Evaluations clients
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE M. *
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT M. *
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Aucun problème à signaler
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS D. *
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Très pro. Site intuitif, service client de qualité et expédition rapide.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE M. *
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Très bien - Livraison rapide - RAS
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS F. *
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Site clair, bien organisé et lisible. livraison rapide!
Avis du , suite à une expérience du par GUY M. *
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Super rapide
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT V. *
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Lisible et facile à commander.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA D. *
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Bonjour, Hévéa au top depuis longtemps ! Concernant le site internet, cela serait bien si on pouvait donner aussi son avis sur les produits... Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA M. *
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Réponse de elagage-hevea.comSignalerBonjour et merci pour votre avis :) Les avis produits... c'est un peu long, mais ça arrive ! Comment ça marche ? - Cela concerne les commandes passées à partir de fin novembre 2019 (date d'installation du module); - Pour chaque commande validée, un mail est envoyé 30 jours* après l'expédition de celle-ci, vous invitant à commenter les produits achetés; - Vous répondez (ou pas) et pouvez commenter/noter tous les produits ou seulement certains, à votre convenance; - Les avis seront publiés automatiquement dans les jours suivants. *Ces 30 jours de délais fixés par notre service laissent selon nous suffisamment de temps pour recevoir, tester et utiliser le produit. L'objectif est de récolter des avis aussi bien sur l'objet que sur son utilisation. En tous cas, nous vous remercions pour votre commande, et nous espérons que vos avis produits seront tous aussi positifs que celui-ci ;-)
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Produit conforme. Envoi rapide.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD J. *
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En fait très bien un seul soucis votre site internet à des beugs... à plusieurs reprise il stop le surf en message d'erreur comme quoi la page à était trop longue à être trouvé.. et après chaque vérification ça venez bien de votre site et non de mon accès internet . sinon hors ce soucis rien à redire..
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY G. *
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Réponse de elagage-hevea.comSignalerBonjour et merci pour votre avis positif et votre commentaire sur votre utilisation du site. Le site internet va être mis à jour au cours du premier trimestre 2020 pour être justement plus performant. Cela devrait résoudre le problème de lenteur que vous avez rencontré. En attendant, si besoin, vous pouvez également passer commande par téléphone au 04 75 51 69 72 ou bien par mail sur contact@elagage-hevea.com
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site clair, matériel de bonne qualité, reçu dans des emballages adaptés.
Avis du , suite à une expérience du par YVES H. *
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Merci
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT H. *
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Mes motifs de satisfaction : - Rapidité de livraison - Navigation facile sur le site - Emballage nickel
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID R. *
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par DAVID T. *
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Un peut plus de promo lol
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE B. *
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Tout est correct a mon attente
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS P. *
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rien à dire vêtements de qualités.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE L. *
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Site de professionnels de l'élagage, soucieux de la satisfaction de leurs clients et confrères. Envois toujours rapides, et le matériel proposé est de première qualité...! Pour les commandes spéciales, il y a toujours moyen de contacter une personne aux horaires d'ouverture, pour trouver une solution. Je recommande vivement!!!
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE L. *
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commande passé dimanche , reçu le mercredi . colis bien emballée . service après vente très réactif . super site !!
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS C. *
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Très bon magasin
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN B. *
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Des professionnels pour les professionnels ! Une bonne sélection d'article, un large choix et surtout une super réactivité avec des envois rapides
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE L. *
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commande ok
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN R. *
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Très bon site
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE B. *
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Bonjour, Je suis assez satisfait du service rendu. Mais je suis déçu d’avoir appris après réception du colis, par cause de mauvaise information sur le site, qu’en tant qu’apprenti en CS élagage j’aurais pu bénéficier d’une réduction.
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC B. *
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Réponse de elagage-hevea.comSignalerBonjour et merci de nous avoir laissé un avis ! Si vous êtes en formations CS, merci de nous contacter à contact@elagage-hevea.com en nous communiquant vos coordonnées ainsi que votre attestation de formation. Notre service commercial reviendra vers vous dès réception de votre mail pour régulariser cette situation. Nous vous remercions et vous souhaitons de belles fêtes de fin d'année.
