
Evaluations clients
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Produit conforme - Délai respecté
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL R.
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Bonjour, dans mon cas la livraison a été un peu plus longue que prévu.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L.
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très satisfait du service, je recommande!
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK W.
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Petit problème au départ : produit disponible sauf que une fois payé il ne l’était pas. Mais charmant service sauf Chronopost. Changez de service de livraison
Avis du , suite à une expérience du par YVES V.
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Recherche facile sur le site et envoi très rapide.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE P.
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Les commandes sont très difficiles sur le site
Avis du , suite à une expérience du par GILLES S.
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Bonjour livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par ELIAS E.
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À l écoute des clients
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC M.
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Très bon accueil téléphonique, afin de commander la pièce. C'est ensuite que tout c'est compliqué ! Pièce commandé le mercredi après midi on m'annonce que la pièce pourrait être livré en point relais pour la fin de semaine. Lundi, mardi et mercredi pas de pièce, une hôtesse téléphonique attendait le retour de chronopost, mais aucune nouvelle ne m'est parvenue, j'ai dû téléphoner 3 fois de suite et recommander une 2 ième pièce, dont je n'ai aucun besoin. Aucun sens commercial, et les délais inscrit sur le site, ne correspondent pas à ceux qui m'ont été indiqués par téléphone, mais le site va les modifier...l'année ne m'a pas été précisée. Je ne recommande pas ce site.
Avis du , suite à une expérience du par YVES M.
Réponse de em-distribution.frSignalerBonjour Madame, Vous avez commandé le 10/05/23 après 17h un condensateur qui est parti le jour suivant de notre entrepôt (11/05) avec la livraison la moins onéreuse et donc la plus lente (3 à 5 jours ouvrés). Malheureusement le mois de Mai est un peu compliqué pour les transports puisqu'il y a énormément de jours fériés. Je ne sais pas ce qui vous été indiqué par téléphone mais lorsque vous prenez une livraison à bas coût, il ne faut pas s'attendre à une livraison en 24/48h. Lorsqu'il s'agit d'un besoin urgent, nous conseillons toujours à nos clients de prendre un transporteur type TNT 24h garanti. Commercialement nous allons vous remboursez les frais de transport chronopost (4,02€TTC). Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information, Cordialement, Le service client.
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correct
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-YVES F.
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Pour la premiere commande la facture ajoutée après etait une surprise. Mais pour une prochaine commande je suis bien préparer. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par AJ S.
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Livraison très rapide et conforme. Sérieux comme à l'accoutumé.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK R.
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RAS. Satisfaisant
Avis du , suite à une expérience du par KESSAI N.
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Site tres complet
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE B.
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Matériel très bas de gamme SAV que par mail faut vraiment pas être presser ou pas en galère comme je l'ai été me suis dépanné avec un autre fournisseur beaucoup plus sérieux et réactif , je conseil a personne ce site web .
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS F.
Réponse de em-distribution.frSignalerBonjour Monsieur, Nous sommes étonnés de votre commentaire car d'après les quelques échanges avec notre service technique, celui-ci vous a effectivement demandé des photos des relais thermiques qui ne convenaient pas au démarreur étoile/triangle reçu et nous sommes restés sans réponse de votre part. Notre service après vente est bien évidemment joignable par mail mais pour ce qui est de votre problème rencontré, nous avions besoin de quelques photos pour vérifier la compatibilité du matériel commandé. N'hésitez pas à contacter notre équipe technique à l'adresse contact@master-group.fr, en espérant vous aider à trouver une solution. Cordialement, Le service client.
Réponse de anonymous FSignalerBonjour, Si le problème avais été que les deux relais thermiques incompatible sur deux des quartes étoile triangle commandé, j'ai eu aussi deux bobine qui on littéralement pris feux après 30 mn de fonctionnement, croyez vous que l'on a le temps et que le client finale vas attendre vos réponses par mail deux ou trois jours apprêt en plus avent que vous prenez une décision j'ai préféré tout jeté a la poubelle et conservé mon client plutôt que de perdre mon temps avec des gens comme vous , votre fonctionnement n'est pas sérieux du tout j'ai perdu 1000€ mais conservé mon client et vous êtes étonné ? c'est impressionnent, je vous demande rient j'espère juste que vous comprendrez et ne ferais plus ça a d'autre pauvre client voila c'est tout, profitez bien de mon argent car moi de votre matériel j'en n'ais pas profité.
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Bonjour Remboursement effectué aujourd'hui. Très professionnel de votre part. Merci de votre réaction.
Avis du , suite à une expérience du par GILLES M.
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livraison trop longue
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL D.
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Très bon site, avec des tarifs intéressants...
Avis du , suite à une expérience du par ANGEL C.
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Envoie rapide emballage au top je recommande !!
