Evaluations clients
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Reçu plus vite que prévu Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC L. *
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Produit conforme, pas de souci. Et un grand merci au livreur, ça assure.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE C. *
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Super ,rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME P. *
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Parfait, livraison très rapide, bien emballé.
Avis du , suite à une expérience du par GILLES M. *
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Parfait. Le choix avec les différents filtres de sélection est très bien Seul reproche: le tableau des dimensions est compliqué à lire et on ne retrouve pas forcément les mêmes références des moteurs, ce qui amène une confusion dans les dimensions
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE P. *
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Non seulement ils sont efficace et rapide en plus ils sont excellent conseil avant-vente, ce qui devient de plus en plus rare. Ils m'ont bien expliqué les normes ...
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK B. *
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très réactif, je vous recommande
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE D. *
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Le site web est particulièrement bien pensé, malgrè un nombre impressionant de références il est très facile de trouver son bonheur ;) Délais rapide et interlocuteurs à l'écoute.
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE L. *
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Deux articles sur trois ont disparu lord de la livraison et comme a l arrivée ça été signé par un salarier je n ai aucun recours. Il y a des voleurs chez leur transporteur
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ R. *
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Réponse de em-distribution.frSignalerBonjour Monsieur, La marchandise est partie avec un poids total de 54Kg soit 3 moteurs sur une palette filmée et cerclée le 14/10/2019, la marchandise a été réceptionné par vos soins le 18/10/2019 sans réserve et avec votre signature. Vous prenez contact avec notre SAV une semaine après la réception de la marchandise. Effectivement, notre transporteur nous indique l'article suivant : L’article L.133-3 du code de commerce instaure une perte du droit d’action contre le transporteur dans les cas de pertes ou d’avaries si, dans les 3 jours suivants la réception de la marchandise, le destinataire ne notifie pas au transporteur de protestation motivée par lettre recommandée, mail ou photo. Nous sommes bien évidemment navrés de cette situation. Cordialement, Le service client.
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Dans le coffret du commutateur il y avait 2 vis de fixation au lieu de 3 et la notice explicative n'est même en français. C'est dommage.
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T bien
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très bon service .conforme a la commande.produit bien emballé.livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND B. *
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Remplacement d'un moteur de compresseur triphasé par un monophasé , conseillère téléphonique très compétante, du coups moteur parfaitement adapté a ma machine. Bonne qualité d'emballage, pas abîmé, carton impeccable. Plus qu'a tester la solidité a l'usage mais pour l'instant ça m'a l'air robuste.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL G. *
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Livraison super rapide.
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE S. *
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choiox important, prix contenus, service rapide. Tout bon
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN J. *
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entièrement satisfait .inverseur commandé le 21/10/19 reçu le 23/10/19 .
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR B. *
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Service client réactif
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS M. *
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Je suis très content du service garantie, de la rapidité des envois . Super !
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC R. *
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correct mais je n'ai pas choisi le bon moteur (trop gros en taille)
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD G. *
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tres bien servi
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE C. *
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super hormis le fait de faire 15 kms pour récupérer son colis alors qu'il y a deux points relay à moins de 2kms...…………..
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE P. *
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matériel disponible de suite. Rapidité de l'envoi Emballage correct.
Avis du , suite à une expérience du par ALIX F. *
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good
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE L. *
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Recherche facile sur le site
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE C. *
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Totalement conforme à la commande. Les caractéristiques indiquées sur le site sont conformes au produit livré. très sérieux à tout point de vue : produit, délai et accueil téléphonique pour obtenir des informations complémentaires.
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY A. *
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Dommage qu'il ni ai pas plus de moteur .
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN P. *
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Très bon site. Bien les vidéos
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE T. *
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Colis arrivé rapidement bonne qualité de produits
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS N. *
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super simpa meme en k de soussi se comande
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT L. *
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clair
Avis du , suite à une expérience du par JULES D. *
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Livraison rapide et conforme, un petit souci au niveau des horaires du point relais qui ne respecte pas les horaires d'ouverture annoncés.
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC W. *
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Site très réactif, très grand choix d article,
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN B. *
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Rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE S. *
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c'est la premiere commande faite chez em ,très satisfait .a recommander merci.
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE D. *
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Site très pro, envoi super rapide.
