Evaluations clients
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Site clair. Bon rapport qualité/prix des produits. Livraison rapide. Emballage à améliorer dans les colis contenant plusieurs produits.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE V.
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Conforme à la livraison Produit de qualité
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC S.
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livraison correcte et rapide
Avis du , suite à une expérience du par TOM H.
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trés bon site
Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS F.
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la commande est arrivée plus vite que prévu. Le problème c'est que DPD n'est pas une entreprise sérieuse et que le chauffeur a mis le colis dans la boîte aux lettres sans pouvoir la refermée et c'est rester ouvert ;Par chance un voisin a vu que le colis sortait de la boîte et me l'a apporté.
Avis du , suite à une expérience du par STILIANI R.
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Impeccable
Avis du , suite à une expérience du par EMMAUEL J.
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Livraison ultra rapide
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND L.
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Beaucoup de chois et prix raisonnable
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-YVES A.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MARC I.
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Très efficace dans son ensemble !
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LUC B.
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Commande conforme et colis reçu dans les temps
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS B.
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Commande rapide Prix vraiment attractif Et service client très sympathique ! Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par EMILIE D.
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Très bon suivi, réponse rapide aux questions. Des personnes sérieuses.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN G.
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je recommande
Avis du , suite à une expérience du par JACKY B.
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Produit conforme à la commande
Avis du , suite à une expérience du par CHAMPOMIER A.
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Livraison très rapide.en moins de 24h!
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER S.
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Livraison rapide Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ALEX S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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J’ai construit toute ma piscine avec des équipements provenant de chez Easy piscine, mon choix c’est porté principalement sur la marque AstralPool. J’ai reçu de très bons conseils, que ce soit en pré achat mais aussi en post achat. Le prix défie toute concurrence, Je recommande vivement Easy Piscine !
Avis du , suite à une expérience du par MANUEL W.
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Service client très réactif et livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par HELENE D.
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Une livraison très rapide de la pompe de piscine et un SAV disponible très rapidement pour répondre à mes interrogations
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS A.
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Ensemble très correcit
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN M.
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Super! Livraison rapide et bon conseil de la part du commercial.
Avis du , suite à une expérience du par MICHAEL L.
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Très bien. Livraison très rapide 👍
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD B.
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Rapport qualité prix très satisfaisant. Équipe réactive.
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS J.
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impécable conforme a la commande et rapide
Avis du , suite à une expérience du par ERIC G.
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Impeccable !
Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN S.
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Expédition rapide et bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK D.
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Simple et rapide
Avis du , suite à une expérience du par RODOLPHE D.
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Envoi rapide et prix attractif
Avis du , suite à une expérience du par MICHAEL L.
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Site très sérieux et SAV très réactif. Livraison RAS
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO M.
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Envoie rapide. RAS
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY T.
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD L.
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Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE F.
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très satisfait livraison très rapide
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE P.
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Personnel très à l'écoute et réactif. J'ai commandé le matériel le lundi soir, je l'ai reçu le jeudi .
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT L.
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Très bon site ,envoi rapide.
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ B.
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Service client très efficace. Réponse à ma demande de devis le week-end. Les réponses des autres fournisseurs sont arrivées trop tard.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN R.
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Non seulement ils vous rappellent de manière courtoise et professionnelle si vous émettez une demande ou une remarque auprès du service commercial ou le service client (j'ai eu les 2), mais ils vous aident vraiment à trouver une solution satisfaisante. Plutôt rare dans les temps qui courent ! Je dis bravo et je donne 5 étoiles
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE D.
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Livraison très rapide
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE B.
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tarif , produits expedition hyper rapide je n'en reviens pas BRAVO!!!
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY L.
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Colis, prix,et rapidité assurée
Avis du , suite à une expérience du par GIUSEPPE T.
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Site à jour et bien présenté. Commande simple. Information parfaite.
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC M.
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Prise en charge de la commande et livraison très rapide.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN S.
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Livraison rapide et prix le moins cher. Satisfait de ma commande.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT M.
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La commande a été reçue rapidement, bien emballée et intacte
Avis du , suite à une expérience du par NADEJE G.
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par MATERNE F.
