enviesanimales.fr

Avis clients de enviesanimales.fr

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Informations enviesanimales.fr

  • Société

    SARL LF

  • Description

    Envies Animales spécialiste de la vie animale. Animalerie à Rennes Saint jacques et site de vente en ligne. Choix et conseils personnalisés pour le bien-être de votre animal de compagnie : Reptiles, Oiseaux, Rongeurs, Poissons, Chiens et Chats.

  • Adresse

    127 rue du Temple de Blosne 35136 Saint Jacques de la Lande

  • Website

    http://www.enviesanimales.fr

  • Catégorie

    Animaux

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Evaluations clients

  • 1 / 5 1
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    Logique on refuse les vrais avis Achat d'un oiseau soit disant eam mais en fait il a été vendu plus cher alors qu'il n'est pas du tout apprivoise Il mord à sang, attaque etc... En plus la loi oblige à faire une déclaration auprès de lifap et l'animalerie ne me les fournit pas et ne me réponds plus depuis qu'ils ont vu qu'ils étaient en tord Je demande soit la reprise de l'oiseau à leur frais avec le remboursement intégrale que j'ai payer oiseau et frais de port ou un geste commercial car un oiseau non apprivoisé vaut 80e et pas 295e

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    Réponse de enviesanimales.fr
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    Bonjour, A nouveau, nous sommes désolés de lire que l'intégration de votre mélanure ne se passe pas bien. Nous vous confirmons à nouveau qu'il s'agit bien d'un oiseau élevé à la main et apprivoisé, nous avions une belle relation avec lui et nous étions donc confiants de vous le proposer. Il était très dynamique, mais à aucun moment il ne pinçait et ne mordait à sang. Il était toujours ravi d'interagir avec notre équipe. Un changement d'environnement peut être un stress pour un animal. Nous recommandons de le laisser tranquille une semaine avant de commencer à interagir physiquement avec lui. Ce délai n'a pas été respecté de votre côté, vous nous indiquez avoir essayé de manipuler l'oiseau au bout de 4 jours seulement. Il y a un délai légal de 15 jours pour réaliser l'IFAP (15 jours après la livraison). L'IFAP a été réalisé ce jour. Vous avez dû recevoir un mail de la part d'IFAP. Vous nous indiquez que nous ne répondons pas à vos mails. Pourtant nous avons répondu à chacun de vos messages. Nous restons à votre disposition.

  • 5 / 5 1
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    Très réactifs aux problèmes rencontrés

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  • 5 / 5 1
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    Cela fait plusieurs années,que je commande dans cette animalerie. Aussi bien des animaux que des articles en tout genre . Je n'ai jamais était déçu.les animaux arrivent en parfaite santé . Personnel agréable est a l'écoute du client . Je recommande sans aucun souci.

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  • 5 / 5 1
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    Super , rapide , service client au top je recommande sans hésiter 👍

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  • 5 / 5 1
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    Très bien emballé et c’est arrivé très vite ! Mercii :)

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  • 5 / 5 1
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    Satisfaite. Respect de la date de livraison et produits correspondants à mes souhaits.

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  • 5 / 5 1
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    Service client et boutique en ligne très aimable, professionnel et de bon conseil. Merci à Marina pour son aide pour l’acquisition de ma tortue des steppes : au top !

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  • 5 / 5 1
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    Je n'ai pas la possibilité de naviguer sur le site, je passe mes commandes par téléphone. Accueil très agréable et à l'écoute. Bons produits et très emballés.

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide et emballage soigné

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  • 5 / 5 1
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    Excellent par la qualité du produit et la livraison rapide et bien emballé. De même pour les renseignements téléphoniques avant la commande

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  • 4 / 5 1
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    Très pratique, bonne fabrication, montage facile.

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  • 5 / 5 1
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    Large choix de produits pour tortues terrestres et envoi très rapide.

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  • 5 / 5 1
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    Très bon service client, délai de livraison bien respecté, marchandise très bien emballée. Rien à dire.

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  • 5 / 5 1
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    Très bien impeccable

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  • 5 / 5 1
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    Franchement ils ont le meilleur services clients qui existe. S'impliquer autant pour satisfaire mes besoins je n'avais jamais vue ça ailleurs. Chapeaux

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  • 5 / 5 1
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    Je suis contente de mon achat livré dans les délais mes 2 conures ce sont régaler avec les cup fruits la boutique envie animale et très professionnel merci à toutes l'équipe envie animale bonne journée

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  • 5 / 5 1
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    tres bien rien a dire.

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  • 5 / 5 1
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    Site très sérieux. Commande reçue rapidement. Je recommmande vivement.

