Avis clients de easypiscine.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Produit conforme, livré dans les temps, emballage solide, parfait !

  Avis du 25/03/2021, suite à une expérience du 18/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil téléphonique, produit livré très rapidement

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Excellent conseil et disponible

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• 5 / 5

  

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  commande sans problème.Livraison et délai conforme

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• 5 / 5

  

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  En plus de la vente sur le web, on vous appelle pour vous conseiller selon l'article commandé si cela correspond bien à nos attentes, agréablement surpris et merci à Guillaume pour son efficacité et professionnalisme, je ne peux que recommander se site en plus livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Bon contact avec le vendeur et bon produit livré rapidement. Merci

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• 5 / 5

  

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  Livraison nickel !

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• 5 / 5

  

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  Rapide

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Site très accessible. Délais corrects et respectés

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide. Tres satisfaite des articles choisis. Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Livrer en 48h emballage super rien à dire

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• 5 / 5

  

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  Commande conforme a mes souhaits,livraison dans de bonnes conditions donc entierement satijsfaite

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• 5 / 5

  

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  Emballage parfait, rapidité

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Service client compétent, réactif et très agréable. Qualité des produits. Nous sommes ravis .

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• 5 / 5

  

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  Malgré le retard dû aux difficultés d'approvisionnement des produits et à leur livraison à l'étranger, j'attribue 5 étoiles sur 5, car le service commerciale a répondu à mes demandes de manière rapide et impeccable. Je recommande 100%

  Avis du 23/03/2021, suite à une expérience du 17/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait , rapidité et efficacité

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Ergonomie parfaite tout est extrêmement fluide et clair

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• 5 / 5

  

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  Conseils et services à la hauteur.

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• 5 / 5

  

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  Parfait! Produits Bayrol à prix défiant toute concurrence et livrlés le lendemain de ma commande ( déjà très rapide lors de mes commandes précédentes)! Je conseille !

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• 5 / 5

  

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  site bien fait.

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• 5 / 5

  

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  Commande simple à effectuer et expédiée très rapidement. Produit conforme à ce qui a été décrit. Parfait

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, très bonne communication, je recommande ce site.

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• 5 / 5

  

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  Commande rapide et livraison sous 48 h. Parfait!

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• 5 / 5

  

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  produit conforme ; commandé lundi matin ,livré mardi midi .

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait et je suis satisfait

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• 5 / 5

  

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  Parfait au niveau prix et délai

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• 5 / 5

  

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  site sérieux et colis reçu très rapidement .

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• 5 / 5

  

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  Très comptant, avant de finaliser ma commande, j'ai été contacter par une personne de la société pour vérifier que ce que j'avais commander correspondais bien à mes besoin. Merci pour tout

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• 4 / 5

  

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  Le produit n’était pas en stock mais je l’ai reçu rapidement par contre je n’ai pas encore testé les produits

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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  Livraison rapide, prix attractif et bon produit

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• 5 / 5

  

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  Une bonne description des différents produits, bien documentée, très utile pour orienter la commande.

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• 5 / 5

  

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  Commande et délai conformes

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• 5 / 5

  

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  Expédition très rapide, bravo.

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• 5 / 5

  

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  Parfait ! Livraison rapide !

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• 5 / 5

  

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  Rapide,serieux a recommander

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• 5 / 5

  

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  je recommande Easy Piscine pour vos achats, ayant fait une erreur lors de ma commande j'ai rapidement été contacté (avant l'expédition) pour confirmation. Cela évite des aller/retours de colis et des désagréments pour les 2 parties. belle réactivité! ;). le bon produit étant moins chers j'ai rapidement été remboursé de la différence. vraiment bravo

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• 5 / 5

  

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  Service client top!

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• 5 / 5

  

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  Top service... toujours aussi bien après plus de 5 commandes !

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• 5 / 5

  

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  Une erreur de fourniture rapidement corrigée. Sérieux et sympa.

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• 5 / 5

  

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  Parfait, rapide et efficace !

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• 5 / 5

  

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  Colisage parfait, envoi rapide. Je recommande.

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• 5 / 5

  

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  RAS..

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• 5 / 5

  

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  Produit arrivé bien emballé, reste plus qu'à l'essayer.

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• 5 / 5

  

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  super , merci a Ludovic

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• 4 / 5

  

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  Excellent rapport qualité prix - Emballage global en carton trop léger pour un poids de 12 KG - emballage plastique des produits fendus

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• 5 / 5

  

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  Service client très réactif et clair dans ses explications.

