votre avis. Toute l'équipe est très heureuse de vous lire et votre retour nous encourage à continuer dans ce sens. Bonne journée.
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suite à un geste involontaire, j'ai actionné ma montre et dans la seconde qui suivait, une voix rassurante m'a demandé si j'allais bien !
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE N. *
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Réponse de ea-lateleassistance.comSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions de nous avoir laissé votre avis ! N'hésitez pas à appuyer sur votre bip pour quelque raison que ce soit, même par inadvertance, nous sommes là pour vous et ça nous fait toujours plaisir de pouvoir dialoguer avec vous. Nous aurons à cœur de vous satisfaire. Bonne journée.
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Parfait ! Rien n’a y redire vendeuse très à l’écoute et à cibler ma demander je recommande à 100%
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE D. *
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Réponse de ea-lateleassistance.comSignalerBonjour Monsieur, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de rédiger votre avis. Toute l'équipe est très heureuse de vous lire et votre retour nous encourage à continuer dans ce sens. Bonne journée.
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je suis très contente de cet alarme
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE R. *
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Réponse de ea-lateleassistance.comSignalerBonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis ! Toute l'équipe d'Europ Assistance La Téléassistance se réjouit de savoir que vous appréciez nos services. Au plaisir d'échanger avec vous quand vous appuierez sur votre bouton d'appel. Bonne journée.
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la livraison n'a pas eu lieu à l'adresse demandée merci aux techniciens pour leur aide lors de l'installation
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS C. *
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Réponse de ea-lateleassistance.comSignalerBonjour Madame, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de rédiger votre avis. Nous vous remercions de nous avoir fait remarquer l’erreur de livraison et nous vous prions de nous en excuser. Votre remarque nous permettra de continuer à nous améliorer. Toute l'équipe de nos techniciens est très heureuse de vous lire et votre retour nous encourage à continuer dans ce sens. Bonne journée.
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simple et bien détaillé
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE R. *
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Réponse de ea-lateleassistance.comSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions de nous avoir laissé votre avis ! Nous aurons à cœur de vous satisfaire. Bonne journée.
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je recommande
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE R. *
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Réponse de ea-lateleassistance.comSignalerBonjour Madame, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de rédiger votre avis. Toute l'équipe est très heureuse de vous lire et votre retour nous encourage à continuer dans ce sens. Bonne journée.
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Bon produit
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ D. *
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Réponse de ea-lateleassistance.comSignalerBonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis ! Toute l'équipe d'Europ Assistance La Téléassistance se réjouit de savoir que vous appréciez nos services. Au plaisir d'échanger avec vous quand vous appuierez sur votre bouton d'appel. Bonne journée.
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Nous ne sommes pas contents avec vous services car depuis que nous avons votre appareil installé nous ne pouvons plus utiliser notre téléphone fixe. Nous avons signalé à plusieurs reprises mais rien est fait pour rétablir notre ligne.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE D. *
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Réponse de ea-lateleassistance.comSignalerBonjour Madame, Nous n'avons jamais reçu vos signalements. Quel mail ou quel numéro de téléphone avez-vous utilisé s'il vous plait ? Car nous ne trouvons pas votre N° de téléphone dans notre liste d'appels et ni de mail reçu. A la réception de votre message ici hier, nous avons mandaté un technicien qui est intervenu chez vous ce jour et tout est ok à présent. Nous aurons à cœur de continuer à vous satisfaire. Bonne journée.
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Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS P. *
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Réponse de ea-lateleassistance.comSignalerBonjour Madame, Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le professionnalisme de notre équipe et la qualité de nos prestations ! Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Bonne journée.
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C est pratique mais moi je l active sans le faire exprès cela m ennuie beaucoup je voudrais savoir s il n existe pas comme un bracelet cela serait plus pratique pour moi
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE B. *
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Réponse de ea-lateleassistance.comSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions de nous avoir laissé votre avis ! Nous vous recontacterons bientôt pour vous proposer un nouveau mode de port que nous préparons :-) Nous aurons à cœur de vous satisfaire. A bientôt. Bonne journée.
