Résumé des avis
Les clients sont très satisfaits de l'accueil et de la réactivité du personnel. Le site est jugé facile à utiliser, avec une livraison rapide et soignée. La diversité des produits et la qualité du service font l'unanimité, renforçant la recommandation générale de la marque.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
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Évaluations clients
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Très satisfaite, personnels au top !! Livraison rapide !! Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par HELENE P.
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Personnel très agréable et à l'écoute. Très bon produit. Ils sont très bien emballés et livraison rapide. Je recommande ce site.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE M.
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Grand choix et recherches faciles
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE T.
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Site facile à utiliser. Quant à la commande...Parfaite ! Merci au Sav qui a suivi le déroulé et a appelé le jour de son arrivée pour s’assurer que tout était OK
Avis du , suite à une expérience du par LAURIANE P.
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Équipe professionnel
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-FRANÇOIS D.
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Très bon produit
Avis du , suite à une expérience du par DAVID G.
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Site facile a utiliser, livraison parfaite, service client très bien.
Avis du , suite à une expérience du par OREITTA G.
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Il devrait avoir plus d’option de paiement en plusieurs fois
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO M.
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Tres bon accueil téléphonique avec renseignements sur la cage montana. Bonne réception du colis ..RAS. Tres satisfait
Avis du , suite à une expérience du par GILLES C.
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ravie de cette commande
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE F.
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Vendeurs pros qui sont à l écoutent et sont compétent aux niveaux des animaux et autres
Avis du , suite à une expérience du par G G. *
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J'ai adopté une jolie petite conure EAM ; malheureusement, elle n'a pas le comportement d'une EAM ( élevée à la main); elle a peur et ne fait pas confiance ! C'est très embêtant parce que je cherchais un oiseau élevé à la main au point de la faire venir de Bretagne alors que j'habite la Savoie; j'aurais pu trouver dans un club une conure de volière sur place. J'espère qu'elle va finir par se laisser apprivoiser...
Avis du , suite à une expérience du par CECILE F.
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Pas déçu du tout de ma commande la livraison très bien effectuée bien expliqué avec les documents et j'ai même eu la caisse de transport qui me servira pour transporter mon grand Alexandre je sais où commander la prochaine fois je recommande vraiment cette animalerie👌👌
Avis du , suite à une expérience du par CINDY F.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MARION L.
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Service au top pour les renseignements
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC B.
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Livraison très rapide , tout est OK.
Avis du , suite à une expérience du par T T. *
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Je passe ma commande uniquement par téléphone. Très bon accueil, bonne livraison, les produits sont très bien emballés. Je recommande Envies animales.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE M.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par VANESSA B.
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Parfait ! le delai très rapide ! Produit conforme à la description, de qualité, très satisfaite, à recommander fortement
Avis du , suite à une expérience du par MURIEL D.
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Facile à utiliser
Avis du , suite à une expérience du par LAURIANE P.
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Commande répondant au attente parfaitement sécurités et livrer dans les temps et au jours de disponibilité très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC C.
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par JOSE S.
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Mon Chicco est très content
Avis du , suite à une expérience du par GISÈLE B.
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Navigation sur le site facile, commande enregistrée facilement et livrée dans les délais. Suivi optimal du dossier. Produits adaptés et conformes à la description
Avis du , suite à une expérience du par MARC B.
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Délai de livraison correct et produit conforme mais envies animales devrait avertir comme les autres sites ses clients quand la commande est expédiée
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE G.
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Livraison rapide et gratuite. Communication excellente. Tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE G.
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Très bien merci beaucoup
Avis du , suite à une expérience du par ANGELIQUE F.
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Je passe toujours mes commandes par téléphone. Je suis très satisfaite et la livraison s'est très bien passée.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE M.
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J'ai acheté un panier dôme modèle Livia pour ma petite York. Elle l'adore. Commande reçue rapidement et en parfait état. Je recommande ce site, grand choix d'articles pour nos loulous.
Avis du , suite à une expérience du par ALICE R.
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Commande conforme à mes attentes.
Avis du , suite à une expérience du par ERIC S.
