Evaluations clients
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Envoi rapide et produit confirme
Avis du , suite à une expérience du par MARION J.
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Achats condensateurs à prix très contenus. Expédition rapide. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL S.
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Produit conforme et livraison très très rapide, impeccable !
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE M. *
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Rapide: commande/livraison==48 heures. C'est du sérieux!
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT F.
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC H.
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Service client pro.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE P.
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Éviter de prendre le transporteur GLS !!!
Avis du , suite à une expérience du par REYNALD H.
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“Livraison très rapide directement à ma porte. Le site est clair et informatif, avec des prix tout à fait raisonnables. Je recommande !”
Avis du , suite à une expérience du par STEPHEN H.
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Trés bien
Avis du , suite à une expérience du par JOEL B.
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD G.
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Parfait , rapidité et efficacité.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD D.
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Livraison rapide Produit de qualité
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL C.
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Techniquement bien et complet
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PAUL C.
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Service au top, appel pour avoir les références, renseignements impeccables, matériel reçu rapidement., RAS
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER G.
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Super bon matériel
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD M. *
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tres bien condensateur compatible avec ma pompe
Avis du , suite à une expérience du par JACKY P.
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Expédition super rapide.commande conforme.super pro
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY G.
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Rien à signaler
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDEL P.
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Très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par CHARLEY K.
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Large choix de produits, bons prix, site très informatif et service client réactif. Très satisfait!
Avis du , suite à une expérience du par RENAUD M.
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Pièce conforme à la commande et livrée dans les délais
Avis du , suite à une expérience du par MARC B.
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J’ai commandé des condensateurs pour volet roulant, reçus rapidement et c’est très appréciable. Je recommande ce site.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE M. *
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Pour la commande et la livraison très bien le service clients ma contacter tout de suite par mail pour me dire un léger retard car certains produits étaient pas disponible, la commande a eut lieu très rapide malgré tout.
Avis du , suite à une expérience du par JUAN G.
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Laisser visible le mot de passe le temps de l'inscription ! Il est impossible de savoir si on a fait une faute de frappe !
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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produit indiqué en stock et qui ne l'était pas
Avis du , suite à une expérience du par RODOLPHE G.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE D.
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Envoi rapide et article conforme.
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC D.
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De très bons conseils et une livraison en moins de 24h.
Avis du , suite à une expérience du par HUBERT D.
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Site rapide, fiable, commande conforme. Juste le transporteur GLS, qui livre là où il a envie de livrer....
Avis du , suite à une expérience du par LUC E.
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Produit conforme livré rapidement avec notice. Rien à redire.
Avis du , suite à une expérience du par HERVÉ P.
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Livraison super rapide et conforme a la commande,.
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME P.
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Au top
Avis du , suite à une expérience du par RÉMI D.
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Achat d un condensateur, commande facile, délai respecté. Produit conforme, je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par LOIC L.
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Nickel
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT C.
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très rapide pour l envoi et bien emballé
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK P.
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Commandé mercredi vers 17 h reçu vendredi à midi, super
Avis du , suite à une expérience du par ADRIAN B.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIAS B.
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conforme a ma commande , bien . un bémol pour le livreur qui ne trouve pas le point relais; obligé de téléphoner pour choisir un autre point relais , car sur le site , on ne peut pas le faire
Avis du , suite à une expérience du par MARC R.
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Facilité de commande - Large choix de produits.
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE P.
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Rien a dire rapidité d’envoi !!!
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT M.
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La livraison,j'ai du faire 30 km pour récupérer mon colis ,déçu par le transporteur.
Avis du , suite à une expérience du par YVES R.
Réponse de em-distribution.frSignalerBonjour Monsieur, Nous comprenons parfaitement votre déception liée à la livraison et au trajet supplémentaire que vous avez dû effectuer pour récupérer votre colis. Même si ce désagrément provient du transporteur, nous tenons à vous présenter nos excuses et procéderons au remboursement de vos frais de transport. Vous recevrez la confirmation dans les prochains jours. Nous espérons que votre commande vous apportera satisfaction et restons à votre disposition pour toute autre demande. Cordialement, L’équipe EM Distribution
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La livraison de ma commande nickel
Avis du , suite à une expérience du par NADINE V.
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livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN L.
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Site très élaboré avec choix important de matériel divers
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LUC D.
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Très bien conseillé. Dommage que l'on ne puisse pas choisir un autre mode de livraison que GLS
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL D.
