Avis clients de el-badia.com

Évaluations clients

• 1 / 5

  

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  Déjà que j’ai attendu 2 semaine pour recevoir mon colis résultat boîte de tabac ouvert je trouve cela décevant 👏👏

  Avis du 20/08/2021, suite à une expérience du 18/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 20/08/2021, suite à une expérience du 02/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande rapide! Des conseillers sont là pour vous conseiller!

  Avis du 20/08/2021, suite à une expérience du 03/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Au top

  Avis du 20/08/2021, suite à une expérience du 03/08/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Tous les produits cependant la soupape en verre est inutilisable

  Avis du 20/08/2021, suite à une expérience du 25/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon dans tout.

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• 5 / 5

  

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  Le site internet est tres facile et il y a beaucoup de choix on trouve vraiment tout ce que l'on cherche

  Avis du 20/08/2021, suite à une expérience du 04/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 20/08/2021, suite à une expérience du 02/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Muy buena

  Avis du 20/08/2021, suite à une expérience du 02/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site au top et coli toujours très bien protéger

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 25/07/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Gros défaut de fabrication empêchant de fumer correctement .. je recommande pas du tout !!!!

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  Bonjour Anastasia, Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’exprimer votre opinion et sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez qu’en cas de soucis rencontré avec votre commande il est impératif de se prendre contact rapidement avec le service client afin qu’il vous règle votre problème dans les plus brefs délais. Cordialement, L’équipe EL BADIA

• 5 / 5

  

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  Rien a signaler

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• 5 / 5

  

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  coul la zone

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 30/07/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Bon site et service client mais commande défectueux, j’ai reçu de l’occasion et une fois de plus je ne peux pas effectuer de retour vu que le tout à été déballer. Personnellement je ne commanderai plus sur le site, plutôt me rendre sur place et voir les produits. Mauvaise suprise.

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 02/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Superbe chicha correspond bien à la description du site

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 31/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produits conformes à mes attentes très bien emballés.

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• 5 / 5

  

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  Elle est magnifique

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• 4 / 5

  

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  Fast delivery box shisha box inside was upside down almost broke the vase

  Avis du 15/08/2021, suite à une expérience du 29/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Navigation facile et très simple à consulté et livraison rapide

  Avis du 15/08/2021, suite à une expérience du 30/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison nickel

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et un très bon service client👍

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• 1 / 5

  

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  Vase reçu fissure

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  Bonjour Lucas, Nous vous remercions pour la confiance que vous nous avez accordée. Nous regrettons sincèrement que vous ayez été confronté à ce désagrément. C’est pourquoi nous avons rapidement cherché à vous apporter une solution. Nous espérons que vous appréciez pleinement votre chicha avec le nouveau vase qui vous a été envoyé. A très bientôt sur notre site el-badia.com.

• 1 / 5

  

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  Retour payant

  Avis du 15/08/2021, suite à une expérience du 27/07/2021 par A A. *

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  Bonjour Alexis, Effectivement vous avez émis le souhait de nous retourner un article durant le délai de rétractation. Et conformément à l’article 7 de nos Conditions Générales de Vente, les retours de produits suite à une rétractation sont à la charge du client. Nous vous remercions pour votre fidélité et espérons vous retrouver très vite sur notre site el-badia.com.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 15/08/2021, suite à une expérience du 29/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Sur ce produit, simplement ce que j'attendais...

  Avis du 15/08/2021, suite à une expérience du 22/07/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  J’ai reçu la mauvaise couleur de tuyau .Je compte le renvoyer

  Avis du 15/08/2021, suite à une expérience du 21/07/2021 par A A. *

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  Bonjour Lucas, Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’exprimer votre opinion et sommes désolés pour le désagrément rencontré par la réception d’un tuyau de mauvaise couleur. Nous vous avons rapidement contacté pour vous proposer de nous renvoyer le produit ou si vous souhaitiez un avoir, mais vous ne nous avez jamais répondu.

