Avis clients de elecdirect.fr

Evaluations clients

• 5 / 5

  

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  très bon site

  Avis du 31/03/2022, suite à une expérience du 01/03/2022 par AURORE G. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide, sans problème

  Avis du 31/03/2022, suite à une expérience du 21/03/2022 par LUCY G. *

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue en temps et en heure, RAS, parfait !

  Avis du 31/03/2022, suite à une expérience du 06/03/2022 par CLAUDINE D. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait, livraison rapide je recommande !

  Avis du 31/03/2022, suite à une expérience du 22/03/2022 par CATHERINE N. *

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• 3 / 5

  

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  Prix corrects, délai de livraison trop long, emballage du grand n'importe quoi...! Ma 1ere commande s'était bien mieux passée, mais n'existe plus dans l'historique de leur site.

  Avis du 31/03/2022, suite à une expérience du 18/03/2022 par SÉBASTIEN R. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 31/03/2022, suite à une expérience du 18/03/2022 par AMÉLIE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 31/03/2022, suite à une expérience du 24/03/2022 par LAURENCE A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, je recommande.

  Avis du 31/03/2022, suite à une expérience du 23/03/2022 par ALEXANDRE D. *

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• 5 / 5

  

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  C'est la première fois que j'utilise ce site, je l'ai connu grâce à un ami. je le recommande.

  Avis du 31/03/2022, suite à une expérience du 04/03/2022 par RENÉE D. *

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• 5 / 5

  

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  Colis reçu 24 H après son expédition. Emballage soigné. Prix compétitifs.A recommander

  Avis du 31/03/2022, suite à une expérience du 20/03/2022 par THÉRÈSE D. *

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• 5 / 5

  

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  transaction rapide et sans problemes

  Avis du 31/03/2022, suite à une expérience du 21/03/2022 par AURÉLIE M. *

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• 5 / 5

  

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  très bien, livraison ultra-rapide (25h entre la commande et la livraison à domicile)

  Avis du 31/03/2022, suite à une expérience du 24/03/2022 par VICTOIRE D. *

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• 4 / 5

  

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  Livraison à temps, sinon à signaler

  Avis du 31/03/2022, suite à une expérience du 19/03/2022 par FRÉDÉRIC M. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

  Avis du 31/03/2022, suite à une expérience du 20/03/2022 par DAVID B. *

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• 5 / 5

  

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  très bon site, rapide et sérieux

  Avis du 31/03/2022, suite à une expérience du 20/03/2022 par LOUIS D. *

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• 5 / 5

  

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  Service rapide, commande conforme, je recommande Elecdirect

  Avis du 31/03/2022, suite à une expérience du 11/03/2022 par BERNARD W. *

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide, produit correspondant mais frais de livraison un peu chers.

  Avis du 31/03/2022, suite à une expérience du 12/03/2022 par AIMÉE R. *

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• 5 / 5

  

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  RAS livraison conforme et rapide

  Avis du 31/03/2022, suite à une expérience du 17/03/2022 par ANDRÉ M. *

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• 4 / 5

  

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  Bien, aucun problème à signaler.

  Avis du 31/03/2022, suite à une expérience du 09/03/2022 par FRÉDÉRIQUE H. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien dans l'ensemble. Facilité de recherche sur le site Délai entre la commande et l'expédition 1 jour

  Avis du 31/03/2022, suite à une expérience du 16/03/2022 par CHRISTELLE J. *

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• 5 / 5

  

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  très bon site il est facile d'utilisation et les commandes sont expédiées très vite

  Avis du 31/03/2022, suite à une expérience du 17/03/2022 par ALEXANDRE G. *

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• 5 / 5

  

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  bonne état et rapide

  Avis du 31/03/2022, suite à une expérience du 18/03/2022 par MONIQUE B. *

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• 5 / 5

  

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  Je n'ai rien à redire sur ELECdirect. Les prix sont au top, la préparation de commande et l'expédition très rapide. Commande passée samedi , commande reçue mardi. Excellente prestation. Le téléphone répond aussi. Au top.