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  • 5 / 5 1
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    Rien à redire. Très bon accueil téléphonique et bons conseils de la part des conseillers

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  • 5 / 5 1
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    Appel avant de commander et réactivité de la personne vraiment parfaite pour m'avoir recontacté très rapidement Livraison en point relais dans les délais C'est un plaisir

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  • 5 / 5 1
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    Offre large et de qualité

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  • 4 / 5 1
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    Je suis satisfait de votre magasin et de l accueil téléphonique et des réponses apportées.

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  • 5 / 5 1
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    Tres bon magasin !toujours à l'écoute, donne de bon conseils. Équipe sympa faite de passionnés et de connaisseurs. Je le recommande

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfait merci bcp

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  • 5 / 5 1
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    J'ai déjà pas mal acheter chez ce partenaire et je n'ai qu'à les féliciter. Je leurs fais confiance de A à Z. Suivis, livraison, cadeaux, transport etc

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  • 5 / 5 1
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    La cage est très qualitative. La couleur n’était juste pas la bonne mais pour la qualité de la cage c’est tout de suite oubliée. Facile à monter. Agréable pour les oiseaux et à manier

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  • 5 / 5 1
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    Lors de ma commande il y a eu un problème de lieu de livraison, le SRC a réglé le problème dans les 10 minutes après mon mail !!!! Je recommande « vivement » ce site !!!

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    Votre site est bien fait, tout va très bien, Cordialement

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    Super satisfaite de ma commande. Un vendeur m'a même contacter par mail pour mieu me conseiller suite à ma commande. Je compte repasser plusieurs commande. Au top 🙂

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    Envoi tapide et bien emballé. Tout est parfait. Merci :-)

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  • 5 / 5 1
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    IMPECCABLE

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  • 5 / 5 1
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    Envoi rapide et bien fait ! 2 petits barreaux tordus à l'arrivée, mais sans conséquences. Un dédommagement rapide a été mis en place. Gentillesse et accueil téléphonique de l'équipe excellent !

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  • 1 / 5 1
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    Espéré ne pas avoir de problèmes avec votre commande car SAV INEXISTANT un 0 pointé...

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  • 5 / 5 1
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    J'ai pu réserver la petite piscine à balle que je cherchais partout pour mon fufu. Elle a mis 15jours à arriver mais le site était bien sécurisé pour le paiement et je n'ai eu aucun soucis pour la livraison.

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  • 5 / 5 1
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    Un service client au petit soin que vous n'ayez qu'une question ou comme moi des dizaines ils prennent le temps de vous répondre dans les détails

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  • 5 / 5 1
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    rien à dire c'est très bien

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    Très bon contact bien conseillé dans mon achat Très pro je conseille à tous le monde

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  • 5 / 5 1
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    Très bien et très professionnel

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  • 5 / 5 1
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    Commande reçu avec le respect de l animale je recommande

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  • 5 / 5 1
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    Rien à redire .le site est très bien fait. Juste la question sur le prix des graines pour perroquets, une différence assez conséquente avec vos concurrents.

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  • 5 / 5 1
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    Un grand merci tres rapide et serieux 5 etoiles obligé

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  • 5 / 5 1
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    Super suivi du client. Livraison rapide sans souci. Je recommande ce site.

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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  • 3 / 5 1
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    Tout très bien sauf la livraison à une autre point Mondial Relais que celui que j'avais sélectionné ! Il paraît, selon Envies Animales, que ça fait partie des pratiques courantes de Mondial Relais quand ça l'arrange, Pour moi c'est inadmissible

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  • 5 / 5 1
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    Matériel reçu en bon état, et dans l’attente de ce que je souhaitais. Emballage très bien effectué et délai de livraison respecté

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Très bon site avec un large choix et commande arrivé très vite

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  • 5 / 5 1
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    Clair et precis

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  • 5 / 5 1
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    site tres serieux commande arrivee tres rapidement

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  • 5 / 5 1
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    Très réactifs et agréables, je recommande !

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Commande reçu rapidement et conforme

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  • 5 / 5 1
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    Articles variés

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  • 4 / 5 1
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    Découverte du site qui m'a l'air très bien

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    Très bien,service à l’écoute soigneuet attentif Je recommande les yeux fermés

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  • 4 / 5 1
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    bien par contre envoi un peu long à mon goût.

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  • 5 / 5 1
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    Un site internet avec une présentation claire et l'animal reçu est vraiment le même que celui présenté. Une livraison rapide et des vérifications sérieuses sur les garanties présentées par moi en tant qu'acheteuse d'un animal vivant.

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    livraison rapide et colis correct

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  • 5 / 5 1
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    Je passe toujours commande par téléphone, et l'accueil est très agréable et très professionnel. La livraison se passe bien. je recommande vivement cette animalerie.

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  • 5 / 5 1
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    Personnel très accueillant et agréable

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    Commande reçue très rapidement. Merci

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    Très bon site. Grand choix. Livraison rapide.

