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Avis clients de edfenr.com

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  • Société

    EDF ENR

  • Description

    Filiale du groupe EDF, nous concevons, commercialisons, installons et maintenons des solutions solaires photovoltaïques clés en main pour les toitures des particuliers, des professionnels et des collectivités. En associant la capacité d’innovation d’une start-up à la puissance industrielle du groupe EDF, notre vocation est de développer la production locale d’une énergie renouvelable, décarbonée et respectueuse de l’environnement. Avec plus de 60 000 clients nous sommes aujourd’hui leader du solaire photovoltaïque en toiture en France. La proximité avec nos clients, la qualité de nos produits et la performance de notre réseau d’installation sont le leitmotiv de notre action au quotidien. Nous sommes fiers d’accompagner depuis quinze ans la transition énergétique et de participer à l’éclosion d’un monde où chacun peut devenir producteur de sa propre électricité verte et acteur de sa consommation. Mettez du soleil dans votre énergie !

  • Adresse

    150 Allée des Noisetiers ZAC du Puy d'Or 69760 LIMONEST

  • Website

    http://www.edfenr.com

  • Catégorie

    Énergie

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Evaluations clients

  • 5 / 5 1
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    Le conseiller qui est venu est trés sérieux et trés sympathique. Conseiller à l'écoute et trés profesdionnel

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  • 5 / 5 1
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    tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Sérieux

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  • 5 / 5 1
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    Très bon commercial.

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  • 5 / 5 1
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    Qualité du contact, explication claires et détaillées, réponses franches et sans ambiguïté. Vraiment impeccable !

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Très bien pour les explications

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  • 5 / 5 1
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    Conseiller très professionnel .

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  • 4 / 5 1
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    R.A.S

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  • 5 / 5 1
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    information claire, écoute

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    Très sérieux

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  • 5 / 5 1
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    Conseiller très explicite à l écoute

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  • 5 / 5 1
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    Très bon conseils

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  • 3 / 5 1
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    Bonne présentation mais sur les questions techniques peut s améliorer

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de edfenr.com
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Afin de vous apporter davantage d'informations sur votre projet photovoltaïque, le responsable régional des ventes va prendre contact avec vous. Nous restons à votre écoute au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel). Bien cordialement, Fabien d'EDF ENR

  • 5 / 5 1
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    Sérieux compétence

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Excellent de conseiller

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  • 5 / 5 1
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    Commercial Au top

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  • 5 / 5 1
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    Ponctuel. Explications claires. À l’écoute

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    des conseils avisés et des informations claires et précises. Un échange à la fois convivial et efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 2 / 5 1
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    Comme de la vente forcée! à éviter! Ce couvre derrière la RGPD pour ne soit disant pas nous laisser le temps de réflexion sur leur offre de prix. Il faut obligatoirement signer aujourd'hui sinon "je ne peux revenir que dans un an". Prix exorbitant, quasiment x 2.5 par rapport à la meme solution ailleurs. 3h de ma vie perdue.

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de edfenr.com
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Je vous présente au nom d'EDF ENR toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Les valeurs d'EDF ENR sont courtoisie, respect et professionnalisme. Tous nos conseillers solaires sont formés pour être pédagogues et se doivent d'être exemplaire. La visite à domicile permet de réaliser une étude approfondie dans le but de vous présenter une offre adaptée à vos besoins. Vous avez depuis échangé avec notre responsable régional des ventes qui a pu répondre à vos demandes. Il reste disponible si vous le souhaitez. Nous sommes également à votre écoute au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel). Bien cordialement, Fabien d'EDF ENR

  • 3 / 5 1
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    la personne très gentil mais manque de professionnalisme

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Au cas ou , je devrais avoir un parrainage , je le conseillerais vivement.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Pas de commentaire

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  • 5 / 5 1
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    BONNE Image .Veuillez la conserver.

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    Sérieux compétence confiance

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  • 5 / 5 1
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    clair, rapide ,efficace et surtout à l'écoute du demandeur et de ses besoins

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  • 5 / 5 1
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    Très professionnel dans les explications

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  • 5 / 5 1
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    Très professionnel qui explique très bien .satisfait

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 4 / 5 1
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    La visite ces très bien passés

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  • 5 / 5 1
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    Conseillers très sympathiques qui explique bien et répondent à nos questions clairement

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Compétent, visite complète du site, cherche des solutions pour réduire la consommation en plus de panneaux solaires. Tout est clairement exposé, on se sent en confiance.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    conseiller solaire tout à fait pour ce travail - très utile pour le conseil.