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Animalerie propre et le personnel super accueillant. Merci à Robin et la personne qui s'occupe de WhatsApp pour leur professionnalisme et leur écoute de la clientèle.
Avis du , suite à une expérience du par DAVID P.
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J'ai eu l'écoute et les réponses car à la commande le produit n'était plus disponible, j'ai du attendre et le service m'a contacté dès que le produit était à nouveau disponible.
Avis du , suite à une expérience du par D D. *
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Impeccable, personnel à l'écoute. Ma commande c'est très bien passée ainsi que la livraison malgré que j'habite la Belgique. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE R.
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Rien à dire tout à était parfait
Avis du , suite à une expérience du par PEGGY V.
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Site agréable à consulter, navigation facile, produits bien présentés.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN D.
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Super contente
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Article correspondant a mon attente Merci
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Nikel, tous c est bien passer !! Rien à redire
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Déjà client et je reviens sans soucis.
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Parfait
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J'ai reçu un appel pour savoir si javais bien été livré ,le suivit est donc correct , livraison faite sans inconvenients et site marchand impeccable jusqu'a prèsent .
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Logique on refuse les vrais avis Achat d'un oiseau soit disant eam mais en fait il a été vendu plus cher alors qu'il n'est pas du tout apprivoise Il mord à sang, attaque etc... En plus la loi oblige à faire une déclaration auprès de lifap et l'animalerie ne me les fournit pas et ne me réponds plus depuis qu'ils ont vu qu'ils étaient en tord Je demande soit la reprise de l'oiseau à leur frais avec le remboursement intégrale que j'ai payer oiseau et frais de port ou un geste commercial car un oiseau non apprivoisé vaut 80e et pas 295e
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Réponse de enviesanimales.frSignalerBonjour, A nouveau, nous sommes désolés de lire que l'intégration de votre mélanure ne se passe pas bien. Nous vous confirmons à nouveau qu'il s'agit bien d'un oiseau élevé à la main et apprivoisé, nous avions une belle relation avec lui et nous étions donc confiants de vous le proposer. Il était très dynamique, mais à aucun moment il ne pinçait et ne mordait à sang. Il était toujours ravi d'interagir avec notre équipe. Un changement d'environnement peut être un stress pour un animal. Nous recommandons de le laisser tranquille une semaine avant de commencer à interagir physiquement avec lui. Ce délai n'a pas été respecté de votre côté, vous nous indiquez avoir essayé de manipuler l'oiseau au bout de 4 jours seulement. Il y a un délai légal de 15 jours pour réaliser l'IFAP (15 jours après la livraison). L'IFAP a été réalisé ce jour. Vous avez dû recevoir un mail de la part d'IFAP. Vous nous indiquez que nous ne répondons pas à vos mails. Pourtant nous avons répondu à chacun de vos messages. Nous restons à votre disposition.
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Très réactifs aux problèmes rencontrés
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Cela fait plusieurs années,que je commande dans cette animalerie. Aussi bien des animaux que des articles en tout genre . Je n'ai jamais était déçu.les animaux arrivent en parfaite santé . Personnel agréable est a l'écoute du client . Je recommande sans aucun souci.
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Super , rapide , service client au top je recommande sans hésiter 👍
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Très bien emballé et c’est arrivé très vite ! Mercii :)
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Satisfaite. Respect de la date de livraison et produits correspondants à mes souhaits.
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Service client et boutique en ligne très aimable, professionnel et de bon conseil. Merci à Marina pour son aide pour l’acquisition de ma tortue des steppes : au top !
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Je n'ai pas la possibilité de naviguer sur le site, je passe mes commandes par téléphone. Accueil très agréable et à l'écoute. Bons produits et très emballés.
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Livraison rapide et emballage soigné
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Excellent par la qualité du produit et la livraison rapide et bien emballé. De même pour les renseignements téléphoniques avant la commande
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Très pratique, bonne fabrication, montage facile.
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Large choix de produits pour tortues terrestres et envoi très rapide.
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Très bon service client, délai de livraison bien respecté, marchandise très bien emballée. Rien à dire.