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• 5 / 5

  

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  livraison en 48h bravo

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• 5 / 5

  

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  site très professionnel- commande et expedition rapide

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• 5 / 5

  

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  PETIT PROBLEME A LA LIVRAISON MAIS UN SERVICE COMMERCIAL SERIEUX

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• 5 / 5

  

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  Exceptionnel! Vraiment!

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• 5 / 5

  

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  très professionnel, livraison OK

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• 5 / 5

  

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  Tut a ete parait rien a dire

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• 1 / 5

  

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  Matériel toujours pas livré, malgré 2 journées bloquées... à attendre. C’est tout simplement honteux. DPD doit être bien la seule société sur le marché qui fonctionne sans planification ni programmation. Ça m’étonnerait que le livreur parte le matin au petit bonheur la chance, sans rendre des comptes...

  Avis du 20/03/2021, suite à une expérience du 28/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est très bien passé, depuis la commande jusqu'à la réception, avec le respect du délai annoncé (et attendu). Je retournerai sûrement chez ce fournisseur

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• 5 / 5

  

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  Facile et intuituf

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• 5 / 5

  

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  Livraison conforme et rapide. Service client réactif suite à une erreur de commande

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• 5 / 5

  

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  Prix corrects, livraison très rapide. Aucun problème!

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• 5 / 5

  

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  livraison ultra rapide

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• 5 / 5

  

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  La livraison est parfaitement ce que je voulais très rapide et efficace Merci et bravo

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• 5 / 5

  

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  Très bien livraison avant la date

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• 5 / 5

  

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  ras parfait

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• 5 / 5

  

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  Facile à naviguer.

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Descriptif du produit clair

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• 5 / 5

  

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  Très bien.

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• 5 / 5

  

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  Super réactivité suite à une rupture de stock. Un grand merci à l équipe.

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• 1 / 5

  

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  Je ne conseille pas de commander sur ce site, sav vraiment incompétent, robot de piscine sur le site qui n’est même plus fabriqué mais est quand même en vente, grosse arnaque !! J’ai commandé des galets pour ma piscine j’ai réceptionné de la poudre et aucun échange envisagé de la part d’easypiscine! J’habite pourtant la même région et il y a peu de Km qui me sépare de l’entrepôt mais la boîte en plastique est arrivée éventrée et les galets en miette ! C’était ma première et dernière commande sur ce site !!!!!!

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• 5 / 5

  

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  Expédition rapide et commande bien préparée. Tout est conforme

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace Reçu 2 jours après

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• 5 / 5

  

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  Site très sérieux et fiable!! Prix imbattable !!

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• 4 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  pas de soucis

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• 5 / 5

  

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  Rien à reprocher.

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• 4 / 5

  

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  Que dire quand on tombe sur un site sérieux. Qualités des produits et rapidité de l’envoi au top Pourquoi j’ai pas mis 5 étoiles car personne est parfait 😜

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• 5 / 5

  

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  Service rapide et conforme. Prix raisonnable. Très bien quoi.

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• 5 / 5

  

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  Service absolument PARFAIT et hyper compétitif !!!

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• 5 / 5

  

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  Nous avons découvert ce site en cherchant le produit dont nous avions besoin et on a eu l'agréable surprise de voir que le prix était imbattable. De plus, la livraison a été ultrarapide.

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• 5 / 5

  

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  commande rapidement livrée et conforme.

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• 4 / 5

  

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  Rapidité Commandėe le matin reçue 24 h après

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• 5 / 5

  

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  Site fluide, expédition rapide ,colis soignés,je recommande.

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• 5 / 5

  

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  J'ai été surpris. Efficace et rapide ....commandé vers 16h00 la veille, je réceptionnais la commande vers 11h30 le lendemain ! (vous êtes prestidigitateur ?) ... Merci, je conserve vos coordonnées !

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• 5 / 5

  

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  Réception très rapide et prix intéressant. Merci

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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• 4 / 5

  

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  Livraison par DPD brouillon : décalage, reprogrammation, mais au finale livré.

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• 5 / 5

  

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  Un site avec des produits de qualité et des supers prix, de la commande à la livraison que du plaisir. Merci à bientôt

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  Bon site ,prix correctes et livraison très rapide

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  Bon rapport qualité prix et délais respectés

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  Livraison rapide dans les délais annoncés

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  Excellent shop pour la piscine !! Je recommande à 100%. Professionnalisme au top ! Le vendeur Ludo est très sympa et cherche toujours le meilleur pour votre piscine sans pousser à la vente !

