Avis clients de em-distribution.fr

Evaluations clients

• 5 / 5

  

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  Produit très bien emballé et sécurisé. Parfait.

  Avis du 22/06/2021, suite à une expérience du 29/05/2021 par MANON D. *

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• 5 / 5

  

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  Site clair, facile pour passer commande

  Avis du 22/06/2021, suite à une expérience du 16/06/2021 par CHRISTELLE G. *

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• 5 / 5

  

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  Site fonctionnel, livraison super rapide et (c est toujours trop chère évidement) prix compétitif. Très satisfait.

  Avis du 21/06/2021, suite à une expérience du 30/04/2021 par NATHALIE L. *

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• 4 / 5

  

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  Tout s'annonçait bien et puis plus de Nouvelles. Après avoir envoyé un mail j'appprends qu'un poste n'est pas disponible (on aurait pu m'envoyer un mail pour me demander la marche à suivre, par exemple livraison partielle des articles disponibles et manquants livres plus tard) et que la livraison n'aura pas lieu avant 1 mois. Après réclamation, tout est rentré dans l'ordre et a été livré plus tôt qu'initialement annoncé.

  Avis du 21/06/2021, suite à une expérience du 13/05/2021 par RAYMOND B. *

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• 4 / 5

  

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  Produits et transaction tout à fait conforme, bémol sur le délai de livraison, dû au transporteur, 5 jours ouvrables me parait beaucoup.

  Avis du 21/06/2021, suite à une expérience du 10/06/2021 par MARCEL V. *

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• 2 / 5

  

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  Livraison trop longue et trop chère de transport pour 0,9 g

  Avis du 21/06/2021, suite à une expérience du 05/06/2021 par CÉCILE C. *

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  Réponse de em-distribution.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Vous avez commandé un samedi et votre colis a été remis au transporteur le lundi. La période actuelle n'étant pas favorable aux transporteurs il peut y avoir de léger retard. Vous avez été livré le vendredi sois en 5 jours. Concernant le coût de transport, malheureusement nous ne fixons pas les tarifs et nous n'obligeons pas non plus les clients à commander si cela ne convient pas. Notre politique n'étant pas d'inclure les frais de transport dans le prix du produit comme d'autres boutiques en ligne. Bonne journée. Cordialement, Le service client.

• 4 / 5

  

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  Satisfait du produit acheté. Mais les frais de port reste élevé.

  Avis du 21/06/2021, suite à une expérience du 07/06/2021 par DENIS L. *

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• 4 / 5

  

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  produit conforme livraison en 1 semaine

  Avis du 21/06/2021, suite à une expérience du 06/06/2021 par MARGAUX P. *

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• 5 / 5

  

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  Site très sérieux et au top livré dans les temps

  Avis du 21/06/2021, suite à une expérience du 05/06/2021 par ÉTIENNE G. *

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• 5 / 5

  

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  ok ok

  Avis du 21/06/2021, suite à une expérience du 03/06/2021 par TRISTAN C. *

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• 5 / 5

  

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  Délai de livraison au top

  Avis du 21/06/2021, suite à une expérience du 28/04/2021 par ÉTIENNE L. *

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• 5 / 5

  

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  à part la livraison ( trop longue 9 jours) les pièces commandées sont conformes, bien emballées. Sur l'intervention du service client, la livraison s'est faite en 24h!!!!!!!!!

  Avis du 21/06/2021, suite à une expérience du 05/06/2021 par AIMÉ D. *

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• 3 / 5

  

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  Le matériel est correct. C'est la livraison qui a été FOLKLORIQUE ! Dans la commande j'avais demandé à être prévenu la veille de la livraison, il n'en a rien été. Le mercredi 19 mai après midi, j'étais à l'hôpital. Je reçois un appel auquel je ne peux pas répondre. C'était le livreur qui a déposé le colis sur le trottoir devant ma porte et a déclaré sur le site que le colis est livré. Je le rappelle le soir, lui signale que je serai absent une semaine, il me dit que le colis n'est pas arrivé. Gros mensonge! Le lendemain vers midi, mon voisin m'appelle et me signale qu'un colis est depuis deux jours devant ma porte. Il me propose de le récupérer ce que j'accepte. Entre temps le livreur est passé reprendre le colis. Appel du voisin affolé. Appel du livreur qui me dit avoir enfin reçu le colis, ( re gros mensonge!) et qui s'informe de mon retour. Je l'ai attendu en vain le vendredi 28 mai, il m'a appelé le lundi 31 mai:" je suis à 5 minutes de chez vous, est-ce que vous êtes là? J'ai enfin reçu mon moteur, j'ai demandé pour signer, réponse" pas la peine". Le livreur en question avait une camionnette marquée GLEYZON.

  Avis du 21/06/2021, suite à une expérience du 30/04/2021 par PATRICK O. *

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• 5 / 5

  

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  Fournisseur sérieux .tres bon.r

  Avis du 21/06/2021, suite à une expérience du 08/06/2021 par ASTRID H. *

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• 5 / 5

  

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  Service efficace et rapide :)

  Avis du 21/06/2021, suite à une expérience du 10/06/2021 par MARGUERITE M. *

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• 4 / 5

  

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  Retard de livraison mais bon accueil du sce client.

  Avis du 21/06/2021, suite à une expérience du 24/05/2021 par LUCAS R. *

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• 5 / 5

  

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  Efficacité et rapidité

  Avis du 21/06/2021, suite à une expérience du 10/06/2021 par OLIVIER B. *

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• 5 / 5

  

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  Super rapide

  Avis du 19/06/2021, suite à une expérience du 08/06/2021 par ADÈLE G. *

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• 4 / 5

  

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  conforme à mon attente

  Avis du 19/06/2021, suite à une expérience du 07/06/2021 par THÉRÈSE G. *

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme à la description. Envoi et reception rapide. Parfait. Le produit, malgré un plus gros diamètre (28mm au lieu de 25mm) que l'original, convient sans problème pour mon moteur de volet roulant Somfy LT50

  Avis du 19/06/2021, suite à une expérience du 07/06/2021 par CHRISTOPHE D. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait en tout point! Les produits sont conformes aux images et les explications sont suffisantes pour des non initiés. Idem au niveau de la livraison qui est arrivée dans les temps estimés. Donc 5 étoiles méritées!!!!

  Avis du 19/06/2021, suite à une expérience du 09/06/2021 par WILLIAM R. *

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• 1 / 5

  

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  les pièces ont pas été envoyé suite a un sois disant problème informatique

  Avis du 19/06/2021, suite à une expérience du 25/05/2021 par ALEX G. *

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  Réponse de em-distribution.fr

  

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  Bonjour, Nous ne comprenons pas votre commentaire avec autant de mépris. D’après le suivi de votre dossier, les pièces vous ont été livrés le 04/06/2021. Effectivement, nous avons eu quelques soucis informatique et certaines commandes ont été décalés. Bien évidemment, si nos produits et services ne conviennent pas, vous pouvez nous renvoyer le produit et procéderons à son remboursement. Cordialement le service client.

  Réponse de Alex G

  

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  Bonjour. Les pieces sont aujourd'hui monté et conforme. Mon reproche est sur la livraison annoncé en 2/3 jours et qu'il a fallu que je vous appel pour apprendre que les pieces était toujours chez vous.... ce qui as occasionner pour moi un retard sur mon chantier . Cordialement

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• 5 / 5

  

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  ras t bien

  Avis du 19/06/2021, suite à une expérience du 25/05/2021 par FRANÇOIS B. *

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• 4 / 5

  

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  Correspond tout à fait au besoin, mais gros manque d'information sur le délai de livraison. Livré 2 semaines après commande

  Avis du 19/06/2021, suite à une expérience du 23/05/2021 par SIMONE F. *

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• 2 / 5

  

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  Envoi très rapide mais l'article reçu n'était pas celui commandé. J'ai commandé un moteur CEMER et j'ai reçu un moteur ALMO aux caractéristiques certes identiques. Par ailleurs l'une des pattes du moteur était cassée alors que le colis était en parfait état.