  Avis du 31/03/2022, suite à une expérience du 19/03/2022 par OLIVIE H. *

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• 5 / 5

  

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  Tarifs intéressants, voire imbattables sur les promos.

  Avis du 31/03/2022, suite à une expérience du 13/03/2022 par YVES H. *

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• 5 / 5

  

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  Commande parfaitement gérée. Une erreur de ma part a été gérée de manière très réactive et professionnelle, les prochaines commandes se passeront sur le même site

  Avis du 31/03/2022, suite à une expérience du 07/03/2022 par ÉDOUARD J. *

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• 1 / 5

  

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  1 produit manquant dans la commande, et pas de réponse du service client 96h00 après !

  Avis du 31/03/2022, suite à une expérience du 16/03/2022 par MARTINE A. *

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  Réponse de elecdirect.fr

  

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  Bonjour, Merci de nous avoir fait part de votre expérience et nous sommes navrés d'apprendre qu'elle n'a pas été à la hauteur de vos attentes. En effet suite à une vérification ensemble du matériel réceptionné, un produit était manquant. Nous nous excusons pour la gène occasionnée, le produit manquant vous a été expédiée. Concernant le manque de réactivité, soit 96h après, ma collègue Laëtitia s'est rapprochée de vous afin de s'en excuser et de s'en justifier. Visiblement vous ne nous en avez pas tenu rigueur et vous l'avez démontré grâce à votre fidélité et votre nouvelle commande. Je vous remercie de votre confiance. Au plaisir de vous retrouver chez nous et de vous avoir au téléphone. Bien à vous, L'équipe Elecdirect.fr

• 5 / 5

  

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  Service client SUPER, Bravo à toute l'équipe et merci pour vos conseils

  Avis du 31/03/2022, suite à une expérience du 18/03/2022 par AIMÉE M. *

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• 5 / 5

  

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  prix compétitifs ,stock réels et rapidité

  Avis du 31/03/2022, suite à une expérience du 08/03/2022 par SABINE H. *

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• 5 / 5

  

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  rapidité

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 18/03/2022 par JACQUES M. *

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• 5 / 5

  

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  Site de vente sérieux Bon matos Livraison rapide

  Avis du 21/03/2022, suite à une expérience du 14/03/2022 par NICOLE P. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil au téléphone pour renseignement ou pour la commande toujours agréable et livraison au top merci

  Avis du 21/03/2022, suite à une expérience du 17/03/2022 par JOSEPH R. *

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• 5 / 5

  

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  Très sérieuse entreprise ,contact téléphonique rapide et compètent ,livré en 24h et bien emballé Une petite remise pour les professionnels serait un plus pour être compétitif avec nos fournisseurs de proximité JE RECOMMANDE

  Avis du 21/03/2022, suite à une expérience du 16/03/2022 par LUCAS T. *

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• 5 / 5

  

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  Première commande chez vous, impeccable, juste la livraison était problématique vu que vous travaillez avec DPD . Un grand merci à Laetitia et Sophie pour leurs professionnalisme !!!

  Avis du 21/03/2022, suite à une expérience du 14/03/2022 par NICOLE G. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait, aucun problème de produit, livré en 24H.

  Avis du 21/03/2022, suite à une expérience du 16/03/2022 par ANAÏS D. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, service super réactif suite à une erreur de commande de ma part. Je recommande .