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j'ai commandé un inverseur de sens de rotation, bonne reference sur l'emballage , mais pas sur le produit . J'ai appelé chez EM Distribution ,envoyé un mail , pas de réponse au bout d'une semaine . Je vais devoir des recherches pour avoir ma réponse
Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC G.
Réponse de em-distribution.frSignalerBonjour Monsieur, Merci pour votre message et pour votre commande. Nous confirmons avoir bien reçu votre e-mail concernant l’inverseur de sens de rotation. Nous l’avons immédiatement transmis au fabricant afin d’obtenir une confirmation officielle. Toutefois, en raison des congés estivaux, le délai de réponse de ce fournisseur est actuellement plus long que d’habitude. Il se peut effectivement que la référence de ce produit ait légèrement évolué. Nous vous présentons nos excuses pour ne pas vous avoir tenu informé de cette attente. Nous aurions dû vous avertir du délai supplémentaire et nous veillerons à mieux vous tenir au courant à l’avenir. Soyez assuré que nous reviendrons vers vous dès réception du retour du fournisseur. Merci de votre compréhension et de votre patience. Cordialement, L’équipe EM Distribution
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Rapide et conforme a la commande
Avis du , suite à une expérience du par JEROME B.
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Un large choix, des prix compétitifs et une livraison rapide. Parfait !
Avis du , suite à une expérience du par ETIENNE G.
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toujours content des produits et du service .
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT C.
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bien
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE M.
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Bonne réactivité,.
Avis du , suite à une expérience du par HERVE E.
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Des produits de qualité au juste prix, livrés dans le délai et une bonne communication. Un site super que je découvre. Je reviendrai !
Avis du , suite à une expérience du par SERGE C.
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RAS RAS
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE M.
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tout été parfait ,le site est très explicite facile de trouver ce que l'on cherchje
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT G.
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Très efficace et livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par YANN B.
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L'adresse de la livraison n'était pas la bonne j'avais demandé Carrefour Market j'ai été livré au Richelieu
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN M. *
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Réponse de em-distribution.frSignalerBonjour Monsieur, Nous sommes désolés que votre colis ait été livré dans un point relais différent de celui que vous aviez choisi. Afin de compenser ce désagrément, nous allons procéder au remboursement de vos frais de transport. Vous recevrez la confirmation dans les prochains jours. Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition pour toute autre demande. Cordialement, L’équipe EM Distribution
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recherche facile
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL L.
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Rien d'autre à dire que : parfait.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL P.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Produit conforme. Mes attentes top
Avis du , suite à une expérience du par RAPHAEL L.
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1peu de mal à trouver la bonne référence
Avis du , suite à une expérience du par BENOIT V.
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Bonjour, appel du livreur avant dépôt . Livraison effectuée correctement au point relais
Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC L.
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Marchandise conforme et reçue dans les délais annoncés
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE B.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE H.
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arrivé en temps et en heure
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B.
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prix article correct et livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL B.
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Expédition ultra rapide.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXIS M.
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Une note de 10/10 Très sérieux je recommande vivement
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES M.
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bien
Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS B.
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Toujours très bien transporteurs et livraison très rapide
Avis du , suite à une expérience du par ERIC A.
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Livraison rapide et produits bien emballé.
Avis du , suite à une expérience du par MARTIAL P.
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livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL J.
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Très bien produit conforme reçu rapidement
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO B.
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livraison rapide et aucun soucis avec les produits .
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT C.
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Satisfaisant
Avis du , suite à une expérience du par SIMON T.
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super
Avis du , suite à une expérience du par NUMA D.
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Accueil telephonique agréable
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY H.
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Produit conforme à la description, prix correct, plus qu’à essayer.
Avis du , suite à une expérience du par ENZO V.
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Correspond parfaitement à la description, réception rapide c’est parfait
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA M.
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Commande traitée et expédiée rapidement
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-CHRISTINE C.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL A.
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´´´+++=
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PAUL B.
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Livrer rapidement et conforme à la commande
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT F.
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Produit super et une expédition également
Avis du , suite à une expérience du par BENOIT A.
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Tout était parfait ! LE délai le produit , installé le jour même mon volet fonctionne parfaitement!
Avis du , suite à une expérience du par NORBERT C.
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en temps et en heure, parfait
Avis du , suite à une expérience du par LORENZO S.
