Avis clients de ekita-cafe.com

Evaluations clients

• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 13/01/2023, suite à une expérience du 29/12/2022 par MARGAUD G. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis vraiment satisait, le délait est respecté et le café est bien emballé.

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 03/01/2023 par DOMINIQUE D. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent café, commande rapide et préparée avec soin.

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 29/12/2022 par CÉLINA C. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent service Contenu de grande qualité

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par AIMÉE D. *

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• 5 / 5

  

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  Livraisons très rapides, Passage de commandes identiques très simplement.

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 23/12/2022 par ROLAND F. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon café chez Ekita, je continue chez eux !

  Avis du 02/01/2023, suite à une expérience du 23/12/2022 par RENÉ C. *

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• 5 / 5

  

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  Service au top

  Avis du 30/12/2022, suite à une expérience du 27/11/2022 par DOMINIQUE S. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 30/12/2022, suite à une expérience du 11/12/2022 par AIMÉE G. *

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• 1 / 5

  

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  Kein Stern - Pflichtfeld!!!!! bestellt am 13.12.2022 Bis zum heutigen Tag (22.12.2022) noch keine Ware erhalten. Kontakt zu Ekita-cafe aufgenommen.

  Avis du 30/12/2022, suite à une expérience du 14/12/2022 par VINCENT B. *

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  Réponse de ekita-cafe.com

  

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  Bonjour, Vous venez de nous faire une réclamation au sujet de votre commande. Nous venons de transmettre une demande de suivi de colis au transporteur svp. Cordialement, L'équipe Ekita Café

• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 23/12/2022, suite à une expérience du 06/12/2022 par THIBAULT P. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 20/12/2022, suite à une expérience du 04/12/2022 par ÉRIC M. *

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• 5 / 5

  

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  Top !

  Avis du 20/12/2022, suite à une expérience du 11/12/2022 par LÉON G. *

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• 5 / 5

  

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  Le site est clair, passer une commande est très simple. Tout est parfait.

  Avis du 16/12/2022, suite à une expérience du 07/12/2022 par LAURENCE M. *

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• 4 / 5

  

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  rien de spécial à signaler

  Avis du 16/12/2022, suite à une expérience du 07/12/2022 par DANIEL G. *

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• 5 / 5

  

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  produit correspondant à mon goût

  Avis du 13/12/2022, suite à une expérience du 02/12/2022 par GUILLAUME B. *

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• 5 / 5

  

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  livraison très rapide

  Avis du 12/12/2022, suite à une expérience du 30/11/2022 par LORRAINE V. *

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• 5 / 5

  

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  Suivi client d'une redoutable sympathie ! Merci encore

  Avis du 09/12/2022, suite à une expérience du 30/11/2022 par JULIETTE P. *

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• 5 / 5

  

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  Délai très rapide

  Avis du 08/12/2022, suite à une expérience du 23/11/2022 par DENIS M. *

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• 5 / 5

  

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  Café en grains de qualité avec de nombreux cafés en label équitable et ou bio. Livraison rapide et conforme.

  Avis du 08/12/2022, suite à une expérience du 28/11/2022 par AURÉLIE B. *

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• 5 / 5

  

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  M’a donné envie de chercher et découvrir plusieurs cafés ! N’hésitez pas, personnellement, j’apprécie surtout les italiens

  Avis du 07/12/2022, suite à une expérience du 27/11/2022 par RÉMY V. *

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• 4 / 5

  

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  Satisfaction à la réception

  Avis du 07/12/2022, suite à une expérience du 29/11/2022 par LÉON M. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide. Appel téléphonique car changement dans la mouture commandée par rapport à commande précédente (erreur de saisie). Conseils pour une meilleure conservation du café. Merci

  Avis du 06/12/2022, suite à une expérience du 17/11/2022 par AUGUSTE L. *

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• 5 / 5

  

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  Facilité de trouver les produits.

  Avis du 06/12/2022, suite à une expérience du 28/11/2022 par AUGUSTIN M. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait Envoi super rapide Top merci

  Avis du 29/11/2022, suite à une expérience du 21/11/2022 par MAGGIE H. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 29/11/2022, suite à une expérience du 14/11/2022 par LAURE G. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 18/11/2022, suite à une expérience du 03/11/2022 par HÉLÈNE C. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire ! service au top, livraison correcte et le café très apprécié !