  Avis du 21/03/2022, suite à une expérience du 16/03/2022 par ALFRED C. *

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• 5 / 5

  

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  Pas d’oubli de matériel Délai pile poil

  Avis du 21/03/2022, suite à une expérience du 11/03/2022 par LUCIE T. *

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• 1 / 5

  

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  Le produis LEG041645 Legrand - Bouton poussoir porte-étiquette - 041645 N'a pas été livré

  Avis du 21/03/2022, suite à une expérience du 24/02/2022 par ÉLODIE V. *

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  Réponse de elecdirect.fr

  

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  Bonjour, Merci de nous avoir fait part de votre expérience et navré d'apprendre que vous soyez déçu. Vous avez passé commande le 24/02/2022, il est compliqué de faire une réclamation sur un produit manquant 3 semaines après. Sachez que nous procédons à une double vérification lors de la préparation, faite par deux préparateurs distincts afin d'éviter les erreurs et notre stock était cohérent suite à votre commande sur ce produit. De plus d'après nos conditions générales de vente que vous avez signé et comme nous le recommandons vivement, il faut effectuer le control dès réception et le signaler à l'équipe au plus tôt afin d'être dans les délais de réclamation et ainsi avoir une prise en charge au plus vite de l'erreur. En revanche nous avons pu constater que malgré votre déception, vous avez repassé commande à nouveau chez elecdirect.fr et nous vous en remercions, merci de votre confiance et de votre intérêt. En espérant vous revoir prochainement. Bien à vous, L'équipe elecdirect.fr

• 5 / 5

  

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  Prix, stock, réactivité, service client, emballage soigné... je recommande sans réserve

  Avis du 21/03/2022, suite à une expérience du 14/03/2022 par ISAAC D. *

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• 5 / 5

  

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  Bien placé niveau tarif. Envoie de la marchandise très rapidement.

  Avis du 21/03/2022, suite à une expérience du 10/03/2022 par AIMÉE B. *

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide, prix tout à fait correct

  Avis du 21/03/2022, suite à une expérience du 11/03/2022 par BERNADETTE G. *

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• 3 / 5

  

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  La commande est incomplète

  Avis du 21/03/2022, suite à une expérience du 14/03/2022 par OLIVIER L. *

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• 5 / 5

  

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  Grande réactivité et service impeccable. Ici, la satisfaction de la clientèle est une priorité, c’est rafraîchissant! Merci.

  Avis du 21/03/2022, suite à une expérience du 09/03/2022 par HONORÉ L. *

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• 5 / 5

  

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  Depuis des années client, je suis toujours aussi satisfait du service et des prix. Matériel commandé à 12h, arrivé le lendemain à 13h, c'est plutôt pas mal, faut reconnaitre. Merci Elecdirect :)

  Avis du 21/03/2022, suite à une expérience du 10/03/2022 par THIERRY R. *

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• 5 / 5

  

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  Commandé mercredi à 8h, livré le jeudi à 17h, complet pas de rupture de stock Petit bug entre adresse de livraison et adresse de facturation dans le logiciel qui a été vite solutionné par téléphone par une dame très sympa et compétente. Merci

  Avis du 21/03/2022, suite à une expérience du 15/03/2022 par LÉON A. *

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• 5 / 5

  

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  Super accueil livraison dans les temps Merci

  Avis du 21/03/2022, suite à une expérience du 14/03/2022 par MARCEL L. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et conforme.

  Avis du 21/03/2022, suite à une expérience du 13/03/2022 par PIERRE B. *

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• 5 / 5

  

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  Site marchand sérieux, agréablement surpris par la rapidité de livraison! Un seul petit regret pour un site de matériel électrique, pas de gaines prefilées ni de câbles électriques rigides.

  Avis du 14/03/2022, suite à une expérience du 07/03/2022 par ANNE C. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 12/03/2022, suite à une expérience du 07/03/2022 par FRÉDÉRIC F. *

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• 4 / 5

  

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  Les tarifs sont cohérents avec la qualité et pour l'expédition ils sont bien emballé

  Avis du 12/03/2022, suite à une expérience du 09/03/2022 par GRÉGOIRE R. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait.

  Avis du 12/03/2022, suite à une expérience du 07/03/2022 par JOSEPH H. *

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• 5 / 5

  

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  Très sérieux parfait livraison rapide

  Avis du 12/03/2022, suite à une expérience du 08/03/2022 par MADELEINE D. *

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• 5 / 5

  

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  super

  Avis du 12/03/2022, suite à une expérience du 08/03/2022 par MARGARET D. *

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• 5 / 5

  

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  Hotesse d accueil téléphonique très agréable. L entreprise a parfaitement répondu à mes attentes. Tres professionnels et performant.

