Avis clients de ellabache.com

Evaluations clients

• 3 / 5

  

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  difficulté à reproduire une précédente commande...

  Avis du 11/09/2023, suite à une expérience du 26/08/2023 par FRANCK R. *

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• 4 / 5

  

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  Satisfaisante

  Avis du 02/09/2023, suite à une expérience du 09/08/2023 par OCÉANE T. *

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• 3 / 5

  

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  Les.produits sont parfait mai le délai de livraison n a pas été respecté. Dommage, partant en voyage je souhaitais avoir ma crème avant. Ensuite il m a fallu récupérer en centre postal ce qui n est pas forcément facil vu les horraires!

  Avis du 30/08/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par MONIQUE F. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 29/08/2023, suite à une expérience du 13/08/2023 par NATHALIE C. *

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• 5 / 5

  

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  Site facile d’utilisation, livraison rapide et sécurisée

  Avis du 28/08/2023, suite à une expérience du 04/08/2023 par HORTENSE M. *

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• 5 / 5

  

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  La commande et a livraison se sont très bien passées. Livraison très soignée.

  Avis du 26/08/2023, suite à une expérience du 06/08/2023 par CLAUDE L. *

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• 5 / 5

  

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  Fan inconditionnelle de la marque et principalement de la crème tomate originale

  Avis du 26/08/2023, suite à une expérience du 07/08/2023 par PAUL C. *

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• 2 / 5

  

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  Commande d’un produit à plus de 50€, ni échantillon, ni packaging soigné. Décevant pour un produit de cette gamme et pas au niveau des concurrents

  Avis du 26/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par ALEX H. *

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  Réponse de ellabache.com

  

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  Bonjour, Nous sommes navrés de lire votre déception suite à votre dernière commande. Depuis le 1er juillet 2022, nous ne pouvons plus fournir d'échantillons sans demande explicite de la part du consommateur. Ainsi si vous souhaitez en recevoir, vous avez la possibilité de choisir un kit d'échantillons parmi plusieurs kits tout en bas de la page panier. Nous vous contactons par mail afin d'en savoir plus sur votre expérience. Cordialement, L'équipe Ella Baché

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

  Avis du 19/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par JÉRÔME C. *

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• 5 / 5

  

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  Navigation agréable sur le site

  Avis du 15/08/2023, suite à une expérience du 30/07/2023 par ANTOINE J. *

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• 3 / 5

  

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  Très surprise et déçue par l'augmentation des prix. C'est énorme quasiment 5€.

  Avis du 05/08/2023, suite à une expérience du 27/07/2023 par AURORE B. *

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• 4 / 5

  

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  Site très bien fait,j’avais fait une erreur mais sa venait de moi et mon m’a gentiment répondu.

  Avis du 30/07/2023, suite à une expérience du 26/07/2023 par AMÉLIE E. *

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• 3 / 5

  

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  Rapidité de la livraison. Mais aucun échantillon... Est-ce un oubli?

  Avis du 17/07/2023, suite à une expérience du 08/07/2023 par VÉRONIQUE T. *

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue rapidement et conforme

  Avis du 16/07/2023, suite à une expérience du 05/07/2023 par GILBERT L. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 16/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par HORTENSE R. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit et réception rapide

  Avis du 15/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par EUGÈNE J. *

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• 4 / 5

  

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  Je n ai pas reçu l echantillon cadeau prévu.

  Avis du 14/07/2023, suite à une expérience du 07/07/2023 par MARGOT D. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien.

  Avis du 13/07/2023, suite à une expérience du 12/07/2023 par MARGAUX B. *

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• 5 / 5

  

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  La navigation est très bien et facile. La commande facile à passer ensuite et les étapes bien explicites

  Avis du 11/07/2023, suite à une expérience du 10/07/2023 par ÉTIENNE J. *

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• 5 / 5

  

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  Envoi et réception rapide. Parfait !

  Avis du 11/07/2023, suite à une expérience du 30/06/2023 par LÉON B. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 10/07/2023, suite à une expérience du 30/06/2023 par DOMINIQUE T. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 09/07/2023, suite à une expérience du 08/07/2023 par YVES G. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 05/07/2023, suite à une expérience du 04/07/2023 par ROGER B. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours ravie pour la qualité des produits. Livraison rapide, conditionnement parfait

  Avis du 03/07/2023, suite à une expérience du 11/06/2023 par MATTHIEU C. *

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• 5 / 5

  

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  Parfaite

  Avis du 02/07/2023, suite à une expérience du 23/06/2023 par JULIEN G. *

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• 5 / 5

  

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  La commande en ligne est très facile et sa réception très rapide et sécurisée

  Avis du 23/06/2023, suite à une expérience du 19/06/2023 par HÉLÈNE D. *

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• 5 / 5

  

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  Très facile

  Avis du 19/06/2023, suite à une expérience du 18/06/2023 par ADÈLE R. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien.

