Evaluations clients
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Très content de ma commande
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES D. *
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rapide et très bon suivi de commande
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY F. *
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très bien, délais, produit
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Identique à se qui est indiqué sur le site !
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Service impeccable, envoie rapide , le personnels très symphatique, toujours à l'écoute et serviable.Je recommande ce magasin les yeux fermés.
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Déçu du produit reçu.
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J'ai bien reçu le colis mais le colis était totalement explosé aux niveau des angles. Heureusement que les copeaux de hetre ne sont pas fragile
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Expédition très rapide. Produit conforme.
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j'ai commandé des granulés "maintenance" pour tortue adulte, j'ai reçu des granulés "croissance"
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER M. *
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Excellent magasin très bonne communication les vendeurs sont très gentils peux importe le service j’aimerais juste mettre un gros bémol sur le livreur son amabilité ( Étant à l’étranger c’est mon papa qui a fait la réception et lors de la commande j’avais mis mon numéro français qui n’est donc pas active à l’étranger mais le livreur possédez l’adresse quand il a enfin trouvé l’adresse il a commencé par râler parce qu’il n’y avait pas de numéro de téléphone qu’il était tombé par chance sur cette adresse et qu’il était sur le point de repartir. Une adresse reste une adresse mon adresse n’est absolument pas difficile à trouver et très simple à trouver par GPS de plus il a déposé la palette dans l’allée du garage , Alors que la voiture était dans celui-ci sans même se préoccuper ou demander où il fallait la laisser très déçu du comportement du livreur ce qui fait descendre ma 1 ère expérience c’est envie animal .
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colis reçu rapidement mais pas le bon produit j'aurai du recevoir un neon 10 uvb j'ai reçu un 5 uvb apres un mail au sav toujours aucune reponse
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Réponse de enviesanimales.frSignalerBonjour , Merci de votre retour , toute nos excuses pour l'erreur de colisage , prenez contact avec notre S.A.V au 02 23 45 89 71 ou contactez nous à l'adresse contact@enviesanimales.fr pour effectuer un échange ,remboursement, ou bien obtenir un avoir. En vous remerciant d'avance et vous souhaitant une très bonne fin de journée. Bien cordialement, toute l'équipe Envies Animales.
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Site MENSONGER
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Service au top avec un retour par mail réactif ! La livraison a été plus rapide que prévue, je suis vraiment contente de ma commande dans son ensemble. Je recomlande vivement leurs services de qualités et le service irréprochable des employés. 💯 💯 💯
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE C. *
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Commande reçue plus vite que prévu et appel reçu pour discuter de la commande suite à des ruptures de stock, interlocutrice très agréable et à l'écoute !
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ R. *
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super contente, article exactement comme je voulais, bien emballé car très fragile, livré en point relais en plus, le top, je recommande vivement ce site car très sérieux +++++
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE C. *
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Très bien
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Site internet très bien conçu, beaucoup de choix et des oiseaux magnifiques. L'équipe est à l'écoute et vous donne des conseils, tout est fait pour que le client soit bien renseigné. De loin le meilleur site internet en ligne que je connaisse.
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE G. *
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Le site est très simple d’utilisation très fluide ne bug jamais je recommande ça à n’importe qui
Avis du , suite à une expérience du par NATH G. *
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Très satisfait des services proposés par envie animal une équipe à l’écoute prêt à aider de très bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE M. *
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Très mauvaise experience! J'avais commander deux animaux et appeler après le commande pour confirmer qu'ils avaient bien été réservé. Résultat on me dit "oui oui pas de soucis" et le surlendemain on le rappel pour me dire que finalement ils n'en ont plus qu'un ! Je demande un geste commercial et encore une fois on me dit "oui oui" mais j'attends toujours de le recevoir! C'est n'importe quoi!
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS S. *
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parfait . Les explications données sur le site pour cet article correspondaient parfaitement à ce que je recherchais.
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD H. *
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Le personnel très compétent agréable au téléphone contente de leur service
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Site très bien organisé, on retrouve facilement toutes les informations que l'ont a besoin.
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE C. *
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La navigation beaucoup de choix assez clair
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE G. *
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Commande arrivée rapidement, entreprise sérieuse je vous la recommande
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC B. *
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Personnel agréable et connaisse leur sujet
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE B. *
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La boîte n'a pas d'anses, c'est pour une enfant qui pouvait la changer de place
Avis du , suite à une expérience du par ANNE L. *
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Très bon choix
Avis du , suite à une expérience du par AURORE P. *
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Rien à redire , super magasin !!! Je recommande vivement
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE H. *
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emballage ouvert boite abîmé et j ai téléphoné des que j ai reçu ma commande pour des renseignements et la personne a pas su me renseigner pas mal pour des pros
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Très bon site on y trouve facilement ce que l'on veut
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS T. *
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Très bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par GILLES G. *
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Super cage madeira 1 montée en 1H30 👍
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Très satisfaite, je reviendrai.
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Produits Conformes à la commande. Site accueillant. Frais de port un peu chers.
