Evaluations clients
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La livraison et service client sont très bien. Je pense que le site pourrait être amélioré. La navigation n’est pas efficace.
Avis du , suite à une expérience du par ALICE D.
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Très bien. Les délais sont parfaits.
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE P.
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Produits toujours commandés chez vous pour leur qualité et leur efficacité
Avis du , suite à une expérience du par JOÊLLE R.
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Parfait!
Avis du , suite à une expérience du par PATRIZIA M.
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Navigation facile, produits bien présentés et expliqués
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIEVE G.
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Bien bien
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC P. *
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Top site clair et les couleurs sont douces
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE I. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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j'adore les produits Ella Baché pour ma peau fragile
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE D.
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Je suis une habituée ;) et j'apprécie toujours de passer commande. Le site est facile d'accès et la livraison très rapide
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE R.
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Navigation facile sur le site.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE R.
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC L. *
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Très satisfaite sur ma commande, livraison rapide. Sur le site, on ne trouve pas facilement le ridoki micro-vibrant;c'est peut-être un dommage. Il faut vraiment savoir qu'il existe pour le commander. Sur la méthode d'utilisation, il manque peut-être des indications pour compléter le soin, cad quand on choisit une crème, rajouter "vous pouvez utiliser un sérum avant l'application". Pour finir, dommage qu'il n'y a plus d'institut à Paris.
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE L.
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Parfaite.
Avis du , suite à une expérience du par JOCELYNE R.
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Bon produit, j'attends les résultats
Avis du , suite à une expérience du par YVES J. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE V. *
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C’est m’a 1ere commande et je suis satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par REGINE L.
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Je suis satisfaite de cette crème
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN R. *
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Comme toujours, je suis ravie de mon achat.
Avis du , suite à une expérience du par HELENE C.
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La conseillère très aimable. Je continuerai de commander chez Ella Baché. La livraison a été très rapide. Félicitations.
Avis du , suite à une expérience du par ANNICK B.
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Site très bien et service après vente aussi. Je connais bien les produits car ma soeur qui tenait un spa utilisait ces produits. Cordialement.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE B.
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excellents produits. Livrés en temps et en heure.
Avis du , suite à une expérience du par EMILIE-ANNE F.
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Satisfaite Très bons produits , de la qualité, commande soignée . Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par MYRIAM B.
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Commande simple et facile sur le site, bonne communication sur disponibilté du produit
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIEVE G.
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rien a dire
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE C.
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Site fiable
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par YVETTE A.
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Livraison très rapide
Avis du , suite à une expérience du par MICHELE D.
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De très bons produits qui répondent bien aux besoins de la peau
Avis du , suite à une expérience du par EMILIE P.
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Retard de livraison et pas livré au point de relais demandé
Avis du , suite à une expérience du par DAHBIA B.
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Je profite de cette demande d' évaluation pour exprimer ma déception et Ce n' est pas une critique mais un constat !Je note par défaut car pas le choix mais aucune proposition ne convient à mon problème.... car Je pense qu' il s' agit de malchance me concernant, j' ai acheté l' outil RIDOKI micro-vibrant que mon esthéticienne a utilisé sur moi et qui fonctionnait correctement...son design est à mon goût, mais le mien, après 2 utilisations, ne vibre déjà plus ! J' ai essayé une autre pile mais rien n' y fait...peut être problème avec le contacteur...donc 56 euros perdus ! Peut on envisager un remboursement ou un échange? Merci
Avis du , suite à une expérience du par JEANINE F.
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Très bon site livraison assez rapide j'adore les produits dommage Un peu cher et toujours les mêmes échantillons
Avis du , suite à une expérience du par GILLES L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Navigation facile, j’ai vite trouvé mon produit. Livraison rapide. Parfait.
Avis du , suite à une expérience du par ANTHONIE T.
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Je suis très content d'avoir reçu ma commande rapidement, le colis était correctement emballé les produits sont de grande qualité
Avis du , suite à une expérience du par ROSA MARIA L.
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Je suis toujours ravie de commander cette marque. Site facile d'accès, produits de très hautes qualités et livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE R.
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J’adore les produits Ella Blaché et surtout la gamme tomate.
Avis du , suite à une expérience du par CELINE D.
