Evaluations clients
-
Modifier Signaler
Commande passée avec livraison 48/72 heures, marchandises reçu 1 mois plus tard !!!
Avis du , suite à une expérience du par MARGARET D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de econology.frSignalerBonjour, Effectivement nous avons commis une erreur dans le mode de traitement de votre commande. Merci de contacter le service client via mon compte /mes tickets pour vous voir rembourser les frais de port relatif au départ 24/72 non tenus. Toutes nos excuses pour ce désagrément.
-
Modifier Signaler
délai un peux long
Avis du , suite à une expérience du par NOËL B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Rien à dire si ce n’est le délai de livraison « très » allongé lorsqu’on ne prend pas l’option de transport la plus coûteuse.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Le délai de livraison est plus long que celui annoncé.
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Le délai de traitement standard de 3 à 4 semaines est anormalement élevé par rapport aux délais courants des sites de vente internet. Pour le reste tout est parfait.
Avis du , suite à une expérience du par NOËL P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Prix et disponibilité. Peut être avoir la possibilité d’un envoi en colis relais serait un plus pour diminuer les frais de port
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Parfait , suivi commande et réception !
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Parfait, commandez sans soucis.
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bonjour j attend le reste de ma command le livreur ma livre mes tuyau mes pas les 2 coude en galva
Avis du , suite à une expérience du par MANON L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de econology.frSignalerBonjour, Il faut faire une demande depuis mon compte/mes tickets pour en savoir plus si vous ne l'avez pas déjà fait. Nous répondons normalement en moins de 24H00 ouvré.
-
Modifier Signaler
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Les commandes sont faciles à effectuer. Matériel de qualité.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
tout est ok : reference produit exacte, livraison,
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
On a été très bien renseigné et trouvé le produit de suite
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
services parfaits
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
C’est exactement le produit que je cherchais
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL N. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Seule entreprise qui propose clairement l'objet recherché. Donc aucune hésitation à commander.
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Rapide, sérieux, parfait
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Un peu de retard sur le délai
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
La livraison s'est très bien déroulée. Cependant, en passant ma commande sur votre site, j’aurais voulu être livré dans un relais colis. J'ai bien sélectionné le relais choisi, mais cette adresse n'a pas été prise en compte et j'ai été livré chez moi.
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Super site
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par GILLES B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
au top
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Tout serait absolument parfait si Econolgy ne me donnait pas des consignes de vérification du colis à l’enlèvement dans le point relais ... consignes impossibles à appliquer le point relais me disant " si vous ouvrez le colis et s'il y a un problème on ne peut pas le renvoyer . Je déteste être pris en otage ... que ce serait -il passé si j'avais constater un problème à l'ouverture chez moi ???? Econology doit solutionner cela sans délai
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Livraison plus rapide que prévu. Conforme à la commande.
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Nikel et reçu rapidement rien a dire
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bien
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
J'y ai trouvé ce que je cherchais
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
RAS sur la livraison,à voir la qualité du produit avec le temps ......
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Service rapide.
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Expédition rapide et soignée 👍
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
rapide et efficace. Merci
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très satisfait délais respecté matériel conforme à la commande
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
très bon site
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Rapide.
Avis du , suite à une expérience du par NATH J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Produit conforme et livré dans les délais
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
R A S
Avis du , suite à une expérience du par MARIE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Livraison conforme et livrée dans les temps!
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Parfait
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Ensemble tout à fait conforme à mes attentes, le prix est compétitif et le délai de livraison est respecté. Je recommande et n'hésiterai pas à passer de nouvelles commandes si nécessaire.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Aucun problème
Avis du , suite à une expérience du par DAVID N. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bien reçu,colis complet.
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Produit conforme Livraison comme prévue emballage de bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
produits conformes à la commande ,et délais respectés.Très content d'avoir fait cette commande chez vous.
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Parfait, je recommande vivement.
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Facile pour retrouver le produit cherché
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bien ! Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
impeccable
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Le délai de livraison était un peu long car le produit n’était pas en stock, mais reçu bien emballé et conforme à sa description :)
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Facilité de navigation sur le site.
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bien
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Commande reçue rapidement, bien emballée.
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Parfait, trés satisfait
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Merci à Econology, 1ère commande, et entièrement satisfait. La commande est arrivé intacte, tuyaux inox D80 lg3 m intact. Je recommanderai.
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Prix correct et délai de livraison respecté !
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bon suivi commande arrivée correcte et dans les temps
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Parfait
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Conforme à annoncé. J'ai retourné un article et me suis fait rapidement remboursé.