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satisfaite de ma commande,livraison ;impeccable
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Rapide et efficace Point relais non disponible à cause de la taille colis. Appel du vendeur et envoie chronopost offert. Au top
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c'est un bon site
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE P. *
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Très bon produit super voliere
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Super site je recommande très sérieux livraison rapide
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Parfaite
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Site très sérieux
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Très bien, commande reçu rapidement. Tout étaient en très bon état et fonctionnel
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT F. *
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De très bons conseils, excellent vendeur, encore merci pour tout!
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cage de transport Montana
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE C. *
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Bonjour, je vous recommande ce site j'ai reçu ma tortue en pleine forme et depuis 1 semaine tout va bien Merci encore pour vos conseils.
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Le site est très pratique à utiliser et tout s’est fait très rapidement.
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE L. *
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Tres bien, bon contact
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE T. *
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Tres bon site. Service client efficace
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Produit conforme à la description envoi rapide gentillesse
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Service impeccable, très à l'écoute. Tout s'est bien passé malgré un léger retard de livraison (le produit n'était pas en stock mais cela a été très vite corrigé). Equipe super ! Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND L. *
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Commande complète, conforme a la description et livré rapidement
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE D. *
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Simple à commander et rapide niveau expédition
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE D. *
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Commande reçu rapidement et tout était conforme à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT F. *
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Produit conforme à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT A. *
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Très bon service client.
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE L. *
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Articles de qualité
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN M. *
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Semer il y a quelques jours et elles poussent déjà .Ma tortue va se régaler
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS E. *
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Bon service et le délai respecté
Avis du , suite à une expérience du par LUC H. *
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Reçue commande très rapidement 👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE G. *
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Reçu mon colis rapidement, très bien emballé. Je recommande vivement envies d'animales. Quelques jours auparavant j'avais téléphoné au magasin ça j'aimais une gamelle puis le vendeur m'a dit qu'il en restait une seule et me l'a mis de côté. Vraiment professionnelle le vendeur et très aimable.
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE J. *
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Parfait - Service de livraison rapide - Prix intéressant - Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE E. *
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Je recommande fortement. Très bon suivi, des personnes très compétente qui connaissent bien leur travail. On peut ressentir leur passion et leur motivation Continuez Bravo
Avis du , suite à une expérience du par JULES P. *
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Professionnel à l’écoute et toujours disponible
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE R. *
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Le perroquet est arrivé le jour prévu pour la livraison et de bonne heure Tout c est bien passer et je suis contente du service
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Livraison rapide et objets conformes au descriptif du site . Parfait
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Le site est bien.
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Achat très stressant. Très très peu de contact suite à l'achat d'un perroquet. Ne prenne pas la peine de répondre aux mails ni pendant l'achat, ni après. Concernant l'envoi, le site indique que tout est "cadré contrôlé minuté". Je ne l'ai pas ressenti. Le bon France express n'était pas rempli. Aucune horaire ne figurait dessus (heure d'enlèvement de l'animal etc) et quand nous avons demandé au livreur comment c'était passé la route, il nous a indiqué qu'il venait de le récupérer à un dépôt... De plus les papiers ne me sont toujours pas parvenu sinon la cage de transport est de bonne qualité.
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Réponse de enviesanimales.frSignalerBonjour Mr Rallut, Je ne comprends pas votre message. Je viens de vérifier et à chaque mail que vous nous avez envoyé, nous avons répondu en moins de 12h. Nous prenons les choses très sérieusement lors de l'adoption d'un perroquet : nous contactons avant, pendant et après. Concernant la livraison, notre discours reste très clair et identique pour chaque adoption : en effet nous ne pouvons indiquer d'horaires précis au client car c'est de l'express. L'animal part de chez nous à 17h et arrive chez vous dès le lendemain. Et cela dans toute la France. Et concernant le transport, effectivement nous confions nos animaux à France Express qui fonctionne par étapes, comme tous les transporteurs. Sans ce fonctionnement la livraison en express ne serait pas possible. Cordialement
Réponse de Roland DSignalerBonjour, merci beaucoup d'avoir répondu à mon commentaire. Malheureusement, votre réponse parfaitement bien formulée ne correspond pas à mon ressenti. Qu'importe le type de livraison, le bon aurait du reprendre les horaires d'enlèvement, de dépôt, de reprises.. il est prévu à cet effet. Sinon pourquoi en coller un ? De plus, vous focalisez votre réponse sur les échanges de mails et sur la livraison mais ne me parlez pas du perroquet en lui-même pour lequel je vous reproche de ne pas avoir été franc concernant son comportement. Cordialement
Réponse de Roland DSignalerBonjour, merci beaucoup d'avoir répondu à mon commentaire. Malheureusement, votre réponse parfaitement bien formulée ne correspond pas à mon ressenti. Qu'importe le type de livraison, le bon aurait du reprendre les horaires d'enlèvement, de dépôt, de reprises.. il est prévu à cet effet. Sinon pourquoi en coller un ? De plus, vous focalisez votre réponse sur les échanges de mails et sur la livraison mais ne me parlez pas du perroquet en lui-même pour lequel je vous reproche de ne pas avoir été franc concernant son comportement. Cordialement
Réponse de enviesanimales.frSignalerMonsieur Rallut, Lors de votre premier commentaire, rien ne fait allusion au comportement de l'animal. Donc difficile de vous répondre sur ce sujet. Encore une fois je ne comprends pas votre message. Cela fait plus d'une semaine que le perroquet est chez vous et nous n'avons eu aucun retour, ni message de votre part. Vous savez que nous avons des spécialistes qui peuvent répondre à vos questions. Donc si vous avez des questions sur la maintenance de votre perroquet n'hésitez pas à les contacter au 02 99 30 41 67. Cordialement
Réponse de Roland DSignalerLe site "avis vérifié" donne pourtant la possibilité de vous noter sur 2 critères : -une note et un commentaire concernant le site en général -une note et un commentaire directement lié au "produit" Je ne met absolument pas votre parole en doute mais il me semble totalement absurde que vous n'ayez pas accès à cela... J'ai effectivement le perroquet depuis 2 semaines et ai contacté votre spécialiste. Et pour rappel, j'ai envoyé un mail après réception, mail très positif, resté sans réponse. (27 Mai,14h57) Bonne continuation.
