Evaluations clients
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Rtre
Avis du , suite à une expérience du par JEAN FRANÇOIS Q.
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Le délai de livraison correspond à mon choix "économique", Emballage parfait.
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO A.
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Lorsque l'on choisi le mode de livraison le mois cher, le temps de préparation est allongé (quasi 10 jours)...alors que la livraison, en fait, est exécutée dans les 72 heures par la poste. Pourtant, les deux devraient être indépendant ...????
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULD M.
Réponse de econology.frSignalerBonjour, en effet, les deux sont indépendants : Le délai de livraison par la poste ou autre transporteur est toujours le même, 72h environs, et n'est pas de notre ressort. Notre délai entre la réception de votre commande et sa remise au transporteur dépend du nombre de commandes que nous traitons dans notre entrepôt. Nous nous engageons à ne pas dépasser les 10 jours pour une commande standard. Une expédition prioritaire vous permet d'être sur de raccourcir ce délai, votre commande étant traitée avant toutes les autres. Cordialement,
Réponse de Thibauld MSignalerMerci pour ce retour.
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Bien je pense que c'est un bon compromis pour moi
Avis du , suite à une expérience du par JEAN R.
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pas de souci correspond a mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC N.
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Les engagements pris sont respectes
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE D.
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Site simple d'utilisation pour visionner et commander, livraison sans problème et prix correct.
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS G.
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Sites un peu lent , mais satisfait des produits livraison un peu long
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE F.
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Impeccable
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE B.
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Le site présente un large choix de produits et tous les renseignements pour faire un choix.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL D.
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Au dela du produite et du transport, c'est le delai entre la commande et la livraison qui est incroyablement long (plus de 8 jours!)
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS G.
Réponse de econology.frSignalerBonjour, Notre délai standard de livraison affiché est entre 8 et 10 jours, mais il existe d'autres formules d'expédition prioritaires. N'hésitez pas à nous contacter lors d'une prochaine commande pour plus de précisions à ce sujet. Cordialement,
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Gros carton avec 3 filtres absolument pas protégés, pas même avec un emballage papier ou film papier. Du coup, 1 des filtres était déjà déformé... Considérant le prix de ces filtres et ceux des frais de port, ce n'est vraiment pas très sérieux !
Avis du , suite à une expérience du par CAROLE O.
Réponse de econology.frSignalerBonjour, nous sommes désolés d'apprendre que l'expédition de vos filtres se soit mal déroulée. Nous vous invitons à nous contacter directement depuis notre formulaire de contact si votre marchandise devait être remplacée. https://www.econology.fr/contacts Cordialement,
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Site clair
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE D.
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Parfait. Commande et livraison ok
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN D.
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Livraison plus rapide que prévu
Avis du , suite à une expérience du par LES BRINDOLLES S.
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Emballage sérieux
Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS R.
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER P.
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caractéristiques des produits bien détaillées - dommage que certaines pages n'existent pas bien que l'outil de recherche les propose.
Avis du , suite à une expérience du par SIMON A.
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Livraison rapide et conforme, prix compétitif.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Le prioduit est identique à l’ancien datant de 15 ans bravo !
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE B.
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a le mérite d'être clair recherche facile sauf pour les information des produits est-il difficile de parler en Français exemple : CLOSING SEALED DAMPER - CLASS "4" WITH SEAL DATL-125 VOLET DE FERMETURE - CLASSE "4"- AVEC JOINT DATL-125 aurait le mérite d'être plus clair pour la plus par des utilisateurs sinon rien d'autre a dire
Avis du , suite à une expérience du par DENIS R.
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Produits et disponibilité corect
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE C.
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Très bon site Je recommande ce professionnelle Livraison rapide et conforme Prix intéressant
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE L.
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article a bon prix avec un envoie plus rapide que prevu bien
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE R.
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Plus rapide que prévu et bien emballé. Super !!
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK T.
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Commande bien reçue, complète et qui correspond à mes attentes, je suis satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT B.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE R.
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Bien recu et plus rapidement qu'annoncé. Par contre les anodes etaient libres dans le carton malgré le rembourrage air pack. Elles auraient du etre protégées individuellement par du bull pack
Avis du , suite à une expérience du par YVES S.
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Service efficace, frais d envoi etc ...très élevé
Avis du , suite à une expérience du par MICHELE R.
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produits faciles à trouver sur le site internet, délais de livraison un peu long mais conforme aux prévisions.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MICHEL P.
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le site est très bien
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER L.
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Article conforme à sa description, bon emballage et prix compétitif. L'envoi n'est pas immédiat, mais le prix proposé et des plus compétitifs.
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC B.
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Service ultra efficace pour la modification d'une commande.
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN L.
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Le gros problème est votre livreur : DPD qui a été catastrophique. Il aura fallu 5 rdv ( dont 4 annulés par lui au dernier moment) pour obtenir mon colis. Un conseil :changez de livreur au plus vite!
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN P.
Réponse de econology.frSignalerBonjour, nous sommes désolés que votre livraison se soit mal passée. Nous avons choisi ce prestataire pour sa politique stricte de remise contre signature, qui protège aussi bien le vendeur que l'acheteur des erreurs de livraisons. Pour éviter ce type de désagréments, vous pouvez également choisir la livraison en point relais, qui permet une plus grande flexibilité. Nous entendons cependant votre plainte et les faisons systématiquement remonter aux prestataires en questions. Cordialement,
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Le site est très clair,trouver les produits est facile Délais de livraison raisonnables Produits conformes Société sérieuse Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK B.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK P.
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j'ai acheté un conseil pour le dimensionnement d'une VMC. j'ai trouvé "l'expert" très moyen, il découvrait les produit en même temps que moi et j'ai du relancer plusieurs fois pour obtenir le panier pré-remplis avec les éléments.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE B.
Réponse de econology.frSignalerEffroyable votre avis ! Mais c’est l’occasion de nous exprimer. Vos attentes sont totalement illégitimes et décorrélées de la réalité des besoins de rentabilité d’une entreprise française qui respecte l’effort collectif par la fiscalité, respecte l’humain et l’environnement car engagée dans une démarche RSE Pour une aide au dimensionnement GRATUITE à 49 €TTC soit 40 €HT car remboursée si commande vous avez eu droit à : Un échange en Visio pour définir vos besoins environ 1h00. Vous hésitiez entre 2 machines. Nous avons ensuite faire un calcul aéraulique sur logiciel qui nous a pris plus d’une heure car réseau complexe, machine décentralisée dans l’entrée et générant beaucoup de perte de charge. Vous avez reçu le schéma aéraulique avec le calcul des pressions à chaque bouche. Vous avez décidé de passer sur une autre machine. Nous avons fait votre panier avec cette nouvelle donnée ce qui engendre un nouveau travail. Nous chiffrons à 3h00 de temps passé sur votre dossier. Toute prestation de main d’œuvre intellectuelle de ce niveau technique est facturée minimum 70 €HT/H. Vous nous avez commandé en tout et pour tout que 51.25 €TTC de marchandise à la suite de ce travail, pour nous cela aurait été 10 €HT de marge, mais vous avez exercé votre droit de rétractation. Nous avons donc préparé et expédié une commande, repris et rangé, tout cela pour rien. Quelles bonnes affaires faisons nous avec des clients comme vous ! Pire encore vous vous permettez de critiquer notre expert du bureau d’étude qui est probablement un des plus grands connaisseurs de la ventilation résidentielle en France et de mettre cet avis… Vous manifestez un comportement centré sur vos exigences et ne manifestez aucune capacité de compréhension et d’empathie envers le commerçant et les interlocuteurs. Que cela soit clair pour ceux qui prendront le temps de lire cette réponse. Soyez compréhensif, aidez-nous à maintenir du service, financer correctement ce service. Si vous ne faîtes pas votre rôle de consommateur, vous n’aurez plus accès à du conseil si ce n’est seulement par de l’IA. Un deal doit profiter aux deux parties.
