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Résumé des avis
L'équipe d'EDF Solaire est appréciée pour son professionnalisme, son écoute et ses explications claires sur les options disponibles. Les clients se sentent en confiance face à un personnel compétent et disponible, rendant le processus de transition vers l'énergie solaire fluide et rassurant.
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A. A.
16 janv. 2023
Avis vérifiétrès pro
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A. A.
16 janv. 2023
Avis vérifiéNous avions demandé un devis pour des panneaux photovoltaïque et un devis pour le chauffe eau thermodynamique.A la signature du bon de commande juste pour les panneaux photovoltaïques(notre chauffe eau actuel n'a que 5 ans),le commerciale ne voulait pas supprimer le chauffe eau thermodynamique sous prétexte qu'il fallait refaire toute l’étude des consommations.... Je pense qu'on peut appeler cela de la vente forcée. J’espère que l'on ne sera pas dessus de la suite des opérations
Réponse de EDF solutions solaires
Bonjour Monsieur, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire votre insatisfaction et vous présente au nom d’EDF ENR toutes nos excuses si avez pu ressentir de la pression. J’ai transmis votre retour au responsable de votre région qui s’engage à prendre contact avec vous sous 48 heures afin de faire le point sur votre projet. Si vous souhaitez des informations complémentaires, nous restons également joignables par téléphone au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et le samedi de 9h00 à 13h00 (Service gratuit prix appel). Meilleures salutations, Noémie d'EDF ENR
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A. A.
16 janv. 2023
Avis vérifiéJe ne sais pas
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A. A.
16 janv. 2023
Avis vérifiéIl connaît son travail excellent
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A. A.
16 janv. 2023
Avis vérifiéConseiller disponible et nous conseille très bien
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A. A.
16 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bon bilan
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A. A.
16 janv. 2023
Avis vérifiétres pro
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A. A.
16 janv. 2023
Avis vérifié0 pas très bien de la pure vente forcée bien que très bon commercial mais à kel prix ?
Réponse de EDF solutions solaires
Bonjour Monsieur, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire votre déception. Je vous présente au nom d'EDF ENR toutes nos excuses concernant le comportement de notre conseiller solaire. Tous nos conseillers solaires sont formés pour être pédagogiques et se doivent d'être exemplaires. Pour preuve, je vous invite à jeter un coup d'œil aux nombreux avis en ligne remontés par nos clients. J'ai demandé à ce que le Responsable des ventes de votre région vous appelle afin de faire le point et comprendre ce qui a pu se passer. Nous pourrons refaire le point ensemble par la suite si vous le souhaitez ? Veuillez recevoir nos plus cordiales salutations, Noémie d'EDF ENR
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A. A.
14 janv. 2023
Avis vérifiésuper pro rien a dire
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A. A.
14 janv. 2023
Avis vérifiéBons conseils
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A. A.
14 janv. 2023
Avis vérifiéTrès compétent....patient à notre écoute..
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A. A.
14 janv. 2023
Avis vérifiégrand professionnalisme du conseiller sur le plan humain, technique, juridique et financier
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A. A.
14 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bonne explication à l’écoute du client
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A. A.
14 janv. 2023
Avis vérifiéCompétence et pas de baratin
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A. A.
14 janv. 2023
Avis vérifiéTrès proche et à l'écoute du client !
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A. A.
14 janv. 2023
Avis vérifiéPro et precis
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A. A.
14 janv. 2023
Avis vérifiéle commercial nous a donné des informations claires.
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A. A.
14 janv. 2023
Avis vérifiéMr Petrini a été clair et à l'écoute, nous attendons la suite...
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A. A.
14 janv. 2023
Avis vérifiéIl connaît bien son dossier et explique bien...cependant..il.manque quelle chose qui rassure le client afin qu'il comprennent qui a bien en face de lui un agent EDF et non un ARNAQUEUR par les temps qui cour...
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A. A.
14 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bon échanges...merci pour votre professionnalisme
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