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  Très bon suivi de commande bon esprit commercial

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  il Faudrait mettre à jour les produits proposés sur votre site (une pompe n’etait plus dispo)

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  Produit de qualité professionnelle et conforme à la commande

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  J'ai été contacté par Easy piscine pour connaitre la date de livraison prévue, c’était conforme TRES BIEN ! Merci.

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  Mauvaise emballage des produits. (20kg dans un simple carton). Après livraison, j ouvre le carton et les produits étaient abîmés à l intérieur. Après un e-mail au service client expliquant que je ne souhaite pas de remboursement mais surtout faire des part du problème d’emballage., pas d excuse uniquement une fiche pour m indiquer que j aurai dû refuser le colis pour qu’il puisse être rembourser par le transporteur...

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  Réponse de easypiscine.fr

  

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  Monsieur, Cher Client, Nous déplorons le fait que votre commande n’ait pas parfaitement répondu à vos attentes. Votre réclamation a d’ailleurs bien été prise en compte avec la plus grande diligence par notre équipe, un dossier a été ouvert et des informations complémentaires vous ont été demandées afin de statuer sur les suites possibles à réserver à celle-ci. Sauf erreur ou omission, nous n’avons, à cette heure, pas reçu de réponse de votre part à cette demande. En réponse à votre commentaire : - Tout d’abord, simple question de forme, nous vous avons courtoisement indiqué dès la première ligne de notre courriel de réponse être, je cite : « désolés d’apprendre que votre commande ne vous est pas parvenue en parfait état ». Nous comprenons mal quelles autres excuses vous auriez pu attendre de notre part, sachant qu’à notre niveau, votre commande a été préparée de manière conforme (et habituelle) et qu’elle a subi postérieurement les affres du transport, ce qui peut toujours survenir. - Comme cela est usuel et stipulé dans nos CGV (acceptées par vos soins lors de votre commande), il appartient bien au récipiendaire de procéder au contrôle de la marchandise à réception, afin de vérifier qu’elle n’a pas subi de dégradations au cours de son transport et d’émettre d’éventuelles réserves écrites détaillées décrivant les dommages. Nous prenons le soin de fournir par mail à chacun des clients de notre site, une fiche synthétique précisant comment bien réceptionner une commande (instructions qui valent tant pour nos envois que pour les autres colis que vous pourriez être amené à recevoir). Nos marchandises circulent assurées et dès lors que la personne à qui est remis le colis prend le soin de respecter cette procédure, une indemnisation par le transporteur est quasi systématique et permet de régler la situation aisément (remboursement, remplacement ou autre). Il en va ici - de manière tout à fait logique - de la responsabilité du récipiendaire, car c’est la seule personne à même de constater d’éventuels dommages au cours du transport et il est important que chacun qui lira ses lignes y soit parfaitement sensibilisé. - Effectivement jusqu’à 4 unités de 5 kilos, nous procédons généralement à un regroupement des articles dans un carton unique. Tout d’abord, il s’agit du conditionnement utilisé le plus couramment par les fabricants eux-mêmes (cartons de 4 x 5 = 20 kg). Par ailleurs, nous expédions près 50.000 colis par an de la sorte, depuis de nombreuses années et l’expérience a montré que la méthode était tout à fait appropriée au vu du faible nombre de litiges transport rencontrés en proportion. Enfin, c’est l’optimisation de nos envois qui nous permet de faire bénéficier nos clients des prix les plus bas du marché sur des produits piscine de grande marque, à la satisfaction (quasi) générale comme en attestent les autres évaluations visibles sur avis-vérifiés.com. Pour terminer, et comme sus-mentionné, un dossier de réclamation a été ouvert par nos services. dès réception de votre précédent courriel. Afin de l’instruire et d’établir les possibilités qui s’offriront à vous (indemnisation transporteur, geste commercial éventuel, etc…), un certain nombre d’informations nous sont indispensables et ce, dans les plus brefs délais. Celles-ci vous ont été demandées dans notre courriel du 2 mars dernier à 14:40. Nous vous invitons une nouvelle fois à y donner suite. A défaut, nous n'aurons d'autre alternative que de clôturer le dossier en question.

 Bien cordialement. Cédric Verger 
PDG-fondateur
 easyPiscine

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  Un peu de latence pour annoncer que le produit n’est pas en stock mais compensée par l’offre d’un produit amélioré pour le même prix. Merci

  Avis du 06/03/2021, suite à une expérience du 19/02/2021 par A A. *

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  Livraison super rapide

  Avis du 05/03/2021, suite à une expérience du 26/02/2021 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique