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Avis clients de electrogaz.fr

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  • Société

    ELECTROGAZ

  • Description

    Pour votre chauffage, votre eau chaude, votre climatisation : Electrogaz, présent dans les Alpes-Maritimes depuis 60 ans, vous offre un service de qualité, dans le plus grand respect des règles de sécurité. Découvrez tous nos services : dépannage, entretien, installation.

  • Adresse

    17 rue Bavastro 06300 Nice

  • Website

    https://www.electrogaz.fr

  • Catégorie

    Énergie

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Evaluations clients

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    Aucun problème d'entretien

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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    Rien à signaler.

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  • 5 / 5 1
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    Efficace et rapide !

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  • 5 / 5 1
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    Super technicien

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  • 5 / 5 1
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    J'ai apprecie la ponctualité, l'amabilité et le professionnalisme de votre technicien

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  • 5 / 5 1
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    ras rien a signaler

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  • 5 / 5 1
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    Bon entretien

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  • 5 / 5 1
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    Efficacité et courtoisie de l agent chargé du contrôle. remerciements

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  • 5 / 5 1
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    Technicien professionnel, compétent, discret et très aimable. Impeccable !

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  • 4 / 5 1
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    bien mais la plage horaire est trop large

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  • 5 / 5 1
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    Visite annuelle sous contrat d'entretien Clim réversible. Impec ! Technicien poli, efficace, très propre.

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  • 4 / 5 1
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    Technicien parfait et sérieux.

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  • 5 / 5 1
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    tout est dit rien à rajouter

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  • 5 / 5 1
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    Très bien. RAS. Personne poli.

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  • 4 / 5 1
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    Prestation conforme aux attentes. Peut-etre le créneau du rendez-vous pourrait-il être plus court pour ne pas être bloqué toute une demi-journée....

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    entretien chaudière correctement effectué . tout est OK

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  • 5 / 5 1
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    L'intervenant a bien répondu à toutes mes questions. En revanche je n'ai pu joindre la société au téléphone pendant deux jours.

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  • 5 / 5 1
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    technicien très professionnel

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  • 5 / 5 1
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    Opération de contrôle annuelle. Technicien compétent, très professionnel, contrôles multiples effectués. Très bonne prestation.

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  • 5 / 5 1
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    Bon service comme d'habitude

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  • 5 / 5 1
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    Technicien très professionnel.

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  • 5 / 5 1
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    Visite repectant le créneau annoncé, technicien aimable et compétent.

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  • 4 / 5 1
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    Bon entretien sérieux de la chaudière

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  • 5 / 5 1
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    Je suis très satisfaite de la société Descamps

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  • 5 / 5 1
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    Technicien très consciencieux

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfait, maintenance et réparation effectuées avec sérieux.

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  • 3 / 5 1
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    Compliqué au niveau horaire… appel en numéro masqué compliqué de rappeler…

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  • 1 / 5 1
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    RDV pris pour révision de la chaudière.Je confirme la veille.Le jour même,personne ne vient dans la matinée comme prévu.Quand je téléphone,on me répond qu'il n'y a pas de RDV prévu.J'ai pris la matinée pour recevoir ces personnes.On me propose un RDV l'a;m;Ok.La personne vient et révise....la clim.J'avais préparé un chèque de 176 euros pour la chaudière et on demande à ma mère un autre chèque de 220 euros pour la clim qui ne devait être révisée qu'en mai.Je demande les factures et on m'envoie uniquement celle de la clim.Ou est passé l'autre chèque?Chaudière non révisée et chèque perdu.Pas très sérieux du tout!!!!

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  • 5 / 5 1
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    Toujours satisfait depuis des années....

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  • 5 / 5 1
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    Pas facile de vous joindre au téléphone ☎️ !! par contre très bon accueil, personnel toujours à l'écoute sympathique aimable !!.je vous recommande vivement cette entreprise.

