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Résumé des avis
La marque est appréciée pour sa rapidité d'expédition, la conformité des produits et un bon rapport qualité/prix. Les clients soulignent un excellent service, notamment un conseiller attentif et des délais respectés.
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Hakim A.
30 sept. 2025
Avis vérifiéParfait
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Raphaël D.
30 sept. 2025
Avis vérifiéNous avons eu un petit différent, suite à une erreur de commande de ma part, je renvoie un moteur dans le même emballage. Celui-ci est arrivé cassé chez Em distribution, j'en ai été informer une semaine plus tard. J'ai bien été remboursé mais avec une décote de 20%. Je me retourne vers le transporteur (ou plutôt l'escro, malhonnête et voleur UPS) qui refuse de me rembourser la différence. Après discussion avec EM distribution ils décident de faire un geste commercial et me remboursses la totalité. Pour cela je mets 4 étoiles, malgré cet incident cette entreprise à l'air sérieuse.
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Floriane S.
30 sept. 2025
Avis vérifiéparfait sérieux
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Louis M.
30 sept. 2025
Avis vérifiéLe moteur est arrivé avec une patte de fixation cassée
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Andre L.
30 sept. 2025
Avis vérifiéLe site est correcte rien à critiquer
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Didier S.
27 sept. 2025
Avis vérifiéRAPIDE / EFFICACE/ PROFESSIONEL
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Daniel L.
27 sept. 2025
Avis vérifiéEn cas de retour d'un produit il faut payer les frais d'expédition contrairement à de nombreuses sociétés.
Réponse de em-distribution.fr
Bonjour Monsieur, À ce jour, nous n’avons reçu aucun e-mail de votre part concernant le retour de votre commande. Pourriez-vous nous préciser ce qui ne convient pas avec le condensateur reçu ? Conformément à nos conditions générales de vente, les frais de retour sont effectivement à la charge du client lorsqu’il s’agit d’une erreur de commande ou d’un changement d’avis. En revanche, si un produit s’avérait défectueux ou non conforme, nous prenons bien entendu en charge les frais de retour et assurons le remplacement ou le remboursement. Nous comprenons que cette différence puisse surprendre, mais elle est courante dans le secteur de la vente en ligne. Cordialement, L’équipe EM Distribution
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Christophe R.
27 sept. 2025
Avis vérifiéSeul le transporteur ne respecte pas le lieu de livraison choisi
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Jean-Francois T.
27 sept. 2025
Avis vérifiéProduit livré en point relais le lendemain de la commande. Parfait !
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Frederic T.
23 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Julien L.
23 sept. 2025
Avis vérifiéretour commande laborieux, la grande majorité des concurrents font le retour gratuitement, je ne commanderai plus sur ce site
Réponse de em-distribution.fr
Bonjour Monsieur, Nous avons bien pris connaissance de votre avis. Pour rappel, votre demande de retour a été acceptée dès vendredi dernier par notre service client. Conformément à nos conditions générales de vente, lorsque le produit commandé ne correspond pas au besoin du client, les frais de retour sont à la charge de l’acheteur. Dès réception du produit, nous procéderons naturellement au remboursement de votre commande. Nous regrettons que cette procédure ait pu vous sembler laborieuse, mais nous vous confirmons que votre retour est bien pris en charge et sera traité rapidement. Cordialement, L’équipe EM Distribution
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Claude C.
23 sept. 2025
Avis vérifiéBon choix de matériel, je cherchais un petit moteur 0.12kw la recherche sur le site est intuitive, livraison sans problème le matériel est très bien emballé
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Jean-Marc B.
23 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bien rien à dire
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Nicolas M.
23 sept. 2025
Avis vérifiéDélai respecter et pièce conforme
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Bernard G.
23 sept. 2025
Avis vérifiéle site est facile a naviguer
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William L.
23 sept. 2025
Avis vérifiétrès bien
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Bruno J.
23 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bien , mais pas de possibilité de discuter avec un technicien Pro car impossible d'utiliser la molette pour augmenter ou réduire la variations
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Jérôme C.
23 sept. 2025
Avis vérifiéParfait rien à dire de plus
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Jean A.
23 sept. 2025
Avis vérifiéLivraison très rapide merci beaucoup dépannage effectué
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Jean-Luc D.
22 sept. 2025
Avis vérifiétrès déçu de la durée de livraison du produit. La livraison prévue de 3 à 5 jours a duré 3 semaines complètes avant que je ne reçoive le produit.via Mondial Relay.. J'ai dû envoyé 2 messages de rappel pour voir où en était mon pressostat.
Réponse de em-distribution.fr
Bonjour Monsieur, Nous sommes sincèrement désolés pour le retard important rencontré dans la livraison de votre commande. Celle-ci aurait effectivement dû vous parvenir sous 3 à 5 jours, mais le transport via Mondial Relay a pris beaucoup plus de temps que prévu très certainement à cause des congés d'été. Nous comprenons parfaitement votre déception et regrettons que vous ayez eu à relancer à deux reprises pour obtenir des nouvelles de votre colis. Même si ce retard est indépendant de notre volonté, nous aurions dû vous tenir mieux informé de la situation, et nous vous présentons nos excuses pour ce manque de suivi. Nous espérons que votre pressostat vous apporte désormais satisfaction, et restons à votre disposition pour toute question ou besoin complémentaire. Cordialement, L’équipe EM Distribution
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