Avis clients de edouard-artzner.com

Evaluations clients

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Problème de livraison, quand enfin je récupère mon colis après avoir perdu deux jours de travail, il me manque le principal dans ma commande le foie gras pour Noël. Bien sûr on me rembourse le foie gras mais pas la livraison chronofresh. C’est ma deuxième commande où il me manque des articles, je ne recommanderai plus chez Artzner.

  Avis du 08/01/2022, suite à une expérience du 24/11/2021 par CHANTAL R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de edouard-artzner.com

  

  Signaler

  Bonjour, je suis navrée pour cette mauvaise expérience. Concernant la livraison, nous n'avons malheureusement pas la main sur le colis une fois qu'il part de chez nous. Nous pouvons uniquement changer la date ou faire une re-livraison si besoin. Nous avons eu très peu de retours négatifs sur Chrono cette année malgré l'affluence des commandes à livrer avant Noël. Ils sont à partir du 13/12 submergés et certains retards peuvent avoir lieu. Nous recommandons de se faire livrer avant cette date (la qualité des produits reste inchangée) Concernant le produit manquant nous sommes sincèrement désolés. Nous proposons toujours 2 solutions : soit la re-livraison (mais au vu de la date vous ne l'auriez certainement pas reçu pour Noël) soit le remboursement. Il peut y avoir un oubli en saison, nous avons énormément de commandes à faire partir en même temps et tout se fait manuellement. Angélique - Maison Edouard Artzner

  Réponse de Chantal R

  

  Signaler

  Bonjour, Au bout de la chaîne il y a le client…. Payer un chronofresh pour un produit non reçu…. C’est pas grave…vous perdez une cliente.

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  ras.

  Avis du 08/01/2022, suite à une expérience du 29/11/2021 par VICTOIRE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif.

  Avis du 31/12/2021, suite à une expérience du 16/12/2021 par ISAAC D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Il a fallu téléphoner pour recevoir la commande

  Avis du 31/12/2021, suite à une expérience du 08/12/2021 par AIMÉ C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  TOUT EST PARFAIT? LIVRAISON? QUALITE

  Avis du 30/12/2021, suite à une expérience du 03/12/2021 par THIBAULT P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  prix d'excellence !!!!!!

  Avis du 29/12/2021, suite à une expérience du 02/12/2021 par NOËL P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Malgré une erreur à l'envoi très vite réparée, un excellent contact et une très bonne impression sur cette société. Je recommande vivement.

  Avis du 29/12/2021, suite à une expérience du 06/12/2021 par EUGÈNE A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon produit. Livraison et emballages parfaits. BRAVO!

  Avis du 29/12/2021, suite à une expérience du 12/12/2021 par ROGER L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bravo pour tout, de A à Z. Commande et accueil téléphonique. Délais de livraison et messagerie. Emballage et sérieux de suivi. Il n'y a plus qu'à demander leur avis aux papilles ! Je vous enverrai nos conclusions après les fêtes.

  Avis du 28/12/2021, suite à une expérience du 26/11/2021 par GÉRARD F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Mon évaluation à ce stade ne concerne que la prise de commande en elle-même ainsi que sa livraison. La dégustation va s'effectuer plus tard ... les fêtes sont presque là ! Pas de raison que la qualité ne soit pas une fois de plus à la hauteur de nos attentes ;)

  Avis du 28/12/2021, suite à une expérience du 08/12/2021 par LAURENT D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  aucun problème à signaler dans le processus de commande et la réception. Chaine du froid respectée. déçu du foie gras frais truffé

  Avis du 28/12/2021, suite à une expérience du 16/12/2021 par MARIE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de edouard-artzner.com

  

  Signaler

  Bonjour, merci pour votre excellente note :) Le truffage à 3% est vérifié systématiquement à chaque fabrication. Nos procédés de fabrication nous oblige à utiliser des truffes en conserve Nous avons opté pour la truffe noire du Périgord (« Tuber melanosporum »), qui prend une couleur homogène noire conditionnée en conserve, contrairement à la truffe fraîche où il y a la présence de traits blancs à l’intérieur Je pense que c'est cet aspect, différent de ce que vous avez rencontré précédemment, qui vous a étonné, Angélique - Maison Edouard Artzner

  Réponse de Marie D

  

  Signaler

  Merci beaucoup pour votre réponse rapide et précise. Je confirme que nous n'avons jamais vu de truffes noires en conserve. Et je comprends bien les contraintes de fabrication et de stockage. L'aspect est un chose, qui importe peu au final, mais la saveur en est une autre, bien plus importante. Honnêtement nous serions tenté de reprendre chez vous la version "mille feuilles" où la dispersion pourrait apporter plus de goût.