  Avis du 08/06/2023, suite à une expérience du 27/05/2023 par LÉON L. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite !

  Avis du 08/06/2023, suite à une expérience du 06/06/2023 par AUGUSTE M. *

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• 2 / 5

  

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  Je suis très déçue car pour une commande de 120€,je n'ai reçu aucun échantillon gratuit! Lorsque j'achetais mes produits en boutique rue de la Paix à Paris,le sens commercial était beaucoup plus développé! Depuis je suis obligé de passer commande sur internet et le service s'est bien dégradé au fil des années. Les produits ont considérablement augmenté,j ai accumulé plus de 800 points et les modalités pour en bénéficier ne sont pas claires. La crème pour le visage à base de spiruline a disparu et on ne sais pas par quoi elle a été remplacée. Votre site est devenu très impersonnel ( pas de numéro de téléphone pour vous joindre). Merci pour votre retour.

  Avis du 08/06/2023, suite à une expérience du 23/05/2023 par LOUIS H. *

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• 5 / 5

  

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  il faut ameliorer l information quand un produit fait défaut...le message" manquant" ne précise pas si il s agit d un produit ou d une information concernant le client . il m a fallu téléphoner pour savoir qu il s agissait de produit...

  Avis du 08/06/2023, suite à une expérience du 23/05/2023 par THIBAULT B. *

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• 5 / 5

  

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  Entièrement satisfaite des produits, un peu moins dans la relation cliente ,les réductions restés médiocre

  Avis du 08/06/2023, suite à une expérience du 30/05/2023 par JULES G. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai commandé sur le site, car ma crème préférée n'était plus disponible dans mon institut. Le site est très agréable, et la livraison très rapide !

  Avis du 19/05/2023, suite à une expérience du 10/05/2023 par SYLVIE M. *

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• 5 / 5

  

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  Procédure simple et rapide

  Avis du 15/05/2023, suite à une expérience du 04/05/2023 par LAURENT L. *

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• 3 / 5

  

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  Je ne comprends pas la question Envoi rapide dommage que les échantillons contiennent si peu de quantité. J’apprécierai qu.´il y ait le lait démaquillant en échantillon, ce qui est pratique lorsque l’on part un week-end

  Avis du 15/05/2023, suite à une expérience du 05/05/2023 par VINCENT R. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de ma commande.

  Avis du 15/05/2023, suite à une expérience du 21/04/2023 par FRANCK L. *

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• 5 / 5

  

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  Commande arrivée rapidement et sans probleme

  Avis du 13/05/2023, suite à une expérience du 05/05/2023 par BRIGITTE M. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide. Ça change du passé !

  Avis du 13/05/2023, suite à une expérience du 08/05/2023 par GEORGES R. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait.

  Avis du 08/05/2023, suite à une expérience du 07/05/2023 par VINCENT C. *

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• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 04/05/2023, suite à une expérience du 01/05/2023 par ANDRÉ P. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours au top !

  Avis du 29/04/2023, suite à une expérience du 21/04/2023 par VIRGINIE H. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide efficace

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 25/04/2023 par PAULETTE B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien Petit bémol la mousseline tomate nettoyante n'existe plus en format voyage alors que c'était hyper pratique

  Avis du 25/04/2023, suite à une expérience du 23/04/2023 par BERNARD M. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent produit de haute qualité

  Avis du 22/04/2023, suite à une expérience du 21/04/2023 par ÉLISABETH S. *

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• 5 / 5

  

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  Tout vos produits sont au top!

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par JACQUELINE M. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et excellents produits. Je recommande !

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 01/04/2023 par YVES D. *

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• 4 / 5

  

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  la livraison rapide

  Avis du 29/03/2023, suite à une expérience du 18/03/2023 par PATRICK P. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite sur les différents produits.

