Avis clients de easypliage.fr

Evaluations clients

• 5 / 5 1

  

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  Site très bien organisé et sérieux. Commande conforme à notre attente. Expédition conforme aux délais annoncés. Nous recommandons

  Avis du 20/10/2023, suite à une expérience du 25/06/2023 par NADÈGE C.

• 5 / 5 1

  

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  Commande honorée dans de brefs délais. Livraison conforme

  Avis du 20/10/2023, suite à une expérience du 26/06/2023 par KARINE C.

• 5 / 5 1

  

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  Chaque fois que j'ai téléphoné j'ai eu les renseignements que j'ai demandés rapidement par une dame (Yolande) à l'accueil très compétente et serviable.Les pièces livrées étaient très bien protégées et intactes.Je suis très satisfait de votre entreprise. Je recommande Easy Pliage.

  Avis du 20/10/2023, suite à une expérience du 30/08/2023 par ROBERT D.

  Réponse de easypliage.fr

  

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  Bonjour, Merci à vous pour votre confiance, c'est toujours un plaisir d'avoir des clients agréables au téléphone. Bonne journée à vous L'équipe EASYPLIAGE

  Réponse de Robert D

  

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  Sur votre messagerie je vous ai joint 2 photos du travail que j'ai réalisé. Robert DESGRANGES

  Réponse de easypliage.fr

  

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  Je viens de les recevoir, merci beaucoup vous avez fait une super pose! Bonne journée à vous L'équipe de direction EASYPLIAGE

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• 5 / 5 1

  

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  Aucun problème

  Avis du 20/10/2023, suite à une expérience du 17/07/2023 par PHILIPPE K.

• 5 / 5 1

  

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  Délai et matériaux conformes

  Avis du 20/10/2023, suite à une expérience du 04/07/2023 par SANDRINE S.

• 5 / 5 1

  

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  Rapide et conforme, adresse que je garde en préférée

  Avis du 20/10/2023, suite à une expérience du 29/08/2023 par ERIC V.

• 3 / 5 1

  

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  C'est bien mais vous avez des axes de progrès...Surveillez votre ligne de production et améliorez le contrôle qualité.La qualité du pliage n'est pas constante. l'emballage c'est bien mais assurez vous des transporteurs a qui vous confiez vos produits...

  Avis du 20/10/2023, suite à une expérience du 01/09/2023 par PHILIPPE P.

  Réponse de easypliage.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre retour. Nous mettons tous en oeuvre pour que nos produits sois de qualités. Les transporteurs avec qui nous travaillons sont qualifiés malheureusement nous ne sommes pas derrière tous les livreurs pour suivirent les transports malgré nos recommandations. La satisfaction de nos clients est au coeur de notre démarche commerciale.

  Réponse de Philippe p

  

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  Vous mettez tout en oeuvre et pourtant j'ai reçu une couvertine alu dont le pliage n'était pas parfait et ce n'est pas la faute du transporteur cette fois... Néanmoins vous avez pris ma réclamation en compte et avez fait un retour de marchandise et là je dit bravo.

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• 5 / 5 1

  

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  Site très convivial, très bon rapport qualité prix, livraison rapide et surtout un très grand soin a été effectué quant à l’emballage de l’ensemble des colis qui sont arrivé en parfait état, impeccable.

  Avis du 20/10/2023, suite à une expérience du 24/09/2023 par MARGUERITE G.

  Réponse de easypliage.fr

  

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. La satisfaction de nos clients est au coeur de notre démarche commerciale. Cordialement L'équipe de direction EASYPLIAGE

• 5 / 5 1

  

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  Très bien, service impeccable; expédition rapide et soignée. Je recommande.

  Avis du 20/10/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par MICHEL M.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait, livraison rapide je recommande

  Avis du 20/10/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par AGNÈS D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  accueil, conseils très satisfaisants confortés par une livraison rapide et des produits bien protégés et conformes aux descriptifs. je recommande

  Avis du 20/10/2023, suite à une expérience du 27/09/2023 par RAYMOND Y.

• 5 / 5 1

  

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  Correspond à la demande

  Avis du 20/10/2023, suite à une expérience du 26/09/2023 par JOSIANE ET BRUNO G.

• 4 / 5 1

  

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  Une confusion d’adresse entre livraison et facturation mais un service après-vente efficace et arrangeant. Matériel de qualité. Je recommande!

  Avis du 20/10/2023, suite à une expérience du 09/09/2023 par VIOLAINE A.

• 5 / 5 1

  

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  Joli et moi cher que beaucoup d’autre.

  Avis du 20/10/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par NICOLAS D.