Avis du , suite à une expérience du par DIANE V. *
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J'avais besoin de renseignements techniques, j'ai appelé la société, j'ai été très bien accueilli, et l'on m'a fait rappeler par un technicien. J'ai été rappelé et j'ai eu une personne très à l'écoute de mes questions, et très compétent. Je recommande cette société sans réserve.
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES M. *
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produit bien emballé dans 2 cartons
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE B. *
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Livraison catastrophique. Reçu un courriel à 22h disant qu'on serait livré demain mais qu'on peut changer le jour de livraison jusqu'à minuit. Délai très court! Jour changé au vendredi. Tentatives de livraison mercredi, jeudi, vendredi et samedi! Top écologique! Pas de coordination EM-TNT.
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA B. *
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Réponse de em-distribution.frSignalerBonjour, Après avoir repris l'historique de votre livraison, TNT nous indique que le chauffeur s'est présenté à votre domicile à plusieurs reprises, il semblerait que vous étiez absent, c'est pourquoi nous avons reprogrammé la livraison afin que vous puissiez être livré. Cordialement, Le service client
Réponse de Célina BSignalerNormal que nous étions absents, nous avions demandé une livraison le vendredi, pas le mercredi ni le jeudi.
Réponse de em-distribution.frSignalerBonjour, La livraison TNT se fait systématiquement J+1 après expédition de votre commande. Lorsque vous êtes absent, nous avons la possibilité de faire re-livrer la marchandise au prochain jour ouvré ou bien dans un point relais. Cordialement, Le service client.
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ERREUR DANS UNE COMMANDE PRODUIT RETOURNE ET REMBOURSE TRES RAPIDEMENT
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN M. *
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Ras sur le site
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE T. *
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livraison trs rapide, emballage parfait, produit très bien décrit correspondant exactement à la demande
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN P. *
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nickel rien à signaler
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Bons renseignements téléphoniques, grande réactivité et livraison en moins de 24 heures
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE L. *
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Conforme aux attentes
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY D. *
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ras livraison rapide
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livraison un peu chère dommage
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trés bien fait facile à trouver ce qu'on cherche
Avis du , suite à une expérience du par MANON P. *
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entièrement satisfait. livré conforme a la commande et avant le délai prévu.
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND L. *
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Très efficace. Envoi rapide et soigné. Un seul bémol, le produit reçu n est pas celui de la photo. Pas la même marque et pas tout à fait les mêmes caractéristiques ??? Cordialement P.Roger
Avis du , suite à une expérience du par HENRI G. *
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juste un soucis de livraison qui n'a pas été fait à l'adresse demandé pourtant bien indiqué sur le bon de livraison mais déposé dans un point relais. et il y avait bien quelqu'un présent au domicile.
Avis du , suite à une expérience du par DENIS L. *
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site facile d'acces, livraison rapide .pleinement satisfait
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC M. *
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Très bien j'ai trouvé rapidement ce que je voulais.
Avis du , suite à une expérience du par NOËL V. *
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Aucun problème, livraison correcte. Rien à redire.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE P. *
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Super service au téléphone qui répond rapidement aux questions. Livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE G. *
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Très bon produit par contre le relais distribution très nul oblige de se déplacer deux fois pour avoir le colis en cause dépassement horaire de 5 mn
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE D. *
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tres bon service et réactivité excellente
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B. *
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service très correct, renseignements utiles et fait avec le plus grand professionnalisme.
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA G. *
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Détails et précisions bien documentés
Avis du , suite à une expérience du par YVES B. *
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rien a dire c'est parfait
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE H. *
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livré en temps et en heure. parfait
Avis du , suite à une expérience du par LÉON B. *
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Commercial et réactif
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL O. *
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bonne construction du site pour recherche de matériel et description correcte des caractéristiques. Pour plus de détails le service technique est là.
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE D. *
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colis refusé 2 fois ,emballage pas suffisamment robuste ,pattes fixation moteur cassées durant le transport.Par contre SAV super, moteur renvoyé dans les 3 jours chaque fois (bravo).Le troisième a été le bon (protection colis éfficace).
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK G. *
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Réponse de em-distribution.frSignalerBonjour Monsieur, Effectivement le moteur n'étant plus en stock, afin de répondre rapidement à votre besoin nous avons pris l'initiative de faire partir la marchandise de chez notre fabricant dont l'emballage était visiblement léger. Au nom de notre fabricant et de l'équipe EM Distribution, veuillez recevoir nos sincères excuses. Cordialement, Le service client.
