Evaluations clients
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Très bon technicien et très sympa
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS L. *
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Service administratif un peu difficile à joindre et à relancer mais technicien très fiable, consciencieux et sympathique. Merci Auric pour votre suivi et votre professionnalisme.
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE L. *
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très satisfaite du travail du technicien
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE M. *
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Employé sympathique les conseils en plus. Ma chaudière fonctionne toujours c'est qu'ils doivent bien faire leur boulot
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES A. *
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Technicien discret efficace et compétent
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE B. *
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Excellent service, des professionnels
Avis du , suite à une expérience du par GUY B. *
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Le technicien (Hadrien) est arrivé à l'heure prévu et adhérant aux règles sanitaires anti-covid. Très poli, propre et efficace dans son travail. C'est la deuxième fois qu'il intervient pour l'entretien de ma chaudière et à chaque fois il a été excellent
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE G. *
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intervention du 22/01/2022, Rien a signaler
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE I. *
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Tout à fait satisfaite d'Electrogaz
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE P. *
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tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE S. *
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Première année chez eux. J'ai récupéré le contrat qu'avait l'ancien propriétaire pour la chaudière, mais je ne suis pas sûr de rester. 2 annulations de RDV le jour même pour l'entretien annuel. Je mets 2 étoiles car le technicien est venu au 3éme RDV et a fait le job et l'équipe est aimable au téléphone. Mais difficile de s'organiser avec eux...
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Rapide,efficace
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS L. *
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RAS de la part du locataire de mon appartement. Le CR fut envoyé le jour même de l'intervention. Satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS L. *
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Efficace et agréable, tout s’est bien passé, je suis encore une fois très satisfaite.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL P. *
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Rien à dire.controle parfait.b
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS C. *
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Excellent technicien (Amaury) Entretien annuel effectué avec soin et professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE B. *
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Hyper efficace
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT P. *
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Très satisfait de l'intervention du technicien (compétence, amabilité ...) Un peu déçu par les difficultés de connexion avec les services administratifs pour obtenir un RV
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE G. *
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le technicien Amaury d'un grand professionnalisme ! très bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par DENISE B. *
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Service parfait
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE J. *
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Service client nickel! À l’écoute et sympathique. L’équipes de dépannage et d’entretien, jeunes, sympathiques et sérieuses. Très satisfait ! Merci.
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE B. *
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Technicien jeune et aimable mais a dû revenir deux fois après un simple contrôle annuel pour remettre la chaudière en fonctionnement
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B. *
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Technicien entretien chaudière aimable et efficace. Respect des horaires de RDV.
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN L. *
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J'ai eu affaire depuis 2/3 ans qu'Electrogaz gère l'entretien de ma chaudière à 3 ou 4 techniciens différents et j'ai à chaque fois apprécié la justesse et le professionnalisme de leurs interventions
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH B. *
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satisfaction generale de vos services - bonne relation avec vos techniciens-
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL B. *
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Très sympa, vite et efficace
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ D. *
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J'ai du une fois de plus faire appel aux services de la maison Descamps pour remplacement de canalisations. Comme toujours dans le passé je suis pleinement satisfait du travail accompli. Merci à l'équipe.
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE D. *
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Bonne prestation - rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE J. *
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Comme d'habitude, un entretien de ma chaudière au top
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE H. *
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Technicien très gentil et compétant
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN C. *
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Merci à Auguste pour le travail fourni ainsi qu'à ses collègues enfin une chaudière qui fonctionne et des radiateurs qui chauffent enfin
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ G. *
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Aucun problème lié à la visite de l'employé en ce qui concerne le passage pour l'entretien . Mon bémol porte plutôt sur les délais d'obtention lors d'un appel téléphonique ....et pour n'importe lequel des "numéros à taper" selon ce que vous demande de faire la "voix mécanique" du répondeur !!! En effet , suite à mes différents appels , l'attente est à minima de plus de 7à 8 minutes !!!
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES J. *
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l intervention a ete tres rapide , 100e me semble cher ..
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA L. *
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Technicien rapide (moins de 15 minutes pour la visite d'entretien annuelle). Des plages horaires d'intervention un peu moins étendues (4 heures actuellement) seraient les bienvenues ... à bon entendeur :)
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT H. *
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Technicien sympathique, rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE G. *
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Excellent service, personnel compétent , courtois et disponible.
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE G. *
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C'est une note moyenne qui reflète à la fois de très mauvaises et de très bonnes expériences....des personnes sur qui il ne faut pas tomber et d'autres bien au contraire....
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE L. *
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pas très bavard , mais rapide et efficace .
Avis du , suite à une expérience du par LUCE P. *
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Vos techniciens sont très compétents et sympas mais votre service de secrétariat pour les rdv est à optimiser. Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE C. *
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Toujours satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par NOËL M. *
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Compétent, à l'heure, sympathique ! Merci.