• 5 / 5 1

  

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  Site clair et fluide Envoi rapide Je suis vraiment satisfait des produits

  Avis du 20/10/2023, suite à une expérience du 16/09/2023 par YVES B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  top pratique pour passe des commandes

  Avis du 20/10/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par GONCALVES C.

• 5 / 5 1

  

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  Très bon produit. Bien protégé pour le transport. Top

  Avis du 20/10/2023, suite à une expérience du 17/09/2023 par ANASTASIE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Tout s’est bien déroulé et confirme à mancommande

  Avis du 20/10/2023, suite à une expérience du 12/09/2023 par JOEL O.

• 5 / 5 1

  

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  Service client tres professionnel et très à l écoute Livraison très rapide Matériaux tres bien emballes

  Avis du 20/10/2023, suite à une expérience du 26/09/2023 par JEAN LUC C.

• 5 / 5 1

  

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  Colis arrivé rapidement et bien emballé

  Avis du 20/10/2023, suite à une expérience du 26/09/2023 par SUSAN B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Très bon site Produits top Livraison rapide

  Avis du 20/10/2023, suite à une expérience du 20/09/2023 par MARTINE M.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 20/10/2023, suite à une expérience du 29/09/2023 par MATHIEU R.

• 3 / 5 1

  

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  Commande reçu bien emballée mais quatre couvertines étaient abimmées. Très déçu

  Avis du 20/10/2023, suite à une expérience du 12/09/2023 par JEAN-PASCAL J.

• 5 / 5 1

  

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  produit très bien emballé,livré avec soin.très bon produit.

  Avis du 20/10/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par GABRIEL F.

• 5 / 5 1

  

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  Envoi rapide et très bien protégé.

  Avis du 20/10/2023, suite à une expérience du 31/08/2023 par ANTONIN F.

• 4 / 5 1

  

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  Commande conforme à la description, produits très bien emballés mais délais de livraison un peu long

  Avis du 20/10/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par ADRIEN L.

  Réponse de easypliage.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre retour. Sauf erreur de ma part votre commande à été passer en date du 5/09 et est partis de nos ateliers le 08/09 soit 3 jours après. Je pense que nous sommes largement dans nos délais d'expédition en sachant que nous fabriquons tous nos produits au fur et à mesures des commandes passées. Bonne journée à vous Cordialement

  Réponse de Adrien L

  

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  Bonjour, oui 3 jours pour fabriquer et expédier sont des délais très rapide pour moi aussi. Je précisais délais de livraison puisque j’ai été livré le 22/09. Sûrement dû au transporteur Bonne journée

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• 5 / 5 1

  

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  Produit arrivé dans un emballage soigné. Conforme à mes attentes. Livraison rapide, bref impeccable!

  Avis du 20/10/2023, suite à une expérience du 13/09/2023 par STEPHANE D.

• 5 / 5 1

  

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  Personnes à l écoute du client, très bonne réactivité en SAV,matériaux de qualité et simplicité de mise en œuvre

  Avis du 20/10/2023, suite à une expérience du 31/08/2023 par FABRICE C.

• 5 / 5 1

  

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  Tt a été parfait. Qualité et soin apportés au produit, emballage impeccable et rapidité d’envoi et réception sans souci.

  Avis du 20/10/2023, suite à une expérience du 09/09/2023 par VIRGINIE M.

• 5 / 5 1

  

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  Exactement le produit que j'attendais. Je recommande.

  Avis du 20/10/2023, suite à une expérience du 29/09/2023 par PHILIPPE P.

• 5 / 5 1

  

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  Bonne qualité du produit. Expédition rapide

  Avis du 20/10/2023, suite à une expérience du 28/09/2023 par DIDIER D.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison un peu longue mais rien à dire sinon, bien emballé, conforme et de qualité.

  Avis du 13/10/2023, suite à une expérience du 22/06/2023 par ALAIN P.

• 5 / 5 1

  

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  Macommande portait sur des couvertines Alu pour un muret. J'ai trouvé cette société très efficace et diligente : - pour les renseignements avant vente - dans le respect des délais de livraison - au niveau du support technique.

  Avis du 13/10/2023, suite à une expérience du 06/06/2023 par ÉTIENNE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Parfait, rapidité d'expédition, produit de qualité.

  Avis du 13/10/2023, suite à une expérience du 04/08/2023 par VINCENT R.

• 5 / 5 1

  

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  trés bonne finition délais respectés

  Avis du 13/10/2023, suite à une expérience du 22/08/2023 par THIERRY YESSS B.

• 5 / 5 1

  

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  J'ai acheté des couvertines en alu, le rendu est assez sympa, avec une cloture alu par dessus. C'est pas donné, mais je suis satisfait du résultat. Envoi rapide et soigné.