  Avis du 17/11/2022, suite à une expérience du 07/11/2022 par MARGOT P. *

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• 5 / 5

  

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  Conforme à mes attentes

  Avis du 16/11/2022, suite à une expérience du 08/11/2022 par GENEVIÈVE B. *

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• 5 / 5

  

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  TB Bon accueil et service rapide

  Avis du 12/11/2022, suite à une expérience du 03/11/2022 par MONIQUE L. *

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• 5 / 5

  

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  Parfais très bons produits

  Avis du 11/11/2022, suite à une expérience du 02/11/2022 par NICOLE G. *

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• 5 / 5

  

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  Service impeccable conforme à mon attente avec une qualité des produits qui ne déçoit pas !

  Avis du 10/11/2022, suite à une expérience du 31/10/2022 par MARGOT L. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 10/11/2022, suite à une expérience du 01/11/2022 par ÉLISE B. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait, comme à chaque fois.

  Avis du 10/11/2022, suite à une expérience du 01/11/2022 par CLAIRE C. *

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• 5 / 5

  

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  Site clair et très bonnes explications sur les cafés.

  Avis du 08/11/2022, suite à une expérience du 29/10/2022 par ALICE R. *

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• 5 / 5

  

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  Super comme d habitude

  Avis du 08/11/2022, suite à une expérience du 29/10/2022 par LUC G. *

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• 5 / 5

  

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  Bons produits.Commande facile,livraison rapide ,très bon suivi.

  Avis du 04/11/2022, suite à une expérience du 26/10/2022 par ANTOINE M. *

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• 5 / 5

  

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  RAS Merci !

  Avis du 03/11/2022, suite à une expérience du 25/10/2022 par MICHELLE C. *

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• 4 / 5

  

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  Tout m'a paru également satisfaisant !

  Avis du 01/11/2022, suite à une expérience du 24/10/2022 par CLAUDE G. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait !

  Avis du 01/11/2022, suite à une expérience du 22/10/2022 par MARTINE M. *

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• 5 / 5

  

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  Ma 1ère commande s'est déroulée parfaitement. Je recommande

  Avis du 31/10/2022, suite à une expérience du 15/10/2022 par ÉLISE L. *

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• 3 / 5

  

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  Il manquait encore une fois un des cafés que je voulais commander !

  Avis du 27/10/2022, suite à une expérience du 14/10/2022 par ADÈLE V. *

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  Réponse de ekita-cafe.com

  

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  Bonjour Frédéric, Depuis le COVID, le fret mondial est perturbé et retardé. Les livraisons des nouvelles récoltes de café vert arrivent en moyenne 3 mois plus tard qu'avant le COVID. Nous essayons de maintenir une offre de café sans rupture mais c'est plus difficile qu'avant. Cordialement, Ekita Café

• 5 / 5

  

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  R A S . Tout est très bien...... Continuez comme cela. Merciiiiii

  Avis du 27/10/2022, suite à une expérience du 12/10/2022 par LUC H. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien livraison propre et rapide.

  Avis du 27/10/2022, suite à une expérience du 19/10/2022 par EUGÈNE C. *

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide

  Avis du 21/10/2022, suite à une expérience du 09/10/2022 par GÉRARD W. *

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• 5 / 5

  

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  Articles conformes à la description, livraison soigneuse et rapide.

  Avis du 17/10/2022, suite à une expérience du 01/10/2022 par OCÉANE M. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est clair, un site pratique et intuitif.

  Avis du 13/10/2022, suite à une expérience du 05/10/2022 par BERNARD C. *

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• 5 / 5

  

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  Ttttt

  Avis du 11/10/2022, suite à une expérience du 24/09/2022 par GENEVIÈVE P. *

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• 5 / 5

  

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  merci pour la correction de mon erreur de commande entre cafe non moulu et cafe moulu

  Avis du 11/10/2022, suite à une expérience du 25/09/2022 par LAURENT P. *

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  Réponse de ekita-cafe.com

  

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  Bonjour Claude, Nous contrôlons toutes les commandes avec du café moulu car nous nous sommes rendus compte qu'il y avait beaucoup d'erreurs avec le choix des moutures. Résultat, nous vous interrogeons, vous perdez un peu de temps mais vous recevez le café à la mouture adaptée à votre machine à café ! Cordialement, Ekita Café

• 5 / 5

  

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  Service et produits de qualité.