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pas de problème particulier, répond à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE B. *
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Réponse de ea-lateleassistance.comSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions de nous avoir laissé votre avis ! Nous aurons à cœur de vous satisfaire. Bonne journée.
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Très rassurant de porter le geolibre quand on est une personne seule...même en extérieur je le recommande les personnes sont agréables et le personnel technique efficace
Avis du , suite à une expérience du par MARINE B. *
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Réponse de ea-lateleassistance.comSignalerBonjour Madame, Toute l'équipe d'Europ Assistance La Téléassistance tient à vous remercier pour le retour positif que vous avez pris soin de partager. Votre commentaire nous touche sincèrement et sera transmis à notre équipe. Bonne journée.
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service impeccable
Avis du , suite à une expérience du par AURORE P. *
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Réponse de ea-lateleassistance.comSignalerBonjour Madame, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de rédiger votre avis. Toute l'équipe est très heureuse de vous lire et votre retour nous encourage à continuer dans ce sens. Bonne journée.
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trop récent pour m'exprimer. Très déçue par ma première demande d'intervention. Problème d'informatique !!!!!
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE L. *
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Réponse de ea-lateleassistance.comSignalerBonjour Madame Nous vous remercions de nous avoir laissé votre avis ! Effectivement ce jour-ci, nous avons subi une lenteur informatique et avons mis plus de temps à répondre que d'habitude, tout est résolu dorénavant. Nous aurons à cœur de vous satisfaire. Bonne journée.
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Très satisfait jusqu'à présent...Ai fait plusieurs appels de controle, contact établi dans les secondes qui suivent, bon acceuil, confirmation géolocalisation. Braco !
Avis du , suite à une expérience du par LUC M. *
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Réponse de ea-lateleassistance.comSignalerBonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis ! Toute l'équipe d'Europ Assistance La Téléassistance se réjouit de savoir que vous appréciez nos services. Au plaisir d'échanger avec vous quand vous appuierez sur votre bouton d'appel. Bonne journée.
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Pas de problème à l'utilisation du produit. Par contre impossible de vous joindre par téléphone personne ne répond. Ma mère n'est plus chez elle et il m'est impossible de suspendre l'abonnement pendant son séjour en soin de suite. C'est le seul point négatif. C'est pour cela que je ne recommanderais pas votre service.
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE P. *
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Réponse de ea-lateleassistance.comSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions de nous avoir laissé votre avis ! Nous avons suspendu le contrat de votre Maman suite à ce message. Nous essayons de vous joindre car nous aimerions savoir quel est le numéro de téléphone que vous avez composé et pour lequel vous n'avez eu aucun décroché, ceci pour notre démarche d'amélioration continue. N'hésitez pas à nous contacter également par mail service_client@ea-lateleassistance.com. Nous vous remercions par avance. Nous aurons à cœur de vous satisfaire ainsi que votre Maman. Bonne journée.
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Simple a utiliser
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE C. *
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Réponse de ea-lateleassistance.comSignalerBonjour Monsieur, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de rédiger votre avis. Toute l'équipe est très heureuse de vous lire et votre retour nous encourage à continuer dans ce sens. Bonne journée.
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Excellent. Très fiable
Avis du , suite à une expérience du par ALEX H. *
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Réponse de ea-lateleassistance.comSignalerBonjour Madame, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de rédiger votre avis. Toute l'équipe est très heureuse de vous lire et votre retour nous encourage à continuer dans ce sens. Bonne journée.
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Livraison rapide, essais concluants, mais je n'ai pas eu besoin de le tester pour un problème reel
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT D. *
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Réponse de ea-lateleassistance.comSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions de nous avoir laissé votre avis ! N'hésitez pas à appuyer sur votre bip, même si ce n'est pas une urgence, nous sommes là pour vous et ça nous fait toujours plaisir de pouvoir dialoguer avec vous si vous le souhaitez. Nous aurons à cœur de vous satisfaire. Bonne journée.