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  • 3 / 5 1
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    Il a fallu demander le rapport. Et les mesures de gaz n'y sont plus mentionnées.

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  • 3 / 5 1
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    2 rdv successifs reportés puis lors de la dernière visite de contrôle annuel -qui a été très vite expédiée … et qu habituellement le nettoyage des bouches VMC s effectue en même temps …j ose espérer qu elle se fera ultérieurement ! Bref tout ceci manque de sérieux !

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  • 5 / 5 1
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    L'intervention a ete faite chez mes locataires aucun Pb a signalés. RAS.

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  • 4 / 5 1
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    RAS.

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  • 5 / 5 1
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    efficace et précis

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    mise à part la longue attente avant d’avoir quelqu’un au téléphone je suis très satisfaite tout est parfait tout est OK!! Respect des rendez-vous!!! professionnalisme respect sympathie du technicien venu à mon domicile pour l’entretien de mon chauffe-eau

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  • 5 / 5 1
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    Très bonne intervention

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  • 3 / 5 1
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    Je n'y vais pas.

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  • 2 / 5 1
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    Techniquement, la personne qui est intervenue a très bien effectué son travail. C:est plutôt la gestion commerciale et administrative qui est catastrophique dans cette société. Je possède deux chaudières à gaz dans mon domicile et depuis 3 ans je dois me battre pour leurs faire comprendre que ces deux chaudières sont pour le même contrat/client. Hors, chaque année, je me vois arriver un technicien le matin pour une et le même technicien l'après midi pour l'autre. Et ce, malgré mes signalements auprès des secrétaires débordées la plupart du temps. Bloquer une journée pour deux contrôles me semble exagéré.

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  • 3 / 5 1
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    La prestation du technicien est sans reproche. En revanche, j'ai viré 176 € à l'entreprise Descamps et en réalité, la facture est de 168,80 € et ma demande d'être remboursé de la différence n'est pas suivie.

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    Technicien aimable. Opération de maintenance conforme.

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    Visite de maintenance d’une vieille chaudière au fuel quelques semaines après un dépannage pour remplacement d’une pompe. Excellent service.

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    Technicien consciencieux et efficace. J'ai personnellement trouvé la prestation nettement plus professionnelle que celle de l'an passé

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  • 5 / 5 1
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    Personne souriante professionnelle donne des explications bravo

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  • 4 / 5 1
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    Entretien moins pousse que les autres fois Par contre quand on laisse un mail pour une panne il faudrait répondre ou avoir un numéro d urgence pour le week end .....

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  • 1 / 5 1
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    Très mauvais, une expérience désagréable. A fuir !

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    Personne comperente

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  • 5 / 5 1
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    Propre, rapide et efficace

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    Personnel compètent et très courtois

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  • 4 / 5 1
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    RIEN A SIGNALER

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  • 5 / 5 1
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    Tres bien!

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  • 5 / 5 1
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    Je suis très satisfaite de cette société. Lors de l'entretien de mon chauffe eau il y a eu un souci, il a fallu remplacer la carte mère et le flexible du vase d'expansion. Prise en charge gratuite et très rapide pour commander les pièces et effectuer la réparation. Je recommande cette société pour son sérieux.

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  • 5 / 5 1
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    Ma note concerne la prestation du technicien. En revanche la facilité pour prendre rdv relève parfois du parcours du combattant et qui plus est , une plage d'intervention du style de 8 h à 12h n'est pas très vendeur même pour un retraité et encore davantage pour les actifs. La prise de rdv en ligne style "doctolib" serait appréciée. Par ailleurs, ce serait également , en ligne, par mail ect... d'une très grande facilité de communiquer sur la période que vous réservez aux résidents d'une résidence bénéficiant d'un contrat collectif souscrit par le syndic. Cela permettrait aussi pour le syndic et les conseils syndicaux nous en avons 6 de s'assurer que l'entretien annuel obligatoire des chaudières au gaz à bien été réalisé ce qui n'est pas à ma connaissance le cas mais vous seul pour l'instant pouvez le savoir! En vous remerciant Cordialement Jean-Louis Baulot

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  • 3 / 5 1
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    3 report d'intervention un peu beaucoup

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  • 5 / 5 1
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    Très bien,entretien de chaudière serieux.A recommander.

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    Intervention dans l'horaire prévu Technicien efficace, sympathique et de bon conseil

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    Efficace dans le traitement de la panne - prix raisonnable - contrainte client prise en compte

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  • 3 / 5 1
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    Plusieurs changements de dates et d horaires pour entretien de la clim,ainsi que date différente de l entretien de la chaudière que je peux comprendre malgré tout. Comportement du technicien, étonnant, qui manquait de savoir vivre à mes yeux de personne àgée ; ce que je n 'avais pas rencontré durant toutes ces années de cliente chez ADServices Gaz

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  • 5 / 5 1
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    un service toujours remarquable et excellent technicien

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  • 3 / 5 1
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    difficile d obtenir des reponses claires aux questions posees en ce qui me concerne

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  • 5 / 5 1
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    Très bon contact avec le technicien Disponible Je recommande

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    Bonne prestation. Bon conseil à propos de suggestion pour radiateur mixte dans la salle de bain

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    Entretien chaudière? Technicien au top toujours de bon conseil.

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    professionalisme compétence et courtoisie ! je conseille vivement !

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    Ouvriers très sérieux. Compétent.

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    Le technicien qui a effectué la révision de nos trois appareils a été très professionnel et nous a bien expliqué les problèmes qui se présentaient.

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  • 4 / 5 1
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    bon service

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    parfait .

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    Complètement satisfaite

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    Rien à aouter intervention et réparations parfaite

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    rien à dire satisfaite du service

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    Tres content . Rapide et bon qualité

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    très bien

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    Technicien courtois et sérieux. J'aimerai être informée de sa venue quelques jours avant pour les prochaines révisions. Merci

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    très bien

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  • 5 / 5 1
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    Merci 👍

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    Technicien à l'heure, polis et competent Rien à dire....

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    Bonne intervention lors du contrôle annuel du chauffe-eau, avec appel téléphonique adéquat pour devancer le rdv.

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  • 1 / 5 1
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    La maintenance de mars 2023 n’a été faite qu’en 2024 car vous dites rappeler mais c’est nous qui rappelons et les rdv que vous annulez ne sont pas remplacés. Pas sérieux du tout, vous encaissez par le biais des syndics de copropriété, pas Loli joli tout ça

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  • 5 / 5 1
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    Technicien très sympathique et compétent et surtout ponctuel

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    Très bon service, je suis satisfait !

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  • 5 / 5 1
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    Bien

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    Service moyen

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    PROFESSIONNEL SERIEUX

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  • 5 / 5 1
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    Ponctuel et efficace

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  • 5 / 5 1
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    Très bien. Electrogaz est réactif et sérieux.

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    Personne très efficace et professionnel.

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    Très contente de l'agent qui c'est présenté chez moi

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    Entreprise très réactive, à l écoute. Technicien agréable.

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    La maintenance de ma chaudière a été effectuée par un opérateur compétant et consciencieux.

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  • 5 / 5 1
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    parfait

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  • 4 / 5 1
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    Téléphoner quand il peut pas venir le matin et qu’il arrive à 14h au moins il bloque la personne. La moindre des choses c’est qu’il est le numéro de tel de c’est clients à visiter avec sa feuille de route.

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    Visite de controle rapide et efficace

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  • 5 / 5 1
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    La personne venue faire l'entretien de la chaufferie a fait son travail très consciencieusement. Nous le remercions car ce n'est pas toujours le cas.

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  • 4 / 5 1
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    parfait

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    Rapide et efficace

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    Je pense que AFNOR donne sa certification à n'importe qui. Dernier avis avant dépôt de plainte je ne veux plus recevoir de mail de votre part.

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    intervenant efficace, poli, attentif à vos question

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    Le technicien était très sympathique et qualifie

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    Contrôle du chauffe eau , rapide et efficace Tout va bien merci

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    Charmante personne comme toujours et très efficace. J’aime beaucoup cette entreprise sérieuse depuis des années,ce qui devient rare dans la région.

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    Immense chance d avoir eu la visite de contrôle effectuée cette année par un jeune technicien, très précautionneux, attentif, soigné dans son travail qui nba rien laisse au hasard Il a su répondre très courtoisement et de manière réconfortante à certaines inquiétudes que j avais depuis cet été sur mon chauffe-eau. Merci infiniment à votre technicien.

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    Très bon service,je recommande fortement

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  • 3 / 5 1
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    Cela fait 2 ans qu’on m’annule le rdv où je pose une journée de congés pour être présente.. Cette année, on m’a envoyé une personne qui n’a pas su enlever la façade. Mon mari a su le faire en 6min. Si j’avais écouté le technicien je devais couper un bout du mur pour enlever la façade… mais j’ai dû repositionner une journée pour finir l’entretien qui a été annulée et de nouveau repositionner. Je remercie le technicien qui est venu le samedi pour m’éviter de nouveau de poser un congé.

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  • 5 / 5 1
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    aucun problème

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  • 4 / 5 1
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    Après 3 rendez-vous reportés service enfin effectué. Employé très sympathique.

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    Technicien sympathique et ponctuel

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    rien a signaler

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    C'était juste une intervention de maintenance annuelle .

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    Le technicien qui est passé pour contrôle ma chaudière a repondu à mes questions. Il a laissé propre. Poli.

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    bien rien à signaler

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  • 5 / 5 1
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    Très bonne prestation

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    Très bien

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    Rapide, efficace et à l’écoute

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    Il serait apprécié d’avoir au moins le jour même, une tranche horaire précise du passage du technicien pour ne pas être bloqué toute une 1/2 journée. Là en l’occurrence on a eu la chance d’être visité en début de matinée.

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    Très satisfaite de la personne qui est venue Personne compétente et polie

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  • 3 / 5 1
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    le technicien était éfficace. il serait biene Electrogaz accede au 20èem siecle, peut-etre 21ème en envoyant les dates de l'entretien annuel par courriel et pas par courrier papier comme au 19ème ... surtout pur une villa avec xx % de résidences secondaires.... très arriere.... Electrogaz a refusé de soumettre un devis pour deposer les radiateurs dans le cadre d'une renovation ... votre chance que le plombier qui a depose et remonte les radiateurs ne voulais reprendre le contrat d'entretion annuel ...

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  • 3 / 5 1
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    Une vis perdue lors du démontage du panneau en façade, tuyau d’évacuation des gaz à changer et toujours pas de nouvelles d’electrogaz…

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    Une intervention satisfaisante. Un rendez-vous qui a été convenu et qui m'a été très utile.

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    Un jeune collaborateur pro et sympathique a l heure rien à dire merci Mohamed ali

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    technicien très aimable et compétent

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    Service consciencieux, professionnel, et courtois

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    Technicien qui connait son travail, à l écoute et répond aux questions

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    Très bonne prestation rien à redire 👍

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  • 5 / 5 1
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    Entretien avec un dépanneur très compétent je pense qu’il s’appelle Phillipe très gentil poli et sympa et ponctuel

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    En ne tenant pas compte du non-respect du rdv initial…tout c’est bien passé la deuxième fois

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    Très bonne équipe !!! Je recommande.

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    Prise de rv pour entretien chaudière non honoré le matin Aucun appel téléphonique pour s’excuser Par contre lors de la visite du technicien l’après-midi la personne était consciencieuse

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    Le technicien qui a fait l'intervention à domicile est au top!