  Avis du 07/10/2022, suite à une expérience du 28/09/2022 par RAYMOND F. *

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• 5 / 5

  

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  Navigation facile, commande rapide et livraison à la date prévue .

  Avis du 06/10/2022, suite à une expérience du 23/09/2022 par SUZANNE V. *

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• 3 / 5

  

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  Téléchargement de la facture impossible

  Avis du 05/10/2022, suite à une expérience du 19/09/2022 par MICHEL D. *

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  Réponse de ekita-cafe.com

  

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  Bonjour, La facture de votre commande est disponible par les étapes suivantes : -connectez-vous à votre compte client avec votre adresse email et votre mot de passe -cliquez sur "Suivre vos commandes"; vous vous retrouvez sur une page récapitulative de l'ensemble de vos commandes déjà passées; -retrouvez la ligne de la commande concernée puis cliquez tout à droite sur le symbole "€" (afficher la facture); Cordialement, Ekita Café

  Réponse de Michel D

  

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  Oui la facture s'affiche mais elle n'est pas telechargable. Obligé de faire une capture d'écran ou de l'enregistrer sous un format Web non satisfaisant.

  Réponse de ekita-cafe.com

  

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  Touche Ctrl et P pour imprimer puis enregistrer au format pdf svp.

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• 5 / 5

  

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  Rapidité et qualité du service

  Avis du 05/10/2022, suite à une expérience du 21/09/2022 par ÉDITH M. *

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• 5 / 5

  

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  Simple, efficace et quand on se trompe (moulu quand on a l'habitude de prendre du grain) on nous appelle! Top

  Avis du 04/10/2022, suite à une expérience du 17/09/2022 par MICHELLE J. *

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• 5 / 5

  

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  Livré dans les temps

  Avis du 02/10/2022, suite à une expérience du 10/09/2022 par THÉOPHILE G. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite en tout point !! BRAVO!!!! et je recommande....bien entendu...!!

  Avis du 28/09/2022, suite à une expérience du 01/09/2022 par CÉLINE B. *

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• 5 / 5

  

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  Site clair et simple.

  Avis du 27/09/2022, suite à une expérience du 15/09/2022 par ADÉLAÏDE C. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon café

  Avis du 26/09/2022, suite à une expérience du 10/09/2022 par THÉRÈSE C. *

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• 5 / 5

  

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  C’est Parfait !

  Avis du 22/09/2022, suite à une expérience du 14/09/2022 par MANON A. *

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• 5 / 5

  

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  Top commande !

  Avis du 19/09/2022, suite à une expérience du 05/09/2022 par RICHARD L. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfaction a tous les niveaux

  Avis du 16/09/2022, suite à une expérience du 07/09/2022 par GUILLAUME P. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide, efficace.

  Avis du 14/09/2022, suite à une expérience du 03/09/2022 par FRÉDÉRIC P. *

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• 5 / 5

  

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  rien a redire

  Avis du 13/09/2022, suite à une expérience du 27/08/2022 par JACQUES B. *

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• 5 / 5

  

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  site fluide et agréable d'utilisation

  Avis du 13/09/2022, suite à une expérience du 29/08/2022 par ALFRED R. *

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• 5 / 5

  

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  Colis endommagé ss conséquence pour la commande

  Avis du 13/09/2022, suite à une expérience du 02/09/2022 par RICHARD J. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, recommande a 200% j’adore Café au top

  Avis du 10/09/2022, suite à une expérience du 31/08/2022 par MICHELLE C. *

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  Réponse de ekita-cafe.com

  

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  Merci, ça me réchauffe le coeur, encore plus que le 1er café du matin ! Cordialement, Nicolas.