Réponse de Alexandre BSignalerBonjour, J'ai du mal à comprendre votre énervement. J'ai commandé suite à cette prestation à peut près 500€ de matériel, je n'ai pas demandé le remboursement de l'étude car ce n'était pas l'intégralité de mon installation. Le dongle wifi lié à cette commande est une erreur car je n'avais pas vu qu'il y en avait déjà un avec la vmc. Après pour ce qui est de l'étude en soit, je donne mon ressenti de consommateur. J'ai mis 3/5 car ça n'a pas entièrement comblé mon attente (étude aéraulique fait sur le modèle sur lequel on m'a dirigé pas celui que je souhaitais), bref je suis aussi entrepreneur si vous avez trop de charge en face de la prestation c'est un problème de pricing. Un peu surpris par la virulence du retour, je préfère remettre quelques éléments factuel. Je vous souhaite bonne continuation dans tous les cas
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Bien reçu confirme a la commande.
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER W.
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Informations claires, site facile d'utilisation. Livraison dans les delais.
Avis du , suite à une expérience du par ALBERTO B.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE M.
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Plusieurs commandes effectuées avec entière satisfaction ; cependant un problème survenu lors d'une dernière commande a pu être finalement résolu mais après beaucoup de temps passé à envoyer des messages et attendre une réponse ; effectivement, le numéro de téléphone indiqué donne sur une boite vocale et il n'est pas possible de joindre directement un opérateur du service client uniquement que par un système de tickets messages.
Avis du , suite à une expérience du par MARC L.
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Arrivée à l'heure
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE P.
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Bon accueil téléphonique et livraison rapide comme demandée.
Avis du , suite à une expérience du par LUCIEN P.
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Livraison conforme et dans le délais imparti
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-FRANCOIS A.
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Très bien, correspond à l'attendu. Je recommanderai sans problème
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARC S.
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ras.
Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE D.
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Le meilleur
Avis du , suite à une expérience du par SERIGNE ABDOUL AHAD G.
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C'est exactement ce que je recherchais bon produit
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL S.
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Site agreable
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS V.
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ras suite cde
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très satisfait de ma commande et des conseils reçus.
Avis du , suite à une expérience du par MARC C.
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belle réactivité
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT M.
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Livraison rapide Facilité de trouver les produits
Avis du , suite à une expérience du par BH CVC G.
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Excellent rapport qualité/prix. Livraison assez rapide. Aucun problème.
Avis du , suite à une expérience du par DAVID H.
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Impeccable
Avis du , suite à une expérience du par ERICK L.
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Vite expédié
Avis du , suite à une expérience du par YANN O.
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Produits reçu, conforme à la commande, délai de livraison raisonnable
Avis du , suite à une expérience du par ERIC B.
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Si je ne m' etais pas inquièté du non depart de ma commande. Econology serait resté en attente d un bouche qui n est plus fabriqué... et ma commande attendrait encore dans l entrepot. Il manque 1 raccord d evacuation + l antenne wifi. Pas de réponse du service client... Impossible d avoir une personne au télephone que par mail...
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME D.
Réponse de econology.frSignalerBonjour, Nous regrettons sincèrement de ne pas avoir été informés plus tôt de l'arrêt de ce modèle de bouche. Nous comprenons l'impact de ce retard sur votre projet, et nous vous assurons que nous mettons tout en œuvre pour limiter les délais d'expédition. Concernant les éléments manquants de la VMC, nous vous avons communiqué leur statut via notre canal de suivi habituel, les tickets, pour garantir une transparence totale. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions supplémentaires ou besoin d'assistance. Cordilement
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Aération pour fenêtre reçu dans les temps. Site marchand fiable. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC G.