Avis du , suite à une expérience du par LUC T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Réaction rapide après ma commande et à la réception de mon virement. J'ai pris l'expédition via Relay Mondial à domicile au prix très correct. le délai de livraison a été respecté.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARC L.
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Matériel conforme, expédition et livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE M.
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Rapide et conforme.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER J.
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Expédition le jour de l'achat, produit conforme et tout à fait compatible. Parfait 👍🏻
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE B.
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Je ne peux juger que le service super rapide commande reçu impeccable je n'ai pas encore installé mon boitier de démarrage mais top qualité et pas cher je recommande
Avis du , suite à une expérience du par PETER E.
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super produit, et envoie rapide, merci aux personnes derrière l'écran.
Avis du , suite à une expérience du par CYRIL R.
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Délais de préparation de commande trop long avant expédition.
Avis du , suite à une expérience du par MANUEL D.
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Tout est ok
Avis du , suite à une expérience du par TONY B.
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très bien. Rapide et sérieux
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER D.
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Produit trouve facilement
Avis du , suite à une expérience du par CARLOS G.
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rien à dire;tt est très bien organisé et sérieux.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE P.
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Accueil téléphonique agréable ,conseil compétent produit conforme excellent!
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK C.
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Produit reçu conforme à ma commande
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE F.
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Impeccable, très rapide, j'avais un délai à respecter pour la livraison et il l'a été. Merci pour votre efficacite
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN P.
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Livraison rapide 👍
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT B.
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Attention aux délais de livraison annoncés.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK L.
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Site correct bon contact
Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN B.
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Très satisfaite de ma commande. Description précise, correspond parfaitement à mes besoins. Prix très correct et livraison dans un point relais proche
Avis du , suite à une expérience du par KARINE F.
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Livraison rapide et bien emballé
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE M.
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Site sérieux, commande expédiée très rapidement. Rien à redire c'est top. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE C.
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livraison très rapide, j'ai été surpris .
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK R.
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Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT G.
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dommage, envoi oublié à envoyer ,après 3 semaines d'attente et une réclamation, enfin reçu ma cde , matériel impeccable , contact impeccable, reçu excuse pour le contre-temps.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE L.
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Correct et rapide à la l'expédition
Avis du , suite à une expérience du par DAVID P.
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Super, compétant en un mot PARFAIT !
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK G.
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Sérieux et rapide
Avis du , suite à une expérience du par EL HACHMI L.
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Service impeccable, livraison rapide, commande conforme, difficultés de fluidité et de lenteur sur le site...
Avis du , suite à une expérience du par DJELLOUL I.
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livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par JEROME P.
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Parfait rien à dire sur le produit
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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RASS
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS S.
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Tres ,
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN L.
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Livraison rapide 👍
Avis du , suite à une expérience du par SIMON A.
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catalogue assez simple
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT L.
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Envoi rapide ! Montage et câble facile à réaliser à l’aide des tutoriels en ligne ! Dans l’immédiat, satisfait du moteur !
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY H.
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tres bien je recommande
Avis du , suite à une expérience du par MANUEL H.
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par APHASRINH V.
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE B.
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jamais reçu
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY A.
Réponse de em-distribution.frSignalerBonjour Monsieur, D'après le suivis du transporteur, il semblerait que votre colis n'a pas été retiré dans les temps et nous a donc été renvoyé. Merci de prendre contact avec notre service commercial afin de faire le nécessaire. Cordialement, Le service Client.
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Produit conforme à la description et livré très rapidement. De plus le tarif est compétitif. Je recommande ce site
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE B.
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par contre le livreur kronopost n'est pas a la hauteur
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PAUL B.
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Colis arrivé en bon état, personnel joignable et réactif
Avis du , suite à une expérience du par JOËL G.
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le produit est ok , par contre la livraison +- 10 jour est trop lente par rapport au voisin des Pays bas et Allemagne ( 2 jour maximum ?) ...cdlt
Avis du , suite à une expérience du par BABIC R.
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Très bien merci
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE P.
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réception 24 h après commande en boite pick up chronopost , on ne peut pas mieux
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN P.
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Site satisfaisant, toutefois encore perfectible pour l'ergonomie générale.
Avis du , suite à une expérience du par URO J.
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Envoie rapidement. Colis très bien fait.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE V.
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Il y a du choix. On trouve facilement se qu’on veut. Livraison rapide. Produit qui semble de bonne qualité. A voir avec le temps. Mais dans l’immédiat je suis très contente du moteur que j’ai choisi.
Avis du , suite à une expérience du par SANDRA V.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Ras. Livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK S.
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Parfait, conforme et rapide
Avis du , suite à une expérience du par GÉRALD L.
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Tout parfait : pièce correspondante et envoyée bien emballée ! Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN D.
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Bonjour Depuis ma commande N°905421450 depuis le 22mars 2023 je N'ai toujours pas reçu mon colis
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER D.