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je suis content de tout
Avis du , suite à une expérience du par KATERYNA P.
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Commande rapide
Avis du , suite à une expérience du par JOËLLE G.
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Toujours satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE G.
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commande satisfaisante
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE C.
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Facile de trouver le bon produit sur le site. Livraison rapide malgré le fait que mon colis n’a pas été livré dans le bon relais colis (pas la faute d’Ella Baché mais celui du transporteur).
Avis du , suite à une expérience du par ANTHONIE T.
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Rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE H.
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Aucun souci, il manque la petite spatule, et ce depuis un certain temps… économies ?!
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE S.
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR N. *
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Le produit est excellent mais la livraison n'est pas à la hauteur. Il a fallu 48 heures après un premier passage pour que je reçoive le colis, le livreur faisant son travail quand cela lui chante
Avis du , suite à une expérience du par GIOVANNI D.
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Produits parfaits comme toujours chez Ella Bache. Dommage que les formats soient si petits.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA B.
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Très satisfaite des produits
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE R.
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commande livrée dans les temps comme à l'accoutumée.
Avis du , suite à une expérience du par PASCALE P.
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Très satisfaite de ma commande, comme à chaque fois chez Elle Baché
Avis du , suite à une expérience du par HELENE C.
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Très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE C. *
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Livraison rapide et satisfaction de la commande
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE G.
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produits parfaits qui correspondent tout à fait à ma demande
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE H.
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commande simple d'un produit que je connais depuis longtemps et qui me satisfait
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE LOETITIA L.
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impec
Avis du , suite à une expérience du par LÉON L. *
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1 semaine au lieu de 48 heures pour la livraison ! Délai beaucoup trop long dommage.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE F.
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difficulté à reproduire une précédente commande...
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE C.
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Satisfaisante
Avis du , suite à une expérience du par NADÈGE P.
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Les.produits sont parfait mai le délai de livraison n a pas été respecté. Dommage, partant en voyage je souhaitais avoir ma crème avant. Ensuite il m a fallu récupérer en centre postal ce qui n est pas forcément facil vu les horraires!
Avis du , suite à une expérience du par SOIZIC C.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par LAURA A.
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Site facile d’utilisation, livraison rapide et sécurisée
Avis du , suite à une expérience du par ANTHONIE T.
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Fan inconditionnelle de la marque et principalement de la crème tomate originale
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE G.
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La commande et a livraison se sont très bien passées. Livraison très soignée.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA P.
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Commande d’un produit à plus de 50€, ni échantillon, ni packaging soigné. Décevant pour un produit de cette gamme et pas au niveau des concurrents
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC E. *
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Réponse de ellabache.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés de lire votre déception suite à votre dernière commande. Depuis le 1er juillet 2022, nous ne pouvons plus fournir d'échantillons sans demande explicite de la part du consommateur. Ainsi si vous souhaitez en recevoir, vous avez la possibilité de choisir un kit d'échantillons parmi plusieurs kits tout en bas de la page panier. Nous vous contactons par mail afin d'en savoir plus sur votre expérience. Cordialement, L'équipe Ella Baché
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Très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par MYRIAM B.
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Navigation agréable sur le site
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC N. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très surprise et déçue par l'augmentation des prix. C'est énorme quasiment 5€.
Avis du , suite à une expérience du par MYRIAM C.
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Site très bien fait,j’avais fait une erreur mais sa venait de moi et mon m’a gentiment répondu.
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS M. *
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Rapidité de la livraison. Mais aucun échantillon... Est-ce un oubli?
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE S.
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Commande reçue rapidement et conforme
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK P. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL L. *
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Très bon produit et réception rapide
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS C. *
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Je n ai pas reçu l echantillon cadeau prévu.
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE G. *
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Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE M.
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Envoi et réception rapide. Parfait !
Avis du , suite à une expérience du par ANTHONIE T.
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La navigation est très bien et facile. La commande facile à passer ensuite et les étapes bien explicites
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE T.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par YVETTE A.
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE P.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par CINDY L.
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Toujours ravie pour la qualité des produits. Livraison rapide, conditionnement parfait
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE R.
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Parfaite
Avis du , suite à une expérience du par JOCELYNE R.