  Avis du 16/06/2021, suite à une expérience du 04/06/2021 par XAVIER P. *

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  Réponse de em-distribution.fr

  

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  Bonjour, Nous avons subit de très fortes hausses sur les matières premières, ce qui impact considérablement le prix des moteurs et leurs approvisionnements. Nous ne comprenons pas votre commentaire, nous vous avons envoyé un moteur de qualité identique, voire supérieure, avec des caractéristiques entièrement identiques. Vous avez même une boîte à bornes en aluminium plutôt qu’en plastique… Concernant la casse de la patte, avez vous envoyé un mail à notre service client ? Nous vous rappelons néanmoins qu’il est de votre devoir de vérifier le contenu du colis devant le transporteur et d’émettre les réserves si nécessaire. Si le moteur reçu ne convient pas, ce qui semble être le cas, vous pouvez nous ne retourner, nous procéderons à son remboursement. Cordialement Le service client.

• 5 / 5

  

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  Pas de soucis , conforme

  Avis du 16/06/2021, suite à une expérience du 01/06/2021 par ÉLÉONORE G. *

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• 3 / 5

  

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  Pour l instant pas encore installé et déçu que la notice ne soit pas en français dommage

  Avis du 16/06/2021, suite à une expérience du 02/06/2021 par ALFRED D. *

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  Réponse de em-distribution.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Effectivement la notice présente dans le carton est en anglais mais elle peut être téléchargée en Français sur notre site internet. Cordialement EM Distribution

  Réponse de Alfred D

  

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  Impeccable bien trouvé cordialement

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• 5 / 5

  

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  Très bien et sérieux pour les renseignements des pros merci

  Avis du 09/06/2021, suite à une expérience du 20/05/2021 par ALEXANDRIE B. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

  Avis du 09/06/2021, suite à une expérience du 25/05/2021 par HUGUES G. *

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• 5 / 5

  

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  Précis et rapide. Bravo

  Avis du 08/06/2021, suite à une expérience du 01/06/2021 par ARTHUR P. *

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• 4 / 5

  

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  il y a eu un truc bizarre : un premier essai de virement c'est soldé par un échec ( alors que j'avais vérifié 2 fois l' IBAN) il a fallu que je recommence le lendemain

  Avis du 08/06/2021, suite à une expérience du 25/05/2021 par TRISTAN A. *

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• 5 / 5

  

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  rien à redire

  Avis du 08/06/2021, suite à une expérience du 29/05/2021 par ÉLÉONORE P. *

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• 4 / 5

  

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  Bien.

  Avis du 08/06/2021, suite à une expérience du 30/05/2021 par PIERRE V. *

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• 5 / 5

  

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  Accès facile zusite et commande rapide. La livraison est rapide.

  Avis du 07/06/2021, suite à une expérience du 01/06/2021 par TRISTAN G. *

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• 5 / 5

  

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  très très bien

  Avis du 07/06/2021, suite à une expérience du 01/06/2021 par HORTENSE S. *

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• 5 / 5

  

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  super

  Avis du 07/06/2021, suite à une expérience du 31/05/2021 par FRÉDÉRIC L. *

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• 5 / 5

  

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  Conforme à mes attentes

  Avis du 07/06/2021, suite à une expérience du 26/05/2021 par MADELEINE D. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien.

  Avis du 07/06/2021, suite à une expérience du 24/04/2021 par ROBERT G. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide site sérieux, je le recommande !!!

  Avis du 06/06/2021, suite à une expérience du 29/05/2021 par DANIEL L. *

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• 5 / 5

  

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  Large choix disponible et très clair, et livraison rapide

  Avis du 05/06/2021, suite à une expérience du 30/05/2021 par MARTINE W. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 05/06/2021, suite à une expérience du 27/05/2021 par TIMOTHÉE P. *

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• 4 / 5

  

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  Nickel !

