enviesanimales.fr

Avis clients de enviesanimales.fr

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Informations enviesanimales.fr

  • Société

  • Description

    Envies Animales spécialiste de la vie animale. Animalerie à Rennes Saint jacques et site de vente en ligne. Choix et conseils personnalisés pour le bien-être de votre animal de compagnie : Reptiles, Oiseaux, Rongeurs, Poissons, Chiens et Chats.

  • Adresse

    127 rue du Temple de Blosne 35136 Saint Jacques de la Lande

  • Website

    http://www.enviesanimales.fr

  • Catégorie

    Animaux

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Evaluations clients

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    Très content de ma commande

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  • 5 / 5 1
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    très bien, délais, produit

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  • 5 / 5 1
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    rapide et très bon suivi de commande

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  • 5 / 5 1
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    Identique à se qui est indiqué sur le site !

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  • 5 / 5 1
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    Service impeccable, envoie rapide , le personnels très symphatique, toujours à l'écoute et serviable.Je recommande ce magasin les yeux fermés.

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  • 3 / 5 1
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    Déçu du produit reçu.

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  • 3 / 5 1
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    J'ai bien reçu le colis mais le colis était totalement explosé aux niveau des angles. Heureusement que les copeaux de hetre ne sont pas fragile

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  • 5 / 5 1
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    Expédition très rapide. Produit conforme.

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  • 3 / 5 1
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    j'ai commandé des granulés "maintenance" pour tortue adulte, j'ai reçu des granulés "croissance"

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  • 5 / 5 1
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    Excellent magasin très bonne communication les vendeurs sont très gentils peux importe le service j’aimerais juste mettre un gros bémol sur le livreur son amabilité ( Étant à l’étranger c’est mon papa qui a fait la réception et lors de la commande j’avais mis mon numéro français qui n’est donc pas active à l’étranger mais le livreur possédez l’adresse quand il a enfin trouvé l’adresse il a commencé par râler parce qu’il n’y avait pas de numéro de téléphone qu’il était tombé par chance sur cette adresse et qu’il était sur le point de repartir. Une adresse reste une adresse mon adresse n’est absolument pas difficile à trouver et très simple à trouver par GPS de plus il a déposé la palette dans l’allée du garage , Alors que la voiture était dans celui-ci sans même se préoccuper ou demander où il fallait la laisser très déçu du comportement du livreur ce qui fait descendre ma 1 ère expérience c’est envie animal .

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  • 1 / 5 1
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    colis reçu rapidement mais pas le bon produit j'aurai du recevoir un neon 10 uvb j'ai reçu un 5 uvb apres un mail au sav toujours aucune reponse

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    Réponse de enviesanimales.fr
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    Bonjour , Merci de votre retour , toute nos excuses pour l'erreur de colisage , prenez contact avec notre S.A.V au 02 23 45 89 71 ou contactez nous à l'adresse contact@enviesanimales.fr pour effectuer un échange ,remboursement, ou bien obtenir un avoir. En vous remerciant d'avance et vous souhaitant une très bonne fin de journée. Bien cordialement, toute l'équipe Envies Animales.

  • 1 / 5 1
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    Site MENSONGER

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  • 5 / 5 1
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    Service au top avec un retour par mail réactif ! La livraison a été plus rapide que prévue, je suis vraiment contente de ma commande dans son ensemble. Je recomlande vivement leurs services de qualités et le service irréprochable des employés. 💯 💯 💯

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  • 5 / 5 1
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    Commande reçue plus vite que prévu et appel reçu pour discuter de la commande suite à des ruptures de stock, interlocutrice très agréable et à l'écoute !

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  • 5 / 5 1
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    super contente, article exactement comme je voulais, bien emballé car très fragile, livré en point relais en plus, le top, je recommande vivement ce site car très sérieux +++++

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 1 / 5 1
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    Très mauvaise experience! J'avais commander deux animaux et appeler après le commande pour confirmer qu'ils avaient bien été réservé. Résultat on me dit "oui oui pas de soucis" et le surlendemain on le rappel pour me dire que finalement ils n'en ont plus qu'un ! Je demande un geste commercial et encore une fois on me dit "oui oui" mais j'attends toujours de le recevoir! C'est n'importe quoi!

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  • 5 / 5 1
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    Site internet très bien conçu, beaucoup de choix et des oiseaux magnifiques. L'équipe est à l'écoute et vous donne des conseils, tout est fait pour que le client soit bien renseigné. De loin le meilleur site internet en ligne que je connaisse.

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  • 5 / 5 1
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    parfait . Les explications données sur le site pour cet article correspondaient parfaitement à ce que je recherchais.

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    Très satisfait des services proposés par envie animal une équipe à l’écoute prêt à aider de très bons conseils

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    Le site est très simple d’utilisation très fluide ne bug jamais je recommande ça à n’importe qui

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    Le personnel très compétent agréable au téléphone contente de leur service

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    Site très bien organisé, on retrouve facilement toutes les informations que l'ont a besoin.