  Avis du 26/03/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par ARNAUDE G. *

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• 4 / 5

  

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  Navigation sur le site facile. Commande traitée rapidement. Suivi sérieux. Produit excellent. Cependant je pense que vous pourriez améliorer l'emballage du colis. Est-il utile de mettre un tout petit pot dans un grand carton.?Tout le monde serait gagnant et surtout la planète !! Je ne suis pas satisfaite de la livraison par DPD (non respect du point de livraison sélectionné pour la 2ème fois)

  Avis du 26/03/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par BERTRAND L. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidite

  Avis du 22/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par CHRISTIANE R. *

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• 5 / 5

  

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  sérieux

  Avis du 22/03/2023, suite à une expérience du 14/01/2023 par ANASTASIE M. *

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• 5 / 5

  

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  Site au top, produit au top. Je recommande vraiment cette marque de cosmétiques. Les commandes sont très vite expédiés et livrés

  Avis du 19/03/2023, suite à une expérience du 18/03/2023 par JOSETTE R. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours ravie de découvrir mon colis ! La livraison est très rapide,les produits bien protégés.

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par ÉTIENNE P. *

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• 5 / 5

  

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  Le site est agréable, je n'ai jamais eu aucun problème avec la livraison qui est rapide

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par FRANÇOISE T. *

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• 5 / 5

  

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  Site très accessible, livraison super rapide ! Parfait !

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par RENÉE K. *

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• 5 / 5

  

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  La navigation est top , Le produit est une merveille Le prix un peu élevé Livraison est top

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 26/02/2023 par AURÉLIE C. *

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• 5 / 5

  

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  J utilise cette crémé Intex depuis des années .... Cette crème me semblait plus performante lorsqu elle contenait de l huile de flétan...néanmoins je lui reste fidèle !!

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 25/02/2023 par ADÉLAÏDE F. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours ravie des produits de cette marque.

  Avis du 22/02/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par ARNAUDE B. *

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• 5 / 5

  

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  Envoie rapide

  Avis du 19/02/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par JACQUES B. *

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• 5 / 5

  

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  satisfaction,

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 14/02/2023 par GEORGES G. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 08/02/2023 par SÉBASTIEN D. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

  Avis du 13/02/2023, suite à une expérience du 04/02/2023 par CONSTANCE N. *

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• 4 / 5

  

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  Délai de 7 jours entre commande et réception du colissimo.

  Avis du 13/02/2023, suite à une expérience du 04/02/2023 par PIERRE S. *

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• 4 / 5

  

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  En tous cas. Belle réactivité de vos services.j avais signalé que ma commande n était pas arrivée.2 jours après j ai tout reçu. Merci beaucoup.

  Avis du 12/02/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par LUCAS C. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon produits bonne qualité et bien emballé Toujours satisfaite de mes commandes

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par ARTHUR P. *

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• 5 / 5

  

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  C'est parfait, comme à chaque fois.

  Avis du 05/02/2023, suite à une expérience du 02/02/2023 par AMÉLIE A. *

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• 4 / 5

  

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  Cliente de longue date, j'apprécie vos produits

  Avis du 05/02/2023, suite à une expérience du 04/02/2023 par DANIEL R. *

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• 4 / 5

  

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  Livraison toujours dans les délais annoncés, l'emballage est soigné. Concernant le site internet, la navigation est simple, juste un petit bémol pour récupérer ses points fidélité c'est écrit en tout petit en bas de la page et c'est pas simple.

  Avis du 03/02/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par JOSÉPHINE L. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait site très clair - prix attractifs et produits efficaces

  Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par MARIANNE M. *

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• 5 / 5

  

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  dommage que dans le colis ne se trouve pas quelques échantillons pour les prochaines commanes

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par THOMAS M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit !

  Avis du 26/01/2023, suite à une expérience du 21/01/2023 par DAVID L. *

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• 3 / 5

  

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  Je pense que la livraison devrait être systématiquement gratuite pour les très anciens clients et pas seulement parce que l'on mais une évaluation sur votre site.

  Avis du 24/01/2023, suite à une expérience du 23/01/2023 par HÉLÈNE B. *

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• 5 / 5

  

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  Commande livrée rapidement. Produit excellent. Navigation sur le site facile. Mais pensez à la planète car il est inutile d'emballer la commande dans un carton aussi grand !

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 13/01/2023 par ÉMILIE L. *

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• 5 / 5

  

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  Facilité de navigation sur le site, pour passer commande, finaliser la livraison. Je ne peux pas donner d'avis sur la livraison elle-même tant que je n'ai pas reçu le produit commandé

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 17/01/2023 par ANNE S. *

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• 4 / 5

  

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  Bons produits. Regrette qu'il n'y ait pas un programme fidélité plus avantageux ou des remises avantageuses.