Avis du , suite à une expérience du par INÈS P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Commande facile
Avis du , suite à une expérience du par DAVID D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Navigation facile sur le site, livraison conforme à la commande, emballage parfait. Deux points curieux qui me font retirer une étoile : la livraison gratuite pour une commande supérieure à 150 euros est sanctionnée par un délai de traitement très long et un service "sérénité" ajouté discrètement au moment du paiement est d'un goût douteux lorsqu'on lit sa justification.
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Nikel
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL E. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
À part la livraison (rapide) chère, reçu très rapidement.
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bien.Service rapide,produit de qualité. Tout était parfait.
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Commande un peu longue à partir mais le colis arrive impeccable. C'est pro !
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
facile
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Vraiment déçu au niveau du délai d’attente. Payer un service pour avoir ma commande sous 8/10 jours , et la recevoir 1 mois après ...
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de econology.frSignalerBonjour, Nous sommes navrés pour ce désagrément. S'il s'avère que vous avez payé pour un service non rendu, il vous faut contacter le service client via mon compte/mes tickets pour en demander le remboursement ou un geste sur votre prochaine commande.
-
Modifier Signaler
Tres clair !
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Commande reçue. RAS malgré le délai de livraison
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
recherche simple
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Deuxième achat sur le site. RAS. Bon produits, navigation/fiches techniques faciles d'accès. Livraison rapide. Tarifs concurrentiels.
Avis du , suite à une expérience du par MARC P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Produit conforme, livraison dans les temps indiqués. Prix intéressant.
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Entreprise sérieuse et réactive.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Livraison beaucoup trop longue
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de econology.frSignalerBonjour, Vous avez coché : Livraison à l'adresse choisie - Départ - Economique (3/4 semaines) 6,50 € Nos délais sont ici : https://www.econology.fr/disponibilite-et-livraison Commande du 10/10/2020 livrée le 02/11/2020. Navrés que vous soyez déçu de votre choix et du fait que nous l'avons respecté.
-
Modifier Signaler
Très bien, produit conforme et bien emballé mais livraison un peu lente pour une commande Internet (2 semaines). Pour une livraison rapide il faut payer bien plus... A améliorer si vous ne voulez pas que les clients aillent sur Amazon...
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de econology.frSignalerMerci pour votre commande. N’y voyez aucune attaque personnelle et réelle condescendance ; votre avis est prétexte à nous exprimer. A ce consommateur que nous rencontrons souvent, à cette logique du marché, voici notre réponse : Vous n'avez pas souscrit la formule la plus rapide et vous vous plaignez des délais...et/ou du prix de l’option de la plus rapide vous ayant empêché d’y souscrire. Mais pourquoi tout de même commander ? L’être humain serait-il irrationnel ? Aimant la science émettons des hypothèses : 1) Vous êtes un client fidèle et par attachement vous nous alertez. Ha non, c’est la première commande sur ce compte. 2) A côté de vous avec un couteau sous la gorge, nous vous avons contraint. Portez plainte. 3) Vous êtes d’un naturel râleur. L’être humain est déterminé par la biologie de sa conscience. 4) Vous défendez des valeurs : Vous êtes un patriote et vous commander au commerce français. Vous êtes sensible aux conditions de travail des êtres humains. Vous préférez les entreprises à taille humaine, plus personnel, moins dangereux Vous êtes soucieux de l’emploi en France et vous préférez privilégier ceux qui n’en détruisent pas. Vous êtes soucieux d’encourager des entreprises qui contribuent à l’effort collectif de la fiscalité. Vous détestez les entreprises qui évite nos contraintes législatives et font de la concurrence déloyale à nos commerces français. Vous êtes soucieux du secteur du transport en souffrance. Politique du frais de port gratuit à tout va = Colis perdu, jeté par-dessus le portail, écrasé, non présenté, en retard. A qui la faute ?« that is the question »! Si c’est l’une ou plusieurs de ces options un grand merci à vous. Tant qu’il y en aura des comme vous en assez grand nombre, nous ne risquons donc rien. Que grand bien fasse aux autres ! Mais qu’ils ne viennent pas se plaindre, que tout se déshumanise tapez 1/2/3, qu’il y a du chômage, qu’il n’y a pas assez d’aide de l’état, que les conditions de travail se dégradent, que nos retraites au regard de l’inflation baisse, que nos hôpitaux sont en malaise, ou encore qu’ils sont spamés en permanence de pub et qu’on connait tout de leur vie privée. Vous les aurez prévenu et nous aussi ! Dommage qu’ils nous entrainent avec eux dans ce marasme, c’est la démocratie de la consommation. 5) Vous n’avez pas trouvé mieux ailleurs, vous êtes homo œconomicus. Votre envie d’avoir un geste supplémentaire vous a poussé à mettre un 3 dans l’espoir du geste commercial. En tant qu'être rationnel vous pourrez nous aider à résoudre cette équation. Vous aurez une remise sur votre prochaine commande ! Et oui, on sait vous motiver homo egocentricus. ECONOLOGY (Siège en France + prix compétitifs car sinon pas de commande + respect collaborateurs + respects fournisseurs + respect consommateur (parfois on s’énerve un peu) + aucun redressement Ursaff ou fiscal en 13 ans, preuve de notre volonté et de notre plaisir de contribuer à l’effort collectif + environnement/santé +...) = (Coût entrepôt + coût stock + coût emballage + coût calage + amortissement ercleuse/filmeuse/broyeuse à carton/chariot élévateur…..+ coût manutention+ coûts transport) x 0. Sans résoudre cette équation, nous ne pourrions éviter le naufrage ? Il nous faudrait renier nos valeurs et entrer en disnoance cognitive ? Heureusement, nous sommes en croissance et bonne santé. Nous ne tiendrons pas compte de votre conseil pour le moment. Vous être libre de consommer où bon vous semble tout comme nous le sommes de notre politique tarifaire. Au risque de ne pas plaire à tous, le client roi à l’Américaine c’est pas chez Econology. Nous en savons les conséquences sur le bien commun. Méfions nous du gratuit, car la facture n'en est que plus salée...