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  • 5 / 5 1
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    xxxxx

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  • 4 / 5 1
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    Livraison rapide. Bien emballé Descriptif des articles parfois sommaire.

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    traitement rapide des commandes et service client très à l'écoute

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  • 5 / 5 1
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    Toujours satisfait

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  • 5 / 5 1
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    Personnel très à l'écoute, aimable, et qui cherche des solutions. Je les remercie vivement pour cela, car c'est très agréable d'avoir un interlocuteur quand on réserve sur internet et que l'on s'interroge ! Merci!

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    Rien a redire tres bon service et humain

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    parfait livraison rapide

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide et article conforme à la description.

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    traitement et livraison de la commande très rapide volière comma,ndée le samedi après midi et dans mon jardin le mercredi bravo

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    Ils sont super.

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    conforme a la description,produits reçus rapidement,interlocuteur courtois je recommande

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  • 5 / 5 1
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    le site est très claires - la commande correspond aux attentes - il y'a eu une erreur d'une partie de la commande mais ils ont tout de suite renvoyer ce qui manquait sans discussion très bien

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  • 5 / 5 1
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    L'ergonomie dans le site et sa simplicité est importante, mais ne pas négliger les sous catégorie pour la recherche, etc

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    tres bien

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    Très bon site

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    Très bien livraison rapide et côntent dès mes achats

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    Rien à dire, commande arrivée rapidement, produits conformes, nous sommes ravis de notre achat.

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    Parfait.

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    Très bien, commandé rapide, livraison au top et produit conforme à mes attentes. Je recommande.

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    Commande conforme et livraison rapide

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    Le transporteur n'est pas tres professionnel, rdv pris le mardi, colis non livré car j'etais soi-disant absente. Le livreur n'a meme pas pris la peine de me contacter. Ne voyant pas arriver mon colis, obligée de les contacter et là j'apprends que j'etais absente, reprise de rdv, cette fois ci le livreur a pris la peine de me contacter pour savoir où j'habitais. J'ai perdu 2 jours de travail. Ce n'est pas sérieux.

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  • 5 / 5 1
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    très bien

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  • 1 / 5 1
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    Commande du 7 septembre non reçu…… pas du tout satisfaite….

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  • 4 / 5 1
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    C'est bien le seul problème c'est que pour le montant je n'est pas pu me faire livré chez moi

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  • 4 / 5 1
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    Parfait

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    Très bien, très satisfaite de mon achat.

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    Excellents conseils, livraison rapide, parfait 👍

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    De tres bons conseils, une équipe à l’écoute. Une livraison rapide fin bref PARFAIT!

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    Très bien pour moi.

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    Votre site est plutôt bien 😊 mais le mieux c'est de venir à votre magasin moi qui est fan des oiseaux je passerais des heures . Je suis ravie de mes achats que j'ai pu faire chez vous car j'avais acheter une cage ( New Jersey platinium ) pour gris du Gabon et la j'ai pris la kensas II pour conure

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    Livraison rapide mais les boites de nourriture pour mes tortues sont arrivées ouvertes et vidées dans la carton.

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    Le site est très agréable à visiter.Le service client est au top , très professionnel . la livraison a été rapide , partie le mardi et reçue le vendredi matin; Juste un colis en peu endommagé mais rien de grave.

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    Merci Marina

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    Matériaux de qualité Envoi rapide Je recommande

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    Livraison parfaite mais un petit reproche au transporteur mon perroquet a voyagé dans le camion pas dans la cabine du chauffeur mais il est arrivé chez moi quand même sinon tout le reste parfait rien a redire

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  • 5 / 5 1
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    1 ier fois que je commande chez envies animales ; je suis ravie de mon petit conure apprivoisé , je l adore; personnels a l écoute , merci beaucoup .

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    J aime bien visiter le site car il est tres bien fait

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    J’adore ce site pour acheter les jouets de mes animaux et la nourriture et même parfois des produits de soin. Je recommande les fruits cup

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    Site bien fait, on ne perd pas de temps. Livraison en point relais rapide. Rien à redire.

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    personnel trés réactif suite à un défaut de fabrication

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    Tres bien

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    tres bien

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    TRES PROFESSIONNEL

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    je suis toujours satisfait

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  • 3 / 5 1
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    Le suivi de la commande n’est pas génial. La communication sur le suivi n’était pas du tout en adéquation avec la réalité. J’ai également demandé une livraison à domicile et surprise j’ai du me rendre en point relais alors que j’étais présent chez moi.

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    rien a dire

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    Excellent site. Le service client m’a spontanément appelée pour s’assurer que je ne m’étais pas trompée dans ma commande, car j’avais commandé des granules pour tortues de terre et d’eau. C’est tellement rare que cela mérite d’être relevé. Je recommande.