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Très satisfait de ma commande.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN FRANCOIS J.
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Livraison au top, colis reçu rapidement
Avis du , suite à une expérience du par RONAN Q.
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Envoi Rapide et bien emballé
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Tous c'est bien passé, tous est parfait.
Avis du , suite à une expérience du par COMPAIN L.
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Site agréable, livraison rapide respectant les délais
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD D.
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rien à dire très bien
Avis du , suite à une expérience du par YVES L.
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Satisfait de ma commande répond à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par NADINE G.
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Top service. La seule chose étant le délai de préparation de la commande de près de 15 jours qui est réduit de façon significative en cas de paiement complementaire 😅
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE V.
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Commande reçu plus vite que prévu. Bien emballé.
Avis du , suite à une expérience du par FLORIAN P.
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Livraison rapide, colis bien protégé.
Avis du , suite à une expérience du par ANTHONY H.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par GWENAEL A.
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Je trouve curieux toutes ces tarifications (du simple au double au quadruple) en fonction du délai d'envoi du colis alors qu'il est annoncé en stock. Il vaut mieux ne pas être pressé. Mais il doit y avoir une explication rationnelle.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARIE S.
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Très bien. J'ai trouvé exactement les 2 modèles d'aérateurs pourtant déjà anciens que je cherchais. Juste une petite remarque, 1 mois de délai pour la livraison, c'est un peu long. Livraison sans problème, emballage parfait.
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND F.
Réponse de econology.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous adresser ce message. Cependant, concernant le délai de livraison, vous avez choisi un Départ - Economique (départ sous 3/4 semaines) nous avons respecté le mode de livraison que vous avez choisi. Retrouvez ici nos modes de livraison : https://www.econology.fr/disponibilite-et-livraison Cordialement
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J'ai commandé une gaine plate ConfoTube dont vos services m'avaient assuré qu'elle s'adapterait aux bouches d'aération toutes marques. Or il s'avère que ça n'est pas le cas. Je me retrouve donc avec du matériel qui ne va peut être pas me servir et qui me provoque un retard considérable dans l'avancement de mes travaux...
Avis du , suite à une expérience du par MATHIEU D.
Réponse de econology.frSignalerBonjour, Vous avez commandé un conduit rectangulaire et pas de plenum terminal, qui est une pièce intermédiaire entre le conduit et la bouche. Nous vous avons suggéré un article pour passer du rectangle au rond. Fiche article : https://www.econology.fr/coude-clrf90-lat-zehnder-990322060.html Cordialement
Réponse de Mathieu DSignalerEffectivement et j'ai suivi vos conseils. J'ai commandé 2 raccords intermédiaire pour passer du rectangle au rond. Rond de 90mm de diamètre sans aucun moyen de le modifier sans l'abîmer, sachant que les diamètres existant dans le commerce sont de 80, 100, 110,...
Réponse de econology.frSignalerBonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre commande de raccords intermédiaires pour le passage du rectangle au rond, avec un diamètre rond de 90 mm. Cependant, après vérification, il semble que cette commande ne correspond pas aux recommandations techniques que nous vous avons fournies. En effet, nous avions préconisé l’utilisation d'un plenum terminal, pièce intermédiaire entre le conduit et la bouche (bouche -> plenum terminal -> bouche) : https://www.econology.fr/coude-clrf90-lat-zehnder-990322060.html Or, Vous avez commandé : deux Raccords horizontaux ComfoFit Therm qui permettent de relier deux conduits entre eux. De plus, en bas de la fiche produit comfotube vous trouvez en téléchargement la fiche technique qui peut vous aider à mieux comprendre : https://www.econology.fr/media/attachment/file/a/s/asset-fiche-technique-zehnder-comfotube-therm-flat51-v2.pdf Par ailleurs, sur la fiche article de nos conduits, nous mettons à disposition les informations sur les produits complémentaires compatibles, conçus pour faciliter votre installation et éviter ce type de problématiques (section produits complémentaire) : https://www.econology.fr/comfotube-therm-flat-conduit-plat-isole-zehnder-990328032.html Cordialement
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Pour plus de renseignements, j ai téléphoné. J ai une une dame très gentille, patiente, très bonne conseillère Cette personne a été à l écoute. D ailleurs, je lui ai dit. Quant au produit, parfait. C était exactement ce qu il me fallait. Très facile à installer à la place du défectueux J ai recommandé votre site à un voisin, qui avait lui aussi, besoin du même produit Merci
Avis du , suite à une expérience du par ANNICK D.