Réponse de Daniel BSignalerBonjour, Votre texte m'a fait sourire, c'est déjà pas mal ;-). Votre réponse prouve surtout que vous avez le sens du service client puisque vous avez pris le temps de me répondre. Pour le coup ça mérite une étoile de plus. Si cela est possible je vais revoir la note et mettre 4 étoiles, sachant que je ne mets jamais 5 étoiles car selon moi rien n'est jamais parfait. Mon message initial n'était qu'à but informatif, en ayant peut-être la prétention de vous aider à vous améliorer. A l'air des ERP et de la logistique 4.0 il est étonnant de voir un délai de 2 semaines pour des produits en stock. J'admets que mon exemple avec Amazon était mal choisi et qu'il ait pu vous heurter à juste titre. J'en suis désolé. Néanmoins il y a des entreprises Françaises qui payent des impôts en France, avec des employés Français honnêtement payés, et qui livrent rapidement (LDLC, CDiscount, Probikeshop etc...). Sans vouloir donner de leçon, une entreprise, quelle qu'elle soit, doit chercher l'amélioration continue. Et je pense que le délai est un point que vous pourriez probablement améliorer afin de devenir un acteur incontournable de votre marché... A vous de voir, la balle est dans votre camp… Cela étant dit, j'ai quand même commandé chez vous car vous aviez la meilleure offre et je pouvais faire l'impasse sur votre long délai par rapport à mon chantier. Et je le referai si vous avez le produit que je cherche et que votre délai est compatible avec mes travaux. Finalement n'est-ce pas ce qui compte ? Je vous souhaite tout le succès possible en ces temps si difficiles pour nos entreprises Françaises. Je suis fière de tous nos honnêtes entrepreneurs Français qui prennent des risques quotidiens pour faire fonctionner leurs entreprises et à la lumière de votre réponse vous en faites partie sans aucun doute. Cordialement, Damien
Réponse de econology.frSignalerMerci pour votre réponse qui montre que la recherche de la vérité est pour vous plus importante que votre ego ou votre position présumée de client roi. Même après vous avoir prévenu que votre avis n'était que prétexte, vous vous êtes questionné et avez répondu avec de véritables arguments. Quelle chance nous avons eu de tomber sur vous ! Merci de nous aider à nous améliorer. Vous recevrez une bouteille de vin bio et biodynamique de notre partenaire Montirius. pour vous en remercier. Vin en stock et qui va partir en départ 24/72H00, c'est à dire aujourd'hui.😊
Réponse de Daniel BSignalerBonjour, Je n'avais pas encore vu votre réponse à mon dernier message et quel ne fut pas ma surprise de recevoir une bouteille de vin livrée par Econology ! Vous n'auriez pas dû, ce n'était pas le but, mais c'est très gentil à vous. Cela confirme encore une fois que vous avez le sens de la relation client. De plus elle est arrivée extrêmement rapidement... C'est bon signe ;-) Suite à mon 2ieme message j'ai vérifié si je pouvais changer mon évaluation, mais apparemment ce n'est pas possible... En tout cas ce dialogue fournisseur/client montre à tous que l'on peut transformer un client moyennement content en client tout à fait satisfait grâce à un débat constructif. Vous avez ainsi réussi à faire de moi un promoteur de votre marque. Je ne manquerai pas de parler positivement de cet échange et de votre entreprise lorsque je boirai cette bouteille avec mes amis (Et inutile de me renvoyer une bouteille pour cela ;-) ). Bon succès à vous chère entreprise Française, cordialement, Damien
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
La vie est belle
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Mes produits commandés sont une VMC hygrorérable avec les bouches d'extraction , les gaines, les entrées d'air, les bagues de fixations, les garanties casses livraison, transport et une garantie prolongée d'une année supplémentaire pour une valeur de plus 500€. Le site est assez complet avec des tarifs très attractifs, c'est d'ailleurs pour cela que j'ai mis une note de 4 étoiles. Les points négatifs sont : le délai de préparation de la Société qui est beaucoup trop long soit plus d'une semaine et la VMC reçu avec une bague de fixation cassée dans le colis fermé à l'origine. Je me demande si Econology ne bénéficie pas des tarifs sur des produits déclassés.