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    La navigation beaucoup de choix assez clair

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    Commande arrivée rapidement, entreprise sérieuse je vous la recommande

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    Personnel agréable et connaisse leur sujet

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  • 4 / 5 1
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    La boîte n'a pas d'anses, c'est pour une enfant qui pouvait la changer de place

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    Très bon choix

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    Rien à redire , super magasin !!! Je recommande vivement

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    Très bon conseil

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    Très bon site on y trouve facilement ce que l'on veut

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  • 1 / 5 1
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    emballage ouvert boite abîmé et j ai téléphoné des que j ai reçu ma commande pour des renseignements et la personne a pas su me renseigner pas mal pour des pros

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    Super cage madeira 1 montée en 1H30 👍

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    Très satisfaite, je reviendrai.

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    Produits Conformes à la commande. Site accueillant. Frais de port un peu chers.

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    satisfaite de ma commande,livraison ;impeccable

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    Rapide et efficace Point relais non disponible à cause de la taille colis. Appel du vendeur et envoie chronopost offert. Au top

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  • 3 / 5 1
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    c'est un bon site

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    Très bon produit super voliere

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  • 5 / 5 1
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    Parfaite

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    Site très sérieux

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    Super site je recommande très sérieux livraison rapide

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    Très bien, commande reçu rapidement. Tout étaient en très bon état et fonctionnel

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    De très bons conseils, excellent vendeur, encore merci pour tout!

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    cage de transport Montana

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    Bonjour, je vous recommande ce site j'ai reçu ma tortue en pleine forme et depuis 1 semaine tout va bien Merci encore pour vos conseils.

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    Le site est très pratique à utiliser et tout s’est fait très rapidement.

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    Tres bien, bon contact

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    Tres bon site. Service client efficace

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    Produit conforme à la description envoi rapide gentillesse

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    Service impeccable, très à l'écoute. Tout s'est bien passé malgré un léger retard de livraison (le produit n'était pas en stock mais cela a été très vite corrigé). Equipe super ! Je recommande

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    Commande complète, conforme a la description et livré rapidement

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    Simple à commander et rapide niveau expédition

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    Commande reçu rapidement et tout était conforme à mes attentes

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    Produit conforme à mes attentes

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    Très bon service client.

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    Articles de qualité

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    Semer il y a quelques jours et elles poussent déjà .Ma tortue va se régaler

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    Bon service et le délai respecté

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    Reçue commande très rapidement 👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻

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    Reçu mon colis rapidement, très bien emballé. Je recommande vivement envies d'animales. Quelques jours auparavant j'avais téléphoné au magasin ça j'aimais une gamelle puis le vendeur m'a dit qu'il en restait une seule et me l'a mis de côté. Vraiment professionnelle le vendeur et très aimable.

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    Parfait - Service de livraison rapide - Prix intéressant - Je recommande

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    Professionnel à l’écoute et toujours disponible

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    Je recommande fortement. Très bon suivi, des personnes très compétente qui connaissent bien leur travail. On peut ressentir leur passion et leur motivation Continuez Bravo

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    Le perroquet est arrivé le jour prévu pour la livraison et de bonne heure Tout c est bien passer et je suis contente du service

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    Livraison rapide et objets conformes au descriptif du site . Parfait

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    Le site est bien.

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    Achat très stressant. Très très peu de contact suite à l'achat d'un perroquet. Ne prenne pas la peine de répondre aux mails ni pendant l'achat, ni après. Concernant l'envoi, le site indique que tout est "cadré contrôlé minuté". Je ne l'ai pas ressenti. Le bon France express n'était pas rempli. Aucune horaire ne figurait dessus (heure d'enlèvement de l'animal etc) et quand nous avons demandé au livreur comment c'était passé la route, il nous a indiqué qu'il venait de le récupérer à un dépôt... De plus les papiers ne me sont toujours pas parvenu sinon la cage de transport est de bonne qualité.

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    Réponse de enviesanimales.fr
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    Bonjour Mr Rallut, Je ne comprends pas votre message. Je viens de vérifier et à chaque mail que vous nous avez envoyé, nous avons répondu en moins de 12h. Nous prenons les choses très sérieusement lors de l'adoption d'un perroquet : nous contactons avant, pendant et après. Concernant la livraison, notre discours reste très clair et identique pour chaque adoption : en effet nous ne pouvons indiquer d'horaires précis au client car c'est de l'express. L'animal part de chez nous à 17h et arrive chez vous dès le lendemain. Et cela dans toute la France. Et concernant le transport, effectivement nous confions nos animaux à France Express qui fonctionne par étapes, comme tous les transporteurs. Sans ce fonctionnement la livraison en express ne serait pas possible. Cordialement

    Réponse de Roland D
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    Bonjour, merci beaucoup d'avoir répondu à mon commentaire. Malheureusement, votre réponse parfaitement bien formulée ne correspond pas à mon ressenti. Qu'importe le type de livraison, le bon aurait du reprendre les horaires d'enlèvement, de dépôt, de reprises.. il est prévu à cet effet. Sinon pourquoi en coller un ? De plus, vous focalisez votre réponse sur les échanges de mails et sur la livraison mais ne me parlez pas du perroquet en lui-même pour lequel je vous reproche de ne pas avoir été franc concernant son comportement. Cordialement

