Avis clients de easypiscine.fr

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  Car jamais n'est parfait

  Avis du 08/05/2021, suite à une expérience du 24/04/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Le colis est arrivé en mauvais état : à l'extérieur rien de particulier , à l'intérieur la protection en plastique de la pompe déformée et cassée ainsi que des bagues d'assemblage détériorées

  Avis du 08/05/2021, suite à une expérience du 26/03/2021 par A A. *

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  Réponse de easypiscine.fr

  

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  Bonjour, Nous déplorons que la livraison de votre commande n’ait pu intervenir conformément à votre souhait et sommes navrés d'apprendre votre désagrément au sujet de votre commande livrée le 19 avril. Vous avez été contacté à plusieurs reprises par notre service client avant réception du colis et notre équipe a fait le maximum pour échanger avec vous afin d'assurer la livraison de votre pompe. Cependant, la casse a été constatée par l'intermédiaire de cet avis datant du 30 avril. Dans ces conditions, le transporteur n'acceptera pas de recours. En effet, en cette période de COVID-19, en cas de dommage, aucune réserve ne pourra être prise lors de la livraison. Le destinataire adressera sa réclamation à l’expéditeur (J 1 avant 12h00 maximum), la marchandise voyageant assurée, nous aurions pu être indemnisé par le transporteur DPD et répondre à votre réclamation. Il est regrettable que vous n’ayez pris contact avec nos services en amont …….. Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe easyPiscine.

• 5 / 5

  

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  Super, commande traitée & livrée dans les temps, accueil très sympathique des commerciaux. Cela fait plusieurs fois que je commande et je suis satisfaite. Merci, continuez comme ça

  Avis du 08/05/2021, suite à une expérience du 07/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide. Tarifs compétitifs. Parfait

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• 5 / 5

  

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  Commande livrée très très rapidement

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• 5 / 5

  

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  Livraison parfaite et ultra rapide.

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• 5 / 5

  

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  Super. Rien à dire de plus

  Avis du 08/05/2021, suite à une expérience du 20/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide. Top

  Avis du 08/05/2021, suite à une expérience du 24/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait: rapide et conforme

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• 5 / 5

  

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  parfait un service client réactif et trés professionnel

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire commande reçu très rapidement site très sérieux je dit bravo à la prochaine commande

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• 1 / 5

  

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  J'ai renvoyé un produit a easy piscine non déballé dans son emballage d'origine a mes frais. Easy piscine l'a refusé du fait de l'emballage !

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  Réponse de easypiscine.fr

  

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  Cher client, Nous sommes navrés d'apprendre votre désagrément. En effet, nous avons refusé le colis, non pas car l'emballage ne convenait pas mais nous avons pris cette décision car son contenu était abîmé. Des photos montrant la cartouche fissurée vous ont été partagées par notre service client. Dans ce cas, c'est à La Poste d'assumer les dégâts et seul l'expéditeur peut ouvrir un litige auprès de ce transporteur. C'est pourquoi, nous vous invitons à entamer les démarches en vue d'une indemnisation. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe easyPiscine.

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, Le colis que vous m'aviez fait parvenir avait déjà eu un retour d'un autre client. (Nom de ce précédent client encore sur l'emballage). Comme précisé précédemment, le colis n'a pas été déballé, donc pas sur que la fissure ait eu lieu au moment du retour. Une chose est sure, l'emballage dans lequel vous avez expédié le colis n'était pas adapté. Et en croire les autres avis lus sur le même sujet. Vous n'êtes pas à votre coup d'essai. Il serait bien d'apprendre de vos erreurs et mettre en place des actions correctives sur l'emballage des filtres cartouches.

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• 5 / 5

  

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  ras tout c'est passé comme prévu

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• 5 / 5

  

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  Navigation et Livraison au top, aussi rapide que AMAZON !

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide. Commandé un vendredi matin et livraison le lendemain le samedi. Des produits de professionnel à des prix raisonnables. Je recommanderai sur ce site

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide, produits conformes

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• 5 / 5

  

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  Bons conseils, expédition rapide.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et articles conformes à la description !

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• 5 / 5

  

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  TB. Prix corrects et livraison rapide !