  Réponse de A A

  

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  Bonjour ,j’ai répondu aux messages mais à chaque fois on me disait qu’on voyait pas mes messages ,j’en ai eu marre suite à cela ,parce que vous demandez 50 000 papiers mais après vous mettez 4 jours à répondre ,en plus je voulais le renvoyer mais une personne de chez vous m’a plutôt proposer une réduction ou bien de le renvoyer mais de payer des frais de livraison ce que je trouve abusé car je l’ai déjà payé et c’est même pas moi qui a fait l’erreur sur la couleur donc donnez moi un numéro de téléphone pour régler ça rapidement …

  Réponse de el-badia.com

  

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  Bonjour Lucas, Suite à notre échange téléphonique, nous confirmons l'expédition de votre cols avec le bon produit. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne qui a été occasionnée. Notre équipe vous remercie pour votre confiance. Cordialement, Service clients EL BADIA

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• 5 / 5

  

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  Très content de mon achat bonne chicha

  Avis du 11/08/2021, suite à une expérience du 24/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon site

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 11/08/2021, suite à une expérience du 23/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 11/08/2021, suite à une expérience du 27/07/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  very bad service community

  Avis du 11/08/2021, suite à une expérience du 06/07/2021 par A A. *

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  Hello Panaglotis, We are sorry for your bad experience Following a payment error message for your order, we contacted you within 24 hours and solved the problem. We hope you enjoy the product you ordered and received perfectly in Greece. Elpizoume na sas doume syntoma ! :) See you soon on our website el-badia.com.

• 5 / 5

  

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  Très satisfait du produit et livraison très rapide

  Avis du 11/08/2021, suite à une expérience du 24/06/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Les produits ne sont pas bien décris

  Avis du 10/08/2021, suite à une expérience du 21/07/2021 par A A. *

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  Bonjour Philippe, Nous vous remercions pour la confiance que vous nous avez accordée. Vous avez ouvert une réclamation concernant l’achat d’un flexible silicone qui ne semble pas adapté au manche que vous avez en votre possession. Pourtant sur la fiche du produit est spécifié la taille, la matière et la couleur. En tout état de cause, nous vous avons malgré tout apporté une solution en vous proposant de nous renvoyer l’article mais notre proposition est resté sans réponses de votre part. Nous espérons vous retrouver très prochainement sur notre site el-badia.com.

• 1 / 5

  

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  Je n’ai toujours pas reçu ma commande un point de retrait fermé durant l’été un colis on ne sait ou pas de nouvelle. J’attend un remboursement mon colis je ne sais pas après 15 jours de commande.

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  Bonjour Pauline, Nous sommes désolés pour les difficultés que vous avez rencontré pou retirer votre colis en point relais. Effectivement, il s’est avéré que celui-ci était fermé pour congés, c’est pourquoi votre colis nous a été retourné et nous l’avons immédiatement réexpédié à un autre point relais. Nous espérons que vous appréciez pleinement votre commande, qui a finalement été retirée le 12/08, et que nous aurons la chance de vous retrouver à nouveau sur notre site el-badia.com. Cordialement,

• 3 / 5

  

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  Les descriptions des articles ne sont pas assez poussées.

  Avis du 10/08/2021, suite à une expérience du 20/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  préparation rapide et livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Sometimes, when i talk to customer support they replay to first e-mail fast, and second e-mail (replay to first one), they dont replay or replay very late, feels like e-mail gets lost and i just start new ticket from el-badia site.

  Avis du 08/08/2021, suite à une expérience du 21/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  All Perfect!! Thx from austria

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• 5 / 5

  

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  Tout est arrivé en très bon état et bien protéger. Les délais de livraison ont été respecté

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• 3 / 5

  

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  Les frais de ports sont exorbitants et un peu trompeurs : on croit qu'en dépensant 40e on aura les frais de port gratuits. C'est le cas, mais seulement en point relais !! Produit de bonne qualité et bon marché sinon.

  Avis du 06/08/2021, suite à une expérience du 19/07/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  le colis n’es pas arriver a tant

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  Bonjour Mohamed, Vous avez commandé le 11/07, nous avons préparé et expédié votre colis le 12/07. Malheureusement, au lieu de le recevoir le 13/07 vous l’avez reçu le 15/07 (le 14 étant un jour férié). Nous sommes sincèrement désolé pour ce désagrément et espérons que vous appréciez néanmoins le produit commandé. A très bientôt sur notre site el-badia.com.

