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Résumé des avis
La marque ENI est appréciée pour sa variété d'ouvrages, sa rapidité et la simplicité de son site. Les Français trouvent le service fiable et ergonomique, avec une bonne accessibilité aux livres numériques. Les clients recommandent régulièrement la marque pour son sérieux et sa qualité.
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A. A.
26 août 2023
Avis vérifiéExcellent, clair et permet d'avancer facilement dans les cours
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A. A.
26 août 2023
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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A. A.
26 août 2023
Avis vérifiéLivraison rapide et efficace
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A. A.
26 août 2023
Avis vérifiéLe problème avec ce genre de méthode de vente de livres en version électronique est que vous payez seulement pour sa location pour une durée limitée. Autrement dit, le livre pour lequel vous avez dépensé une somme élevée pour ce mode de diffusion ne vous appartient pas vraiment. Et le pire est que vous êtes contraints de passer par le site en ligne des éditions ENI pour pouvoir y avoir accès et encore avec des limitations dues au fonctionnement du site. On peut appeler ça du racket puisqu'on paie son enchaînement à un éditeur privatif par des contraintes somme toute inacceptables. Ce genre de pratique n'est pas l'exclusivité d'ENI et à tendance à se généraliser. Alors que reste-il de nos droits en tant que clients ? Il va bien falloir réagir à un moment ou l'autre contre ces relans de servitude et passer outre les DRM et autres menottes virtuelles !
Réponse de editions-eni.fr
Bonjour Christian, Je suis navré d'apprendre que le format de notre livre en ligne ne vous ait pas apporté une entière satisfaction. Je vais tâcher de vous apporter une réponse complète, point par point : - Nos livres en ligne sont proposés à un prix environ 20 à 25% inférieur au prix des versions papier, - Ils sont consultables en ligne 24h/24, 7j/7, sur tous supports (ordinateur, tablette, mobile...) sur le site internet de la Bibliothèque Numérique ENI, pour une durée de 10 ans. De manière générale, l'informatique connait de nombreuses évolutions en l'espace d'une décennie. - Ils ne sont pas téléchargeables. Cette information est indiquée lorsque vous choisissez la version "en ligne", avant de passer votre commande. - Par respect pour le travail de nos auteurs, nous ne rendons pas disponibles les versions PDF de nos livres. Et ce, pour limiter au maximum la diffusion illégale de nos contenus sur des sites internet illégaux. - Tous les livres proposés sur le site internet d'Editions ENI sont disponibles au format papier ou en ligne : nous vous laissons le choix ! L'abonnement à la Bibliothèque Numérique ENI vous permet par exemple d'accéder en illimité à tous nos contenus. C'est un modèle identique à des services comme Deezer, Spotify ou Netflix (qui rencontrent du succès !) : en l'échange d'un prix moindre par rapport à l'achat d'un produit physique vendu à l'unité, vous avez accès à des contenus dématérialisés, sur une période limitée. Dans le cas des versions en ligne de nos livres, le modèle est légèrement différent, mais l'intérêt pour le lecteur est bien présent : un prix moindre (-20/25% par rapport au papier), un accès où que vous soyez (sur votre PC, tablette, mobile...) et même la possibilité d'imprimer les pages qui vous intéressent... La durée est certes encadrée (10 ans), mais est-ce vraiment un inconvénient dans notre domaine ? Car comme mentionné ci-dessus, les logiciels/langages/outils évoluent très vite :)... et nous vous laissons toujours le choix du format papier. Malgré les points que vous soulevez (auxquels j'espère avoir répondu), nous espérons que le contenu en lui-même de nos livres vous apporte satisfaction. Notre service client vous contactera dans les prochaines heures pour vous proposer un geste, car nous souhaitons vous garder parmi nos clients. Excellente semaine à vous Christian. Florian de l'équipe Editions ENI.
Réponse de A. A.