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TRÈS BIEN
Avis du , suite à une expérience du par MARGARET D. *
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Réponse de ea-lateleassistance.comSignalerBonjour Monsieur, Toute l'équipe d'Europ Assistance La Téléassistance tient à vous remercier pour le retour positif que vous avez pris soin de partager. Votre commentaire nous touche sincèrement et sera transmis à notre équipe. Bonne journée.
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cela à été utile lors d'une chute a domicile
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH R. *
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Réponse de ea-lateleassistance.comSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions de nous avoir laissé votre avis ! N'hésitez pas à appuyer sur votre bip, même si ce n'est pas une urgence, nous sommes là pour vous et ça nous fait toujours plaisir de pouvoir dialoguer avec vous si vous le souhaitez. Nous aurons à cœur de vous satisfaire. Bonne journée.
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE R. *
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Réponse de ea-lateleassistance.comSignalerBonjour Madame, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de rédiger votre avis. Toute l'équipe est très heureuse de vous lire et votre retour nous encourage à continuer dans ce sens. Bonne journée.
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Nous avons pris cette téléassistance pour notre maman de 84 ans et nous en sommes très contents. Elle est tombée chez elle et a appuyé sur le bouton d'alarme. La réaction a été immédiate et la prise en charge efficace. Par ailleurs, le système "d'interphone" direct sur le médaillon fonctionne très bien et nous permet de contacter notre maman quand elle ne répond ni sur le fixe ni sur le portable : c'est très rassurant. Seul petit bémol : le médaillon est gros et très moche ;) Nous avons dû trouver un système pour le customiser sinon notre maman ne l'aurais jamais porté !
Avis du , suite à une expérience du par ALEX L. *
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Réponse de ea-lateleassistance.comSignalerBonjour Madame, Toute l'équipe d'Europ Assistance La Téléassistance tient à vous remercier pour le retour positif et votre commentaire que vous avez pris soin de partager. Cela nous touche sincèrement et ce sera transmis à notre équipe. Nous sommes en cours de réflexion pour proposer un médaillon plus féminin, nous vous contacterons quand nous serons prêts :-) Bonne journée.
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je n'ai pas eu besoin jusqu'ici d'appeler . mais des fausses manoeuvres ont été suivies d'un appel immédiat .C'est rassurant.
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de ea-lateleassistance.comSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions de nous avoir laissé votre avis ! N'hésitez pas à appuyer sur votre bip pour quelque raison que ce soit, même par inadvertance, nous sommes là pour vous et ça nous fait toujours plaisir de pouvoir dialoguer avec vous. Nous aurons à cœur de vous satisfaire. Bonne journée.
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Personne sympathique
Avis du , suite à une expérience du par YVES G. *
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Réponse de ea-lateleassistance.comSignalerBonjour Monsieur, Toute l'équipe d'Europ Assistance La Téléassistance tient à vous remercier pour le retour positif que vous avez pris soin de partager. Votre commentaire nous touche sincèrement et sera transmis à notre équipe. Bonne journée.
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Très bon appareil, la livraison a été rapide, mais l'installation n'est pas facile.
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE M. *
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Réponse de ea-lateleassistance.comSignalerBonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis ! Toute l'équipe d'Europ Assistance La Téléassistance se réjouit de savoir que vous appréciez nos services. Concernant l'installation, notre équipe Hotline aurait été ravie de pouvoir vous guider. N'hésitez pas à les appeler si besoin. Bonne journée.
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Réponse active et amabilité d’écoute.
Avis du , suite à une expérience du par LAURE C. *
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Réponse de ea-lateleassistance.comSignalerBonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis ! Toute l'équipe d'Europ Assistance La Téléassistance se réjouit de savoir que vous appréciez nos services. Au plaisir d'échanger avec vous quand vous appuierez sur votre bouton d'appel. Bonne journée.
Réponse de Laure CSignalerMerci.