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE D. *
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rapide efficace aimable le jeune homme est très professionnel. Il a fait ses points de contrôle a nettoyé son intervention et est reparti.
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE L. *
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Très contente de l’intervention d’Auguste et Auric merci beaucoup et merci également à Amandine qui m’a trouvé un rendez vous très rapidement ! Équipe au top et très sympathique un grand merci à tous !
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE B. *
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parfait, très pro !
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN V. *
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Technicien gentil et compétent.
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN G. *
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Bonjour, Plus d'1h30 d'attente pour avoir une réponse par téléphone, pour une prise de RDV. Prise de RDV le 13-12 pour le 22-12 après-midi. Mail le 15-12 me disant que j'étais absente lors de la venue du technicien. Je renvoie un mail en précisant que le RDV est pour le 22-12 et je demande si le RDV est bien maintenu. AUCUNE REPONSE. Le 22-12 matin, j'appelle pour m'assurer que le RDV est bien maintenu. Réponse : "vous n'avez pas de RDV prévu, nous ne faisons que les dépannages". Je suis très en colère puisque j'ai posé mon après-midi pour ce RDV. Cette personne ose me dire que je ne vais pas payer puisque c'est compris dans les charges de copro après, que je lui ai demandé une adresse mail pour pouvoir me plaindre. Je lui rappelle que le syndic de copro a signé un contrat avec Electrogaz et qu'il peut aussi le faire annuler s'il y a trop de plainte. La personne au téléphone me trouve un créneau suite à une annulation l'après-midi du 22-12 !!!! Quel heureux hasard. Je demande de nouveau une adresse mail pour me plaindre. Elle finit par me donner une adresse qui n'est pas un service client mais l'adresse de l'accueil d'Electrogaz. De qui se moque t-on ? Le technicien a été courtois et a fait son travail. Avec un peu de chance, le RDV de l'année prochaine sera pris par quelqu'un qui sait lire un calendrier et fera correctement son travail.
Avis du , suite à une expérience du par NOËL L. *
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Très bien notamment le technicien de cette année très compétent et précis dans l’entretien de notre chaudière. Je recommande donc.
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND M. *
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Technicien très compétent et agréable
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT B. *
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Intervenant très professionnel, parfait
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE G. *
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Semble faire son travail correctement. Tan qu'il n'y a pas de panne. Le compte trustpilot qu'est que j'en fais, que m'apporte t'il ? Dans tous les comptes à inscription il faut accepter les conditions et la politique de confidentialité. ça devient un peu pénible. SI NON RIEN
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD M. *
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A plusieurs reprises dans le passé et encore aujourd'hui, j'ai eu besoin des services de plomberie de la maison Descamps en particulier de monsieur Auguste. J'ai toujours été satisfait des réparations. Promptitude, rapidité et efficacité sont au top. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE C. *
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bonjour difficulté de joindre le service de maintenance par telephone rappel de ce service long à se manifester cordialement
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE G. *
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Personnel sérieux Merci
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN R. *
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De temps en temps ,elle fait du bruit.
Avis du , suite à une expérience du par GILLES J. *
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Rien à signaler, technicien professionnel et courtois
Avis du , suite à une expérience du par JEAN S. *
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Ponctuel discret efficace très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES F. *
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Parfait et efficace
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS L. *
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Bonjour, nous n arrivons pas à vous joindre par téléphone. Tant que nous avons les techniciens ex Descamps c est bien
Avis du , suite à une expérience du par DENIS T. *
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Merci une nouvelle fois à Auguste pour sa gentillesse et l’efficacité de son intervention!
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE C. *
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Service impeccable
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE R. *
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2 fois me donne rendez vous mais ne vient jamais, ensuite aucune possibilité de les joindre ni par téléphone, ni par internet, c'est déplorable, étant donné qu'ils ont pratiquement le monopole, et que je suis cliente depuis des années
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE P. *
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Professionnel, mais sans apporter de solution à notre problème de Chauffage, qui ne venant pas de la chaudière, n'est pas de sa compétence.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE D. *
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Exactitude et professionalisme de l'intervenant, satisfait d'Electrogaz
Avis du , suite à une expérience du par JEAN F. *
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Technicien lors de la dernière intervention compétent et à l'écoute ,très satisfaite de cet intervenant.
Avis du , suite à une expérience du par JULIE G. *
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Excellent service. Professionnel et sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE P. *
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De programmation du rdv la veille au soir sur un rdv imposé puis prise d'un nouveau rdv 1 mois plus tard avec 1 semaine avant une relance par courrier m'informant d'un arrêt imminent de mon contrat pour cause de non respect du délai. C'est un peu trop fort !