  Avis du 04/06/2021, suite à une expérience du 30/05/2021 par SÉBASTIEN M. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, La commande s'est très bien passée sur le site, délai de livraison court comme annoncé, mais patte de fixation cassée et visible uniquement après sortie complète du moteur du carton. Renvoi par emdistribution d'une nouvelle patte dans les 48h. Quelle efficacité et qualité de service. Merci pour le professionnalisme.

  Avis du 04/06/2021, suite à une expérience du 24/05/2021 par GABRIELLE M. *

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• 5 / 5

  

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  Produit pas encore testé mais correspond à la description .envoi très rapide.

  Avis du 04/06/2021, suite à une expérience du 30/05/2021 par MARTIN L. *

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• 4 / 5

  

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  Site intéressant et personnel compétent lors du règlement de ma commande en ligne.

  Avis du 03/06/2021, suite à une expérience du 17/05/2021 par CAMILLE R. *

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• 5 / 5

  

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  rapide

  Avis du 03/06/2021, suite à une expérience du 23/05/2021 par VALÉRIE J. *

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• 5 / 5

  

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  livraison et emballage très sérieux , et surtout rapide

  Avis du 03/06/2021, suite à une expérience du 25/05/2021 par THIERRY M. *

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• 4 / 5

  

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  Le site :OK La fonction de recherche a améliorer :Tous les produits proposés sur le site correspondant a ma recherche ne figuraient pas dans les résultats

  Avis du 03/06/2021, suite à une expérience du 25/05/2021 par SABINE N. *

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• 5 / 5

  

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  Très pratique pour trouver la pièce indispensable

  Avis du 03/06/2021, suite à une expérience du 10/05/2021 par CORINNE B. *

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• 3 / 5

  

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  COUT DE LA LIVRAISON VRAIMENT TROP CHER

  Avis du 02/06/2021, suite à une expérience du 26/05/2021 par VIRGINIE D. *

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  Réponse de em-distribution.fr

  

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  Bonjour, Nous ne comprenons pas votre commentaire. Effectivement contrairement à nos confrères, les frais de transport ne sont pas compris dans le prix du produit car ce n'est pas notre politique de vente. Nous ne vous avons pas obligé à commander chez nous mais je suppose que nous devions être bien placé si vous avez commandé. Bonne journée, Cordialement, Le service client.

• 5 / 5

  

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  Bon site , pas de problèmes

  Avis du 02/06/2021, suite à une expérience du 10/05/2021 par LUCY S. *

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• 5 / 5

  

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  commande reçue dans le temps prévu

  Avis du 02/06/2021, suite à une expérience du 24/05/2021 par MICHELLE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, rien à ajouter.

  Avis du 02/06/2021, suite à une expérience du 15/05/2021 par CÉLINE P. *

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• 5 / 5

  

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  Top👍

  Avis du 01/06/2021, suite à une expérience du 25/04/2021 par PAULETTE A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide emballage de qualité vraiment très satisfait

  Avis du 01/06/2021, suite à une expérience du 02/05/2021 par ALAIN J. *

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• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 01/06/2021, suite à une expérience du 25/03/2021 par NICOLAS L. *

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• 5 / 5

  

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  Site précis. Livraison très rapide et emballage impressionnant de qualité. Je recommande

  Avis du 01/06/2021, suite à une expérience du 26/05/2021 par ALIX J. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison tres rapide

  Avis du 01/06/2021, suite à une expérience du 25/05/2021 par ÉLISABETH M. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait. Rien à la dire. Je conseille fortement.