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Impeccable
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE D. *
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Toujours aussi satisfait de cette enseigne !! Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME D. *
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Site super bien foutu la navigation s’y fait très facilement, on trouve tout, la marque FTC c’est de la bombe ... je ne suis pas élagueur pro ( simple jardinier) mais c’est ma passion et grâce à vous je progresse bien MERCI ! Le sav aussi est au top. Longue vie à votre entreprise au plaisir de venir un jour au magasin vous rencontrer en vrai. . Cordialement Thomas
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE R. *
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Mise à part la corse de rétention qui a cassé, tout est bien
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT T. *
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Super site je recommande très pro
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE P. *
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très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE G. *
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Je suis satisfait
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE G. *
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Délais tenus, et colis conforme à la commande.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE L. *
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Bon site, commande reçu rapidement. Parfait
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES P. *
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très,très bien avec des produits que l'on ne trouve pas partout
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE T. *
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Produits au top
Avis du , suite à une expérience du par GUY B. *
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livraison au mauvais point relais a 30km de chez moi...mais bon comme a la commande précédente
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE K. *
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Réponse de elagage-hevea.comSignalerBonjour et merci pour votre avis ! Nous sommes désolés d'apprendre cela. Il arrive parfois que les relais colis refusent certaines livraisons pour diverses raisons (plus de place, boutique fermée, etc.) dans ce cas le transporteur doit normalement vous en informer. Dans tous les cas, lorsque votre colis est déposé à la mauvaise adresse de livraison, n'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions le récupérer et le faire re-livrer à une autre adresse. Nous restons à votre écoute au 04 75 51 69 72 ou sur contact@elagage-hevea.com
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT C. *
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Service rapide
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE D. *
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Très bon service client merci au personnel
Avis du , suite à une expérience du par DENIS A. *
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En ce qui me concerne hévéa es au top un service rapide et souriant et toujours bourré de conseils quand nous allons au magasin merci à toute l'équipe. Cdt alticia élagage
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE C. *
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Impeccable bien marcher tout reçu en ordre et rapidement 👍
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE B. *
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commande rapide, jamais eu de probleme de commande
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE D. *
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rapide efficace
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Satisfait à chaque commande
Avis du , suite à une expérience du par LÉON C. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE D. *
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Navigation sur le site assez facile- livraison rapide-satisfaite.
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE L. *
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE N. *
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Livraison conforme et rapide. Compte tenu des conditions de retour, nous nous retenons de commander certains articles.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE T. *
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Depuis 5-6 ans, je commande tous mon matériel d'élagage plus que chez Hévéa. Vous êtes le fournisseur le plus fiable : sur les délais de livrerons, le service client, qualité de service et du matériel, ect..! Seuls petits bémol : -vos tarifs, légèrement plus chère que les autres -Jamais de gestes commerciaux ( qui serrai bien apprécié de temps en temps.! ) En tous cas bravo a vous et VIVA HEVEA.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE F. *
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pas assez d'expérience pour donner la note de 5
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY B. *
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La commande s'est très bien passée. Matériel reçu conforme à la commande. Par contre, pourquoi envoyer une facture papier de plus dans un envoi séparé, à l'heure de la digitalisation.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de elagage-hevea.comSignalerBonjour, Merci pour votre avis positif ! En ce moment, nous travaillons justement à la dématérialisation des factures. Ce changement de méthode devrait être opérationnel au cours du 1er trimestre 2020. On se met à la page doucement, mais surement !
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De grands professionnels, sérieux avec de bon produits, jamais déçu, travail avec de bonnes marques. Livraisons rapides. Le seul bémol en 15 ans de commande, il n'y a pas de référence pour les tailles de vêtements. Vous pouvez commander les yeux fermés.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL P. *
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Réponse de elagage-hevea.comSignalerBonjour, Merci pour votre avis positif ! Pourriez-vous nous en dire un peu plus sur les tailles des vêtements dont vous parlez : quel renseignement ou service pouvons-nous améliorer ou apporter sur ce point ? N'hésitez pas à nous contacter par email sur contact@elagage-hevea.com ou par téléphone au 04 75 51 69 72, nos vendeurs sont disponibles pour vous conseiller si vous le souhaitez lorsque vous passez commande.