  Réponse de A A

  

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  je commande souvent chez vous et je suis de plus en plus déçu tout d’abord par l’augmentation du prix des charbons en lot et ensuite celui fait plusieurs fois que le colis n’arrive plus en moins de 24h comme écris lorsque qu’on commande avant 15h

  Réponse de A A

  

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  je commande souvent chez vous et je suis de plus en plus déçu tout d’abord par l’augmentation du prix des charbons en lot et ensuite celui fait plusieurs fois que le colis n’arrive plus en moins de 24h comme écris lorsque qu’on commande avant 15h

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• 1 / 5

  

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  Malheureusement très déçu par cette commonde. Le tige qui plage dans l'eau il est très petit et quand je tire l'air ça monte dans le tauyeu. Sachant que je mais l'eau pile poile au tige troué. ☹️😟😔

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  Bonjour Ala, Nous sommes désolés si votre expérience d’achat n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, Si une erreur a eu lieu dans votre commande il vous faut impérativement contacter le service client afin qu’il trouve rapidement une solution. Cordialement, L’équipe El-Badia

• 5 / 5

  

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  Les délais de livraison ont été respecté, tout est arrivé en très bon état et bien protéger

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• 1 / 5

  

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  Je ne l'ai jamais rzcu j'attends mon remboursement

  Avis du 06/08/2021, suite à une expérience du 19/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Nikel

  Avis du 01/08/2021, suite à une expérience du 15/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison ultra rapide. Colis très bien emballé, marchandise protégée.

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• 5 / 5

  

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  Un SAV de qualité, ils m’ont rappelle pour en savoir plus et ils ont fait le nécessaire afin que je sois satisfait. Parfait

  Avis du 01/08/2021, suite à une expérience du 20/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne adresse

  Avis du 01/08/2021, suite à une expérience du 16/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande commandé avant 15h reçu le lendemain à 15h je recommande

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• 4 / 5

  

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  c’est chere

  Avis du 01/08/2021, suite à une expérience du 08/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 01/08/2021, suite à une expérience du 13/07/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  J’aimerai faire un retour car ce n’est pas le bon article et j’en ne peut pas’

  Avis du 01/08/2021, suite à une expérience du 14/07/2021 par A A. *

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  Réponse de el-badia.com

  

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  Bonjour Dorian, Merci de nous avoir fait confiance en commandant sur notre site. Nous sommes désolés si votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes bien que vous avez reçu le vase C1 Vegas Gold que vous avez commandé. En revanche nous n’avons jamais reçu de demande de retour de votre part.

• 5 / 5

  

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  La navigation est très bien La livraison est rapide Service client parfait Je suis très satisfait !

  Avis du 01/08/2021, suite à une expérience du 15/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres contente de ma commande

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• 4 / 5

  

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  Très bien sauf il manque un joint

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• 5 / 5

  

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  Tout est bien. Mais il manque un connecteur tuyau pour une c7 Et la couleur de la first hookah netait pas celle que javais commande

  Avis du 30/07/2021, suite à une expérience du 13/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Everything fine!

  Avis du 30/07/2021, suite à une expérience du 14/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide comme dis sur le site

  Avis du 30/07/2021, suite à une expérience du 13/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide!!!

  Avis du 30/07/2021, suite à une expérience du 13/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Manque un livret pour monter la chicha sinon content de mon achat

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 30/07/2021, suite à une expérience du 12/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  un site au choix de qualité pour une commande respectée

  Avis du 30/07/2021, suite à une expérience du 10/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Juste un peux plus de protection et ces parfait

  Avis du 30/07/2021, suite à une expérience du 05/07/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  The packet is not delivered yet. Not even close to the 3 days delivery that your site mentioned.