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Livraison rapide et service client top. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE F.
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C'est ma deuxième commande pleinement satisfait mais attention à l'emballage ou au choix du transporteur car heureusement que les récipients proprement dits du produit sont résistants!
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT B.
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Livraison rapide et conforme à ma commande
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT C.
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Produit comme présenté, ok
Avis du , suite à une expérience du par GERARD P.
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Site sérieux. Bien conçu, navigation aisée et claire.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN S.
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J'ai apprécié les prix et la livraison gratuite DPD, je recommande!
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE L.
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Au top
Avis du , suite à une expérience du par MARTIAL B.
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Bon prix, beaucoup de choix (en particulier HTH), expédition rapide.
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT G.
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Je recommande vivement ce site. Le service client est très efficace et d une très rare amabilité et c est sans aucunes hésitations que je repasserai une nouvelle commande.
Avis du , suite à une expérience du par MYRIAM C.
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Livraiso très rapide Prix intéressant
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE L.
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Vendeur au top. Prix, délai super intéressants
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE G.
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Très satisfait d'easypiscine : efficace,rapide. Commande effectuée par téléphone. Interlocuteur efficace et agréable.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN R.
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J'ai été très agréablement surpris de l'accompagnement par le service client tout au long du processus. Un grand merci à Chloé qui m'a même rappelé après la livraison (suite à une erreur de date de livraison) pour savoir si tout s'était bien passé. Je recommande fortement.
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE B.
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site ok, livraison ok, mais les articles arrivent en cartons un peu défoncés et "cadeau Bayrol" pingre
Avis du , suite à une expérience du par REMY S.
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Site agréable, recherches faciles et prix attractifs!! Envoi rapide et soigné Top
Avis du , suite à une expérience du par AURORE P.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO D.
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Livraison rapide, bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD S.
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top , rapidité , conformes…et service client au petits soins
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CHARLES N.
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Très bien pour le moment je ne l’ai pas essayé mais il est conforme à la dimension.
Avis du , suite à une expérience du par ALINE C.
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De la commande à la livraison tout était parfait et rapide
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN P.
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Rien à signaler
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER C.
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Tout c'est très bien déroulé. Personnel attentif et sérieux.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE L.
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Livraison rapide. Rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER D.
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Prix intéressants et livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par LAUREN L.
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conforme aux attentes
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL P.
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Livraison rapide, prix excellent
Avis du , suite à une expérience du par ERIC C.
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très bien, livraison rapide, joignables facilement
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS D.
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Excellent rapport qualité prix, et délai de livraison très court, parfait!
Avis du , suite à une expérience du par MYRIAM Q.
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Les tarifs pratiqués sont bien placés. Il manque quand même une proposition de certain produit des leader Français de la piscine (marque Weltico).
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Une pièce difficile a voir lors de l inspection avec le transporteur- la société ne reconnais pas la détèrioration qui aprés mon analyse a été faite lors de la mise dans le carton d emballage d’origine du fabricant - le deuxième emballage de la societe easypiscine etait parfaitement intact- J ai l impression que cette société est coutumière du fait d’être intransigente - J’ aurais aimé un geste commercial d’une pièces plastique qui doit valoir un prix dérisoire-Heureusement qu’avec le socle de mon ancienne pompe de la meme marque j ai pu me dépanner - Ils viennent de perdre un nouveau client
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE D.
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Livraison conforme et rapide.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-RENÉ K.
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Commande envoyée très rapidement. Très bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PHILIPPE C.
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Colis reçu rapidement, avec un tarif compétitif. , produits con à mes attentes de
Avis du , suite à une expérience du par FLORENT V.
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Bien presenté
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL B.
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C'est mon 3ème robot Victor, notre piscine a une dimension de 9m X 4m, il fait bien son travail , que ce soit le fond ou les parois. Très satisfait de easy piscine. excellent accueil téléphonique. J'ai eu 3 persones pour renseignements . Personnes très aimable et proffessionnelles. Je revommande
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL G.
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très réactif - service impéccable
Avis du , suite à une expérience du par EDMOND N.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PAUL G.
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Tout est clair et la livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE C.