  Avis du 12/03/2022, suite à une expérience du 11/03/2022 par THÉOPHILE J. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et SERVICE CLIENT / SAV réactif.

  Avis du 12/03/2022, suite à une expérience du 25/01/2022 par JÉRÔME L. *

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• 5 / 5

  

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  Colis bien emballé......Livraison rapide.

  Avis du 12/03/2022, suite à une expérience du 09/03/2022 par THIBAULT G. *

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• 5 / 5

  

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  Ce site est très sérieux je le recommande fortement télé ultrarapide bravo

  Avis du 11/03/2022, suite à une expérience du 09/03/2022 par ÉRIC P. *

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• 5 / 5

  

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  top envoi très rapide merci

  Avis du 10/03/2022, suite à une expérience du 07/03/2022 par LAURE L. *

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• 5 / 5

  

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  Commande conforme livraison rapide prix attractif et surtout facturation précise et instantané Bien meilleur que 123elec!!! Je recommande vivement Merci à vous

  Avis du 10/03/2022, suite à une expérience du 05/03/2022 par MANON B. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison extrêmement rapide. Commande faite le mardi et livrée dès le lendemain matin. Site très sérieux

  Avis du 10/03/2022, suite à une expérience du 08/03/2022 par OLIVIER B. *

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• 5 / 5

  

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  Commande assez facile sur Internet livraison très rapide entièrement satisfaits près à recommander a ce cite

  Avis du 09/03/2022, suite à une expérience du 07/03/2022 par ADÉLAÏDE M. *

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• 5 / 5

  

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  livraison très rapide, préparation juste, prix compétitifs, je recommande.

  Avis du 09/03/2022, suite à une expérience du 07/03/2022 par SUSAN D. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison super rapide. Très bons prix. Super.

  Avis du 09/03/2022, suite à une expérience du 07/03/2022 par XAVIER C. *

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• 5 / 5

  

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  site ultra pro a conseiller

  Avis du 09/03/2022, suite à une expérience du 07/03/2022 par LÉON M. *

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• 3 / 5

  

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  Livraison lente

  Avis du 09/03/2022, suite à une expérience du 02/03/2022 par DANIELLE R. *

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  Réponse de elecdirect.fr

  

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  Bonjour , Votre commande a été passée le mercredi soir à 21h49 , remis au transporteur le jeudi à 11h39 et livraison le lundi soit dans les 48H indiqué par DPD. Nous sommes désolé que ceci ne vous satisfasse pas car nous faisons notre maximum pour que le client soit content. Cordialement L'équipe Elecdirect

• 5 / 5

  

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  Site très intuitif, facile d’accès et à l’utilisation. produits hyper bien emballés et délai de livraison au top. ( du jour au lendemain). Bien sûr produits Legrand, les vrais…..commander sur ce site est très rassurant et donc très concluant. Je recommande.

  Avis du 08/03/2022, suite à une expérience du 04/03/2022 par PHILIPPINE A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 08/03/2022, suite à une expérience du 03/03/2022 par WILLIAM A. *

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• 5 / 5

  

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  Prix compétitifs, livraison très rapide.

  Avis du 08/03/2022, suite à une expérience du 16/02/2022 par GENEVIÈVE G. *

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• 5 / 5

  

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  Rapides, serviables et, surtout, à un prix defiant toute concurence. Je recommande fortement 👍

  Avis du 07/03/2022, suite à une expérience du 01/03/2022 par JÉRÔME C. *

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• 5 / 5

  

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  Extrêmement bien La commande a été passée avec l'aide d'un conseiller d'élecdirect très sympathique et elle a ensuite été préparée dans un temps record 🤩🤩. Merci pour votre professionnalisme

  Avis du 07/03/2022, suite à une expérience du 03/03/2022 par CLAIRE D. *

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• 5 / 5

  

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  Site simple et clair. Accueil et renseignements fournis de qualité. Ensemble du matériel disponible, traitement de commande et livraison rapide sous 24h ! Commande conforme. Impeccable, Continuez !

