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Résumé des avis
Eminence est appréciée pour la qualité de ses produits et la clarté de son site. Les clients signalent une navigation aisée et une livraison rapide.
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A. A.
7 févr. 2024
Avis vérifiéTout très bien
Réponse de eminence.fr
Bonjour, Merci pour votre retour d'expérience, A bientôt sur Eminence.fr Camille
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A. A.
7 févr. 2024
Avis vérifiéSite très sérieux. Je suis satisfaite
Réponse de eminence.fr
Bonjour monsieur, Un immense merci pour votre commentaire, nous sommes heureux d'avoir pu contribuer à votre satisfaction. Au plaisir de vous revoir sur Eminence.fr Bien à vous. Camille
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A. A.
7 févr. 2024
Avis vérifiéSur une commande de 5 articles, dont 4 sans problèmes, j'ai reçu un article marqué taille M mais de taille réelle plutôt XL, j'ai demandé le remboursement et la prise en charge des frais de port. J'ai fourni des photos montrant l'erreur de confection de cet article. Je me suis heurté, avec plusieurs messages, à une "Intelligence" Artificielle qui n'a jamais voulu prendre en compte la particularité de ce retour. L'accueil téléphonique a été très correct mais m'a renvoyé sur le même Service Client, par messagerie toujours. J'ai donc déboursé 11,70 € pour pouvoir me faire rembourser 49,80 € (ayant bénéficié d'une offre Ventes Privées -40%). Client Eminence depuis plusieurs décennies et du Site Web depuis janvier 2017, pour moi-même et mes fils, je n'admets pas un tel comportement, et renonce à cette marque.
Réponse de eminence.fr
Bonjour monsieur, Veuillez nous excuser, en effet, les étiquettes retours sont attribuées uniquement pour un échange et non pour un remboursement. En espérant vous revoir sur notre site Eminence.fr Bien cordialement Camille
Réponse de A. A.
Vous ne faites aucune exception lorsque l'erreur est commise par vous. C'est lamentable ! N'espérez pas nous revoir (mes fils et moi) sur votre site, les messages Eminence sont désormais classés en "indésirables" et rejetés systématiquement. Vous voudrez bien clôturer mon compte en supprimant toutes les données que vous possédez.
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A. A.
3 févr. 2024
Avis vérifiéPas d'erreur Envoi et réception rapide Super caleçons que j'avais déjà essayés et que j'ai adoptés!
Réponse de eminence.fr
Bonjour monsieur, Un immense merci pour votre commentaire, nous sommes heureux d'avoir pu contribuer à votre satisfaction. Au plaisir de vous revoir sur Eminence.fr Bien à vous. Camille
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A. A.
3 févr. 2024
Avis vérifiéSite pratique et facile d’accès
Réponse de eminence.fr
Bonjour monsieur, C'est avec un immense plaisir que nous vous accueillerons à nouveau à l'occasion de votre prochaine visite. Au plaisir de vous revoir sur Eminence.fr Bien à vous. Camille
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A. A.
3 févr. 2024
Avis vérifiébien
Réponse de eminence.fr
Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire. Au plaisir de vous revoir sur notre site Eminence.fr Bien à vous Camille
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A. A.
3 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bon site Réductions affichées clairement Livraison gratuite et très rapide
Réponse de eminence.fr
Bonjour monsieur, Je vous remercie de votre notation, cela est fort encourageant car notre plus grand souhait est que nos clients soient ravis de leur expérience sur notre site. Au plaisir de vous revoir sur Eminence.fr Bien à vous. Camille
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A. A.
3 févr. 2024
Avis vérifiéRas tout ok
Réponse de eminence.fr
Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire. Au plaisir de vous revoir sur notre site Eminence.fr Bien à vous Camille
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A. A.
3 févr. 2024
Avis vérifiéTB (navigation site, rapidité envoi commande et service client efficace )
Réponse de eminence.fr
Bonjour, Je vous remercie sincèrement, au nom de l'ensemble de l'équipe, pour ce commentaire très élogieux. Au plaisir de vous revoir sur Eminence.fr Bien à vous. Camille
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A. A.
3 févr. 2024
Avis vérifiéLivré rapidement
Réponse de eminence.fr
Bonjour monsieur, C'est avec un immense plaisir que nous vous accueillerons à nouveau à l'occasion de votre prochaine visite. Au plaisir de vous revoir sur Eminence.fr Bien à vous. Camille
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A. A.
3 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bon site que je recommande. Qualité des produits et livraison rapide.
Réponse de eminence.fr
Bonjour madame, Je vous remercie de votre notation, cela est fort encourageant car notre plus grand souhait est que nos clients soient ravis de leur expérience sur notre site. Au plaisir de vous revoir sur Eminence.fr Bien à vous. Camille
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A. A.
3 févr. 2024
Avis vérifiéSite agréable. Commande passée très facilement et recue dans les meilleurs délais
Réponse de eminence.fr
Bonjour monsieur, Un immense merci pour votre commentaire, nous sommes heureux d'avoir pu contribuer à votre satisfaction. Au plaisir de vous revoir sur Eminence.fr Bien à vous. Camille
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A. A.
3 févr. 2024
Avis vérifiéExcellent
Réponse de eminence.fr
Bonjour monsieur, Un immense merci pour votre commentaire, nous sommes heureux d'avoir pu contribuer à votre satisfaction. Au plaisir de vous revoir sur Eminence.fr Bien à vous. Camille
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A. A.
3 févr. 2024
Avis vérifiéParfait, livraison rapide et soignée.
Réponse de eminence.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour la confiance que vous nous avez accordée. Au plaisir de vous revoir sur notre site Eminence.fr Bien à vous Camille
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A. A.
3 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bien très bonne qualité
Réponse de eminence.fr
Bonjour, Merci pour votre retour d'expérience, A bientôt sur Eminence.fr Camille
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A. A.
3 févr. 2024
Avis vérifiéJe suis très satisfait des produits éminence
Réponse de eminence.fr
Bonjour monsieur, Un immense merci pour votre commentaire, nous sommes heureux d'avoir pu contribuer à votre satisfaction. Au plaisir de vous revoir sur Eminence.fr Bien à vous. Camille
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A. A.
3 févr. 2024
Avis vérifiéUn coloris n'est plus disponible
Réponse de eminence.fr
Bonjour Madame, Je vous remercie pour votre commande et retour sur expérience, grâce à cela nous pouvons toujours tendre vers l'amélioration. Au plaisir de vous revoir sur Eminence.fr Bien à vous, Camille
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A. A.
3 févr. 2024
Avis vérifiéLisibilité du site
Réponse de eminence.fr
Bonjour monsieur, Un immense merci pour votre commentaire, nous sommes heureux d'avoir pu contribuer à votre satisfaction. Au plaisir de vous revoir sur Eminence.fr Bien à vous. Camille
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A. A.
3 févr. 2024
Avis vérifiéC'est super
Réponse de eminence.fr
Bonjour monsieur, Un immense merci pour votre commentaire, nous sommes heureux d'avoir pu contribuer à votre satisfaction. Au plaisir de vous revoir sur Eminence.fr Bien à vous. Camille
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A. A.
3 févr. 2024
Avis vérifiéparfait de la commande à la livraison
Réponse de eminence.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour la confiance que vous nous avez accordée. Au plaisir de vous revoir sur notre site Eminence.fr Bien à vous Camille
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