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Produit conforme livreur parfait
Avis du , suite à une expérience du par IBRAHIM J.
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parfait très compétitif
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN B.
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Traitement rapide emballage serieux
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE L.
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Expédition très rapide de produits conformes
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN M.
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produit conforme à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par JEAN JACQUES P.
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Arrivée du matériel rapide après commande
Avis du , suite à une expérience du par FRANCE C.
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Service rapide, personnel très efficace et agréable. Je recommande totalement.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE P.
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Produits disponibles, livraison rapide et prix corrects. Je recommande easypiscine chez qui je commande mes produits depuis plusieurs années.
Avis du , suite à une expérience du par MICKAEL P.
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Très satisfaite, envoi très rapide et conforme à la commande
Avis du , suite à une expérience du par ALICIA T.
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Impeccable
Avis du , suite à une expérience du par SERGE G.
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Grand choix et tarifs attractifs.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE E.
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Très bonne communication!
Avis du , suite à une expérience du par ALBAN J.
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Commande reçue dans les temps .Malheureusement elle ne correspondait pas à ce que j'avais commandé.Mais grace à l'efficacité et réactivité du SAV tout est rentré dans l'ordre rapidement (Merci Marion)
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL P.
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Site très très sérieux, prix très compétitifs. Je recommande vivement
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK A.
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Délai de livraison respecté, efficace
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-DOMINIQUE F.
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Parfait !
Avis du , suite à une expérience du par RENAUD D.
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Grand choix de produits et livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par HENRI-FRANÇOIS V.
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La commande ainsi que la livraison ont été rapide et efficace. Je recommanderais très surement chez eux
Avis du , suite à une expérience du par RÉMI B.
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Délai rapide de traitement de commande. Service clientèle au top et très réactif.
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC D.
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Commande traitée, expédiée et livrée rapidement. Je recommande cette enseigne 👍
Avis du , suite à une expérience du par ERIC D.
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Commande rapide et conforme
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY B.
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Commande conforme et livraison express Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT L.
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Je suis 100% satisfait de mon achat, et la livraison est très rapide. Le produit est de très bonne qualité. Le site est convivial. En plus j'ai bénéficiè d une assistance par des conseillés à mon écoute et très serviable.
Avis du , suite à une expérience du par RAPHAEL T.
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Commande livrée dans moins de 72 heures.
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL P.
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Très bon produit
Avis du , suite à une expérience du par GAMILA P.
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Que vous dire ! Commandé jour J début d'après-midi ... livré J+1 14h ! Top esprit commerçant ! Je recommande sans hésiter .
Avis du , suite à une expérience du par ERIC B.
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Commande très bien Malheureusement la société de transport,et ce n'est pas la première fois, a modifié la livraison.. Nous avons finalement reçu le colis et sommes très contents
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B.
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J'ai téléphoné pour des conseils et connaitre le délai de livraison ,très bon accueil , en un mot très pro
Avis du , suite à une expérience du par REGIS L.
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site très bien construit . Contact parfait avec Hugo commercial au top
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL R.
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matériel commandé sans connaitre le stock et délai.Après les avoir contactés j'ai reçu un mail dans les 5mn me donnant toutes les modalités parfaitement respectées.Satisfactions pleinement remplies
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE P.
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Livraison respecté produit parfait
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE A.
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Conforme et rapidité de livraison
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ P.
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Super. Tout va bien.
Avis du , suite à une expérience du par MACIEJ S.
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Bonne qualité de service, prix, délai
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-NOËL A.
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Continuez!
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien. Bon produit. Bonne livraison.
Avis du , suite à une expérience du par FRAN M.
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Envoi très rapide et tout est ok!!!
Avis du , suite à une expérience du par EMILIE L.
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Prix compétitif et personnel très professionnel pour le suivi de la commande avec un numéro de téléphone direct et très réactif si question
Avis du , suite à une expérience du par ERIC D.
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votre Il est très clair pour les recherches de produite,les prix sont compétitif et la livraison rien a dire,je suis satisfait
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL C.
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE T.
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rien à dire produit conforme et rapidité de livraison
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE P.
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Conforme
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD R.
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Parfait. Rapide
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L.