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je suis contant et je vous fais de la pub
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE P. *
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Réponse de ea-lateleassistance.comSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions de nous avoir laissé votre avis ! Merci d'être notre ambassadeur, nous sommes touchés ! Nous aurons à cœur de vous satisfaire. Bonne journée.
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Très pratique car je peux sortir avec. Il suffit juste de ne pas oublier de le prendre
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE G. *
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Réponse de ea-lateleassistance.comSignalerBonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis ! Toute l'équipe d'Europ Assistance La Téléassistance se réjouit de savoir que vous appréciez nos services. Au plaisir d'échanger avec vous quand vous appuierez sur votre bouton d'appel. Bonne journée.
Réponse de Anastasie GSignalerJ’appuierai peut être un jour. Merci
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Pas utilisé pour l’instant
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE P. *
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Réponse de ea-lateleassistance.comSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions de nous avoir laissé votre avis ! N'hésitez pas à appuyer sur votre bip, même si ce n'est pas une urgence, nous sommes là pour vous et ça nous fait toujours plaisir de pouvoir dialoguer avec vous si vous le souhaitez. Nous aurons à cœur de vous satisfaire. Bonne journée.
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j' ai noté à plusieurs reprises que la télé assistance se déclenchait sans que ma montre ait heurté quoii que ce soit
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA B. *
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Réponse de ea-lateleassistance.comSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions de nous avoir laissé votre avis ! Nous allons envoyer un technicien à votre domicile pour vérifier votre équipement et changer votre bracelet. Nous avons à cœur de vous satisfaire. Bonne journée.
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Je suis très satisfaite du service rendu dans son ensemble mais je préférerai avoir une montre plutôt qu'un pendentif vraiment pas pratique dans le quotidien.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES D. *
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Réponse de ea-lateleassistance.comSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions de nous avoir laissé votre avis ! Nous vous recontacterons bientôt pour vous proposer un nouveau mode de port que nous préparons :-) Nous aurons à cœur de vous satisfaire. A bientôt. Bonne journée.
Réponse de Jacques DSignalerMerci beaucoup pour votre attention. J'attends votre envoi. Très cordialement Mme Pierrette Fuzat
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Agée de 93 ans , mon bracelet est totalement absent : je n'y pense pas : des lors je me demande si je penserai à donner alarme en cas de chute !!!! néanmoins il me rassure !! MERCI
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES N. *
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Réponse de ea-lateleassistance.comSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions de nous avoir laissé votre avis ! Votre bracelet est un détecteur de chutes lourdes, il est équipé d’une alarme automatique : si vous chutez et que vous ne vous relevez pas, nos téléassistants seront immédiatement alertés. Vous pouvez aussi vous "entrainer" à appuyer sur votre bouton régulièrement, nous aurons plaisir à dialoguer avec vous ! Nous aurons à cœur de vous satisfaire. Bonne journée.
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super réactifs et très aimables je suis satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL R. *
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Réponse de ea-lateleassistance.comSignalerBonjour Madame, Toute l'équipe d'Europ Assistance La Téléassistance tient à vous remercier pour le retour positif que vous avez pris soin de partager. Votre commentaire nous touche sincèrement et sera transmis à notre équipe. Bonne journée.
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Trés simple utilisation
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de ea-lateleassistance.comSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions de nous avoir laissé votre avis ! Nous aurons à cœur de vous satisfaire. Bonne journée.
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Très bonne réactivité des correspondant, même en cas de déclenchement intempestif. Interlocuteurs très compréhensifs.
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE M. *
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Réponse de ea-lateleassistance.comSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions de nous avoir laissé votre avis ! N'hésitez pas à appuyer sur votre bip pour quelque raison que ce soit, même par inadvertance, nous sommes là pour vous et ça nous fait toujours plaisir de pouvoir dialoguer avec vous. Nous aurons à cœur de vous satisfaire. Bonne journée.
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Je me sens plus rassurée au cours de mes déplacements
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE M. *
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Réponse de ea-lateleassistance.comSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions de nous avoir laissé votre avis ! N'hésitez pas à appuyer sur votre bip, même si ce n'est pas une urgence, nous sommes là pour vous et ça nous fait toujours plaisir de pouvoir dialoguer avec vous si vous le souhaitez. Nous aurons à cœur de vous satisfaire. Bonne journée.