  Avis du 13/10/2023, suite à une expérience du 18/05/2023 par JULIEN T.

• 5 / 5 1

  

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  parfait commande retirée sur place, accueil agréable

  Avis du 13/10/2023, suite à une expérience du 01/06/2023 par PHILIPPE G.

• 5 / 5 1

  

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  TOP !

  Avis du 13/10/2023, suite à une expérience du 01/06/2023 par MICHEL B.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien.

  Avis du 13/10/2023, suite à une expérience du 16/07/2023 par CLAUDE H.

• 5 / 5 1

  

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  Commande reçu rapidement , Site facile d’utilisation conforme à la description

  Avis du 13/10/2023, suite à une expérience du 16/07/2023 par KARIM B.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait et produits conformes

  Avis du 13/10/2023, suite à une expérience du 27/07/2023 par PHILIPPE G.

• 5 / 5 1

  

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  Je suis très contente de mes chapeaux de pilier. Les produits sont de qualité. Le service client donne de bons conseils pour l'installation. Je recommande

  Avis du 13/10/2023, suite à une expérience du 30/08/2023 par LEÏLA K.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison en temps et en heure avec un emballage parfait ! Je recommande vivement

  Avis du 13/10/2023, suite à une expérience du 24/07/2023 par WILLIAM J.

• 4 / 5 1

  

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  Produit conforme à mes attentes malgré 2 pièces endommagées à la livraison mais facilement remplacées par EASY Pliage.

  Avis du 13/10/2023, suite à une expérience du 17/08/2023 par DUPUPED D.

• 5 / 5 1

  

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  Produit et livraison conforme à ma demande

  Avis du 13/10/2023, suite à une expérience du 27/08/2023 par CHRISTOPHE O.

• 5 / 5 1

  

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  TOP +

  Avis du 13/10/2023, suite à une expérience du 16/05/2023 par RAPHAEL M.

• 5 / 5 1

  

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  très bon site et reçu très très bien emballer si c était à refaire je recommanderais de suite

  Avis du 13/10/2023, suite à une expérience du 18/07/2023 par NICOLAS D.

• 5 / 5 1

  

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  très bien assez rapide produit conforme

  Avis du 13/10/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par NICOLAS P.

• 5 / 5 1

  

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  très bon vendeur produit super emballé je recommande ce vendeur qui est très bien placé au niveau du prix et de la qualité.

  Avis du 13/10/2023, suite à une expérience du 13/05/2023 par LAURENT M.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien à tout point de vue.

  Avis du 13/10/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par SYLVAIN M.

• 5 / 5 1

  

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  commande facile livraison rapide produit conforme

  Avis du 13/10/2023, suite à une expérience du 30/06/2023 par ADELINE L.

• 5 / 5 1

  

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  Conforme à la commande, bien emballé monté sans mauvaise surprise

  Avis du 13/10/2023, suite à une expérience du 27/08/2023 par YANNICK S.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison conforme. Bon emballage bon délai

  Avis du 13/10/2023, suite à une expérience du 15/07/2023 par HERVÉ S.

• 3 / 5 1

  

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  Bonjour, très content de ma commande, sauf qu'il me manquait une longueur de 3ml de couvertine dans ma commande précédente que j'ai déballé tardivement! J'ai été obligé de repasser commande pour une autre longueur manquante!

  Avis du 13/10/2023, suite à une expérience du 28/09/2023 par PHILIPPE L.

  Réponse de easypliage.fr

  

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  Bonjour, Vous auriez du nous appeler dès vérification de votre commande nous aurions fait le point ensemble. Nous sommes désolés nous aurions pu corriger notre erreur. Cordialement L'équipe de direction EASYPLIAGE

• 4 / 5 1

  

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  Très bien je trouve le matériel

  Avis du 13/10/2023, suite à une expérience du 09/09/2023 par SABINE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Produit bien protégés Delai respecter Très satisfait.

  Avis du 13/10/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par YANNICK L.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait bon équipe travail soigné.

  Avis du 13/10/2023, suite à une expérience du 28/09/2023 par STEPHANE R.

• 5 / 5 1

  

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  Je suis pleinement satisfait de ma marchandise (inox 1mm RAL7016). Juste une couvertine abîmé sous emballage, dû au transport.

  Avis du 13/10/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par WILLY H.

• 5 / 5 1

  

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  Excellent livraison parfaite très bien emballé je le recommande a tout le monde

  Avis du 13/10/2023, suite à une expérience du 16/09/2023 par DIDIER J.