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• 5 / 5

  

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  Site très sérieux Commande très satisfaisante Je vous recommande

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• 4 / 5

  

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  Livraison super rapide. Rien à redire, le colis est arrivé conforme à ce que j’attendais. Bravo.

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• 5 / 5

  

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  Très bonne orientation et choix des produits

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• 5 / 5

  

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  Ras livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Commande et livraison ultra rapide Vraiment très bien....

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• 5 / 5

  

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  Un site sérieux et réactif ! Parfait !

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Très bons produits Efficacité et rapidité d expédition Voilà plusieurs années que je commande jamais de problème

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide. Prix très compétitif

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  Livraison rapide et produits conformes à la description

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• 5 / 5

  

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  rapidité !!!!

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• 5 / 5

  

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  Rapide comme d habitude

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• 5 / 5

  

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  Super, livraison très rapide. Site sérieux

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• 5 / 5

  

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  Rapide, fiable, sérieux, et prix compétitif, que voulez vous de mieux...

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• 5 / 5

  

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  Disponibilité et efficacité !

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• 5 / 5

  

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  Clair net et précis

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de mon spa et du service client auprès de Ludovic. Merci encore !

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• 4 / 5

  

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  Livraison conforme à la commande Livraison rapide Bon travail À bientôt

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• 3 / 5

  

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  Acheté car sois disant en stock...et non, plusieurs jours d'attente et la piscine à virée au vert. La correction est d'indiqué "non disponible"

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• 5 / 5

  

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  Très bien et un bon suivi des conseillers

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• 5 / 5

  

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  arrivée en excellente état et livrée avec un livreur très aimable.

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• 5 / 5

  

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  Site clair, facile pour trouver, commander et payer ses produits. Prix compétitifs, paiement en 4 fois gratuit, délai respecté et livraison conforme avec DPD France qui vous informe par SMS du jour de livraison puis du créneau horaire.

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• 5 / 5

  

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  Livraison sous 48 h, ok. Suivi de livraison, ok. Date et heure de livraison, ok. Totale satisfaction.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite : commande reçue dès le lendemain.

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• 5 / 5

  

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  parfait si on était renseigné sur le jour de livraison

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• 3 / 5

  

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  Le site est très bien, mais le produit commandé annoncé en stock ne l’est en fait pas et doit être expédié par un tiers. Il n’y a aucun suivi.

  Avis du 03/05/2021, suite à une expérience du 14/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Les prix sont très intéressants et expédiés rapidement. Cependant un boite de chlore était cassée, le transporteur ayant laissé le colis devant ma porte, je n’ai pas pu le vérifier avant.

  Avis du 03/05/2021, suite à une expérience du 20/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je juge seulement le service commercial, envoi de la commande rapide via transporteur spécialisé, emballé et protégé correctement. Un service client qui répond au téléphone et qui vous écoute. Un prix compétitif. 2ème commande chez eux et rien à redire.

  Avis du 03/05/2021, suite à une expérience du 17/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  je l'ai trouvé trés interessant au niveau prix , je continuerais à commander merci

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• 5 / 5

  

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  Commande vite reçu et conforme.

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• 5 / 5

  

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  Je commande chez eux depuis 1 an maintenant, je suis très content, les prix sont compétitifs, délais rapides et ils sont joignables et efficaces au téléphone

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et conforme a mal demande

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• 5 / 5

  

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  Parfait, comme d’habitude 👍😀

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• 1 / 5

  

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  Colis arrivé éventré.

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• 5 / 5

  

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  Produits pardait et livraison rapide, je recommande

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• 5 / 5

  

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  Produits conformes à la commande. Envoi rapide. Parfait.

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• 5 / 5

  

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  Bonjour , le colis est bien arrivé a la Réunion par l'intermédiaire de Mr Pierrard . le réchauffeur vulcan très bien emballé, tout est O.K. Merci à Carolle et toute l'équipe. Olivier BENARD

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• 4 / 5

  

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  Commande reçue très rapidement ! Par contre, le colis était abimé ainsi que la poignée du sceau de chlore (pas grave mais plus contraignant pour le porter).

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• 5 / 5

  

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  Très bien 👍

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• 5 / 5

  

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  Cette pompe correspond exactement à mon attente

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• 3 / 5

  

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  Rien à dire sur l'accueil et la livraison, mais écrire sur le site que le matériel est en stock alors qu'il ne l'est pas, c'est quand même un peu abuser. Résultat : dix jours pour être livré au lieu des trois indiqués. Quand il s'agit de remplacer une pompe défectueuse et qu'on voit verdir l'eau de la piscine, ça passe mal.