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  • 5 / 5 1
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    Votre conseillé a répondu à toutes mes attentes et questionnement

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    bien, professionel, à l'ecoute, donne de bons conseils.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    service d'EDF ENR à travers son conseiller interessant, crédible, et répond à un réel besoin

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Bonne expérience

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Conseiller très professionnel , à l'écoute des besoins, exposé clair et précis , permettant une prise de décision en toute connaissance du dossier .

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  • 5 / 5 1
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    Un très bon conseil et contact !

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  • 5 / 5 1
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    Très professionnel bon contact bon conseil on s'attend à un bon suivi de ce projet

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  • 4 / 5 1
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    Très bonne approche et très bonnes explications concernant les panneaux photovoltaïques

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
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    Conseiller clair et précis

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  • 5 / 5 1
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    trop tot pour savoir

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    Réponse de edfenr.com
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous comprenons votre besoin de donner votre opinion une fois votre projet plus avancé. La satisfaction de nos clients est notre priorité, nos équipes restent à votre écoute. Pour toute question ou demande, vous pouvez nous contacter au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19 h 00 et le samedi de 9 h 00 à 13 h 00 (service gratuit + prix appel). Bien cordialement, Fabien d'EDF ENR

  • 5 / 5 1
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    Très sympathique et efficace

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    Explications claires

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  • 4 / 5 1
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    Bien

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  • 5 / 5 1
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    Professionnel à l'écoute.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Tres bonne écoute , très professionnel

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  • 1 / 5 1
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    Venu en terrain conquis, on nous fait signer des choses que l'on découvre après. A aucun moment on relit le contrat ensemble?

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de edfenr.com
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nos conseillers sont formés pour être pédagogues et professionnels. Pour échanger avec vous sur votre expérience le responsable régional des ventes a pu prendre contact avec vous. Nous restons à votre écoute au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel). Bien cordialement, Fabien d'EDF ENR

  • 4 / 5 1
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    Conseiller ponctuel et clair sur les explications. Par contre bémol sur les prix pratiques par EDF ENR..

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5 1
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    bien

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  • 5 / 5 1
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    Personne à l'écoute et compréhensive.

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  • 5 / 5 1
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    Professionnel - disponible - a l’écoute - cordiale

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Personne a l’écoute, très bon conseils . Une conseillère que l’on peut joindre si on rencontre des soucis de compréhension. Sincèrement : très bien.

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  • 5 / 5 1
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    Très à l’écoute très disponible très clair ds ses explications

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  • 5 / 5 1
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    Explication claire et sans superflus Faculté d' analyse importante Maîtrise et aisance dans l exposé

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  • 5 / 5 1
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    Bonne prestation ,explication claire et precises

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    Conseillère très agréable et compétente à l’écoute et répond à toutes nos questions.

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  • 4 / 5 1
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    Bien mais cher.

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    Réponse de edfenr.com
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Le prix de nos installations reflète la qualité et la sécurité de notre prestation. En tant que société pérenne, EDF ENR est présente partout en France et assure un accompagnement de A à Z, incluant les démarches administratives et le service après-vente tout au long de votre projet. Nous restons à votre écoute pour toute demande au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel). Bien cordialement, Fabien d'EDF ENR

  • 5 / 5 1
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    pas de com

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  • 5 / 5 1
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    RAS.

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    Excellent contact avec Louise qui sait expliquer simplement le système d'autoconsommation.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 3 / 5 1
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    Nous sommes rétractés du devis par recommandé le commercial n'a pas répondu à nos questions des conditions générales ( obligation d'une assurance dommage ouvrage ) et la garantie de production .Le prix trop élevé pour le même prix 6kwc au lieu de 3kwc EDF ENR

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de edfenr.com
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nos conseillers sont formés pour être pédagogues et professionnels pour vous apporter toutes les réponses à vos questions. Le prix de nos installations reflète la qualité et la sécurité de notre prestation. EDF ENR est une société pérenne, présente partout en France, qui vous accompagne de A à Z, pendant toute la durée de votre projet, des démarches administratives jusqu'au service après-vente. Le responsable régional des ventes de votre région a pu prendre contact avec vous afin de répondre à vos questions. Nous restons à votre écoute au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel). Bien cordialement, Fabien d'EDF ENR

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    Super personne compétente

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    Professionnels

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    Professionnelles attentives

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    Très bons conseils et explications claires et précises.