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Carton livré au bon moment,parfait état, très bon choix du point de livraison

  Avis du 28/12/2021, suite à une expérience du 16/12/2021 par BENJAMIN G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Excellente entreprise, mails soignés, et livraison Chronofresh dans le respect des temps annoncés et de la fraîcheur garantie. Comme tous les ans, je suis très satisfaite du service d'Edouard-Artzner et ne peux que le recommander 5/5;

  Avis du 28/12/2021, suite à une expérience du 03/12/2021 par ALPHONSE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site bien fait, agréable et facile à suivre.

  Avis du 28/12/2021, suite à une expérience du 15/12/2021 par HÉLÈNE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bien

  Avis du 28/12/2021, suite à une expérience du 20/12/2021 par SUZANNE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Simple et efficace

  Avis du 28/12/2021, suite à une expérience du 15/12/2021 par JACQUELINE A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  La livraison est arrivé à la bonne date, colis parfait très bien emballé.

  Avis du 28/12/2021, suite à une expérience du 21/11/2021 par LORRAINE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 28/12/2021, suite à une expérience du 29/11/2021 par ISABELLE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Satisfait de votre site

  Avis du 28/12/2021, suite à une expérience du 06/12/2021 par ÉDOUARD F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait !

  Avis du 28/12/2021, suite à une expérience du 01/12/2021 par MARGAUD R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Clair et très bien.

  Avis du 28/12/2021, suite à une expérience du 12/12/2021 par GEORGES M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Votre site est très bien fait qui plus est les photos sont splendides. Les produits sont bien mis en valeur et le choix devient facile.

  Avis du 28/12/2021, suite à une expérience du 04/12/2021 par MARIANNE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  parfait

  Avis du 28/12/2021, suite à une expérience du 06/12/2021 par AUDREY G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bon contact

  Avis du 28/12/2021, suite à une expérience du 26/11/2021 par ALEX M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bien

  Avis du 28/12/2021, suite à une expérience du 04/12/2021 par BRIGITTE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonjour, Service client ras. Produit de qualité. En ce qui me concerne: achat de truffes et foie gras d'oie. Succulent. Seul bémol : prix de l'expédition qui me semble exhorbitant. Pratiquement 13 euros..

  Avis du 28/12/2021, suite à une expérience du 29/11/2021 par ALFRED B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de edouard-artzner.com

  

  Signaler

  Bonjour, nous comprenons votre remarque au sujet des frais de transport. Le prix paraît élevé mais malheureusement il ne s'agit que d'une contribution, la société paye également une certaine somme (élevée car nous ne sommes malheureusement pas encore au stade d'Amazon) Nous allons retravailler cet aspect courant 2022 avec la mise en place d'un système de barème (frais de port offerts à partir d'un certain seuil) Angélique - Maison Edouard Artzner

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  C'était la 1ère fois que je m'occupais de la commande à la place de ma femme

  Avis du 28/12/2021, suite à une expérience du 25/10/2021 par AGNÈS L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait nous nous sommes régalés à refaire sans fêtes de fin d'année.

  Avis du 28/12/2021, suite à une expérience du 01/12/2021 par DAVID B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très satisfait du service global.

  Avis du 28/12/2021, suite à une expérience du 25/11/2021 par ALEXANDRIE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  quatre jours après la date de livraison prévu, chronofresh me prévient chaque jour d'une livraison prévu pour aujourd'hui qui est ensuite reporté sur le lendemain.A chaque fois je perds une journée à attendre une livraison ,qui n'est pas effectué.Je suis désolé pour la maison Artzner, mais s'il ne changent pas leur système de livraison par chronofresh,je ne commanderai plus chez eux.