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Produit conforme, je valide 👍
Avis du , suite à une expérience du par KHALID E.
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je n ai pas recu ma commande !!
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE G.
Réponse de em-distribution.frSignalerBonjour, D'après le suivi du transporteur, il semblerait que vous n'avez pas retiré votre colis au point relais. De ce fait, votre colis oui a été retourné. Merci de prendre contact avec notre service commercial pour instruction. Cordialement, Le service client.
Réponse de patrice gSignalerd'aprés le suivi du transporteur vous pouvez constater que mon colis n'a pas été livré à l'adresse initialement prévu mais a 30 Km !!!
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Bons conseils et produit conforme
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO R.
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delai tenu rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL P.
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Très rapide , top
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN L.
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Site sérieux ,prix intéressant . Livraison rapide . En un mot parfait
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN C.
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Les explications sont claires et faciles d'accès Site à recommander
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD L.
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Livraison rapide, produit conforme à la commande
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE C.
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beaucoup de retard pour la livraison .j'ai payé pour une livraison en 24h .livraison initiale le 27 mars et j'ai été livré le 4 avril. éviter la livraison par chronopost . ça sert à rien de payer plus cher les frais de port.
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT M.
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Parfait, produit comme livraison. Merci
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK A.
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Très bon service client rupture de stock sur la pièce commandé remplacé par une autre équivalente. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par ANTHONY A.
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Efficace et rapide
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK B.
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traitement de la commande très rapide
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN P.
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Impeccable
Avis du , suite à une expérience du par JEREMY P.
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Envoi rapide.
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE D.
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Rien à dire, c'est parfait !!! Fonctionne en remplacement d un 3.15uf sur moteur 10nm
Avis du , suite à une expérience du par GAETAN L.
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Très bien, livré dans le delai
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE C.
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Service de livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par ELEONORE B.
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Très bien. Merci
Avis du , suite à une expérience du par DAN M.
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RAS.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER O.
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Produit livré dans le délai imparti et en bon état.
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO V.
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Génial !-) Mon compresseur a pris un sacré coup de jeune ! Excellent !
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER B.
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Rapide, bien emballé.
Avis du , suite à une expérience du par QUENTIN M.
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Site très bien fait, clair et précis . Il est facile de trouver le produit qu'on cherche. La livraison est très rapide , les produits bien emballés.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL D.
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délai respecté et produit de qualité
Avis du , suite à une expérience du par ANTONY T.
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Livraison rapide et moteur conforme le description
Avis du , suite à une expérience du par HABO L.
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Rapide et efficace, produits de qualités.
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE L.
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Très facile, produits arriver et exactement le produit commandé et l'envoi et très rapide
Avis du , suite à une expérience du par MARÍA A.
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je n'ai pas mis 5 étoiles car j'ai eu un souci de livraison . Alors que j'avais demandé une livraison 24h00 , donc avec un supplément de prix, Chronopost a annulé le premier rendez-vous prévu le lendemain de l'expédition , soit le mercredi 22/03/23 en me demandant de reprogrammer une nouvelle livraison. Ce que j'ai fait avec une livraison remise au jeudi 23 . Sans nouvelle le jeudi soir 23/03, j'ai appelé Chronopost afin d'avoir des informations sur la raison de la non distribution. Mon interlocuteur m'a précisé que le colis était toujours sur un dépôt de la région parisienne. En fin de compte, j'ai reçu mon colis vendredi matin, j'aurai pu économiser les 7€ supplémentaires demandés pour une livraison en express.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LUC L.
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY B.
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livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE C.
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RAPIDE PARFAIT
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN F.
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Service rapide et conforme à la description
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M.
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parfait commande reçu rapidement
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER D.
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La navigation n'est pas super simple on a l'impression de ne pas pouvoir ajouter au panier mais simplement avoir un devis mais j'ai réussi à commander donc ça va quand même
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Trés satisfait. merci.
Avis du , suite à une expérience du par NORBERT D.
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Très bon matériel, livraison rapide. Je recommande à mes proches et amis '
Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN G.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par HERVE A.
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Note standard.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE R.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CARLOS M.
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bien emballé
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND GEORGES F.
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Rapide , efficace!
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE C.
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Expédition rapide, emballage soigné. Parfait pour cette deuxième commande sur ce site.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CYRILLE P.
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tout c'est passé très bien, j'ai reçu ma commande très rapidement avec des frais de port pas exagérés fournisseur à priori sérieux.
Avis du , suite à une expérience du par ROGER H.
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Livraison du moteur de compresseur dans le délai prévu, très bon conditionnement du colis, schéma de branchement intégré facilitant la mise en route surtout qu'il a fallu inverser le sens de rotation. Très satisfait de la prestation
Avis du , suite à une expérience du par YVES C.