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Choix important même si tout n' y est pas proposé.navigation fluide,prix très corrects et la livraison gratuite dès 69eur est fort appréciable et suffisante pour moi pour préférer ce site à d autres.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE L.
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Pas de soucis Rapide
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE M.
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Entreprise très sérieuse sav magnifique qui se préoccupe des clients et expédition très rapide
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS P.
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Colis particulièrement bien emballé. Pompe correspondant à la commande. Mise en place elle fonctionne parfaitement
Avis du , suite à une expérience du par MARC C.
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Site sérieux et à l écoute du client
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD B.
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Réception faite ce matin suite à un report de livraison à ma demande Colis bien emballé Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE D.
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Sérieux reactif. Matériel de marque reconnue
Avis du , suite à une expérience du par BRICE R.
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Très satisfait ! Produit conforme ! Livraison très rapide ! Merci à eux
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL H.
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Site très fluide, recherche facile. Transporteur , délai un peu long , mais dû je pense au week-end de pâques
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN G.
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ATTENTION EASY PISCINE : LIVRAISON PAR DPD TRES DESAGREABLE; PAS D'INFORMATIONS POUR SUIVI, PUIS INFORMATIONS CONTRADICTOIRES SUR JOURS DE LIVRAISON. PUIS LIVREUR SOUS PRESSION PAS GRACIEUX ET PEU SERVIABLE. CARTON DE 20 KGS DEPOSE A MA DEMANDE DEVANT MA PORTE, PAS TRES CONTENT LE MONSIEUR! CE TYPE DE LIVRAISON EST TOTALEMENT REDIBITOIRE POUR QUE JE PASSE UNE NOUVELLE COMMANDE CHEZ EASYPISCINE!!!
Avis du , suite à une expérience du par DIANE T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de easypiscine.frSignalerBonjour Madame, Nous faisons suite à nos différents échanges et tenons, tout d’abord, à vous remercier pour votre commande et la qualité de votre accueil. Votre marchandise a bien été expédiée dès le lendemain de votre commande passée sur notre site, un mail et un sms du transporteur DPD vous ont été envoyés, vous permettant d’inter-agir sur votre livraison et d’en suivre l'acheminement, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec DPD ne corresponde pas à vos attentes. Nous expédions plus de 70 000 colis par an, ce type d’aléas peut, malheureusement, survenir et nous attachons une attention toute particulière afin que ces situations ne se reproduisent plus à l’avenir. Ainsi, nous avons fait remonter votre avis afin que l’agence et le chauffeur en charge de votre tournée de livraison soient interrogés et repris, Afin que nous puissions vous apporter notre concourt quant à la livraison de votre colis, n’hésitez pas lors d’une prochaine commande, à prendre attache avec nos services, nous sommes joignable sans aucune difficulté au numéro présent sur notre site internet et saurons vous accompagner avec professionnalisme et diligence, La satisfaction de nos clients étant notre priorité, n’hésitez pas à re-prendre contact avec nos services, espérant vous compter parmi nos clients fidèles, L’équipe Easypiscine
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Livraison extremement rapide ! Produit conforme...parfait
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO P.
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Produit conforme et livré rapidement
Avis du , suite à une expérience du par HERVÉ W.
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Prix compétitifs et emballage impeccable
Avis du , suite à une expérience du par JEROME J.
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Article reçu assez rapidement . Bien emballé. Livreur très courtois.
Avis du , suite à une expérience du par MOHAMED G.
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TOUT ETAIT FARFAIT
Avis du , suite à une expérience du par DANIÈLE B.
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Vraiment TOP - délai rapide, très bon suivi des commandes
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE S.
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Reçu rapidement et en parfait état.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE C.
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Excellent service !!!! Personnes sympatiques et professionnels. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY G.
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Envoi rapide.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK M.
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Prix, stock disponible, livraison rapide et bien jalonnée. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT T.
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commande et livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENT L.
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Malgré une livraison retardé deux fois par Chronopost,rien à dire sur la commande en elle même le service est au rendez vous rapide et efficace et prix très compétitif
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE B.
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Produit ok Livraison ok
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE L.
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Très rapide , expédition soignée.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-FRANCOIS G.