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je n ai eu aucun problemes
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME L. *
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Réponse de ea-lateleassistance.comSignalerBonjour Madame, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de rédiger votre avis. Toute l'équipe est très heureuse de vous lire et votre retour nous encourage à continuer dans ce sens. Bonne journée.
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Parfait ! Les personnes sont aimables et le service réactif.
Avis du , suite à une expérience du par MARINE L. *
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Rapidité de répondre au téléphone et de régler le problème
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY P. *
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Réponse de ea-lateleassistance.comSignalerBonjour Madame, Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le professionnalisme de notre équipe et la qualité de nos prestations ! Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Bonne journée.
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tres bien .continuer.ainsi . R G
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE C. *
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infos claires
Avis du , suite à une expérience du par JULES P. *
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Réponse de ea-lateleassistance.comSignalerBonjour Monsieur, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de rédiger votre avis. Toute l'équipe est très heureuse de vous lire et votre retour nous encourage à continuer dans ce sens. Bonne journée.
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Suite à mon premier avis j'ai eu un échange très favorable à ma demande et mon petit problème va être résolu merci
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Très contente detele assistances et emplies très aimables
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE R. *
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Très bon suivi service sérieux et fiable
Avis du , suite à une expérience du par PAUL L. *
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C EST RASSURANT DE COMPTER SUR CETTE ASSOCIATION
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE D. *
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Réponse de ea-lateleassistance.comSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions de nous avoir laissé votre avis ! Nous aurons à cœur de vous satisfaire. Bonne journée.
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Le fonctionnement est satisfaisant. Le personnel est aimable. La réponse, après l’appel, est assez rapide.
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE C. *
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Réponse de ea-lateleassistance.comSignalerBonjour Madame, Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le professionnalisme de notre équipe et la qualité de nos prestations ! Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Bonne journée.
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Je suis très satisfaite .tout est très clair. J'ai appuyé par megarde sur bouton et j'ai été rappelée de suite .je marche beaucoup seule dans la campagne et ce dispositif me rassure.j en ai déjà parlé à des connaissances a plusieurs reprises
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE B. *
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Réponse de ea-lateleassistance.comSignalerBonjour Madame, Monsieur, Nous vous remercions de nous avoir laissé votre avis ! Merci d'être notre ambassadeur, nous sommes touchés ! Nous aurons à cœur de vous satisfaire. Bonne journée.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT G. *
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Réponse de ea-lateleassistance.comSignalerBonjour Monsieur, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de rédiger votre avis. Toute l'équipe est très heureuse de vous lire et votre retour nous encourage à continuer dans ce sens. Bonne journée.
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Heureusement pour l'instant, je n'ai pas eu besoin en urgence , mais les essais que je fais de temps en temps , ont toujours obtenus une réponse......
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND V. *
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Réponse de ea-lateleassistance.comSignalerBonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis ! Toute l'équipe d'Europ Assistance La Téléassistance se réjouit de savoir que vous appréciez nos services. Au plaisir d'échanger avec vous quand vous appuierez sur votre bouton d'appel. Bonne journée.
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Très professionnelle
Avis du , suite à une expérience du par ANNE L. *
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Réponse de ea-lateleassistance.comSignalerBonjour Madame, Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le professionnalisme de notre équipe et la qualité de nos prestations ! Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Bonne journée.
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tres satisfaite pour l'ensemble ..accueil.et vérifications de ma montre en cas de doute
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE L. *
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Très bien facile à commander
Avis du , suite à une expérience du par SABINE D. *
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Réponse de ea-lateleassistance.comSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions de nous avoir laissé votre avis ! Nous aurons à cœur de vous satisfaire. Bonne journée.