    Réponse de Roland D
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    Bonjour, merci beaucoup d'avoir répondu à mon commentaire. Malheureusement, votre réponse parfaitement bien formulée ne correspond pas à mon ressenti. Qu'importe le type de livraison, le bon aurait du reprendre les horaires d'enlèvement, de dépôt, de reprises.. il est prévu à cet effet. Sinon pourquoi en coller un ? De plus, vous focalisez votre réponse sur les échanges de mails et sur la livraison mais ne me parlez pas du perroquet en lui-même pour lequel je vous reproche de ne pas avoir été franc concernant son comportement. Cordialement

    Réponse de enviesanimales.fr
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    Monsieur Rallut, Lors de votre premier commentaire, rien ne fait allusion au comportement de l'animal. Donc difficile de vous répondre sur ce sujet. Encore une fois je ne comprends pas votre message. Cela fait plus d'une semaine que le perroquet est chez vous et nous n'avons eu aucun retour, ni message de votre part. Vous savez que nous avons des spécialistes qui peuvent répondre à vos questions. Donc si vous avez des questions sur la maintenance de votre perroquet n'hésitez pas à les contacter au 02 99 30 41 67. Cordialement

    Réponse de Roland D
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    Le site "avis vérifié" donne pourtant la possibilité de vous noter sur 2 critères : -une note et un commentaire concernant le site en général -une note et un commentaire directement lié au "produit" Je ne met absolument pas votre parole en doute mais il me semble totalement absurde que vous n'ayez pas accès à cela... J'ai effectivement le perroquet depuis 2 semaines et ai contacté votre spécialiste. Et pour rappel, j'ai envoyé un mail après réception, mail très positif, resté sans réponse. (27 Mai,14h57) Bonne continuation.

    Réponse de enviesanimales.fr
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    Mr Rallut, Effectivement vous avez laissé ce mail : "Bonjour, Suite à la réception du magnifique amazone, je tenais à vous faire mon retour. Après quelques jours, il a trouvé ses repères et j'ai pu commencer à gagner sa confiance. Les débuts n'ont pas été simples, c'est un sujet très mordeur mais qui apprend vite. La cage de transport que vous avez fourni est d'une qualité remarquable et je pense qu'il la gardera longtemps. Enfin, il est absolument adorable et nous ferons tout pour que sa vie soit la plus remplie. Merci tout simplement. Bonne continuation à vous et toute votre équipe. Bien cordialement, Franck Rallut." Et nous sommes désolés, nous n'avons pas compris que vous attendiez une réponse. Bonne continuation également

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    excelent site

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    totale satisfaction,très bonne communication

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    Livraison rapide et soignée

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    sérieux colis reçu dans les temps contente de mon achat.

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    PARFAIT...commande livrée très rapidement. merci

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    Interlocuteurs très agréables

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    Tout était ok, rien à redire.

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    j aime bien ce site qui as tout pour nos animaux

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    très bon site sérieux très bons conseils reçus au téléphone

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  • 4 / 5 1
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    Livraison rapide et produit en bon état, ressemble au produit que j'ai commandé, tout est nickel 👍

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    Nous avons reçu la commande très rapidement, l'emballage impeccable,les jouets super bien ,notre kooki adore.Nous passerons une autre commande sans problème.

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  • 5 / 5 1
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    Très facile d'accès et j'aime bcp. Le seul bémol sont les frais de livraison chers à mon goût étant donné que je ne commande que des petites boites de grillons. En tout cas je vous recommande sans hésiter.Cdt

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    Super, je pense recommander bientôt. Colis bien emballé, reçu rapidement.

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    tres bien

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  • 5 / 5 1
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    tres bien

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  • 5 / 5 1
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    Service impeccable, de très bon conseils, et des personnes à notre écoute merci à eux.

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  • 5 / 5 1
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    Une superbe équipe de professionnel vraiment!!! C'est assez rare de tomber sur des personnes aussi sérieuse , de bon conseils , et toujours à l'écoute . Peu importe avec qui vous discutez ils sont tous au top . La possibilité d'avoir l'animal de vos rêves est possible grâce a Envies Animales.

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  • 4 / 5 1
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    Produit conforme à la description. Mais transporteur ne respectant pas les rendez vous pris. Perte d'un jour de congé pour attendre toute une journée une livraison qui n'arrive jamais. Deux jours après il appelle pour prendre rv sans même s'excuser ! Transporteur à bannir !!!

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  • 5 / 5 1
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    Très reactif

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  • 5 / 5 1
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    De bons conseils avant et après la commande. A l'écoute de mes besoins. Merci !!

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  • 5 / 5 1
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    Bonjour très bien rapide bon produits prix 👍👍 Je recommande 👍👍👍👍

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfaite du site

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  • 5 / 5 1
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    Très bien conseiller

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  • 5 / 5 1
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    J'ai été très bien entouré pour l'achat de mon animal et du matériel que j'ai besoin pour lui

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  • 5 / 5 1
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    bonjour tout était très bien les prix la livraison rien a dire

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