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Résumé des avis
Le service d’Easyflyer est rapide et efficace, avec un site clair et intuitif. Les clients apprécient la qualité des produits et la réactivité du support.
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéaffiche akilus pas cher, délai de livraison respecté. Je recommande ce site
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifié>Commande de simples barre alu sans impression... en stock. >Nous interrogeons quasiment tous les jours le service client pour savoir si tout ce passe bien car nous voyons que la commande reste bloquée dans le suivi client... >Nous proposons d'annuler la commande pour trouver un autre fournisseur si pb de stock, car au 5 jours après la commande n'a toujours pas évolué ? >Chaque jour on contacte le site et on nous répond que le service relance l'atelier... et que c OK pour notre commande. >Pour finir la commande part en retard et quand nous recevons le jour J notre colise, il n'y a que la moitié de la commande... >Résultat : Impossible de finaliser la commande de notre client pour son salon... >Nous demandons donc le remboursement de la partie de la commande non honorée >On nous réponds que nous devons être patient car le service vérifie le problème > 4 jours plus tard pas de nouvelle, pas de remboursement.... Donc en attendant notre remboursement, je laisse les lecteurs se faire eu même une idée de la qualité d'écoute et de service !
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A. A.
12 oct. 2021
Avis vérifiéL'incompétence sous toutes ces formes : Délais et commande non respectés (J 6 devient J 30, au final à peine 1/3 de ma commande a pu être honorée, avec des pièces manquantes sur les supports, annulation de la moitié de la commande à J 30 car aucune réponse pour un délai de fabrication des comptoirs demandés, pourtant commandés avec un BAT), aucun professionnalisme, SAV relativement long à avoir au téléphone et incapable de proposer une réponse/solution à des problèmes (pièce manquante dans les structures de montage, demande SAV pour envoi de la pièce, 1 semaine après réception de la pièce mais pas la bonne, 1 semaine plus tard toujours rien...). Easyflyer se moque clairement de ses clients. Je vous déconseille de les solliciter. Le slogan de la société devrait être : "Easyflyer, allez voir ailleurs."
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéSociété à éviter absolument, si vous ne voulez pas être déçu. Aucun retour de la part du service Qualité, sur la 1ere commande qui était en litige, j'ai donc pour satisfaire mon client, relancé une impression à mes frais. Au final, même résultat, impression du texte doublé sur une partie de l'affiche et pas de retour du service qualité depuis comme pour la fois précédente Ce fournisseur est désormais supprimé de notre liste de prestataires et je trouve vraiment scandaleux la manière dont il traite leur client. Aucun respect et piètre professionnel. je vaisdiffuser mon retour d'expérience sur leur incompétence dans mes divers supports à venir. En consultant les avis, je constate que je ne suis pas le seul à connaitre ce type de mésaventure.
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéDélais de livraison non respectés alors que nous avons payé un supplément pour un envoi rapide. Cela nous a obligé à repasser commande chez un autre partenaire pour avoir notre commande dans les temps pour notre évènement. Nous nous retrouvons donc aujourd’hui avec un stock important de tickets inutilisables, puisque reçu trop tard. Le service commercial est glacial au téléphone, et répond des textes copier-coller, sans rapport avec notre problème, par mail. Et toujours aucune réponse à ce jour au sujet du remboursement de notre commande…
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéPanneau commandé et payé en 2 exemplaires, reçu 1 seul et bien après la date prévue alors que option 24h payée. Reçu après mon salon, donc pour rien. Zéro pointé. EasyFlyer ne m’avait pas habitué à cela
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéconforme à l'attente
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A. A.
2 oct. 2021
Avis vérifiéN'assure pas les délais de livraison, même si vous payez plus cher !
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A. A.
2 oct. 2021
Avis vérifiéTout est parfait
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A. A.
2 oct. 2021
Avis vérifiéCommande reçue mais mal interprétée par le fournisseur qui a livré quatre fois le même visuel au lieu des quatre modèles différent, comme demandé. Refus du service commercial d’envisager un retirage ou toute offre commerciale. Ce fournisseur est désormais blacklisté de notre liste de prestataires.
Réponse de easyflyer.fr
Bonjour, Nous tenons à vous présenter nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous sommes très attentifs à votre avis et avons transmis votre commentaire au Service Satisfaction Client, nous espérons que vos échanges avec celui-ci vous satisferont. Nous restons à votre disposition au 02 46 84 03 10 du lundi au vendredi de 8h à 20h. Bonne journée
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A. A.
2 oct. 2021
Avis vérifiéDélais de livraison non respectés
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A. A.
2 oct. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
1 oct. 2021
Avis vérifiéCommande effectuée le 12 septembre. Réceptions annoncées au plus tard à J 7. Des cartes de visites reçues qui n’étaient pas les miennes. A ce jour encore un colis manquant car « oublié » par easyflyer et dont j’ai absolument besoin ! Aucun geste commercial proposé. Je commande régulièrement depuis de nombreuses années. Extrêmement déçue !!!
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A. A.
1 oct. 2021
Avis vérifiéCommande arrivée en temps et en heure, service client réactif et belle production. Très satisfaite de mon achat
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A. A.
29 sept. 2021
Avis vérifiéparfait, comme toujours !
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A. A.
29 sept. 2021
Avis vérifiéCatastrophique, hors délais, service client nul
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A. A.
29 sept. 2021
Avis vérifiéTout est parfait !!
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A. A.
29 sept. 2021
Avis vérifiéMAGNIFIQUE top
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A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifiéLes colis ne sont assez protégés, à chaque commande j'ai des tirages aux coins abîmés.
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A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifiéTromperie sur les délais de livraison...J 7 à la place d'un J 2
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