• 3 / 5

  

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  le colis est arrivé en retard , ayant été dirigé sur une boutique fermée;

  Avis du 10/09/2022, suite à une expérience du 24/08/2022 par DANIEL M. *

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  Réponse de ekita-cafe.com

  

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  Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre problème. Commande passée le 24/08, envoyée le 25/08 et livrée le 30/08. Une Sollicitation du service Client pour remplacer le point relais a été envoyé le 24/08 à 5h33. Le colis a fini par être livré au point relais suite fermeture temporaire du point relais. Tout est bien qui finit bien ! Cordialement, l'équipe Ekita Café.

• 5 / 5

  

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  Superbe qualité des produits !

  Avis du 10/09/2022, suite à une expérience du 30/08/2022 par PIERRE P. *

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• 5 / 5

  

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  Super bien

  Avis du 10/09/2022, suite à une expérience du 01/09/2022 par RICHARD D. *

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• 5 / 5

  

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  Bons cafés et chocolat

  Avis du 05/09/2022, suite à une expérience du 26/08/2022 par GILLES D. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon torréfacteur, café de bonne qualité à un prix raisonnable. Prend le temps de contacter ses clients lorsque la commande change des habitudes (moulu à la place de grain)

  Avis du 31/08/2022, suite à une expérience du 17/08/2022 par DENISE G. *

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• 5 / 5

  

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  Excellents moka et déca bio. Envoi rapide. Je recommande sans hésiter.

  Avis du 30/08/2022, suite à une expérience du 15/08/2022 par FRANÇOIS G. *

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• 5 / 5

  

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  Site pratique d'utilisation

  Avis du 30/08/2022, suite à une expérience du 14/08/2022 par THIERRY G. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 24/08/2022, suite à une expérience du 15/08/2022 par JOSETTE F. *

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• 4 / 5

  

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  Très satisfaits des produits et du service d'Ekita...

  Avis du 19/08/2022, suite à une expérience du 04/08/2022 par JOSETTE L. *

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• 3 / 5

  

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  Dans l'ensemble le site est très bien. Seul bémol le calcul des frais de port : 27 € pour ma commande, pour 14,60 € payé par EKITA. Plus de 12 € de différence, pour un emballage sommaire et pas de petits goodies ou un échantillon dans le colis pour amoindrir le surcoût. Je recommanderais certainement chez vous mais par téléphone pour payer les frais de port au plus juste.

  Avis du 19/08/2022, suite à une expérience du 03/08/2022 par AIMÉ R. *

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  Réponse de ekita-cafe.com

  

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  Bonjour, En tant que nouveau client, nous sommes ravis que vous ayez validé votre première commande chez nous. Nous sommes d'accord avec vous, le transport vers St Denis l'ile de la Réunion est très coûteux mais il facturé à prix coûtant sur la base du poids volumétrique selon la grille tarifaire de Colissimo ! L'Equipe Ekita Café.

• 5 / 5

  

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  ras ok

  Avis du 19/08/2022, suite à une expérience du 02/08/2022 par CHRISTELLE A. *

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• 4 / 5

  

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  Manque un peu mais bon goût !!

  Avis du 12/08/2022, suite à une expérience du 01/08/2022 par PAUL M. *

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• 4 / 5

  

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  R. A. S.

  Avis du 12/08/2022, suite à une expérience du 27/07/2022 par ADRIEN F. *

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• 5 / 5

  

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  Bon choix de cage. Site web clair et sur.

  Avis du 12/08/2022, suite à une expérience du 31/07/2022 par VINCENT D. *

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• 3 / 5

  

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  Je ne reproche pas au site la façon dont on accède aux différents produits et la manière de naviguer. Il est clair et facile à utiliser. Cependant quand on fait une commande (mon cas récemment) c'est après avoir passé la commande que j'ai aperçu la possibilité de port gratuit si le total dépassait les 40 € ! Avec le port (très cher d'ailleurs) j'en avais pour environ 43 € ! Il est évident que si j'avais été prévenu, au moment de payer par exemple, j'aurais ajouté quelque chose !!!