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    il n'y a RAS

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    Tout s'est bien passé. Reste à résoudre le problème d'infiltration d'eau sur le chauffe-eau.

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    %%%%%%%%%%

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    Très bon entretien fait par un technicien compétent et sympathique

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    Technicien competent et aimable.tres bonne pestation.

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    C'est parfait

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    La service pour l'entretien est toujours bien. De temps en temps, je trouve que Electrogaz ne me repond pas à mes e-mails ou mes questions.

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    Prise de RDV trop compliquée. Il faut s'y prendre 2 mois à l'avance. Tout le monde n'est pas en télétravail et n'a pas de planning 2 mois avant. Les réponses bateaux sont très dérangeantes. Une catastrophe. Très bonne prestation du technicien. Apparemment mon 1er commentaire, identique à celui ci, n'a pas convaincu. Mais je ne le changerai pas

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    Très professionnel, service soigné, horaire respecté, je recommande.

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    Tout est bien passé et aussi informatif. Merci beaucoup

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    Prestation effectuée le jour annoncé. Tout ok.

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    très bonne prestations

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    Présentation très sobre mais efficace

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    super personne qui est venu faire réviser ma chaudière

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    Mauvais conseil en amont et peu" d'aménités" au téléphone ...malgré mon "ancienneté" comme client ( au moins 30 ans !!) ...et donc une considération "lambda " !! Peu de " conscience professionnelle !!

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    TOUT A FAIT SATISFAIT MALGR2 DES CHANGEMENTS DE DATES ET HEURES QUI ONT UN PEU PERTURBE MON EMPLOI DU TEMPS

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    rien à redire

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    Efficace et rapide. R A S

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    un répondeur me dit que l on me rapelleras dans les24heures soit ,en effet mais 4 jours plus tard, je pense que électro gaz doit avoir un trés gros probléme,en ce qui concerne le sérieux.cordialement............zéro pointé......

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    technicien convenable

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  • 4 / 5 1
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    Bien aucun problème

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  • 4 / 5 1
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    aucun soucis

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    Le technicien a respecté les horaires indiqués , il a contrôlé le bon fonctionnement de la chaudière et a fait le nettoyage annuel proprement

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    En panne de chauffage depuis huit jours, le problème n'est pas résolu je les relance ce matin et on me répond qu'ils attendent toujours le thermostat à remplacer. Celui installé il y a moins de quinze jours est défectueux Il n'est pas acceptable de répondre, au bout de plus d'une semaine, sans informer le client, que le thermostat n'est pas disponible, alors qu'il est en stock chez plusieurs revendeurs. Le technicien qui a pris en charge le problème se sent concerné et intervient auprès de Descamps pour faire bouger les lignes

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    Rdv décalé 2 fois dont un au dernier moment .

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  • 4 / 5 1
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    Bien

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    Globalement satisfait, mais impossible d’obtenir un rib pour payer les factures

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    ponctuel et efficace

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    Difficile de vous avoir au téléphone une fois que le Rv est prusctout OK

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    Tout est très bien

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    Très bonne restation

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    Bien

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    Entretien de la chaudière : impeccable! Merci!

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    Prestation OK rien à redire. Technicien très pro avec un bon contact.

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    La première fois que ma chaudière est aspirée. Un travail soigné

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    Tres a l ecoute de leurs clients

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    Prestation de qualité.

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    Contact agréable, service de qualité

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    Parfaite intervention

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    Equipe très professionnel

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    Le technicien très sérieux,très gentil, bravo ! Merci.

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    Ma demande de documents a été traitée rapidement

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    INTERVENTION TRES BIEN ..... MAIS DIFFICILE D'OBTENIR LE STANDARD POUR AVOIR UN RENDEZ VOUS .

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    J'ai utilisé le site pour payer ma facture d'entretien : pas de problème

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    Professionnalisme,ponctualité

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    Tout etait bon!

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    Ponctualité et compétence étaient au rendez-vous

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