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Impeccable !
Avis du , suite à une expérience du par FLORIAN B.
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Rien à signaler de particulier. Tout s'est bien passé.
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT F.
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Délai de livraison respecté. Pas de commentaire particulier sur le transport.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B.
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Bien, mais tarifs de livraison élevés. C'est dommage, surtout pour une petite commande.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL H.
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Très bon service et bons produits à prix tout à fait correct, j'ai eu du mal à le trouver avec le moteur de recherche.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE-HUGUES F.
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Facile à utiliser
Avis du , suite à une expérience du par OLE-JACOB C.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN B.
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Produit conforme a mes attentes mais frais de port un peu exagerés !!
Avis du , suite à une expérience du par BRIAC C.
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Rien à dire, très bien.
Avis du , suite à une expérience du par ERIC V.
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Commande reçue dans le temps prévu. Les articles sont en parfait état et correspondent aux références commandées, à un tarif très correct. 100% satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par DAVID C.
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Tout a été fluide !
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PHILIPPE G.
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Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE D.
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Délai de livraison un peu long.
Avis du , suite à une expérience du par FLORENT S.
Réponse de econology.frSignalerBonjour, Vous avez passé votre commande le 6 septembre avec la formule de livraison "économique" en point relais ce qui correspond à un départ de votre commande sous 3 à 4 semaines de nos locaux. En l'occurrence, votre colis est arrivé au point relais le 28 septembre selon le suivi de livraison du transporteur. De notre côté, nous avons procédé à l'expédition de votre commande en 9 jours ouvrés, soit le 19 septembre, alors que vous aviez choisi la formule économique (3 à 4 semaines.) Nous avons donc fait mieux que le délai d'expédition que vous aviez choisi. Vous trouverez le détail de nos formules de livraisons ici : https://www.econology.fr/disponibilite-et-livraison Cordialement
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Ras livraison dans les délais
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES M.
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Manque de contact commercial pour valider et vérifier la commande. Et pour compléter les besoins.
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE L.
Réponse de econology.frSignalerBonjour, Nous n'avons eu aucune demande de votre part pour conseil commercial. Vous pouvez nous contacter via notre formulaire ici : https://www.econology.fr/contacts pour avoir des renseignements, et nous vous accompagnerons avec plaisir pour répondre à vos besoins. Cordialement
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par LOIC M.
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Navigation et commande sans problème.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK O.
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Très bien. Prix attractif concernant les produits ALDES, délai de préparation correct. Emballage soigné. Suivi sans reproche.
Avis du , suite à une expérience du par YOANN L.
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Livraison longue mais c'était prévu à l'achat, nickel à la réception, produit conforme, parfait !
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE R.
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Envoi réalisé dans les délais annoncés et conforme à la commande.
Avis du , suite à une expérience du par BAPTISTE D.
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Rien à dire très bien 👌
Avis du , suite à une expérience du par AMINE E.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL O.
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très bien.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MICHEL D.
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Site très convivial . Clarté des produits présentés
Avis du , suite à une expérience du par ERICK L.
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Parfait rien à redire délais et colis sage au top.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD S.
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Parfait, et reçu plus vite que prévu.
Avis du , suite à une expérience du par ANTHONY B.
Avis affichés par ordre chronologique