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rapidité d'envoi, produit satisfaisant.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE L. *
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Très bonne présentation
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN D. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU C. *
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super rapide pour la livraison et service clientèles impeccable je suis ravis de mon achat, je recommande avec plaisir.
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY B. *
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Mauvais conseil au téléphone, le moteur a faillit cramer car on ma donner le mauvais branchement a faire, le disjoncteurs sautait sans arret...
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN P. *
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Réponse de em-distribution.frSignalerBonjour Monsieur, Suite à nos différents échanges téléphoniques et mails, sachez qu'il n'est pas dans notre intérêt de vous fournir un conseil erroné. Comme expliqué par mail, vous avez commandé un moteur triphasé 230/400V avec deux couplages possibles, ce qui signifie que le branchement (valable uniquement pour un moteur 230/400V) pour un démarrage direct est le suivant : - Si votre réseau est en 230V triphasé, il faudra brancher le moteur en triangle. - Si votre réseau est en 400V triphasé, il faudra brancher le moteur en étoile. Etant donné que vous êtes persuadé de l'inverse, nous vous invitons à regarder le FAQ de Schneider Electric : https://www.se.com/fr/fr/faqs/FA19820/ Comme expliqué par mail, nous n'allons pas remplacer des règles physiques parce que vous ne souhaitez pas nous faire confiance. Cordialement, Le service client.
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pour ma part rien a redire . je commande souvent sur le net mais , c'est la premiere fois que je recois un colis aussi bien emballe
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE G. *
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commande livrée dans les délais, colis bien protégé, je recommande l'enseigne.
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL L. *
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Le top ! moteur arrivé 2 jours avant la date prévue dans un super emballage Il fonctionne au poil A recommander!
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE D. *
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Ne fournit pas toujours les articles commandés
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE D. *
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super bon service
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS G. *
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Conseil technique rapide et pro.
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES H. *
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Site à consulter. Choix, presentaion et descrption des articles très bien.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY D. *
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Les conseils techniques du commercial ont été précis et appropriés, la livraison rapide. Merci
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT D. *
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extra commande reçu en moins de 48h et conforme à mon attente
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD L. *
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ok cool et sympas
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT L. *
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Livraison très rapide et conforme
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE F. *
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Très bien, avec interlocuteur de qualité
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE V. *
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très bonne communication par email au sujet de la commande du paiement et de la livraison, colis en parfait état, livraison rapide et soignée
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS A. *
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service parfait!
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE G. *
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Le site est intuitif.
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE F. *
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Parfait! Matériel expédié rapidement et conforme à ma demande.
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE T. *
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Très bonne communication, mon moteur était en cours de réapprovisionnement on m'a appelé dès le lendemain pour me prévenir et me proposer d'autres solutions s'il y avait urgence. Produit très bien emballé et en parfait état. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS B. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par LUC P. *
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Très réactif
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE P. *
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conforme a l'attente mais pas encore en fonction!!
Avis du , suite à une expérience du par ALICE J. *
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livraison rapide conforme à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par PAUL P. *
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pièce correspondante à l'annonce - livraison impeccable
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE C. *
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Super rapide et exactement comme dans le descriptif. Je suis très content du service de la vente à la livraison. Merci
Avis du , suite à une expérience du par DENIS T. *
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bon renseignements auprès du service clientele
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS H. *
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Site sérieux. Objet conforme à la description.
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE P. *
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bien mais dommage pour le Temp, car pas dispo immédiatement ;mais le suivi du transporteur est à faire car pas de message par sms si rendu en point relais dommage!
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN C. *
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Site sérieux mais le transport beaucoup moins.
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE C. *
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bien ,rapide malgrés règlement lent
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ L. *
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tres bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD A. *
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Rapide et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE L. *
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Monsieur , il manque un interupteur sur le moteur
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE G. *
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Réponse de em-distribution.frSignalerBonjour Monsieur, Conformément au descriptif de la fiche produit, aucun interrupteur n'est prévu pour la pompe que vous avez commandé. Si besoin, nous pouvons vous proposer le commutateur de démarrage suivant : https://www.em-distribution.fr/commutateur-de-demarrage-moteur-monophase/2360-commutateur-demarrage-pour-moteurs-monophases-jusqu-a-15-kw-16-a.html Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information, Cordialement, Le service client.
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE H. *
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Avis affichés par ordre chronologique