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    personne maitrisant parfaitement son sujet

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    La démarche commerciale engage avant même d’avoir étudié les clauses techniques et financières

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    Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir partagé votre avis. Nous comprenons votre besoin de réflexion sur votre future installation. Le responsable régional des ventes va prendre contact avec vous pour échanger sur votre projet. Nos équipes restent à votre écoute au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel). Bien cordialement, Fabien d'EDF ENR

  • 4 / 5 1
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    dommage qu'il n'y a pas d'aides de l 'état le seul reproche c 'est que vos démarcheurs ne sont pas pour inciter les clients de produire d 'avantage pour revendre de l énergie

    Avis du , suite à une expérience du par

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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. La visite technique permet de vous proposer le projet le mieux adapté à vos besoins. Afin de pouvoir échanger sur les aides disponibles et sur votre projet, le responsable régional des ventes a pu prendre contact avec vous. Nous restons également à votre écoute au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel). Bien cordialement, Fabien d'EDF ENR

  • 5 / 5 1
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    Parfait 👍

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  • 5 / 5 1
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    Super explications clair

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  • 5 / 5 1
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    Ecoute et Professionnalisme

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  • 5 / 5 1
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    A aujourd'hui je n'ai rencontré votre commercial qui a été trés bien,clair et à l'écoute J'attends la suite des travaux pour vous dire vraiment ce que je pense de votre entreprise

    Avis du , suite à une expérience du par

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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous comprenons tout à fait le besoin d'attendre la fin de votre installation pour nous partager votre retour d'expérience. La satisfaction de nos clients est notre priorité à toutes les étapes de votre projet. Nous restons à votre écoute pour toute demande au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel). Bien cordialement, Fabien d'EDF ENR

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    la 1ere approche a été très bonne , reste a voir la suite .

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    à l'écoute. prise en compte de notre situation

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  • 5 / 5 1
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    Conseillé à l'écoute et efficace. Je recommande.

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    Personne très clair dans ses propos. Très écoute et sympathique.

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    TRÈS BIEN A NOTRE ÉCOUTE

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  • 5 / 5 1
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    Nous avons été surpris de la réactivité. Attendons avec impatience l'installation

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    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
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    Notre conseiller, Monsieur Teixeira Jorge est très professionnel, très clair et précis dans ces explications et très sympathique

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  • 5 / 5 1
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    très bien informé ,tout ma bien été expliqué ,j'ai eu toutes les réponses à mes questions ainsi que de très bon conseils.

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    Sérieux Professionnel Rassurant car c'est EDF

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  • 4 / 5 1
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    un discours bien rodé qui répond aux questions les plus courantes que l'on peut se poser. Par contre le calcul pour aboutir à une installation est très/trop rapide et semble orienté pour que l'on signe. Encore quelques interrogations surtout que le prix est très élevé et que l'écart avec la concurrence n'est pas justifié .... l'argument étant "EDF est une grande entreprise avec de nombreux salariés qu'il faut bien payer". J'espère que le nombre de salariés en charge de mon dossier sera suffisant pour que la suite se passe correctement !

    Avis du , suite à une expérience du par *

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    Réponse de edfenr.com
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Le prix de nos installations reflète la qualité et la sécurité de notre prestation. En tant que société pérenne, EDF ENR est présente partout en France et assure un accompagnement de A à Z, incluant les démarches administratives et le service après-vente tout au long de votre projet. Afin de pouvoir vous apporter des compléments d'informations, le responsable régional des ventes va prendre contact avec vous. Nous restons à votre écoute au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel). Bien cordialement, Fabien d'EDF ENR

  • 5 / 5 1
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    Professionnalisme

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    Au top

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    On peut écouter les conseils en confiance.

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    De très bon conseil nous ont été donné au plus juste de notre consommation. Nous avons été en confiance.

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    La personne expliquée très bien, très professionnel, il était très bien, même rassurant mais pas trop non plus, juste parfait. La seule chose, même en comprenant la différence avec d'autres en ce qui concerne la qualité me paraissait très bien, c'est que je n'ai pas assez d'aide et de ce faite je suis désolée de ne pas pouvoir traiter avec vous.

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    Voir après la pose

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    clair net et precis

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    RAS très bonne explication

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    rien a dire

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    A l'écoute personne compétente qui sait répondre aux attentes du client

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    Bon commercial mais abandon du projet trop cher

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    patient et correctement précis

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    Professionnalisme, rigueur, inspire confiance

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    Satisfait des explications

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    parfait

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    C’est parfait

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