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Cde d un condensateur parfait arriver rapide
Avis du , suite à une expérience du par YAIGRE D.
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Rapidité, simplicité. Tout est ok
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL P.
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Super rapide sérieux je recommande sans pb
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE P.
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Très bien pour moi.
Avis du , suite à une expérience du par HENRI C.
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Choix des pièces,et réactivité entre la commande et la réception des pièces. Merci
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN M.
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conforme
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE A.
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parfais
Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS J.
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Commande conforme. Mise en place organisée. Pzs de problème
Avis du , suite à une expérience du par JOSIANE M.
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C'est ma première commande chez EM, j'ai trouvé facilement les produits et à un tarif intéressant. Expédition très rapide. L'emballage était pour moi insuffisant : une simple enveloppe en papier bulle, laquelle était trouée. heureusement il ne manquait rien, alors que les articles (4 condensateurs Ø 28x55) pouvaient facilement passer par ce trou. Sans cela, j'aurai mis 5 étoiles.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL P.
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Livraison dans des délais raisonnables
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS B.
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Super
Avis du , suite à une expérience du par SARKIS K.
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Prix très raisonnable tout comme la livraison, expédition rapide et bonne communication, je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC V.
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Respect de la commande ,livraison super rapide
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER L.
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En payant 2 fois le prix du produit nous sommes dans l’attente d’un service impossible d’avoir un renseignement au téléphone et en plus un accueil très limite obligation de faire un mail lorsque vous êtes dans l’atelier pas très pratique pour faire cela je ne recommanderais pas chez eux
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE R.
Réponse de em-distribution.frSignalerBonjour Monsieur, Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire et sommes désolés que vous soyez insatisfait de votre expérience. Cependant, après vérification, nous constatons que vous nous avez contactés par e-mail le 1er août, et que notre équipe vous a répondu dans la foulée. Vous nous avez d’ailleurs confirmé la bonne réception de notre réponse par un message cordial (“merci bon WE”). Aucun autre échange ne semble être resté sans réponse de notre part. Concernant l’assistance technique, notamment sur les variateurs, il est effectivement plus simple et rapide de formuler vos demandes par e-mail. Nos techniciens sont souvent en communication avec d’autres clients ayant souscrit à l’option d’aide au démarrage, ce qui n’était pas votre cas. Le traitement par écrit permet également une meilleure traçabilité technique et un accompagnement plus structuré. Par ailleurs, nous ne comprenons pas non plus votre remarque concernant un “paiement deux fois le prix du produit”. N’hésitez pas à nous préciser ce point afin que nous puissions vous répondre de manière plus précise. Nous regrettons votre déception et restons à votre disposition si vous souhaitez clarifier les éléments évoqués dans votre avis. Cordialement, L’équipe EM Distribution
Réponse de Claude RSignalerCe qui a provoqué cette réaction est l'accueil téléphonique avec des explications pas très claire sur le temps de réponse je cite " peut être aujourd'hui vendredi ou lundi et pas de renseignement au téléphone" , cette personne m'a raccrochée au nez ce qui n'est pas normal de la part d'une société voulant avoir une représentation digne. La documentation comporte encore des sigles chinois !!!
Réponse de em-distribution.frSignalerBonjour Monsieur, Nous avons bien pris connaissance de votre retour et sommes sincèrement désolés de la mauvaise impression laissée par votre appel. Nous tenons à vous informer que nous sommes actuellement en train de mettre à jour notre système téléphonique, ce qui peut provoquer certaines coupures ou interruptions involontaires. Si cela a été le cas lors de votre appel, nous vous présentons nos excuses. En aucun cas nous ne raccrochons volontairement au nez de nos clients. Concernant la documentation, il est vrai que la majorité des variateurs disponibles sur le marché, y compris ceux des marques les plus reconnues, sont fabriqués en Asie. Il peut donc arriver que certaines notices techniques comportent des mentions ou sigles d’origine asiatique. Toutefois, nous mettons à disposition des fiches complémentaires en français lorsque cela est possible, et notre équipe reste à disposition par e-mail pour toute demande technique. Enfin, notre délai de réponse peut parfois varier selon la charge du support technique, notamment sur les produits complexes comme les variateurs. Nous comprenons que cela puisse être frustrant, mais chaque demande est traitée avec sérieux et dans les meilleurs délais possibles. Nous restons à votre disposition si vous avez besoin d’un complément d’information. Cordialement, L’équipe EM Distribution
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