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La commande en ligne est très facile et sa réception très rapide et sécurisée
Avis du , suite à une expérience du par EDITH L.
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Très facile
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE B.
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Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Entièrement satisfaite des produits, un peu moins dans la relation cliente ,les réductions restés médiocre
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE M.
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Satisfaite !
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE L.
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Je suis très déçue car pour une commande de 120€,je n'ai reçu aucun échantillon gratuit! Lorsque j'achetais mes produits en boutique rue de la Paix à Paris,le sens commercial était beaucoup plus développé! Depuis je suis obligé de passer commande sur internet et le service s'est bien dégradé au fil des années. Les produits ont considérablement augmenté,j ai accumulé plus de 800 points et les modalités pour en bénéficier ne sont pas claires. La crème pour le visage à base de spiruline a disparu et on ne sais pas par quoi elle a été remplacée. Votre site est devenu très impersonnel ( pas de numéro de téléphone pour vous joindre). Merci pour votre retour.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE Q.
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il faut ameliorer l information quand un produit fait défaut...le message" manquant" ne précise pas si il s agit d un produit ou d une information concernant le client . il m a fallu téléphoner pour savoir qu il s agissait de produit...
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE C.
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J'ai commandé sur le site, car ma crème préférée n'était plus disponible dans mon institut. Le site est très agréable, et la livraison très rapide !
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE M.
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Je ne comprends pas la question Envoi rapide dommage que les échantillons contiennent si peu de quantité. J’apprécierai qu.´il y ait le lait démaquillant en échantillon, ce qui est pratique lorsque l’on part un week-end
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS W. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très satisfaite de ma commande.
Avis du , suite à une expérience du par HELENE C.
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Procédure simple et rapide
Avis du , suite à une expérience du par CYNTIA P.
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Commande arrivée rapidement et sans probleme
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE G.
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Livraison rapide. Ça change du passé !
Avis du , suite à une expérience du par BÉATRICE E.
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Parfait.
Avis du , suite à une expérience du par JOCELYNE R.
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par ARLETTE G.
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Toujours au top !
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE D.
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Rapide efficace
Avis du , suite à une expérience du par LOU C.
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Très bien Petit bémol la mousseline tomate nettoyante n'existe plus en format voyage alors que c'était hyper pratique
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE B.
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Excellent produit de haute qualité
Avis du , suite à une expérience du par MARYLENE G.
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Livraison rapide et excellents produits. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE F.
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Tout vos produits sont au top!
Avis du , suite à une expérience du par CINDY L.
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la livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Navigation sur le site facile. Commande traitée rapidement. Suivi sérieux. Produit excellent. Cependant je pense que vous pourriez améliorer l'emballage du colis. Est-il utile de mettre un tout petit pot dans un grand carton.?Tout le monde serait gagnant et surtout la planète !! Je ne suis pas satisfaite de la livraison par DPD (non respect du point de livraison sélectionné pour la 2ème fois)
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE M.
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Très satisfaite sur les différents produits.
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Rapidite
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE H.
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sérieux
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE I.
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Site au top, produit au top. Je recommande vraiment cette marque de cosmétiques. Les commandes sont très vite expédiés et livrés
Avis du , suite à une expérience du par ERIKA T.
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Toujours ravie de découvrir mon colis ! La livraison est très rapide,les produits bien protégés.
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE R.
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Le site est agréable, je n'ai jamais eu aucun problème avec la livraison qui est rapide
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Site très accessible, livraison super rapide ! Parfait !
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE B.
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La navigation est top , Le produit est une merveille Le prix un peu élevé Livraison est top
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE L.
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J utilise cette crémé Intex depuis des années .... Cette crème me semblait plus performante lorsqu elle contenait de l huile de flétan...néanmoins je lui reste fidèle !!
Avis du , suite à une expérience du par MARIE FRANCE L.
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Toujours ravie des produits de cette marque.
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE R.
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Envoie rapide
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN R. *
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satisfaction,
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE C.
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Rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE U.
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Très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par DANNY G.
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Délai de 7 jours entre commande et réception du colissimo.
Avis du , suite à une expérience du par ELIANE P.
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En tous cas. Belle réactivité de vos services.j avais signalé que ma commande n était pas arrivée.2 jours après j ai tout reçu. Merci beaucoup.