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Très bien mais un peut longt en cas d'appel
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE L. *
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Réponse de ea-lateleassistance.comSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions de nous avoir laissé votre avis ! Nous vous remercions également de votre remarque dont nous faisons grand cas en ce qui concerne notre démarche d’amélioration continue Nous aurons à cœur de vous satisfaire. Bonne journée.
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Quelques problèmes au début mais depuis je n’ai heureusement pas eu à faire appel
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED R. *
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Réponse de ea-lateleassistance.comSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions de nous avoir laissé votre avis ! N'hésitez pas à contacter le Service clients pour toutes questions. Nous aurons à cœur de vous satisfaire. Bonne journée.
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j'en suis très satisfaite merci
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Réponse de ea-lateleassistance.comSignalerBonjour, Nous vous remercions de nous avoir laissé votre avis ! Nous aurons à cœur de vous satisfaire. Bonne journée.
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je'suis'satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par GUY R. *
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Réponse de ea-lateleassistance.comSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions de nous avoir laissé votre avis ! Nous aurons à cœur de vous satisfaire. Bonne journée.
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mise en place facile, Aucun problème .
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL M. *
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Réponse de ea-lateleassistance.comSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions de nous avoir laissé votre avis ! Nous aurons à cœur de vous satisfaire. Bonne journée.
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Réponse très rapide après un déclenchement involontaire de mon bracelet.. Interlocuteur très aimable
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES C. *
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Réponse de ea-lateleassistance.comSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions de nous avoir laissé votre avis ! Nous aurons à cœur de vous satisfaire. Bonne journée.
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avis tres favorable
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE F. *
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Réponse de ea-lateleassistance.comSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions de nous avoir laissé votre avis ! Nous aurons à cœur de vous satisfaire. Bonne journée.
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je suis satisfait tant de la commande que des contacts verbaux établis à l'occasion de déclenchements inopinés . Je recommanderai votre société.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE P. *
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Réponse de ea-lateleassistance.comSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions de nous avoir laissé votre avis ! Merci par avance pour vos futures recommandations, nous sommes touchés ! Nous aurons à cœur de vous satisfaire. Bonne journée.
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Tout est parfait. Site très facile et agréable à utiliser, livraison rapide et service client parfait.
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE F. *
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Réponse de ea-lateleassistance.comSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions de nous avoir laissé votre avis ! Nous aurons à cœur de vous satisfaire. Bonne journée.
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L'installateur très compétent - aucun problème
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE P. *
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Réponse de ea-lateleassistance.comSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions de nous avoir laissé votre avis ! Nous aurons à cœur de vous satisfaire. Bonne journée.
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Tout est parfait, très réactif, je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER S. *
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Réponse de ea-lateleassistance.comSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions de nous avoir laissé votre avis ! Merci par avance pour vos futures recommandations, nous sommes touchés ! Nous aurons à cœur de vous satisfaire. Bonne journée.
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La dernière intervention le 17/2/23 à été satisfaisante pour tous
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE L. *
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Réponse de ea-lateleassistance.comSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions de nous avoir laissé votre avis ! Nous aurons à cœur de vous satisfaire. Bonne journée.
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Ayant posé un peu trop fort mon collier sur la table , Téléassistance m ' a aussitôt appelé pour me demander si rien de grave ne m' était arrivé .
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE B. *
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Réponse de ea-lateleassistance.comSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions de nous avoir laissé votre avis ! Nous aurons à cœur de vous satisfaire. Bonne journée.
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Je n'ai rencontré aucun problème par contre je n'ai pas navigué sur le site
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE C. *
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Réponse de ea-lateleassistance.comSignalerBonjour, Nous vous remercions de nous avoir laissé votre avis ! Nous aurons à cœur de vous satisfaire. Bonne journée.
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Lors de mes qqs erreurs d'appel ( ouvrir un bocal récalcitrant et appuyer malencontreusement sur le bip )., les intervenantes sont toujours charmantes .. deculpabilisantes à souhait...) merci et ça marche ...sécurisant !