  Avis du 28/12/2021, suite à une expérience du 22/11/2021 par ÉTIENNE V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de edouard-artzner.com

  

  Signaler

  Bonjour, nous comprenons votre mécontentement, malheureusement nous sommes obligés de travailler avec Chrono qui a le monopole en France. Nous avons très peu de retours négatifs à leur sujet mais il est vrai qu'en fin d'année ils sont submergés et recrutent en masse un personnel moins qualifié. Nous recommandons (que ce soit un achat chez nous ou ailleurs de se faire livrer autour du 10/12 maximum car après les incidents peuvent arriver). Nous n'avons pas la main une fois que le colis part de chez nous, nous pouvons intervenir pour une re-livraison ou une erreur sur l'adresse mais rien d'autre, Angélique - Maison Edouard Artzner

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très pro

  Avis du 23/12/2021, suite à une expérience du 26/11/2021 par LAETITIA L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Emballage soigné, livraison rapide, chaine du froid respectée.

  Avis du 23/12/2021, suite à une expérience du 05/12/2021 par JACQUES L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 23/12/2021, suite à une expérience du 23/11/2021 par ADRIEN H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  site bien fait, bonne information sur une livraison très suivie. je n'ai goûté qu'un seul produit le chorizo(très décevant voir mon commentaire), mais je n'ai aucune inquiétude quant aux autres produits

  Avis du 23/12/2021, suite à une expérience du 05/12/2021 par AUGUSTIN B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de edouard-artzner.com

  

  Signaler

  Bonjour, merci pour votre excellente note :) nous venons d'intégrer ce produit, nous prenons en compte votre remarque afin de l'améliorer Angélique - Maison Edouard Artzner

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je n’ai rien à dire sur le foie gras que je commande depuis plusieurs années par contre je suis très déçue par la livraison chrono poste. Nous devions recevoir notre commande mercredi. Elle a été repoussée au jeudi et nous de la recevons que le vendredi ! Trois jours bloqués à la maison en attendant le livreur. Une livraison en colissimo serait préférable ou encore mieux en point relais.

  Avis du 23/12/2021, suite à une expérience du 07/12/2021 par ARNAUDE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de edouard-artzner.com

  

  Signaler

  Bonjour, nous comprenons votre mécontentement, malheureusement que ce soit Colissimo ou Chronopost le problème est similaire car il s'agit de la même Maison et ils ont le monopole pour l'instant en France. Nous sommes donc obligés de travailler avec eux. Nous avons très peu de retours négatifs au cours de l'année mais courant décembre ils sont submergés et recrutent en masse. Il arrive parfois que la livraison soit repoussée. Afin d'éviter ce type d'incident, nous recommandons (que ce soit un achat chez nous ou ailleurs) de se faire livrer autour du 10/12 maximum (la qualité des produits reste identique) Angélique - Maison Edouard Artzner

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Livraison à la date indiquée à la commande

  Avis du 23/12/2021, suite à une expérience du 09/11/2021 par MONIQUE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Délai de livraison respecté, emballage efficace et intact. Que demander de plus …

  Avis du 23/12/2021, suite à une expérience du 14/12/2021 par NATHALIE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  excellent

  Avis du 23/12/2021, suite à une expérience du 22/11/2021 par NATH J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  parfait

  Avis du 23/12/2021, suite à une expérience du 29/11/2021 par OLIVIER C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  très bien, service très correct , rapidité et emballage très bien protégé!

  Avis du 23/12/2021, suite à une expérience du 14/12/2021 par CHARLES H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Toujours parfait !

  Avis du 23/12/2021, suite à une expérience du 12/12/2021 par AURORE F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  réception du foie gras à la date prévue par transport réfrigéré. parfait

  Avis du 23/12/2021, suite à une expérience du 30/11/2021 par LÉON L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Les produits que j'ai acheté , je sais qu'ils sont bons bien que je ne les aient pas goutés encore , donc questions suivantes inutiles ! Par contre que de problèmes pour passer les commandes sur le net , (Heureusement que le téléphone existe encore !) Que de problèmes pour recevoir sa commande ,car comme l'année dernière j'ai perdu 1 jour et demi à préparer , attendre de 8 h du matin à 18 h du soir , à regarder internet pour savoir si cela arrive . Je pense que ma patience est à bout et je me passerai d'offrir et de déguster ,ce que je fais depuis 60 ans , l'année prochaine .