Réponse de enviesanimales.frSignalerMr Rallut, Effectivement vous avez laissé ce mail : "Bonjour, Suite à la réception du magnifique amazone, je tenais à vous faire mon retour. Après quelques jours, il a trouvé ses repères et j'ai pu commencer à gagner sa confiance. Les débuts n'ont pas été simples, c'est un sujet très mordeur mais qui apprend vite. La cage de transport que vous avez fourni est d'une qualité remarquable et je pense qu'il la gardera longtemps. Enfin, il est absolument adorable et nous ferons tout pour que sa vie soit la plus remplie. Merci tout simplement. Bonne continuation à vous et toute votre équipe. Bien cordialement, Franck Rallut." Et nous sommes désolés, nous n'avons pas compris que vous attendiez une réponse. Bonne continuation également
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excelent site
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES B. *
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totale satisfaction,très bonne communication
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Livraison rapide et soignée
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sérieux colis reçu dans les temps contente de mon achat.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS G. *
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PARFAIT...commande livrée très rapidement. merci
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE N. *
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Interlocuteurs très agréables
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC B. *
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Tout était ok, rien à redire.
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY D. *
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j aime bien ce site qui as tout pour nos animaux
Avis du , suite à une expérience du par PAUL M. *
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très bon site sérieux très bons conseils reçus au téléphone
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE C. *
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Nous avons reçu la commande très rapidement, l'emballage impeccable,les jouets super bien ,notre kooki adore.Nous passerons une autre commande sans problème.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE M. *
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Livraison rapide et produit en bon état, ressemble au produit que j'ai commandé, tout est nickel 👍
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS L. *
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Très facile d'accès et j'aime bcp. Le seul bémol sont les frais de livraison chers à mon goût étant donné que je ne commande que des petites boites de grillons. En tout cas je vous recommande sans hésiter.Cdt
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE C. *
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Super, je pense recommander bientôt. Colis bien emballé, reçu rapidement.
Avis du , suite à une expérience du par DIANE D. *
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Service impeccable, de très bon conseils, et des personnes à notre écoute merci à eux.
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME D. *
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD B. *
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Une superbe équipe de professionnel vraiment!!! C'est assez rare de tomber sur des personnes aussi sérieuse , de bon conseils , et toujours à l'écoute . Peu importe avec qui vous discutez ils sont tous au top . La possibilité d'avoir l'animal de vos rêves est possible grâce a Envies Animales.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE T. *
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Produit conforme à la description. Mais transporteur ne respectant pas les rendez vous pris. Perte d'un jour de congé pour attendre toute une journée une livraison qui n'arrive jamais. Deux jours après il appelle pour prendre rv sans même s'excuser ! Transporteur à bannir !!!
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE L. *
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Très reactif
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE L. *
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De bons conseils avant et après la commande. A l'écoute de mes besoins. Merci !!
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ H. *
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Bonjour très bien rapide bon produits prix 👍👍 Je recommande 👍👍👍👍
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Très bien conseiller
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Très satisfaite du site
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE M. *
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J'ai été très bien entouré pour l'achat de mon animal et du matériel que j'ai besoin pour lui
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE V. *
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bonjour tout était très bien les prix la livraison rien a dire
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN S. *
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Expédition ultra rapide. Très bon produit et service client au top
Avis du , suite à une expérience du par YVES R. *
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Le site est bien fait , la commande facile et livraison rapide !!!
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE D. *
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Impeccable, avec petit appel du commerçant pour vérifier la commande et donner la date d'envoi. Très sérieux.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT D. *
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Promptitude, gentillesse et professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par MANON L. *
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Excellent service client et livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS C. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE B. *
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Bonjour, Ayant juste besoin d'une baguette en bois, j'avais plus de port que le prix de la baguette et ce site m'a gentiment envoyé 2 baguettes bois pour relativiser les frais de port. Sympa et commercial. Merci à eux.
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD T. *
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