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH B. *
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Réponse de ea-lateleassistance.comSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions de nous avoir laissé votre avis ! N'hésitez pas à appuyer sur votre bip pour quelque raison que ce soit, même par inadvertance, nous sommes là pour vous et ça nous fait toujours plaisir de pouvoir dialoguer avec vous. Nous aurons à cœur de vous satisfaire. Bonne journée.
Réponse de Élisabeth BSignalerMerci ! Il ne faut pas abuser des bonnes choses....vos collaboratrices ne sont pas SOS amitié... malgré leur chaleur humaine !
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une fois que l'on a compris que le temps de réponse à un appel est d'environ 2 minutes on est rassuré. A chaque fois que par erreur j'ai fait un appel la réponse a été très aimable et rassurante. J'ai un petit problème avec le service technique
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT M. *
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Réponse de ea-lateleassistance.comSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions de nous avoir laissé votre avis ! Concernant votre Géolibre, nous avons en effet constaté une anomalie technique en fin d’année dernière mais qui a été résolue depuis et qui ne mettait pas en cause la capacité de l’appareil à contacter notre plateau de téléassistance en cas de besoin. En effet, celle-ci concernait le bouton secondaire latéral d’appel à un proche. Si vous souhaitez des informations complémentaires à ce sujet, n’hésitez pas à contacter notre Service technique : sav@ea-lateleassistance.com Nous aurons à cœur de vous satisfaire. Bonne journée.
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Satisfaite de l'installation par téléphone. A suivre heureusement je n 'ai pas eu de problème....à
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE H. *
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Réponse de ea-lateleassistance.comSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions de nous avoir laissé votre avis ! Nous aurons à cœur de vous satisfaire. Bonne journée.
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Tout a été facil et si.ple
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE M. *
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Réponse de ea-lateleassistance.comSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions de nous avoir laissé votre avis ! Nous aurons à cœur de vous satisfaire. Bonne journée.
Réponse de Zacharie MSignalerJe demande de nevpasbpublier mon nom
Réponse de ea-lateleassistance.comSignalerVotre anonymat sera respecté ! Seuls votre prénom et la première lettre de votre nom apparaîtront sur la publication.
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Rien à redire sur la réactivité du personnel quand le bip sonne. J'ai toujours été en contact avec des personnes très agréables
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA D. *
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Réponse de ea-lateleassistance.comSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions de nous avoir laissé votre avis ! Nous aurons à cœur de vous satisfaire. Bonne journée.
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Pratique et fiable. Sav ok
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Réponse de ea-lateleassistance.comSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions de nous avoir laissé votre avis ! Nous aurons à cœur de vous satisfaire. Bonne journée.
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Service impeccable représenté par un commercial très à l'écoute
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Réponse de ea-lateleassistance.comSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions de nous avoir laissé votre avis ! Nous aurons à cœur de vous satisfaire. Bonne journée.
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Détenteur depuis 1 an" appareil confort puis geolibre"rien de particulier à signaler.Je fais de temps à autre des essais avec votre centre accueil parfait;je vous est fait connaitre 2 amis qui sont depuis des abonnés.T.Bien pour le couple "BERNARD"vos représentants.
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA D. *
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Réponse de ea-lateleassistance.comSignalerBonjour Madame, Monsieur, Nous vous remercions de nous avoir laissé votre avis ! Merci d'être nos ambassadeurs, nous sommes touchés ! Nous aurons à cœur de vous satisfaire. Bonne journée.
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facile à utiliser
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE S. *
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Réponse de ea-lateleassistance.comSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions de nous avoir laissé votre avis ! Nous aurons à cœur de vous satisfaire. Bonne journée.
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c'est un service tres facile d'accès et simple
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH H. *
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Réponse de ea-lateleassistance.comSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions de nous avoir laissé votre avis ! Nous aurons à cœur de vous satisfaire. Bonne journée.
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bien
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ V. *
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Réponse de ea-lateleassistance.comSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions de nous avoir laissé votre avis ! Nous aurons à cœur de vous satisfaire. Bonne journée.
Réponse de André VSignalerbien reçu le message
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