Bonjour Florian, je vous remercie de vous préoccuper du commentaire que j'ai laissé sur Avis Vérifiés. En fait, je ne vise pas le cas particulier de ma commande et je souscris au fait que l'informatique évolue très vite et que, dans ce cas, 10 années sont suffisantes pour périmer un livre sur cette matière. Je soulève un problème plus général dont ENI n'est qu'un exemple parmi beaucoup d'autres. Vous avancez que les livres en ligne sont moins chers que leur équivalent papier, mais c'est ignorer que leur reproduction à l'infini ne coûte rien contrairement à l'édition physique. D'autre part, il me semble que quand vous payez un article à un prix relativement élevé, c'est pour le posséder, non pas pour le louer et ne pas pouvoir jouir de toutes les façons légales de l'utiliser. Je comprends bien le souci des auteurs qui méritent d'être pleinement propriétaires de leurs œuvres mais cela doit-il forcément se traduire par une privation des lecteurs qui ont eux aussi droit à une part de cette propriété pour laquelle ils ont payé et sont restés dans le cadre de la légalité. Le problème n'est pas simple mais la multiplication des obstacles à la liberté risque aussi d'inciter des lecteurs moins bien intentionnés à chercher les moyens d'outrepasser les limites qui leur sont imposées. C'est donc un modèle qui se répand de plus en plus et qui vous lie aux éditeurs, sur lequel j'ai exercé ma critique au delà du seul cas des éditions ENI.
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A. A.
26 août 2023
Avis vérifiéCela m'évite de payer un certain nombre d'ouvrages -3 ouvrages m'aurait coûté 70€. L'abonnement illimité est effectivement une véritable économie à moindre coût et l'avantage d'avoir accès à toutes les ressources.
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A. A.
19 août 2023
Avis vérifiépourrait être plus simple en navigation
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A. A.
18 août 2023
Avis vérifiéLe colis a été stocké dans l'eau avant sa mise dans ma boite aux lettres. L'emballage a été détérioré et le produit 'VBA ACCESS 2016' était trempé.
Réponse de editions-eni.fr
Bonjour Francis, Je suis navré d'apprendre que votre livre ne vous soit pas parvenu en parfait état. Notre équipe logistique fait tout son possible pour emballer au mieux les commandes. Malheureusement, nous ne maitrisons pas à 100% les conditions de livraison jusqu'à votre domicile, et en particulier les conditions climatiques. Nous allons prendre contact avec vous, directement, dans les prochaines minutes, pour vous apporter une solution. Excellente semaine à vous. L'équipe Editions ENI
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A. A.
18 août 2023
Avis vérifiéNavigation simple et efficace, on retrouve très rapidmeent ce que l'on recherche. La médiathèque est bien pensée.
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A. A.
18 août 2023
Avis vérifiéBonjour, Je suis vraiment satisfait du site et du service , je m’explique : Je me posais une question sur le contenu d’un achat en ligne et il y a vraiment eu un suivi suite à cette demande 👍 Cordialement .
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A. A.
17 août 2023
Avis vérifiéCorrepond bien à mes besoins. Livre trés intéressant.
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A. A.
17 août 2023
Avis vérifiéImpek
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A. A.
17 août 2023
Avis vérifiéBon choix d'ouvrages, grande diversité, livraison sans soucis.
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A. A.
17 août 2023
Avis vérifiéfacile à utiliser. agréable.
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A. A.
17 août 2023
Avis vérifiéParfait, rapide
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A. A.
17 août 2023
Avis vérifiéTres pratique, livre toujours a disposition
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A. A.
17 août 2023
Avis vérifiéTrès satisfait, je recommande.
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A. A.
17 août 2023
Avis vérifiéaucun soucis pour naviguer sur le site, on trouve facilement ce que l'on cherche je commande des livres sur ce site depuis des années
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A. A.
16 août 2023
Avis vérifiéLarge choix de livres, livraison impeccable. Merci !
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A. A.
16 août 2023
Avis vérifiéCommande expédiée dans un délai relativement rapide.
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A. A.
16 août 2023
Avis vérifiéSite très intéressant. Navigation facile pour trouver ce qu'on recherche
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