  Avis du 23/12/2021, suite à une expérience du 24/11/2021 par MARYSE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de edouard-artzner.com

  

  Signaler

  Bonjour, de manière générale nous avons peu de retours négatifs sur le site internet mais prenons en compte votre remarque. Bonne nouvelle : nous sommes en train de retravailler notre site, il fera peau neuve courant 2022. Nous ferons en sorte de faciliter davantage la passation de commande. En attendant c'est un plaisir de vous avoir au téléphone :) Concernant la livraison, nous recommandons (que ce soit un achat chez nous ou ailleurs) de se faire livrer maximum le 10/12 car après les transporteurs sont submergés et il se peut que la livraison soit retardée. Une fois que le colis part de chez nous nous n'avons malheureusement par la main dessus. Nous pouvons simplement faire des modifications sur l'adresse ou reprogrammer une livraison Angélique - Maison Edouard Artzner

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Délai de livraison parfait

  Avis du 23/12/2021, suite à une expérience du 02/12/2021 par LUCY C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Vôtre service relation client est vraiment très compétent et vous êtes très précis pour l'envoi. Merci beucoup.

  Avis du 15/12/2021, suite à une expérience du 01/12/2021 par CHRISTIANE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  excellent

  Avis du 14/12/2021, suite à une expérience du 19/11/2021 par DAVID D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  les produits sont arrivés bien emballé et frais , c'est la première fois que je commande par internet

  Avis du 13/12/2021, suite à une expérience du 05/12/2021 par EUGÈNE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je suis un peu surpris:il manque à mon envoi un "cadeau" foie gras prévu dès 200 euro d'achats;ce qui était mon cas:dommage, le reste était parfait.Je ne peux donner un avis sur des produits que je n'ai pas encore consommés.

  Avis du 12/12/2021, suite à une expérience du 30/11/2021 par CHRISTELLE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de edouard-artzner.com

  

  Signaler

  Bonjour, nous nous excusons pour cet oubli. Toutes les commandes se font manuellement dans nos locaux et nous avons été submergé en décembre :/ Bonne nouvelle : nous organisons un point avec le reste de l'équipe courant janvier pour voir ce que nous pouvons améliorer. Je n'hésiterai pas à faire remonter votre remarque à ce moment là Angélique - Maison Edouard Artzner

  Réponse de Christelle M

  

  Signaler

  J'ai reçu le produit manquant et je vous remercie pour votre extrême diligence.

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bonne prestation.

  Avis du 10/12/2021, suite à une expérience du 19/11/2021 par VICTOR H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je commande tous les ans. C'est du sérieux, et du très bon.

  Avis du 09/12/2021, suite à une expérience du 01/12/2021 par JULIEN D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le site est très clair et facile. Le seul reproche : les prix trop élevés ! Mais les articles sont fabuleux ...... Dommage que mon budget ne suive pas ....

  Avis du 09/12/2021, suite à une expérience du 02/12/2021 par DAVID C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je connaissais le site pour avoir déjà commandé avec toute satisfaction..commande rapidement enregistrée, confirmée et livrée dans d'excellentes conditions. Je recommande vivement

  Avis du 07/12/2021, suite à une expérience du 30/11/2021 par STÉPHANE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bonne maison que nous connaissons depuis des années super produits livraison au top rien à redire merci

  Avis du 07/12/2021, suite à une expérience du 30/11/2021 par NOÉMI L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Excellents produits comme à l'accoutumée ! ....;qu'on ne trouve pas ailleurs !

  Avis du 06/12/2021, suite à une expérience du 21/11/2021 par FRANCK B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Impeccable, à l’image traditionnelle de la Maison Artzner

  Avis du 05/12/2021, suite à une expérience du 27/11/2021 par GEORGES P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Un peu perdue avec le jeu des remises

  Avis du 02/12/2021, suite à une expérience du 25/11/2021 par PHILIPPE A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de edouard-artzner.com

  

  Signaler

  Bonjour, en effet nous avions 2 remises simultanées (black week et la remise pour les clients VIP) nous essayerons de simplifier cela en 2022 Angélique - Maison Edouard Artzner

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Édouard Artzner produit d'exception inutile d'en parler

  Avis du 30/11/2021, suite à une expérience du 23/11/2021 par PÉNÉLOPE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Délais de livraison tenus , le site est clair , les instructions et conseils aussi

  Avis du 28/11/2021, suite à une expérience du 18/11/2021 par THIBAULT H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bonne boutique

  Avis du 28/11/2021, suite à une expérience du 22/11/2021 par ALICE F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait pout tout

  Avis du 28/11/2021, suite à une expérience du 18/11/2021 par ALPHONSE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Lors du paiement par Paypal, le site a buggé et mon panier était vide, ceci à 2 reprises. À l'exception de cet incident, le site est agréable, pratique et convivial. Le choix de la date de livraison et éventuellement le changement de date fonctionnent très bien.