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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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    Site très sympa Belles photos Magnifiques animaux

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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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    Très bon contact au téléphone. colis arrivé comme prévu.

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    ......................

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    Parfait ! Après un petit coup de fil au magasin, j'ai reçu les photos et dimensions de plusieurs arbres Java disponibles, ce qui m'a permis de faire mon choix. Service premium, merci encore.

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  • 5 / 5 1
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    L'information de dimension du meuble que j'avais acheté était erronée, mais ils m'ont contacté pour me demander si c'était quand même bon. Service client très pro, comma de rapide

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    Interlocuteur aimable et professionnel. Articles de qualité.

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    Service client super réactif… Commande passée le mercredi soir, expédiées sur 2 palettes le jeudi et réceptionnée en Ile-de-France le lundi suivant. Rapide et efficace !

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  • 5 / 5 1
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    Commande reçu dans des délais rapides et un très bon conditionnement... Je recommande vivement

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    produit trouvé très facilement sur le site.

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    service commande par téléphone très bon, les personnes sont très aimables

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  • 5 / 5 1
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    Qualite iirreprochable, tout comme le conditionnement. Les delais, sont rapides, ce, malgres la conjoncture. Et les reponses a mes differents Mail sont reactives, et bien renseignees dans leur contexte. Je recommended vivement pour le serieux et les co petences.

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  • 5 / 5 1
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    bon site

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  • 5 / 5 1
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    Tres bon article et reçu très rapidement

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  • 5 / 5 1
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    La commande est bien arrivée et mon interlocuteur a vraiment été professionnellement merci encore

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    Produits de qualité, très bon Sav. Je recommanderai.

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    Je suis entierement satisfaite du site Enviesanimales.fr mn Ara noble est arrivé en parfaite santé accompagné des accessoires commandés. Les conseils sont les bienvenus et le personnel à l'écoute. Je recommande !

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    SAV et commerciale au top.J'ai eu au téléphone le service clients ainsi que le vendeur pour me conseiller au sujet d'un produit de traitement pour mes poissons. Ils ont été super réactifs et j'ai reçu ma commande en un temps record malgré que nous étions au moment des fêtes de Noël. Je recommande "envies animales"...

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    Site bien fait, personnel attentif et aimable, je recommande

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    Parfait !

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    Excellent site et bcp de sérieux

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  • 4 / 5 1
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    Très bien

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    livraison rapide! et personne qui répond a c'est vite par mail! pour résoudre les petits problème!

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    satisfaite

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  • 3 / 5 1
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    Tous mes articles sont conformes à ma commande sauf un qui avait été remplacé par un article que je n'avais pas commandé. En cours de dédommagement.

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    Commande conforme aux attentes et au délai annoncé

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    Parfait. SAV au top et qui répond au demandes

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    Au sujet de cette commande, TOUT a été parfait = la communication avec le magasin, la livraison et le produit.

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    livraison rapide et produit nickel ! sable de grotte trixie.

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    Géniaux, ils sont à l’écoute parfait

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    Excellent site. Très à l'écoute pour mon petit compagnon. Livraison rapide. Tout est parfait. Encore merci Envies Animales.

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    Stocks sur le site non mis à jour lors de ma commande.

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  • 5 / 5 1
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    Parfait !!! Gentillesse de la jeune femme. J'avais besoin de ma cage rapidement et je ne peux que leur dire un énorme merci. A peine quelques jours pour la recevoir dans des conditions extra. Vraiment top. Merci

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    au niveau clients et vendeur j'ai été bien accueilli et une personne bien aimable a répondu à mes questions,donc j'attribue la note de 5 étoiles de satisfaction

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    Très bon site, commande reçue rapidement.

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  • 5 / 5 1
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    Parfait, très pro et des personnes hyper gentilles au téléphone, rien à dire sur les achats, satisfait

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    site tres bien fait personnel accueillant soit au telephone ou par internet je recommande a 100 pour 100 ce site

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    Cage pour grandes perruches. Livraison 2 colis logiquement. Reçu 1 ! Après vérification et explication avec une employé au téléphone (Sabrina je crois) Tout a été réglé en envoyant à nouveau la commande. Très pro et jamais désagréable.

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    Livraison rapide.

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    Je ne regrette pas mon achat . Service client au top . Je recommande cette boutique en ligne . Facilité de payement en plusieurs fois . Que de bonne choses

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    Livraison tardive mais tout est en bon état

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    Livraison très en retard par rapport aux délais annoncés. Le colis s'ouvrait par en dessous. Sinon, site facile d'utilisation et produits reçus conformes. Peut-être aurai-je plus de chance lors d'une prochaine commande hors période post-confinement...

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    Très bien mais j'aurais aimé quelques informations en plus (largeur des grilles) et quelques photos de détails.

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    IMPECCABLE.VENDEURS TRES REACTIFS.

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