• 5 / 5 1

  

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  Bonjour bon site commande bien reçu et très, bien emballé et le livreur très gentil

  Avis du 13/10/2023, suite à une expérience du 28/09/2023 par NATHALIE C.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 13/10/2023, suite à une expérience du 28/09/2023 par DOMINIQUE R.

• 5 / 5 1

  

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  Impeccable, délai de livraison, conditionnement des couvertines, vidéo support, rapport Qualité prix! Nous sommes satisfaits sur tous les points.

  Avis du 13/10/2023, suite à une expérience du 17/09/2023 par FABRICE D.

• 5 / 5 1

  

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  bon produit, livré vite

  Avis du 13/10/2023, suite à une expérience du 26/09/2023 par ALESSANDRO B.

• 5 / 5 1

  

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  Bon site, bien présenté et bien orthographié ce qui est rare ! On apprécie le respect du délai, la qualité de fabrication (ébavurage parfait - on pourrait poser les couvertines sans gants), le sérieux de l'emballage avec deux couches de bulles, protection des angles et bords puis film étirable...du très bon travail, je recommande vivement cette entreprise !

  Avis du 07/09/2023, suite à une expérience du 26/05/2023 par 'BERNARD+' O.

• 5 / 5 1

  

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  Que dire sur easypliage, que du bien. Déjà après une hésitation de le choix des colles, j'ai appelé le service client, Super aimable et très pro. La commande a été livrée dans les temps avec toutes les informations importantes, et les couvertines étaient super bien emballées. Je les ai installé sans soucis sur mon mur. Je suis super content du rendu. Bref je recommande easypliage à tout le monde

  Avis du 18/07/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par FLORENT D.

• 5 / 5 1

  

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  Très satisfait pour cette première commande. Produits qui correspond à mes attentes et très bien protégé pour la livraison. J'ai déjà recommandé à mes connaissances.

  Avis du 17/07/2023, suite à une expérience du 02/05/2023 par BENOIT B.

• 5 / 5 1

  

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  Juste parfait !

  Avis du 18/06/2023, suite à une expérience du 03/05/2023 par NOËL L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Je viens d’utiliser vos produits et j'en suis très satisfait

  Avis du 17/06/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par SERGE M.

• 4 / 5 1

  

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  Le seul problème c’est que on a pas beaucoup de choix, c’est 1 m ou 2 m. Sinon tout le reste impeccable.

  Avis du 17/06/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par NARCISSE C.

• 3 / 5 1

  

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  J'ai du recommander des éclisses de jonctions malheureusement entre mes deux commandes les éclisses se sont réduites de quelques millimètres rendant le montage impossible. Je suis très déçu

  Avis du 17/06/2023, suite à une expérience du 19/02/2023 par CLEMENT C.

• 5 / 5 1

  

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  Produit très bien arrivé bien emballé rien à dire

  Avis du 17/06/2023, suite à une expérience du 18/03/2023 par JEAN F.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait. Bon emballage et expédition rapide. Bons produits.

  Avis du 17/06/2023, suite à une expérience du 20/02/2023 par RAPHAËL C.

• 5 / 5 1

  

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  Commande reçue en bon état et dans les délais

  Avis du 17/06/2023, suite à une expérience du 26/01/2023 par CLAUDE L.

• 2 / 5 1

  

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  Le délai de livraison est grave long j’ai attendu plus d’un mois au lieu de 2 semaines

  Avis du 17/06/2023, suite à une expérience du 18/04/2023 par NATUGA M.

• 5 / 5 1

  

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  Commande réceptionnée fortement abimée (très certainement le transport car bien emballée). Aucun problème pour l'échange (contact, réactivité etc).. Très satisfait.

  Avis du 17/06/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par ANDRÉ L.

• 4 / 5 1

  

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  J ai eu une couvertine endommagée mais heureusement elle était du côté de la coupe J ai eu une rayure et du s it hé difficile à enlever sur les bords des éclisses. Sinon très facile à poser. Le rendu est très satisfaisant

  Avis du 17/06/2023, suite à une expérience du 23/04/2023 par STÉPHANIE G.

• 5 / 5 1

  

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  Site bien, difficulté avec les outils pour le sur mesure mais le reste bien. Délai de livraison nickel bien conditionné.

  Avis du 14/06/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par DENIS F.

• 5 / 5 1

  

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  Commande simple Explications claires. Produits impeccables

  Avis du 14/06/2023, suite à une expérience du 13/01/2023 par PIERRE M.

• 4 / 5 1

  

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  Rapide d'exécution je recommande

  Avis du 14/06/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par SEBASTIEN C.