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seul la livraison est imprecise celle ci est due au transporteur
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE S.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARC M.
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par GERARD T.
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Rapide prix correct
Avis du , suite à une expérience du par ANDRE B.
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Service client au top , un appel du commercial pour prévenir du délai si celui-ci est plus long ou l’article n’est pas en stock Impeccable
Avis du , suite à une expérience du par GERALD V.
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Commande reçu en temps et en heure equipe à l écoute je recommande fortement
Avis du , suite à une expérience du par ABDELGHANI B.
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A temps
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN R.
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Super site je recommande
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE B.
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Difficile de trouver moins cher ailleurs, livré dans les délais et au pied de la porte. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO B.
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Appel téléphonique de la société pour prévenir d'une rupture de stock, livraison et emballages OK.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-SEBASTIEN P.
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Simple d'utilisation, livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC P.
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Malgré ma demande initiale au service commercial de Easypiscine de savoir si le produit envisagé était conforme au produit en panne à remplacer et la réponse positive d'Easypiscine, il s'est avéré que le produit final fourni n'est pas directement substituable au produit à remplacer. Il a été necessaire de faire intervenir un plombier pour le raccordement du nouveau produit sur mon installation d'ou un surcout d'environ 200€ à rajouter au coût du produit acheté
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE G.
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Livraison extra rapide et très bon emballage
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS H.
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Tarif contenu, livraison très rapide et matériel conforme. RAS
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY D.
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livraison rapide et sans problème
Avis du , suite à une expérience du par DAVID M.
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bravo ,rapide très bien emballé et place en prix ,nickel je recommande
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE J.
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Sonde de qualité, livrée en 1 journée, top !
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE A.
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Très bien. Produit reçu rapidement, un exploit compte tenu du fait que c était 6 sacs de verre de filtration sur palette.
Avis du , suite à une expérience du par LUC B.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE L.
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De la commande à la livraison... Rien à dire ... impeccable
Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN G.
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Satisfait. Prix, livraison, conforme.
Avis du , suite à une expérience du par PETER A.
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Excellent conseil
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT G.
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Simple rapide pour la livraison et conforme aux attentes
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK F.
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Très satisfaite des délais de livraison. Un grand merci à Julie de easy piscine qui a suivi la livraison de ma commande.
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE H.
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Commande passée le mercredi à 11h, expédiée l'après-midi et reçue le jeudi avant midi ! Rien a dire de plus, c'est le top !
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE C.
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Très satisfait du service livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par ESTEBAN B.
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Commandé un week-end, livré le jeudi. Possibilité de se faitre livrer dans un point relais. Parfait.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES P.
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produit conforme à la commande et livré très rapidement..
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN F.
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Commande rapide sur le site et livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY K.
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Site très bien achalandé et prix très compétitifs. Service rapide, expédition le jour de la commande.
Avis du , suite à une expérience du par KARIN H.
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Produit facile trouvé sur le site et commande livrée rapidement comme annoncé.
Avis du , suite à une expérience du par MURIEL L.
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J'ai perdu 128,90€ et plusieurs heures. J'ai accepté du livreur un colis sans aucune trace de dommage. En ouvrant le carton, une cloison intérieure du régulateur de niveau de piscine était fissurée. Malgré l'évidence, documentée par des photos, que la cause était l'assemblage du régulateur et non le transport, cette société d'e-commerce n'a rien voulu savoir. Le service client est certes poli, mais le résultat final est là, un client mécontent et perdu.
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC R.