Avis du , suite à une expérience du par DENIS B. *
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Entretien efficace et conseils...c'est parfait
Avis du , suite à une expérience du par PAUL M. *
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Très satisfait de vos prestations ! Sérieux et ponctualité vous définissent !
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE H. *
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Toujours impeccable. Entretien réalisé avec soin.
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE P. *
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TRÈS SATISFAIT
Avis du , suite à une expérience du par HENRI L. *
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Ponctualité-Convivialité-Professionnalité L'essentiel de ce que son attend d'un prestataire de service.
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU C. *
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Delai d'intervention beaucoup trop long, prestation trop chère, bonne compétence technique
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA T. *
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les techniciens sont generalement tres bons et cordiaux. La partie administrative est moins efficace: difficulte a avoir qqn au telephone (meme avant le covid), suivi des dossiers pas toujours precis (la veille du rdv l assistante realise que la chaudiere est au fuel et pas a gaz), faute d orthographe dans les noms donnes au technicien qui du coup ne trouvent pas la bonne maison rapidement...
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE A. *
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD G. *
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Très bonne prestation. Le technicien a été très pro, très efficace et très sympathique. Merci encore.
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA P. *
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la visite d'entretien s'est bien passée . Tout OK merci
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE C. *
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Intervention rapide, professionnelle et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE F. *
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Très satisfaite. Technicien parfait
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE P. *
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Rien à dire sur le comportement du technicien. Mais je constate que son intervention a duré beaucoup moins longtemps que celles de son prédécesseur. Plus rapide ou moins sérieux ?
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ D. *
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Très bien La seule remarque que je ferai c'est l'obligation pour le client de prendre une demi-journée de congé. Il serait appréciable d'avoir des heures de rendez-vous plus précises.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK R. *
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Travail parfait
Avis du , suite à une expérience du par ANNE G. *
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Grande réactivité de la prise de rendez vous au service d entretien.. Technicien ponctuel sympathique très professionnel et compétent. Très satisfaite.
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE G. *
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Rien de plus ça ç est très bien passé
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE L. *
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Le 21.01.2022 J'avais bien voulu revoir mon avis en pensant que le problème avait été pris en compte et que tout était réglé mais visiblement ce n'est pas le cas puisque je viens de recevoir une nouvelle relance de leur part pour une facture qui n'a pas lieu d'être. On m'assure à l'instant que la demande d'avoir est bien prise en compte mais que cela prend un peu de temps. Je croise les doigts ! *** Le 13.01.2022 Plutôt réactifs suite à l'avis ci-dessus, le problème a enfin été réglé. *** Le 12.01.2022 J'ai toujours été satisfaite de leurs techniciens mais leur service comptabilité n'a pas été à la hauteur en cette fin d'année 2021 : facturation non justifiée, numéros injoignables, emails adressés à sav @ ads-gaz.fr et sav @ electrogaz.fr restant lettre morte. À revoir ...
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN L. *
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Personnel à l’écoute et très disponible . Et bien efficace et ponctuel.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY F. *
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Le technicien qui est venu faire l'intervention a été très consciencieux et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS B. *
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Très bonne intervention
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS M. *
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Personnel compétent, rapide et sympathique
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE F. *
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Un Professionnel et sympathique
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE L. *
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intervention technique très satisfaisante, mais énorme difficulté pour avoir un contact téléphonique avec l'agence !
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS P. *
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Témoignage honnête utile et constructif de la part Martin Jean-Paul : –concernant le montant financier des interventions : électrogaz a exigé les quatre contrats des appareils situés 18, avenue Robert Schuman à Nice pour faire un prix d'appel. Puis Electrogaz a outrageusement augmenté ses tarifs et cette année plus 20 % ? Jamais de réponse malgré ma lettre. –Concernant les interventions: non respect des dates prévues un mois à l'avance–deux techniciens pour quatre interventions au même endroi à des dates différentes……Alors que tout était prévu le même jour –intervenants faisant essentiellement du prosélytisme pour changer les chaudières sous forme de mise en alarme des locataires–je considère qu'il s'agit d'un détournement de mission. J'hésite grandement à poursuivre avec électro gaz. Martin Jean Paul -0677331856
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS L. *
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Très bien service. Merci
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE G. *
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Bien dans l'ensemble!
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE L. *
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entretien annuel de la chaudière.personnel compétent et de bon contact
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT M. *
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travail très sérieux
Avis du , suite à une expérience du par ALIX C. *
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Intervention rapide et efficace d'un technicien compétent
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
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Controle annuel. Pas de probleme. Technicien à l'ecoute
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK G. *
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Bonne intervention sans problème. A l année prochaine si DIEU nous prètes vies.
Avis du , suite à une expérience du par GILLES M. *
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technicien tres courtois competent efficace
Avis du , suite à une expérience du par YVES R. *
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Rendez-vous respecter et compte rendu par mail immédiat.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE G. *
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Avis affichés par ordre chronologique