  Avis du 31/05/2021, suite à une expérience du 08/05/2021 par CHARLOTTE V. *

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• 3 / 5

  

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  Grand choix, prix compétitifs, service client aimable. MAIS pas super adapté au grand public. J'explique. J'habite à 10km de l'entreprise. Je souhaite acheter 3 condensateurs (11€ les 3). Impossible d'aller les chercher sur place, le magasin ferme à 16h30!!! Je ne vais pas poser un congé pour ça. Donc je commande en ligne. Quasi 8€ de frais de port pour une petite enveloppe à bulles (transporteur DPD en relais colis).... Ca pique un peu, la poste ou mondial relay auraient facturé 2 fois moins cher. En plus, mon enveloppe a parcouru 200km d'après le suivi (avec la poste, elle serait restée dans le coin). J'ai quand même voulu faire tourner une boite de chez moi (je ne suis pas à 5€ près et j'étais dans l'urgence) mais au final, j'habiterais dans une autre région que ça serait revenu au même, sauf à être un professionnel et me déplacer pendant les heures de travail ou être en congés! Pour conclure, faites un click&collect au moins jusqu'à la fermeture du site (le colis peut être préparé d'avance et dispo à l'accueil) et/ou utilisez un autre service de livraison pour les petits colis. Cordialement

  Avis du 31/05/2021, suite à une expérience du 26/05/2021 par BERNADETTE C. *

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• 4 / 5

  

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  Conforme à ma commande

  Avis du 31/05/2021, suite à une expérience du 20/05/2021 par TRISTAN N. *

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• 5 / 5

  

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  réception très rapide d'un produit parfaitement confprme

  Avis du 30/05/2021, suite à une expérience du 03/05/2021 par VIRGINIE B. *

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• 4 / 5

  

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  t bien

  Avis du 30/05/2021, suite à une expérience du 21/05/2021 par MICHEL B. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, au point relais choisi, colis en parfait état,

  Avis du 30/05/2021, suite à une expérience du 21/05/2021 par SIMONE T. *

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• 5 / 5

  

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  site internet bien fait livraison rapide

  Avis du 30/05/2021, suite à une expérience du 01/05/2021 par ÉDOUARD M. *

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• 5 / 5

  

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  Beaucoup de choix et comme j'y ai trouvé ce que je cherchais je mets donc 5 étoiles

  Avis du 30/05/2021, suite à une expérience du 16/05/2021 par DOMINIQUE T. *

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• 5 / 5

  

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  Réactif, produit correspondant, que du positif

  Avis du 30/05/2021, suite à une expérience du 01/05/2021 par THOMAS R. *

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• 5 / 5

  

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  Très efficace et réactif

  Avis du 29/05/2021, suite à une expérience du 21/05/2021 par AUGUSTIN D. *

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• 5 / 5

  

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  Navigation faciler, commande livrée rapidement.

  Avis du 29/05/2021, suite à une expérience du 19/05/2021 par MAURICE M. *

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• 5 / 5

  

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  produit conforme livraison ultra rapide.

  Avis du 29/05/2021, suite à une expérience du 24/05/2021 par OLIVIER H. *

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• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 29/05/2021, suite à une expérience du 21/05/2021 par WILLIAM B. *

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• 4 / 5

  

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  Excellent

  Avis du 28/05/2021, suite à une expérience du 04/05/2021 par JEAN R. *

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• 5 / 5

  

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  rapidité et pièce conforme

  Avis du 28/05/2021, suite à une expérience du 17/05/2021 par OLIVIER C. *

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• 5 / 5

  

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  Commande arrivée des le lendemain, 👍

  Avis du 28/05/2021, suite à une expérience du 05/05/2021 par ALICE M. *

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide

  Avis du 28/05/2021, suite à une expérience du 09/05/2021 par STÉPHANE M. *

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• 5 / 5

  

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  Du bon matériel au prix abordable et livraison rapide

  Avis du 28/05/2021, suite à une expérience du 19/05/2021 par ANTOINE D. *

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  Très bon conseils et très bonne connaissance de leurs produits. Très satisfait

  Avis du 28/05/2021, suite à une expérience du 22/04/2021 par GEORGES D. *

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  Sérieux et disponibles au téléphone. Livraison pas super rapide mais correcte.