Réponse de easypiscine.frSignalerCher client, Nous faisons suite à votre évaluation ainsi qu’à nos nombreux échanges concernant la réception de votre colis et comprenons tout à fait que la situation puisse ne pas être tout à fait satisfaisante pour vous mais veuillez comprendre que nous livrons plusieurs centaines de ces dispositifs par an et sur la base de cette expérience, il ne fait ici aucun doute que les dommages subis par votre régulateur de niveau ont été occasionnés postérieurement à son expédition, le plus vraisemblablement au cours de son transport. Le fait que le carton ne porte pas de trace extérieure de choc ne signifie pas que son contenu lui-même n’a pas subi de choc. Un freinage d’urgence, par exemple, peut projeter un colis à forte vitesse contre la paroi du fourgon et endommager son contenu sans pour autant marquer distinctement l’aspect extérieur du carton. Le contrôle des marchandises à réception incombe à vous et à vous seul en tant que récipiendaire. Sans réserves écrites à la livraison, aucun recours n’est hélas possible. Si ce contrôle avait été dûment effectué (comme recommandé par nos soins) et que des réserves écrites conformes avaient été émises, il ne fait aucun doute que le transporteur aurait assumé sa responsabilité et engagé son assurance pour nous indemniser et permettre de vous indemniser en cascade. Nous aurions pu aussitôt vous accuser une fin de non-recevoir et classer le dossier sans suite. Mais soucieux de la satisfaction de nos clients, nous nous efforçons systématiquement à proposer une solution commerciale permettant d’effacer tout ou partie du préjudice subi, tout en limitant le nôtre. Nous prenons bonne note et à regret du rejet de notre proposition de geste commercial et puisque telle est votre décision, nous nous voyons contraints de classer votre réclamation sans suite. Nous vous remercions d'avoir apprécié nos échanges et restons bien évidemment à votre écoute, n’hésitez pas à prendre contact avec nos services. L'équipe Easypiscine
Réponse de Frederic RSignalerChère team Easypiscine, Mon évaluation ne change pas. Je vous expliqué, photos à l’appui que la cause de la fissure du matériel ne pouvait pas être le transport. La cause est un montage de travers d’un composant. Je vous ai proposé une solution, renvoi à frais partagés qui vous aurait permis de vérifier mon analyse et de contacter votre fournisseur pour obtenir une compensation. Vous avez refusé ma proposition. Vous mettez en avant votre expérience en supply chain, permettez moi de mettre la mienne en avant, ingénieur en matériaux avec 30 ans d’expérience dans les matières plastiques. Vous pouvez me croire quand je vous explique la cause de la fissure d’une paroi interne qui empêche le produit de fonctionner. Vous m’avez proposé 20€ de dédommagement. J’ai refusé car cela ne compense absolument pas la perte occasionnée. Je reste dans l’attente d’une résolution de mon problème. Cordialement FR
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Outre la livraison rapide de ma commande, je tiens à souligner l'amabilité et la compétence de la personne que j'ai eu au téléphone pour des renseignements sur la livraison 👏
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK W.
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All fine ... tout parfait
Avis du , suite à une expérience du par ROBIN F.
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Excellent prix, envoi immédiat et emballage parfait. Parfait.
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD F.
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Tarifs intéressant. Livraison rapide. Parfait
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY C.
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Trés bien, rapide, et soignée. Commandé la veille recu le lendemain.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE P.
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Parfait et livraison ultra rapide
Avis du , suite à une expérience du par MALIKA A.
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Rapport qualité prix compétitif. Livraison très rapide. Très bien
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE M.
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Service impeccable
Avis du , suite à une expérience du par MARC F.
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Efficace et très rapide en livraison.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL M.
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Clair et intéressant
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Délai de livraison respecté.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE R.
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Disponibilité et réactivité 👍🏻
Avis du , suite à une expérience du par MARC-ANTOINE M.
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Mon choix de passer aujourd'hui au brome pour assainir ma piscine m'a conduit à découvrir et à essayer le site EasyPiscine pour approvisionner le matériel et les produits nécessaires. Pas de jugement pour le moment sur les produits car l'installation est en cour mais une totale satisfaction pour la phase d'achat : un site clair, des explications disponibles et des prix, comme affiché, légèrement inférieurs à la concurence sur internet. Ajouté à cela, une livraison extrêmement rapide (commande réalisée le dimanche, livraison le mardi suivant) qui démontre une bonne organisation. Que du bien à dire, donc.
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS B.
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Prix très compétitifs, livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN V.
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Tres bien.
Avis du , suite à une expérience du par ARNALDO M.
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Excellent réactivité aux questions logistiques, même le dimanche, expédition et livraison rapide, emballage soigné, prix compétitif.
Avis du , suite à une expérience du par ROBERTO B.
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