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Résumé des avis
Le service d’Easyflyer est rapide et efficace, avec un site clair et intuitif. Les clients apprécient la qualité des produits et la réactivité du support.
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A. A.
24 nov. 2021
Avis vérifiéLivraison promise en 2jours ouvrées pas respectée
Réponse de easyflyer.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes très attentifs à votre commentaire et l'avons transmis à notre Service Satisfaction Client qui reviendra vers vous dans les plus brefs délais pour en savoir un peu plus afin de trouver une solution.
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A. A.
24 nov. 2021
Avis vérifiéTrès content du resultat
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A. A.
24 nov. 2021
Avis vérifiéj’avais toujours été très contente jusque-là d’EasyFlayer et fidèle mais coup sur coup de grosses déceptions. Un premier envoi est arrivé avec les mauvaises affiches et ensuite la commande avec choix de livraison rapide n’est pas arrivée le vendredi ; une première partie arrivée le lundi et la suivante aurait été expédiée lundi soir et devrait arriver mercredi ? De plus, pour le transfert de fichiers flyers, ils restent bloqués en vérification par deux fois j’ai dû les envoyer par mail. Ce serait bien de redresser la barre ! Courage
Réponse de easyflyer.fr
Bonjour, Nous tenons à vous présenter nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous sommes très attentifs à votre avis et avons transmis votre commentaire au Service Satisfaction Client, nous espérons que vos échanges avec celui-ci vous satisferont. Nous restons à votre disposition au 02 46 84 03 10 du lundi au vendredi de 8h à 20h.
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A. A.
24 nov. 2021
Avis vérifiéRéalisation et livraison parfaites
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A. A.
24 nov. 2021
Avis vérifiéSuperbe rendu des banderoles. Livraison impeccable, je recommande.
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A. A.
24 nov. 2021
Avis vérifiécommande conforme et bon service client
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A. A.
24 nov. 2021
Avis vérifiéBonne qualité des produits mais pas des délais de livraison avec un produit arrivé un jour plus tard que prévu (malgré le paiement de la livraison express)
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A. A.
23 nov. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
23 nov. 2021
Avis vérifiéJ'ai reçu ma commande dans un temps record, et j'en suis très satisfait. La qualité du produit est très bonne. Un axe d'amélioration cependant : l'ergonomie pour la conception de notre panneau est à améliorer et il existe quelques bug. En effet, j'ai dû refaire cette conception 2 fois car celle-ci n'avait pas été enregistrée.
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A. A.
23 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bien. Qualité du tirage nickel et délais respectés.
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A. A.
23 nov. 2021
Avis vérifiéreception non conforme au BAT
Réponse de easyflyer.fr
Bonjour, Merci pour votre témoignage. Le Service Satisfaction Client a pris en compte votre remarque et vous a récemment contacté dans ce sens. Nous espérons que la solution apportée par celui-ci vous convient. Nous restons à votre disposition au 02 46 84 03 10 du lundi au vendredi de 8h à 20h pour toute demande.
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A. A.
23 nov. 2021
Avis vérifiéLivraison rapide
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A. A.
23 nov. 2021
Avis vérifiéTop merci
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A. A.
20 nov. 2021
Avis vérifiéL’envoi n’était pas soigné j’ai retrouvé mon colis ouvert dans ma boîte aux lettres et les cartes de visite éparpillés un peu partout dans ma boîte aux lettres.Et bien sûr y avait des cas qui était abîmé.
Réponse de easyflyer.fr
Bonjour, Nous tenons à vous présenter nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous sommes très attentifs à votre avis et avons transmis votre commentaire au Service Satisfaction Client, nous espérons que vos échanges avec celui-ci vous satisferont. Nous restons à votre disposition au 02 46 84 03 10 du lundi au vendredi de 8h à 20h.
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A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifiéCommande conforme a ce qui été attendu
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiétres bien !
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéProduits reçu dans les délais et conformes à la commande. Equipe réactive et disponible. Easyflyer est notre fournisseur "communication" privilègié.
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéPAS DE PROMESSE TENUE
Réponse de easyflyer.fr
Bonjour, Nous tenons à vous présenter nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous sommes très attentifs à votre avis et avons transmis votre commentaire au Service Satisfaction Client, nous espérons que vos échanges avec celui-ci vous satisferont. Nous restons à votre disposition au 02 46 84 03 10 du lundi au vendredi de 8h à 20h.
Réponse de A. A.
On nous propose une réduction de 5% sur une prochaine commande, ce n'est pas un geste commercial mais une aumône. Selon un de vos conseillers la banderole était prête à nous être livrée le jeudi 4/11 elle nous est parvenue le 10/11 ! Qu'on le veuille ou non le délai d'achememinement de la part de votre (nouveau paraît-il) transporteur est excessif. Le 11 étant férié la banderole n'a été affichée qu'une journée avant le spectacle donc presque sans aucun effet. Les 165 € de l'achat (qui pèse sur le budget de notre petite associatio)n sont quasiment à fond perdu, bien dommage. En qualité de fidèles clients, nous aurions espéré une compensation plus généreuse. Bien cordialement.
Réponse de easyflyer.fr
Bonjour, Suite à votre retour, je vous informe que les délais de votre commande sont en j+6, vous avez validé votre BAT le 29/10/2021 à 18:30:33, ce qui reporte le J au jour suivant en jours ouvrés, 30-31 samedi et dimanche, le 1er Novembre étant un jour férié, le J a été reporté au 2/11 et les 6 jours soit une livraison le 10/11/2021. Vu que la commande est conforme et livrée dans les délais, nous sommes navrés de ne pas pouvoir répondre favorablement à votre demande. Notre conseillère vous à proposé exceptionnellement et afin de vous fidéliser un code promotionnel à utiliser lors d'une prochaine commande de 5%. Je vous remercie pour votre compréhensions et reste à votre disposition pour toutes informations. Cordialement,
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiérapide et sérieux
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