  Avis du 26/05/2021, suite à une expérience du 06/05/2021 par JACQUES V. *

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  Content sur tous les ^points

  Avis du 26/05/2021, suite à une expérience du 05/05/2021 par AGNÈS P. *

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  liraison délai tenu; très rapide, ç'est rare

  Avis du 25/05/2021, suite à une expérience du 19/05/2021 par GILLES P. *

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  Excellent , efficace, rapport qualité prix , je recommande ce site.

  Avis du 25/05/2021, suite à une expérience du 12/05/2021 par JULIEN B. *

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  Rapide

  Avis du 25/05/2021, suite à une expérience du 20/05/2021 par NICOLE D. *

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  Très professionnel

  Avis du 24/05/2021, suite à une expérience du 17/05/2021 par JEANNINE B. *

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  Livraison rapide produit très bien

  Avis du 24/05/2021, suite à une expérience du 16/05/2021 par JOSEPH L. *

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  Tout est ok, sérieux et conforme aux attentes

  Avis du 24/05/2021, suite à une expérience du 17/05/2021 par STÉPHANE P. *

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  Livraison rapide, matériel pas encore mis en place.

  Avis du 23/05/2021, suite à une expérience du 17/05/2021 par JEAN G. *

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  Aucun pb, à recommander.

  Avis du 22/05/2021, suite à une expérience du 09/05/2021 par VINCENT M. *

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  Trés bien

  Avis du 22/05/2021, suite à une expérience du 11/05/2021 par HUGUES B. *

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  Bien professionnel

  Avis du 22/05/2021, suite à une expérience du 15/05/2021 par STÉPHANIE L. *

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  très bonne réactivité de votre part en revanche, très déçu de votre service livraison ...9 jours pour livrer un colis de 200 g c'est certainement un record ......

  Avis du 22/05/2021, suite à une expérience du 08/05/2021 par ÉLISABETH O. *

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  Bon service rapide

  Avis du 22/05/2021, suite à une expérience du 07/05/2021 par THÉODORE B. *

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  Prix compétitifs et produit correspondant bien au descriptif. Rien à dire :)

  Avis du 21/05/2021, suite à une expérience du 09/05/2021 par SUZANNE D. *

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  très bien - envoi rapide

  Avis du 21/05/2021, suite à une expérience du 12/05/2021 par CLAUDINE L. *

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  Produit répondant à mon attente

  Avis du 19/05/2021, suite à une expérience du 16/04/2021 par FRÉDÉRIC G. *

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  Produit conforme. Livraison rapide. Très bien.

  Avis du 17/05/2021, suite à une expérience du 11/05/2021 par ALEXANDRE P. *

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  Envoie rapide de deux moteurs. Reçut dans les temps et très bien emballé. Je recommande. Contacté par téléphone le devis d'un pièce (un contacteur centrifuge électronique) m'a été envoyé dans la journée. Si toutes les entreprise travaillais comme ça se serait un vrai plaisir de faire des commande et beaucoup de temps de gagné. Merci à toute l'équipe.

  Avis du 15/05/2021, suite à une expérience du 18/03/2021 par ANDRÉ H. *

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  Le service client a répondu à mon attente. Commande honorée dans les meilleurs délais.

  Avis du 14/05/2021, suite à une expérience du 05/05/2021 par MICHEL L. *

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  Correct bon suivi rupture de celui que j avais commander il mon fait parvenir un autre moteur au même prix Livraison rapide

  Avis du 14/05/2021, suite à une expérience du 05/05/2021 par AUGUSTE L. *

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  Très bon site super moteurs et variateurs associée , un service SAV irréprochable

  Avis du 14/05/2021, suite à une expérience du 16/04/2021 par LAURE L. *

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  Parfait, choix simple et prix correct, Moteur de qualité. Livraison un peu lente mais, en période de Covid cela ce comprend. Service après vente au top au téléphone

  Avis du 14/05/2021, suite à une expérience du 20/04/2021 par BERTRAND B. *

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Avis affichés par ordre chronologique