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 15/01/2023 par LUCE B. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours satisfaite d'Ella bâche, de son sérieux, de ses produits

  Avis du 15/01/2023, suite à une expérience du 14/01/2023 par ARNAUDE P. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite

  Avis du 13/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par ALPHONSE R. *

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide et produits de qualité

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par VICTOIRE G. *

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• 5 / 5

  

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  Le site est très facile à utiliser. La livraison ultra rapide. Les fiches produits sont claires et permettent de bien cibler ce dont j'avais besoin

  Avis du 09/01/2023, suite à une expérience du 31/12/2022 par JULIEN V. *

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• 5 / 5

  

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  Commande facile sur le site livraison rapide

  Avis du 10/06/2022, suite à une expérience du 28/11/2021 par PATRICIA G. *

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• 5 / 5

  

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  Les produits me conviennent parfaitement notamment la crème tomate Rien à dire concernant les délais et conditions de livraison

  Avis du 14/05/2022, suite à une expérience du 20/12/2021 par JACQUES F. *

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• 5 / 5

  

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  Tb ras

  Avis du 13/05/2022, suite à une expérience du 07/01/2022 par CÉLINE G. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon site je recommande, livraison rapide et sécurisée

  Avis du 06/05/2022, suite à une expérience du 19/12/2021 par THIBAULT H. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire parfait

  Avis du 05/05/2022, suite à une expérience du 09/12/2021 par CATHERINE R. *

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• 5 / 5

  

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  Le site est très facile à utiliser et complet.

  Avis du 05/05/2022, suite à une expérience du 03/12/2021 par CLAUDINE L. *

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• 5 / 5

  

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  Bon produit

  Avis du 05/05/2022, suite à une expérience du 29/12/2021 par LORRAINE B. *

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  J'habite en Suisse et je regrette qu'il soit impossible de se faire livrer dans ce pays. C'est toujours compliqué pour moi de me faire livrer chez un parent en France, qui doit ensuite me faire suivre ma commande jusqu'en Suisse. D'autre part, la boutique rue de la Paix n'existe plus mais quand on fait une recgerche des points de vente sur Paris, elle apparait toujours en premier. En décembre, j'ai téléphoné par hasard au salon professionel (qui ne fait pas de ventes aux particuliers) qui m'a indiqué le numéro d'une boutique dans le 13ème. Cette boutique n'apparaît pas sur Internet. Quand je les ai contactés, une personne avec un fort accent m'a répondu, a à peine compris ce que je demandais - tout cela donne une mauvaise image de la marque, c'est regrettable parce que je suis une grande fan de vos produits que j'utilise depuis 30 ans.

  Avis du 05/05/2022, suite à une expérience du 16/12/2021 par MICHELLE M. *

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  Très bon produit. Site fiable.

  Avis du 05/05/2022, suite à une expérience du 26/01/2022 par FRÉDÉRIC C. *

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  Délai de livraison un peu long

  Avis du 15/02/2022, suite à une expérience du 21/01/2022 par VINCENT L. *

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  Ras Tout a été d bien

  Avis du 15/02/2022, suite à une expérience du 23/01/2022 par ROBERT G. *

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  Pour le moment je suis satisfaite de la marque

  Avis du 12/02/2022, suite à une expérience du 23/01/2022 par NATHALIE A. *

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  Parfait

  Avis du 12/02/2022, suite à une expérience du 20/01/2022 par ADRIENNE S. *

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  Rien à signaler très bien

  Avis du 08/02/2022, suite à une expérience du 27/01/2022 par VALÉRIE G. *

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  Rien a dire sur la commande ,service client très satisfaisant,à un problème pour le site

  Avis du 08/02/2022, suite à une expérience du 27/01/2022 par BENOÎT V. *

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  Très bon produits , je recommande

  Avis du 07/02/2022, suite à une expérience du 24/01/2022 par NICOLAS L. *

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  Très bons produits mais un peu chers...

  Avis du 07/02/2022, suite à une expérience du 26/01/2022 par CATHERINE L. *

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  Très jolie présentation. Envoi parfait, rapide, sécurisé. Produits très agréables, je les avais découverts en institut.

  Avis du 05/02/2022, suite à une expérience du 16/01/2022 par GÉRARD M. *

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  Je connais les produits Ella Bâché depuis de longues années et je suis toujours aussi contente. Les produits correspondent à la commande. J'ai pu profiter de belles promotions.

  Avis du 05/02/2022, suite à une expérience du 16/01/2022 par VALÉRIE C. *

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  Difficulté à me connecter pour commander.. plusieurs essais infructueux. Livraison par collissimo en retard de plusieurs jours, puis soi-disant passage domicile, finalement retrait au bureau poste..Compliqué..

  Avis du 01/02/2022, suite à une expérience du 17/01/2022 par EUGÈNE L. *

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  Très bien ! Je recommande !

  Avis du 01/02/2022, suite à une expérience du 18/01/2022 par NOËL P. *

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