  Avis du 30/07/2021, suite à une expérience du 13/07/2021 par A A. *

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  Réponse de el-badia.com

  

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  Hello Georgios, First of all, we thank you for placing an order on our website, but also for taking the time to express your opinion. Your order was dispatched on 07/13 and was delivered to you in Greece on 07/24. We hope you enjoy your order and that we will have the pleasure of seeing you again on our site el-badia.com. Elpizoume na sas doume syntoma ! Kalh sas mera :) Regards, The EL BADIA team

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

  Avis du 30/07/2021, suite à une expérience du 24/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ok tous...

  Avis du 29/07/2021, suite à une expérience du 12/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Site web intuitif , bonnes présentations des produits.

  Avis du 29/07/2021, suite à une expérience du 12/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très très bon site, produit de qualités.

  Avis du 29/07/2021, suite à une expérience du 12/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison super rapide et bien emballer rien à dire

  Avis du 29/07/2021, suite à une expérience du 11/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Arrivé rapidement sans casse, je recommande.

  Avis du 29/07/2021, suite à une expérience du 06/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Good quality, package received fast (4 days). Ordered on monday, received on thursday. Everything in one piece. I already placed another order.

  Avis du 29/07/2021, suite à une expérience du 04/07/2021 par A A. *

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  j’ai commander le 09/07/2021 la commande est prête le 12/07/2021 nous somme le 21/072021 et toujours pas partie du dépôt

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  Bonjour Tommy, Effectivement nous vous avons laissé un message pour vous prévenir que l’un des articles commandés n’était plus en stock et que nous voulions voir avec vous ce que vous souhaitiez faire avec votre commande. Au final nous vous avons bien remboursé l’article et vous avons bien expédié votre colis. Nous espérons que vous appréciez votre commande et que nous aurons le plaisir de vous retrouver sur notre site el-badia.com.

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  Très rapide reçu dans les temps dans les DOM tom . Rien à dire je recommande

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  Très sérieux

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  Top !

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  Simple efficace

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  Fast shipping to Hungary. Product as described. Recommended seller.

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  Top le site

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  Juste point négatif le couvercle de la P1 devient intouchable après service autrement bon produit

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  Livraison rapide commande bien emballée . Jamais déçu de el badia

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  Commande reçu partiellement (sans les embouts femmeles ) j’ai essayer de joindre le service client par téléphone pendant 4 jours consécutifs sans succès et j’ai enfin envoyer un message au service client mais rien ne bouge depuis. Je suis très déçu

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  Bonjour Badreddine, Nous sommes sincèrement désolé que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Effectivement le lendemain de votre réclamation via le site nous vous avons proposé un avoir du prix du produit manquant avec une livraison offerte que vous avez accepté. Nous espérons vous retrouver très bientôt sur notre site el-badia.com.

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  Bien,très rapide, bon produit

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  Tout parfait

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  Carre

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  Parfait

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  Je ne conseille pas la chicha oduman a 39€ micro elle est trop petite et très très fragile.

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  Commande reçu le lendemain, bon vendeur conseillé par campus chicha Lyon pour les accessoires

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  Super ! Et livraison très rapide avec des petits cadeaux.

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  Très déçu du SAV après avoir eu un problème avec la Hooky et fait une demande de SAV je suis toujours dans l'attente de leurs réponse après plus d'une semaine..

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  Bonjour Jordan, Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons que la prise en charge de votre réclamation et la solution qui vous a été trouvé aient pu vous sembler long. Nous espérons que vous appréciez le produit commandé et que nous aurons la chance de vous retrouver très vite sur notre site el-badia.com.

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  L'article ne ressemble pas à la photo sur le site, finition pas top

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  Super

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  Service impeccable

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  Site assez clair

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  Excellent conforme à ma commande

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  Réponse au tel et au mails trop long

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  Bonjour Leslie, Merci d’avoir pris le temps d’exprimer votre opinion. Vous souhaitiez changer la couleur d’un produit commandé mais au final nous n’avons jamais reçu le colis initial. Nous espérons vous retrouver très bientôt sur notre site el-badia.com.

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  Bien

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  Fluide et bien organisé.

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  Foyer de la chicha arrivé cassé mais service client très réactif.

  Avis du 15/07/2021, suite à une expérience du 05/07/2021 par A A. *

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