• 4 / 5 1

  

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  Le produit est très bien, très pratique à poser et de bonne qualité En revanche, un bémol sur la livraison, car le produit est arrivé abîmé…

  Avis du 14/06/2023, suite à une expérience du 12/03/2023 par MORGANE L.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien, le logiciel d'édition de produits sur mesure fonctionne bien, livraison rapide et qualité au rendez-vous

  Avis du 14/06/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par CHRISTIAN J.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait.

  Avis du 14/06/2023, suite à une expérience du 06/01/2023 par JEAN-LOUIS L.

• 5 / 5 1

  

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  Je recommande cette entreprise très professionnelle

  Avis du 14/06/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par SANDRINE F.

• 5 / 5 1

  

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  Commande reçue rapidement, qualité des matériaux. Rien à dire

  Avis du 14/06/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par NICOLAS G.

• 5 / 5 1

  

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  top, rapide efficace

  Avis du 14/06/2023, suite à une expérience du 15/01/2023 par ALEXANDRE V.

• 5 / 5 1

  

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  Très satisfait de la livraison, du produit. Très bonne finition. Content du résultat

  Avis du 14/06/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par VINCENT L.

• 5 / 5 1

  

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  Entreprise très sérieuse , au service de leur client. J'ai passé deux commande de couvertine alu , les produits sont très bien emballés, vraiment impeccable. je recommande vivement.

  Avis du 14/06/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par JEAN-PHILIPPE C.

  Réponse de easypliage.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre confiance et vos commandes. Ravis que le résultat vous convienne. Bonne continuation à vous. Cordialement L'équipe de direction EASYPLIAGE

• 5 / 5 1

  

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  Livraison et qualité au rendez-vous

  Avis du 14/06/2023, suite à une expérience du 19/02/2023 par RAPHAËL F.

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  Espace de vente en ligne convivial. Tuto de montage bien fait. Coloris conforme. Suite à une réclamation pour livraison incomplète l'erreur a été vite rectifiée et le complément livré dans les meilleurs délais. Donc je recommande.

  Avis du 14/06/2023, suite à une expérience du 25/02/2023 par JEAN-PAUL C.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait, j’avais besoin d’une cornière pliée de 40cm, teintée. Super pour moi, avant de valider j’ai contacté le service clients qui m’a validé ma demande et j’ai validé la commande. J’ai réceptionné très rapidement le petit colis. Franchement, sans hésitation, même si proche de chez moi j’ai des entreprises d’alu mais aucune n’a voulu prendre en compte la demande. Un grand merci à easypliage 👍

  Avis du 14/06/2023, suite à une expérience du 20/02/2023 par VERONIQUE B.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien , correspond parfaitement à mon besoin

  Avis du 14/06/2023, suite à une expérience du 21/01/2023 par PHILIPPE D.

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  Top 👍🏼

  Avis du 14/06/2023, suite à une expérience du 14/02/2023 par NICOLAS P.

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  Le matériel commandé était de bonne qualité. En revanche les délais de livraison ont été dépassés et la personne que nous avons eu au téléphone à ce sujet n'a pas été des plus agréables. Nous avons fait l'effort d'acheter "Made in France" et le service n'était pas au rendez vous malheureusement site à ce souci de livraison.

  Avis du 14/06/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par CLÉMENT G.

  Réponse de easypliage.fr

  

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  Bonjour, Sauf erreur de ma part votre commande à été passer via notre site en date du 13/03 et à été expédiée en date du 24/03. Notre site indique bien une livraison estimée a 12 jours ouvrés, nous n'avons pas eu de retard d'expédition sur votre commande. La satisfaction de nos clients est au coeur de notre démarche commerciale. Cordialement L'équipe de direction EASYPLIAGE

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  Délai et qualité respectés.

  Avis du 14/06/2023, suite à une expérience du 23/01/2023 par RAY P.

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  Bon produit

  Avis du 14/06/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par CHRISTIAN C.

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  Très bien et rapide. Colis bien protégés.

  Avis du 14/06/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par ANDRÉ L.

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  Livraison conforme à ma commande, livraison ok

  Avis du 14/06/2023, suite à une expérience du 02/04/2023 par HERVÉ S.

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  Très bonnes explication sur le site pour trouver les dimensions souhaitées. Livraison rapide et matériel en excellent état pour des longueurs de 3m. Conseils de pose clairs. Je suis satisfait du fini obtenu.

  Avis du 14/06/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par AURÉLIE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Très bien. Livraison exacte à la minute près.

  Avis du 14/06/2023, suite à une expérience du 17/04/2023 par PAUL D.

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  Tout était bien

  Avis du 14/06/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par MARIE FRANCE P.

Avis affichés par ordre chronologique