  Avis du 07/03/2022, suite à une expérience du 02/03/2022 par JEANNINE D. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 07/03/2022, suite à une expérience du 01/03/2022 par GUILLAUME R. *

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• 5 / 5

  

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  site facile pour la navigation ,commande livrée en un temps record et aucune mauvaise surprise. BRAVO

  Avis du 07/03/2022, suite à une expérience du 28/02/2022 par ANNE P. *

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• 5 / 5

  

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  De nombreuses références en stock, des tarifs très intéressants, et des commandes toujours expédiées dans les délais.

  Avis du 07/03/2022, suite à une expérience du 25/02/2022 par LÉON C. *

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• 5 / 5

  

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  Délais de livraison, prix, stock, impeccable. Je ercommande

  Avis du 07/03/2022, suite à une expérience du 25/02/2022 par FRÉDÉRIC J. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien livraison rapide

  Avis du 07/03/2022, suite à une expérience du 01/03/2022 par ÉLISE H. *

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• 5 / 5

  

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  SERVICE RAPIDE ET ENTREPRISE SERIEUSE a l ecoute de ces clients

  Avis du 07/03/2022, suite à une expérience du 28/02/2022 par RENÉE B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien service rapide. Dommage !!! Les lots ne sont pas intéressants ! C'est le même prix qu'en individuel. Avec une vrai offre pour les lots mes commandes seraient au moins doublées. Pour les grandes quantités c'est parfois mieux chez la concurrence. Les cartes sont entre vos mains pour être plus compétitif. Au plaisir de revenir vers vous.

  Avis du 07/03/2022, suite à une expérience du 21/02/2022 par LAURENT C. *

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• 5 / 5

  

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  Site bien fait. Livraison ultra rapide. Prix compétitifs. Je recommande

  Avis du 07/03/2022, suite à une expérience du 28/02/2022 par FRÉDÉRIQUE P. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

  Avis du 07/03/2022, suite à une expérience du 19/02/2022 par ALAIN M. *

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• 5 / 5

  

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  Matériel conforme, reçu 2 jours seulement après la commande. Parfait. Site de confiance.

  Avis du 07/03/2022, suite à une expérience du 27/02/2022 par PHILIPPINE T. *

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  Le site est très clair. J'ai téléphoné pour un complément d'information. J'ai eu un interlocuteur à la première sonnerie. La livraison est tout à conforme à la commande. Excellente réactivité du site : La commande passée hier matin est arrivée aujourd'hui.

  Avis du 07/03/2022, suite à une expérience du 28/02/2022 par LAETITIA M. *

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  Parfait et rapide

  Avis du 07/03/2022, suite à une expérience du 22/02/2022 par JULIETTE G. *

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  Très bien

  Avis du 07/03/2022, suite à une expérience du 16/02/2022 par JULIEN L. *

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  Envoi Rapide bien emballé. Bon produit. RAS

  Avis du 07/03/2022, suite à une expérience du 17/02/2022 par LÉON L. *

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  Excellente réactivité. Ecoute et aide suite à un Pbleme transporteur. Recommandé !

  Avis du 07/03/2022, suite à une expérience du 14/02/2022 par RICHARD P. *

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  Livraison rapide , produits conforme à la commande, pour une 1ère fois , satisfaction totale, je recommande ce site

  Avis du 07/03/2022, suite à une expérience du 12/02/2022 par SUSAN P. *

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  Choix important, Bon rapport qualité prix. Préparation et livraison rapide.

  Avis du 28/02/2022, suite à une expérience du 21/02/2022 par MARC P. *

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  Site web facile à consulter, Produits conformes et très bien emballés, Livraison très rapide.