  Avis du 12/08/2022, suite à une expérience du 21/07/2022 par ANDRÉE C. *

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  Réponse de ekita-cafe.com

  

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  Bonjour, La livraison est gratuite via Mondial Relay dès 40 euros de commande, y compris dans le département 31. Vous avez passé une commande de 34,30€ ttc hors frais de port donc la livraison était payante. Avec Mondial Relay, vous auriez payé 4,90€ mais vous avez choisi le mode de livraison Colissimo à 8.90€. Une seul sachet de 25 dosettes ESE vous aurait permis d'avoir la livraison gratuite ! Ekita Café.

  Réponse de Andrée C

  

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  J’ai bien compris ! Comme je vous le disais j’aurais bien pris un produit de plus afin d’arriver à 40€ si j’avais vu cette possibilité avant d’avoir finalisé mon achat ! Au moment de payer il y a bien les prix du transport mais c’est tout.

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• 5 / 5

  

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  Magnifique maison

  Avis du 12/08/2022, suite à une expérience du 26/07/2022 par LUCY L. *

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  De la commande à la livraison tout était superbe !

  Avis du 12/08/2022, suite à une expérience du 02/08/2022 par ÉLISABETH H. *

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  Excellent comme à chaque fois

  Avis du 05/08/2022, suite à une expérience du 26/07/2022 par PATRICIA D. *

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  Très bonne maison

  Avis du 01/08/2022, suite à une expérience du 20/07/2022 par JEANNINE V. *

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  Réceptionné le jour prévu rien à dire

  Avis du 01/08/2022, suite à une expérience du 13/07/2022 par ÉMILIE R. *

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  Parfait

  Avis du 30/07/2022, suite à une expérience du 13/07/2022 par AUGUSTE M. *

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  Ne changez rien tout va bien

  Avis du 30/07/2022, suite à une expérience du 20/07/2022 par LÉON B. *

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  très grande sympathie de la personne que j'ai au tel pour ma commande

  Avis du 30/07/2022, suite à une expérience du 20/07/2022 par LAURENT R. *

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  Très bon café ! Je conseil

  Avis du 24/07/2022, suite à une expérience du 13/07/2022 par VÉRONIQUE M. *

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  super envoi très rapide

  Avis du 23/07/2022, suite à une expérience du 09/07/2022 par AUGUSTIN M. *

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  Parfait à tous points de vue.

  Avis du 21/07/2022, suite à une expérience du 05/07/2022 par SYLVIE B. *

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  Parfait, livraison rapide.

  Avis du 19/07/2022, suite à une expérience du 09/07/2022 par CÉLINE D. *

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  Café globalement très cher

  Avis du 15/07/2022, suite à une expérience du 29/06/2022 par BERTRAND G. *

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  Réponse de ekita-cafe.com

  

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  Merci pour votre remarque. Malheureusement, le prix du café a doublé entre 2021 et 2022 et nous nous voyons contraint de répercuter ces hausses. Nous ajouterions à votre commentaire "Café globalement très bon" car vous êtes client régulier chez nous depuis 2017 !

  Réponse de Bertrand G

  

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  Oui client regulier...et pourtant aucun geste commercial depuis le temps !

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  RAS , je le re commande à tout le monde .

  Avis du 15/07/2022, suite à une expérience du 01/07/2022 par HENRIETTE G. *

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  Très bon café. Les commandes arrive vite est son de qualité à chaque fois

  Avis du 15/07/2022, suite à une expérience du 20/06/2022 par ROGER J. *

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  toujours aussi bien, service rapide et café de bonne qualité

  Avis du 12/07/2022, suite à une expérience du 03/07/2022 par JULIEN H. *

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  Reçu dans les temps,et café très bon

  Avis du 11/07/2022, suite à une expérience du 26/06/2022 par MARIANNE B. *

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  Envoie rapide et conforme

  Avis du 09/07/2022, suite à une expérience du 29/06/2022 par MADELEINE J. *

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  livraison rapide produit conforme à mon attente

  Avis du 09/07/2022, suite à une expérience du 30/06/2022 par PHILIPPE J. *

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  Excellent très apprécié autour de moi avec plein de Brésiliens le top du top merci à tous

  Avis du 09/07/2022, suite à une expérience du 01/07/2022 par ARNAUDE B. *

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  Réponse de ekita-cafe.com

  

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  Ravi que notre café Brésilien bio Fortaleza Ambiental plaise à vos amis du pays producteur !

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