  Avis du 11/11/2021, suite à une expérience du 04/11/2021 par JULES W. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de edouard-artzner.com

  

  Signaler

  Bonjour, le système Paypal est tout récent sur le site, il se peut que certaines erreurs voient le jour. Nous travaillons sur cet aspect pour que cela ne se reproduise plus, Angélique - Maison Edouard Artzner

  Réponse de Jules W

  

  Signaler

  Bonsoir Angélique, Vous avez bien fait d'intégrer PAYPAL comme moyen de paiement, de nos jours c'est le système le plus sûr. Votre persévérance sera bénéfique pour tous. Bon courage et félicitations pour la qualité de votre communication. Christian

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  parfaitement livré comme prévu

  Avis du 31/10/2021, suite à une expérience du 20/10/2021 par DANIEL M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  excellent

  Avis du 30/10/2021, suite à une expérience du 06/10/2021 par ISAAC G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien.

  Avis du 16/08/2021, suite à une expérience du 17/07/2021 par BERNARD P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  service impeccable. je connais depuis longtemps et est toujours satisfaite

  Avis du 30/07/2021, suite à une expérience du 22/07/2021 par MARGARET R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Toujours très satisfaisant !

  Avis du 24/06/2021, suite à une expérience du 12/06/2021 par CATHERINE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Pas facile d’arriver au paiment !!! Sinon parfait……..

  Avis du 20/06/2021, suite à une expérience du 09/06/2021 par ADÉLAÏDE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de edouard-artzner.com

  

  Signaler

  Bonjour, nous sommes en train de retravailler le site internet pour que la passation de commande soit plus fluide. N'hésitez pas à me faire part de ce qui vous a posé problème par mail ablanco@feyel-artzner.com car votre avis compte pour nous :) Angélique - Maison Edouard Artzner

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Envoi rapide et soigné, service impeccable - A recommander

  Avis du 09/05/2021, suite à une expérience du 28/04/2021 par AIMÉ B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bien

  Avis du 25/04/2021, suite à une expérience du 17/04/2021 par COLETTE T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  très satisfait envoi rapide excellente communication produits de qualité

  Avis du 25/04/2021, suite à une expérience du 18/04/2021 par XAVIER M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  pas de problemes

  Avis du 22/04/2021, suite à une expérience du 07/04/2021 par ZACHARIE V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je n'ai pas encore dégusté les produits commandés, mais j'ai déjà eu l'occasion de le faire. C'est pourquoi j'ai fait cette nouvelle commande et je conseille ce fournisseur à tous.

  Avis du 22/04/2021, suite à une expérience du 08/04/2021 par MARGOT S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Pour une fois je suis déçu d'un foie gras ARTZNER !

  Avis du 22/04/2021, suite à une expérience du 29/03/2021 par DOMINIQUE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de edouard-artzner.com

  

  Signaler

  Bonjour, nous avons pris note avec attention de votre avis sur le produit "lingot de Foie Gras d'Oie 180g" et nous vous en remercions car c'est ainsi que nous améliorons la qualité de nos produits. Toutes nos productions sont sévèrement contrôlées avant commercialisation. Les foies gras utilisés pour l'élaboration du produit que vous avez acheté sont tous triés sur les critères de couleur, de texture et de poids avec grand soin. Ces opérations se font manuellement par des personnes qualifiées et sont soumises à contrôle. Ce sont des productions artisanales et nous ne sommes malheureusement pas à l'abri d'un défaut, ce que nous déplorons. N'hésitez pas à revenir vers nous via l'adresse commandes@feyel-artzner.com pour plus de précisions. Angélique - Maison Edouard Artzner

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tout s'est très bien passé. Le petit plus serait que le livreur nous avertisse au moment où il laisse le paquet dans la boîte aux lettres. Merci.