  Avis du 28/02/2022, suite à une expérience du 20/02/2022 par RAYMOND M. *

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  Bon service livraison très rapide serai judicieux de mettre un listing des éléments livrés dans le colis

  Avis du 28/02/2022, suite à une expérience du 24/02/2022 par TIMOTHÉE T. *

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  Impeccable. Rapide, compétitif. Rien à redire

  Avis du 28/02/2022, suite à une expérience du 25/02/2022 par ANTOINE T. *

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  Parfait du début à la fin, très sérieux. Je recommande *****

  Avis du 28/02/2022, suite à une expérience du 17/02/2022 par FRÉDÉRIC D. *

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  Client depuis près de 3 ans chez elecdirect je ne suis jamais déçu ! Jamais une erreur dans ma commande, prix souvent le plus bas du marché, livraison toujours nickel. Je n’ai vraiment aucun point négatif au contraire j’ai pu réduire drastiquement mon budget electricité et sans faire de compromis sur la qualité au top !!! Ont sait se plaindre quand c’est pas bien mais ont a du mal à reconnaitre quand c’est bien alors je le fait !

  Avis du 28/02/2022, suite à une expérience du 21/02/2022 par PAUL L. *

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  clair

  Avis du 27/02/2022, suite à une expérience du 16/02/2022 par BERNARD G. *

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  Livraison rapide, produits conformes à la commande

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 21/02/2022 par ZACHARIE E. *

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  Comme d’habitude parfait continuez ainsi !

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 22/02/2022 par ÉLISE M. *

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  Livraison et produits conforme à ma demande et tarifs correct

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 22/02/2022 par PAULINE G. *

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  Site sérieux, personnel à l'écoute via le chat, délais de livraison super rapide, je recommande!

  Avis du 24/02/2022, suite à une expérience du 17/02/2022 par THÉOPHILE B. *

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  Bien comme d'hab...

  Avis du 24/02/2022, suite à une expérience du 17/02/2022 par MARGAUD A. *

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  Très satisfait ,rapidité entre la commande et réception colis emballage soigneux conforme à ma demande .. Très satisfait recommande .

  Avis du 24/02/2022, suite à une expérience du 21/02/2022 par RÉMY R. *

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  Bonjour je croyais qu’à partir de deux cents 50 € la livraison était gratuite?

  Avis du 24/02/2022, suite à une expérience du 21/02/2022 par MARIANNE P. *

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  Réponse de elecdirect.fr

  

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  Bonjour, En effet la livraison est offerte pour toute commande supérieure à 250 € d'achat (montant total de la somme des produits de votre panier, hors frais de port). Votre commande était au dessus de ce montant là et vous n'avez pas payé de frais de port. Restant à votre disposition, l'équipe Elecdirect vous souhaite une belle journée. Bien à vous.

  Réponse de Marianne P

  

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  Bonjour sur mes deux dernières factures j'ai payé du port.

  Réponse de elecdirect.fr

  

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  Bonjour, Non ça n'est pas le cas, vous avez payé des frais de port uniquement sur votre dernière facture et non les deux dernières. De plus, un conseiller vous a rappelé ce matin afin d'éclaircir ce problème, vous lui avez annoncé que vous vous étiez rendu compte que vous aviez payé ces frais de port et vous avez annoncé à mon collègue qu'en effet c'était uniquement sur votre dernière facture et non les deux dernières. Pour information, et c'est écrit dans nos conditions de livraison en plus d'être expliqué clairement lors du choix de livraison au moment de la commande : nous offrons la livraison à partir de 250 € d'achat, (le montant est calculé hors frais de port) si vous vous faîtes livrer par DPD à domicile ou en point relais. En revanche d'autres transporteurs sont proposés également en plus de DPD, tel que Colissimo à domicile ou encore Colissimo en relais. Vous avez fait le choix de privilégier le transport par Colissimo à domicile, ce qui fait que vous avez payé des frais supplémentaires appliqués à ce transport. Nous avons respecté nos engagements et nos politiques liés à la livraison offerte. Restant à votre disposition, l'équipe Elecdirect vous souhaite une belle journée. Bien à vous.

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