Réponse de Emmanuel PSignalerBonjour, je vous ai commander deux vestes anti pluie Courant qui sont efficaces mais ils n y a pas de tableau des dimensions pour les bras la taille les jambes et. Un tableau pour chaque marque serait préférable, car la première veste était trop petite, je l ai donné à ma femme, alors que ma veste Pfanner est de même taille. Pour exemple sur le catalogue Free worker il y a un tableau pour chaque marque de vêtements. Mais je tiens à redire que vos produits sont de grandes qualités, ce qui rend mon travail plus confortable et agréable, merci. Cordialement Mr Gorin
Réponse de elagage-hevea.comSignalerMerci pour cette réponse :) Comme vous le dites, les tailles changent en fonction des fabricants, ce n'est pas évident de récupérer les différentes informations. Mais nous prenons bien note de vos commentaires et allons essayer d'être plus rigoureux pour apporter des renseignements plus complets sur les tailles de vêtements.
Réponse de Emmanuel PSignalerBonjour. En espérant que cela vous fasse rentrer plus de commandes en vêtements.Merci pour votre engagement, si j ai d autres retour que vous pourrez améliorer je vous en ferais part. Cordialement Mr Gorin
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Très pro toujours satisfait et du coup fidèle
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY L. *
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Dommage que vous n’aviez plus de sac à cordes pour obtenir la cinquième étoiles . Après tout le reste est parfait
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE G. *
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Réponse de elagage-hevea.comSignalerBonjour, Merci pour votre avis positif ! Effectivement, nous sommes en rupture de stock sur les sacs à cordes et nous avons utilisé un autre type de sac en remplacement. La bonne nouvelle, c'est que nous allons bientôt en recevoir de nouveaux...
Réponse de Zacharie GSignalerBonjour Ma réponse est normale vous êtes très professionnel là dessus il y a rien s au dire 😉... si jamais quand vous en aurait et que vous voulez m’en envoyer un c’est avec plaisir, et si vous avez quelques autocollants hévéa et autre marque je suis preneur!!! Merci d’avance et à bientôt . Cordialement PAILHEZ Pierre
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT R. *
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Très bon matériel, délais de livraison et retour courts. Certains articles (descriptions), sont plus clairs dans le catalogue.
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE L. *
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Réponse de elagage-hevea.comSignalerBonjour et merci pour votre avis positif ! En ce moment, nous travaillons justement à l'amélioration des présentations des produits sur internet. C'est un travail long et fastidieux, mais notre objectif est de pouvoir vous apporter le plus d'informations possible. En plus du site web que l'on complète progressivement, n'hésitez pas à nous contacter par mail sur contact@elagage-hevea.com ou bien par téléphone au 04 75 51 69 72 si vous souhaitez être conseillé avant un achat.
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toujours un très bon service
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY G. *
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bien
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE B. *
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Site très bien organisé, facile, livraison rapide et sans problèmes.
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE B. *
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Bonsoir. C'est pas la commande qui fait les 5 étoiles. C'est la réception au téléphone, l'écoute et le suivi. Votre sens du commerce aussi.Merci d'être là.
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE R. *
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Le top
Avis du , suite à une expérience du par DAVID G. *
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super rapide,merci a l équipe !!
Avis du , suite à une expérience du par NOËL A. *
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Toujours entièrement satisfait, qualité, livraison
Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE D. *
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delais de livraison pas assez rapide...
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE P. *
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Réponse de elagage-hevea.comSignalerBonjour, Merci pour votre note positive ! Les délais de livraisons peuvent être allongés parfois lorsque le transporteur rencontre des difficultés, ou bien lorsqu'un produit n'est pas en stock (dans ce cas nous vous proposons une livraison partielle, un remboursement ou un échange). N'hésitez pas à nous contacter par mail sur contact@elagage-hevea.com ou par téléphone au 04 75 51 69 72 lorsque vous attendez votre colis.
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Au top
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE P. *
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Site très facile à naviguer
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE L. *
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Je suis pleinement satisfait de vos services.Olivier ILEX.