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 22/03/2021 par MATHILDE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Quelques difficultés à me connecter

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 22/03/2021 par WILLIAM M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de edouard-artzner.com

  

  Signaler

  Bonjour :) n'hésitez pas à me contacter si vous rencontrez par la suite ce même type de souci au 03 88 19 20 05 bien à vous, Angélique - Maison EA

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  impossible de donner un avis de qualité après 2 jours, mais la commande a été faite en connaissance de la qualité du fournisseur ! la livraison par Chronopost est impeccable.

  Avis du 05/04/2021, suite à une expérience du 29/03/2021 par PATRICIA C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  ergonomie et utilisation facile et respect des délais de livraison

  Avis du 01/04/2021, suite à une expérience du 21/03/2021 par LAETITIA B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Navigation sur le site aisée. livraison Chronofresh nickel.

  Avis du 29/03/2021, suite à une expérience du 22/03/2021 par HONORÉ D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Facilite pour commande ,livraison impeccable et produits déjà connus d’où renouvellement Merci

  Avis du 25/03/2021, suite à une expérience du 18/03/2021 par MARTHE V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  clair, efficace

  Avis du 25/03/2021, suite à une expérience du 18/03/2021 par HENRIETTE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Un service commercial attentionné, une livraison parfaite et dans les délais.

  Avis du 21/03/2021, suite à une expérience du 15/03/2021 par CORINNE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Magasin très sérieux livraison rapide très bon site

  Avis du 20/03/2021, suite à une expérience du 08/12/2020 par MARCEL F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  super à tout point de vue

  Avis du 20/03/2021, suite à une expérience du 08/12/2020 par EUGÈNE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le site est très facile à utiliser. La passation de commande est très simple La date de livraison est respectée L'emballage est conçu pour maintenir la fraîcheur du produit

  Avis du 20/03/2021, suite à une expérience du 08/12/2020 par MANON C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rien à dire, produits de qualité, bien conditionnés et livraison soignée.

  Avis du 12/03/2021, suite à une expérience du 04/12/2020 par ANDRÉE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait.

  Avis du 12/03/2021, suite à une expérience du 10/12/2020 par LOUIS M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  très bien

  Avis du 12/03/2021, suite à une expérience du 15/12/2020 par ALICE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonne présentation du site ou l’on trouve facilement ce que nous cherchons.

  Avis du 12/03/2021, suite à une expérience du 03/12/2020 par CHRISTOPHE J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Produits de très bonne qualité. Livraison rapide.

  Avis du 12/03/2021, suite à une expérience du 13/12/2020 par ÉLÉONORE E. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  clair et précis

  Avis du 11/03/2021, suite à une expérience du 12/12/2020 par MICHELLE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait. Maison très sérieuse

  Avis du 11/03/2021, suite à une expérience du 15/12/2020 par EMMANUELLE N. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bon suivi de commande, délais respectés.

  Avis du 11/03/2021, suite à une expérience du 14/12/2020 par CHRISTELLE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très déçu.

  Avis du 11/03/2021, suite à une expérience du 15/12/2020 par LORRAINE N. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Merci beaucoup pour les pots supplémentaires envoyés en attendant le réapprovisionnement de la terrine commandée.

  Avis du 11/03/2021, suite à une expérience du 13/12/2020 par PÉNÉLOPE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tout s'est très bien passé pour la commande, les délais et la livraison

  Avis du 11/03/2021, suite à une expérience du 07/12/2020 par THIERRY B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  commande bien reçue dans les délais. qualité remarquable

  Avis du 11/03/2021, suite à une expérience du 07/12/2020 par NICOLE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Plutôt bien fait

  Avis du 11/03/2021, suite à une expérience du 05/12/2020 par DOROTHÉE A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Excellents produits et très bon service clients.

  Avis du 11/03/2021, suite à une expérience du 08/12/2020 par GÉRARD R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  dans l'ensemble de bons produits

  Avis du 11/03/2021, suite à une expérience du 06/12/2020 par CAPUCINE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très convivial.

  Avis du 11/03/2021, suite à une expérience du 07/12/2020 par ISABELLE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

Avis affichés par ordre chronologique