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE P.
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Très bon produits bonne qualité et bien emballé Toujours satisfaite de mes commandes
Avis du , suite à une expérience du par LAURA S.
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Cliente de longue date, j'apprécie vos produits
Avis du , suite à une expérience du par MICHÍÂLE G.
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C'est parfait, comme à chaque fois.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE C.
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Livraison toujours dans les délais annoncés, l'emballage est soigné. Concernant le site internet, la navigation est simple, juste un petit bémol pour récupérer ses points fidélité c'est écrit en tout petit en bas de la page et c'est pas simple.
Avis du , suite à une expérience du par KARINE S.
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Parfait site très clair - prix attractifs et produits efficaces
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-HÉLÈNE P.
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dommage que dans le colis ne se trouve pas quelques échantillons pour les prochaines commanes
Avis du , suite à une expérience du par RENEE F.
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Très bon produit !
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL F.
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Je pense que la livraison devrait être systématiquement gratuite pour les très anciens clients et pas seulement parce que l'on mais une évaluation sur votre site.
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Commande livrée rapidement. Produit excellent. Navigation sur le site facile. Mais pensez à la planète car il est inutile d'emballer la commande dans un carton aussi grand !
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE M.
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Facilité de navigation sur le site, pour passer commande, finaliser la livraison. Je ne peux pas donner d'avis sur la livraison elle-même tant que je n'ai pas reçu le produit commandé
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIEVE G.
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Bons produits. Regrette qu'il n'y ait pas un programme fidélité plus avantageux ou des remises avantageuses.
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE M. *
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Toujours satisfaite d'Ella bâche, de son sérieux, de ses produits
Avis du , suite à une expérience du par CELINE M.
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Satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE S.
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livraison rapide et produits de qualité
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE C.
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Le site est très facile à utiliser. La livraison ultra rapide. Les fiches produits sont claires et permettent de bien cibler ce dont j'avais besoin
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE R.
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Commande facile sur le site livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Les produits me conviennent parfaitement notamment la crème tomate Rien à dire concernant les délais et conditions de livraison
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES F. *
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Tb ras
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE G. *
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Très bon site je recommande, livraison rapide et sécurisée
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT H. *
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Rien à dire parfait
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE R. *
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Le site est très facile à utiliser et complet.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE L. *
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J'habite en Suisse et je regrette qu'il soit impossible de se faire livrer dans ce pays. C'est toujours compliqué pour moi de me faire livrer chez un parent en France, qui doit ensuite me faire suivre ma commande jusqu'en Suisse. D'autre part, la boutique rue de la Paix n'existe plus mais quand on fait une recgerche des points de vente sur Paris, elle apparait toujours en premier. En décembre, j'ai téléphoné par hasard au salon professionel (qui ne fait pas de ventes aux particuliers) qui m'a indiqué le numéro d'une boutique dans le 13ème. Cette boutique n'apparaît pas sur Internet. Quand je les ai contactés, une personne avec un fort accent m'a répondu, a à peine compris ce que je demandais - tout cela donne une mauvaise image de la marque, c'est regrettable parce que je suis une grande fan de vos produits que j'utilise depuis 30 ans.
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE M. *
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Bon produit
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE B. *
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Très bon produit. Site fiable.
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC C. *
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Ras Tout a été d bien
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT G. *
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Délai de livraison un peu long
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT L. *
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Pour le moment je suis satisfaite de la marque
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE A. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE S. *
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Rien a dire sur la commande ,service client très satisfaisant,à un problème pour le site
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT V. *
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Rien à signaler très bien
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bons produits mais un peu chers...
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bon produits , je recommande
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Je connais les produits Ella Bâché depuis de longues années et je suis toujours aussi contente. Les produits correspondent à la commande. J'ai pu profiter de belles promotions.
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très jolie présentation. Envoi parfait, rapide, sécurisé. Produits très agréables, je les avais découverts en institut.
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD M. *
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Très bien ! Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par NOËL P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Difficulté à me connecter pour commander.. plusieurs essais infructueux. Livraison par collissimo en retard de plusieurs jours, puis soi-disant passage domicile, finalement retrait au bureau poste..Compliqué..
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Avis affichés par ordre chronologique