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Très bien impeccable
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Franchement ils ont le meilleur services clients qui existe. S'impliquer autant pour satisfaire mes besoins je n'avais jamais vue ça ailleurs. Chapeaux
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Je suis contente de mon achat livré dans les délais mes 2 conures ce sont régaler avec les cup fruits la boutique envie animale et très professionnel merci à toutes l'équipe envie animale bonne journée
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tres bien rien a dire.
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Site très sérieux. Commande reçue rapidement. Je recommmande vivement.
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Rien à redire. Très bon accueil téléphonique et bons conseils de la part des conseillers
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Appel avant de commander et réactivité de la personne vraiment parfaite pour m'avoir recontacté très rapidement Livraison en point relais dans les délais C'est un plaisir
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Offre large et de qualité
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Tres bon magasin !toujours à l'écoute, donne de bon conseils. Équipe sympa faite de passionnés et de connaisseurs. Je le recommande
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Je suis satisfait de votre magasin et de l accueil téléphonique et des réponses apportées.
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Très satisfait merci bcp
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J'ai déjà pas mal acheter chez ce partenaire et je n'ai qu'à les féliciter. Je leurs fais confiance de A à Z. Suivis, livraison, cadeaux, transport etc
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La cage est très qualitative. La couleur n’était juste pas la bonne mais pour la qualité de la cage c’est tout de suite oubliée. Facile à monter. Agréable pour les oiseaux et à manier
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Lors de ma commande il y a eu un problème de lieu de livraison, le SRC a réglé le problème dans les 10 minutes après mon mail !!!! Je recommande « vivement » ce site !!!
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Votre site est bien fait, tout va très bien, Cordialement
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Super satisfaite de ma commande. Un vendeur m'a même contacter par mail pour mieu me conseiller suite à ma commande. Je compte repasser plusieurs commande. Au top 🙂
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Envoi tapide et bien emballé. Tout est parfait. Merci :-)
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IMPECCABLE
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Envoi rapide et bien fait ! 2 petits barreaux tordus à l'arrivée, mais sans conséquences. Un dédommagement rapide a été mis en place. Gentillesse et accueil téléphonique de l'équipe excellent !
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Espéré ne pas avoir de problèmes avec votre commande car SAV INEXISTANT un 0 pointé...
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J'ai pu réserver la petite piscine à balle que je cherchais partout pour mon fufu. Elle a mis 15jours à arriver mais le site était bien sécurisé pour le paiement et je n'ai eu aucun soucis pour la livraison.
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Un service client au petit soin que vous n'ayez qu'une question ou comme moi des dizaines ils prennent le temps de vous répondre dans les détails
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rien à dire c'est très bien
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Très bien et très professionnel
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Très bien
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Commande reçu avec le respect de l animale je recommande
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Un grand merci tres rapide et serieux 5 etoiles obligé
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Rien à redire .le site est très bien fait. Juste la question sur le prix des graines pour perroquets, une différence assez conséquente avec vos concurrents.
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Très bon contact bien conseillé dans mon achat Très pro je conseille à tous le monde
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Super suivi du client. Livraison rapide sans souci. Je recommande ce site.
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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Tout très bien sauf la livraison à une autre point Mondial Relais que celui que j'avais sélectionné ! Il paraît, selon Envies Animales, que ça fait partie des pratiques courantes de Mondial Relais quand ça l'arrange, Pour moi c'est inadmissible
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Matériel reçu en bon état, et dans l’attente de ce que je souhaitais. Emballage très bien effectué et délai de livraison respecté
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Très bien
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Très bon site avec un large choix et commande arrivé très vite
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Clair et precis
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site tres serieux commande arrivee tres rapidement
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Très réactifs et agréables, je recommande !
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Très bien
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Commande reçu rapidement et conforme
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Articles variés
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Découverte du site qui m'a l'air très bien
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bien par contre envoi un peu long à mon goût.
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Très bien,service à l’écoute soigneuet attentif Je recommande les yeux fermés
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Un site internet avec une présentation claire et l'animal reçu est vraiment le même que celui présenté. Une livraison rapide et des vérifications sérieuses sur les garanties présentées par moi en tant qu'acheteuse d'un animal vivant.
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livraison rapide et colis correct
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Avis affichés par ordre chronologique