Avis du , suite à une expérience du par MARINE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de econology.frSignalerBonjour, Merci pour la note qui aurait pu être plus sévère au regard de vos commentaires. Nous apprécions les nuances et la températion car ce sont des qualités malheureusement de plus en plus rares. Votre remarque sur les délais ne nous semble pas justifiée, vous avez coché "Livraison en point relais - Point relais : Départ - Standard (8 à 10 jours) 18,13 € ". Votre commande date du 26/10, elle a été expédiée le 05/10 et livrée le 06/10. Votre seconde remarque est vécue comme une insulte par notre équipe. Attention votre questionnement consistant à insinuer que nous pourrions mettre des produits "déclassés" pour du neuf est un propos diffamatoire qui peut nous être très préjudiciable. Nous serions donc une entreprise malhonnête ? Nous vendrions du neuf et livrerions des produits à moitié cassé acheté au rabais...Vos allégations sont totalement infondées, nous sommes choqués ! A l'avenir, plutôt que de jeter l'opprobre sur des petits commerces français respectueux de leur collaborateur, de l'effort collectif par la contribution fiscale nationale (que nous sommes heureux de payer), et de notre environnement, veuillez faire un ticket et signaler l'avarie afin que le service client puisse traiter votre problématique.
Réponse de Marine PSignalerBonjour, Vous demandez l'avis aux clients mais vous n'acceptez pas les remarques négatives qui sont justifiées pour le délai de préparation,une bague cassée à l'intérieur du colis fermé et le paiement supplémentaire pour une sérénité de transport. Visiblement, vous acceptez d'entendre que les points positifs et vous attendez que les bonnes notes. De plus, je suis un client choqué par la brutalité de votre réponse, qui vous a fait confiance en choisissant votre site en réglant les produits comptants. Ça fait de nombreuses années que je commande des produits sur Internet et c'est bien la premiere fois que je lis une réponse aussi accusatrice.Mon secteur d'activité professionnelle est le commerce depuis plus de 35 ans, donc, je n'ai rien à apprendre de vos leçons,de votre exemplarité en accusant vos clients avec des commentaires aussi agressifs.Soyez plus respectueux svp.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Très bien, site facile d'utilisation, produits de bonne qualité, bien emballé et livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Ok très bien
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
....
Avis du , suite à une expérience du par NOËL P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
§!!!!!!!!!!!!
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
les délais sont un peu long mais j'étais prévenu.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Produits de qualité à un prix compétitif. La livraison est un peu longue.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bon matériel,avoir dans le temps
Avis du , suite à une expérience du par MARIE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Entreprise réactive
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Commandé le 15/10/2020, débité le 16/10/2020 (soit le lendemain conformément aux CGV) expédié le 23/10/2020 en livraison standard (soit 8 jours).
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bon matériel, en bon état. Envoyé lentement: départ après une 10aine de jours.
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très long à être livré
Avis du , suite à une expérience du par PAUL P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bien, livraison dans les temps et bien emballé
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bon site. Produits que je recherchais depuis un certain temps.
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
delai respecter produit ok
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
BIEN
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Site correct, facile à utiliser
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bon site, fiable, livraison en temps et en heure, produit conforme à la commande. Je recommande Econology
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bien, large choix. Mon seul souci (commun à beaucoup de sites), c'est que les frais de livraison ne sont pas compris dans le prix affiché au départ et je n'aime pas ça car personne ne va acheter le produit sans se le faire livrer !!! Ce n'est pas de la tromperie mais une philo commerciale globale que je condamne.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Site clair et trés facile d'utilisation. Livraison dans les délais renseignés lors de la commande avec des produits de qualités qui correspondent aux produits de base des marques.
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bons produits mais frais de transport un peu cher si on veut accélérer la livraison.
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
parfait
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Avis affichés par ordre chronologique