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• 5 / 5

  

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  Très efficace, rapide et fiable. Je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Parfait je les sollicite pour tous mes produits de piscine. Les prix sont très raisonnables et le suivi est parfait.

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• 4 / 5

  

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  Recherche de produit pas toujours évidente. Le reste est très bien.

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• 3 / 5

  

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  site 5 étoiles, par contre, le transporteur zero, donc 2 étoiles de moins, merci, à un prochain achat.

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• 5 / 5

  

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  Tres serieux et produits de qualité

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• 4 / 5

  

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  Parfait bon site

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• 5 / 5

  

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  tout est parfait

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• 5 / 5

  

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  Très réactifs et arrangeant . Prix et logistique au top

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• 5 / 5

  

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  Prix intéressants, commande claire et rapide, réception rapide, colis reçu conforme à la commande. Donc tout va bien. A recommander.

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide et conforme à la commande.

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• 5 / 5

  

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  Prise en compte et livraison très rapides

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide, je recommande

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• 1 / 5

  

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  Très déçu de cet commande.. spa percé à son arriver et aucun retour de leur part..

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• 5 / 5

  

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  Site très accueillant et très facile d'accès. Ce site est plus que correct. Je le recommande. Délai de livraison rapide et facilité de choix du lieu. Produits très bien emballés.

  Avis du 28/04/2021, suite à une expérience du 27/03/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Emballage insuffisant pour un produit fragile telle qu'une cartouche filtrante , carton déchiré que j'ai failli refusé .

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• 5 / 5

  

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  Commande effectuée sur le site. Appel de la société pour être sûr de la référence des filtres commandés, très bien (c'est vrai qu'il y a tellement de références que cela évite une erreur). La livraison était annoncée entre 1 à 2 semaines mais elle est arrivée 3 jours après l'appel téléphonique. Super. Bien emballé... Je garde le site en archive pour mes prochaines commandes. 2 produits sur 3 commandes que je ne note pas car pas encore utilisés.

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• 5 / 5

  

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  Parfait le robot fonctionne très bien Espérant qu'il va durer aussi longtemps que l'autre De la même marque Nous avons été très bien conseillé Merci

  Avis du 28/04/2021, suite à une expérience du 29/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Pour une 1ère commande je suis très satisfaite du site ainsi que de la livraison. je ne manquerai pas de recommander

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• 3 / 5

  

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  Dommage que le montant du frais de transport ne reste pas gratuit pour la Belgique...merci pour les voisins. Pour le reste tout est ok

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Parfait concernant le produit et le prix proposé. Petit bémol au sujet du livreur.

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  livraison super rapide.

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  Parfait

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  abordable et rapide

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  Site très sérieux avec des produits de qualité et un commercial (Ludovic) qui mérite 10 étoiles. Toujours présent et très professionnel sur l’ensemble de mes commandes depuis le début de mon projet piscine. Je recommande ce site excellent.

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  TRANSACTION TRE RAPIDE

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  très bon site avec tous les produits pour la pose liner au top

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  Rapide

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  rapidité prix livraison top !!

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  Tres bon site

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  Très mécontent Nous avons reçu une pompe qui je fonctionne pas. On ne nous propose pas de nous en renvoyer une autre. On nous demande d'attendre que le fabricant réponde. Aucun feste commercial Pour l'instant je paie une pompe défectueuse.

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  Parfait

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  Livraison rapide.

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  IMPECCABLE... A CONSEILLER !

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  Livraison très rapide , et prix très intéressant. Par contre je suis toujours dans l'attente d'une réponse à une question posée au SAV.

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  Super site, il est dommage cependant que le mode de transport ne soit pas à la hauteur (transporteur peu fiable sur les délais mais ça fini toujours par arrivé, la question est toujours la même, quand ?)

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  Livraison ultra rapide.

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  Le produit repond a mon souhait emballage tres correct je recommande votre entreprise Merci ....

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  Appel du service clientèle pour vérifier si la commande correspondait à mes besoins, c'est parfatit

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  Nickel

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Avis affichés par ordre chronologique