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE C. *
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DÉLAI DE LIVRAISON TRÈS TRÈS RAPIDE, PERSONNEL AGRÉABLE ET TRÈS BIEN RENSEIGNE SUR C'EST PRODUIT.
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN M. *
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE L. *
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Le professionnalisme est de rigueur Que se soit en conseils ou en service
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE L. *
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Rien à redire.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE D. *
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trés satisfait de mes commandes
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN M. *
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Un des articles ne correspondait pas à ma commande, mauvais diamètre pour le ring
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND F. *
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Réponse de elagage-hevea.comSignalerBonjour et merci pour votre avis. Dans le cas d'une erreur dans la préparation de votre commande, n'hésitez pas à nous contacter directement au 04 75 51 69 72 ou sur contact@elagage-hevea.com pour trouver une solution avec notre service client.
Réponse de Roland FSignalerBonjour Un geste commercial sur ma prochaine commande serait le bien venu merci
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rapide et efficace, réponses positives quand on demande un petit "plus", ca fait plaisir
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC J. *
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Toujours très bien depuis plusieurs années clients satisfais nous sommes. Jérôme Kohler / Gardenia / le Forestier
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND R. *
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Satisfait de la livraison rapide et de l accueil au telephone
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE I. *
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Très satisfait, Expédition rapide et arrangeante , Prix cohérent et personnel à l’écoute de nos attentes merci
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT G. *
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Super, commande reçues deux jours après. Très bon service !
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE M. *
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Très bon produit
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE B. *
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Rien à dire, rapidité d'envoi, très bien
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE V. *
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Le service Hevea est de qualité. Le site est intuitif et il est facile de si retrouver. Le matériel est vendu par des spécialistes pour des professionnels de l'élagage et des Arbres.
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE B. *
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Toujours le site de référence des élagueurs ! Merci
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD L. *
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Parfait et rapide.
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE D. *
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Très bien et très réactif; seul petit bémol une info sur la dispo ou sur les délais de livraison serait un plus très appréciable.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE D. *
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Rien à dire toujours livré à temps avec des prix intéressant
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL P. *
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Catalogue bien complet et excellent service.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M. *
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De très bon produits, un bon suivis technique. Le seul point négatif c'est un manque de rapidité de livraison du a une rupture de stock.
Avis du , suite à une expérience du par LAURE B. *
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Réponse de elagage-hevea.comSignalerBonjour, Merci pour votre avis positif ! Effectivement certains produits sont en rupture indépendamment de notre volonté. Lorsque c'est le cas, nous envoyons par mail une proposition pour un échange ou un remboursement. Nous pouvons également faire une livraison partielle. Si vous n'avez pas reçu ce mail, ou pour toute demande sur les délais de livraison, n'hésitez pas à nous contacter par téléphone au 04 75 51 69 72 ou par mail sur contact@elagage-hevea.com
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très sérieux etrapide
Avis du , suite à une expérience du par ROGER M. *
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Commande reçu très rapidement. commande effectuée le mardi matin reçu le mercredi après-midi !!! Bravo !!
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE D. *
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Très bien - Livraison rapide - Produits impeccables - Commande sur internet facile. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par DENISE M. *
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commande conforme à mes attentes ,reception rapide et colis en bon état
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER T. *
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Commande OK, rapide, service client réactif.
Avis du , suite à une expérience du par PAUL P. *
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Impeccable, prix correct delais de livraison court, et surtout tout le necessaire a la grimpe (et plus) dispo sur ce seul site. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE B. *
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Site sérieux et qui ne vend que du matériel de qualité. Envoi rapide, service impeccable.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD L. *
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Produits conformes Transaction rapide
Avis du , suite à une expérience du par NATH P. *
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bon état d'esprit.
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN S. *
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Client depuis 10 ans, j'ai toujours était entièrement satisfait des services de la société Hévéa. Prix bien placé, réactivité, service après vente, ... Tous les voyant sont au vert. TISSOT Jérémy Sct ABIES - Loupian 34
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE F. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH G. *
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Parfait, commande reçue rapidement, article convient
Avis du , suite à une expérience du par NOËL D. *
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Avis affichés par ordre chronologique