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Résumé des avis
EDF Solutions Solaires est souvent loué pour son accueil chaleureux et son professionnalisme. Les clients apprécient les explications claires et la compétence des équipes, tout en soulignant une bonne réactivité. Les installations sont généralement satisfaisantes, offrant un service de qualité.
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A. A.
9 févr. 2022
Avis vérifiéLa conseillère est professionnelle et à l'écoute Le projet n'a pas abouti en raison d'un refus d'un crédit à taux zéro sur 100 mois Cependant je tiens à signaler que votre conseillère a été au top, merci à elle !
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A. A.
9 févr. 2022
Avis vérifiéexplications simples et claires
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A. A.
9 févr. 2022
Avis vérifiéL'explication tarifaire (financement conso NRJ) aurait mérité plus de détails vs situation actuelle. Mise à part ça RAS
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A. A.
9 févr. 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
9 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bien, très bon conseillé je recommande.
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A. A.
9 févr. 2022
Avis vérifiéDu sérieux et professionnalisme
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A. A.
9 févr. 2022
Avis vérifiétrès bons rapports et bonne connaissances; explications claires et précises; bien à l'écoute
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A. A.
9 févr. 2022
Avis vérifiéDes gens très professionnels
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A. A.
9 févr. 2022
Avis vérifiéSuite à l'installation du matériel la semaine dernière je n'ai toujours pas été recontacté par le responsable technique pour m'installer l'application de gestion du système ( comme me l'a laissé entendre la personne qui à fait les branchement). De plus pas moyen d'accéder à mon espace client EDF ENR (il semblerait que mon identifiant est inconnu et que mon identifiant n'est pas compatible avec mon mot de passe et enfin que j'ai fait "Trop de tentatives de connexion".
Réponse de EDF solutions solaires
Bonjour Monsieur, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire. Concernant votre remarque, je tiens à vous présenter au nom d’EDF ENR toutes nos excuses pour notre manque de réactivité. J'ai demandé au responsable de notre service client de vous rappeler afin de comprendre ce qui a pu se passer. Sachez que nous sommes également à votre entière disposition du lundi au vendredi de 9h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h au 0 809 404 004 si vous avez la moindre remarque ou question. Cordialement, Clara d’EDF ENR
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A. A.
9 févr. 2022
Avis vérifiéTrop cher
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A. A.
9 févr. 2022
Avis vérifiéApparemment sérieux, du moins dans la présentation de leurs prestations. A voir au final
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A. A.
8 févr. 2022
Avis vérifiéBien
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A. A.
8 févr. 2022
Avis vérifiéConseiller à l écoute
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A. A.
8 févr. 2022
Avis vérifiéTrès professionnel et bonnes explications
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A. A.
8 févr. 2022
Avis vérifiéGarder précieusement ce collaborateur. Âgé de 73 ans, j'ai rarement rencontré un conseiller de cette valeur. Très aimable, souriant, et surtout à l'écoute du client. Bravo pour ce jeune.
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A. A.
8 févr. 2022
Avis vérifiéInaccessible service après installation doute sur le bon fonctionnement sous dimensionner a qui s adresser vous êtes aux abonnés absents au téléphone je désirerais 2 panneaux supplémentaires pour une vraie autonomie merci réponse souhaitée
Réponse de EDF solutions solaires
Bonjour Monsieur, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire. Concernant votre remarque, je tiens à vous présenter au nom d’EDF ENR toutes nos excuses pour notre manque de réactivité. J'ai demandé au responsable de notre service client de vous rappeler afin de comprendre ce qui a pu se passer. Cordialement, Clara d’EDF ENR
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A. A.
8 févr. 2022
Avis vérifiéRien à signaler
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A. A.
8 févr. 2022
Avis vérifiéPersonne ne connait pas EDF ENR autour de nous. Nous avons faits connaissance par une pub en ligne.
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A. A.
8 févr. 2022
Avis vérifiéefficace
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A. A.
8 févr. 2022
Avis vérifiéCorrecte
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