Aller sur le site
Résumé des avis
L'équipe d'Epeda se distingue par son accueil chaleureux et ses conseils pertinents. Les clients apprécient la qualité des matelas et la ponctualité de la livraison, renforçant la confiance envers la marque.
-
A. B.
1 août 2025
Avis vérifiéA la recherche d'une literie complète, j'ai poussé différentes portes dont celles d'EPEDA. Accueil particulièrement chaleureux, j'ai apprécié le contact, les explications. J'ai testé, trois fois... et comme je me sentais particulièrement bien dans ce matelas, j'ai décidé de commander. La livraison a été parfaite et dans le créneau horaire défini. Les personnes ont eu le souci de positionner sommier et matelas dans le sens de l'emplacement prévu. C'était très simple, je n'avais qu'à positionner les pieds et basculer le sommier puis le matelas. C'était mon premier achat de ce type, expérience parfaite.
Réponse de Epeda-toulouse.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à toutes vos attentes. Cordialement, L’équipe d'EPEDA Toulouse
-
Thierry M.
19 juil. 2025
Avis vérifiéLa vendeuse a prit le temps de m écouter et de comprendre mes besoins . Les deux livreurs étaient très bien. Sérieux et aimable
Réponse de Epeda-toulouse.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour ! Nous vous remercions pour votre retour sur notre vendeuse qui a su répondre à vos besoins et aussi sur nos livreurs. Ces éloges nous motivent à continuer d’offrir un service de qualité. Bien cordialement, L'équipe d'Epeda Toulouse
-
Jean I.
11 juil. 2025
Avis vérifiéprofessionnel très compétant et font tout pour que le client soit satisfait
Réponse de Epeda-toulouse.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su vous offrir un service compétent et satisfaisant. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre demande. Cordialement, L'équipe d'epeda-toulouse.fr
-
Christine B.
25 juin 2025
Avis vérifiéLe professionnalisme ne fait aucun doute Merci
Réponse de Epeda-toulouse.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour élogieux. Notre équipe est formée régulièrement aux produits pour pouvoir répondre aux attentes de nos clients. Votre satisfaction nous encourage à continuer dans cette voie. Bien cordialement.
-
Jean christophe J.
17 juin 2025
Avis vérifiéTrès bon matelas, avec Petit bémol sur la livraison, où l'installation n'était pas incluse. Les livreurs m'ont qd même monté le matelas à côté du sommier.
Réponse de Epeda-toulouse.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous regrettons un malentendu: s'agissant d'un matelas seul, nous n'avons pas suffisamment insisté sur la différence entre "livraison dans la pièce" et "installation". Votre retour est précieux et nous permet d’améliorer notre service. Merci encore pour votre confiance. Cordialement, L'équipe d'epeda-toulouse.fr
-
Joel B.
31 mai 2025
Avis vérifiéParfait, de l'accueil au conseil en magasin jusqu'à la livraison.
Réponse de Epeda-toulouse.fr
Bonjour, Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours motivent nos équipes à continuer d'offrir un service de qualité. Au plaisir de vous revoir bientôt. Cordialement, L'équipe Epeda Toulouse
-
Alain M.
30 mai 2025
Avis vérifiéSerieux, conseil ,magnifique boutique et accueil merveilleux
-
Samia B.
30 mai 2025
Avis vérifiéTant l'accueil, les conseils, le suivi de commande, ainsi que les produits, tout est de grande qualité et les prix corrects. Je recommande vivement.
Réponse de Epeda-toulouse.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre avis élogieux ! Votre recommandation nous touche et nous encourage à continuer à vous offrir le meilleur service possible. Au plaisir de vous revoir chez epeda-toulouse.fr ! Cordialement, L'équipe Epeda Toulouse
-
Veronique C.
30 mai 2025
Avis vérifiéSatistaite de ma commande chez Epada toulouse, accueil chaleureux et très compétent. Je recommande.
-
Gerard B.
17 mai 2025
Avis vérifiéPersonne à l'écoute de notre attente. Prise en compte du budget Opération promotionnelle
Réponse de Epeda-toulouse.fr
Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su être à l'écoute de vos attentes tout en respectant votre budget. C'est également un plaisir de savoir que nos opérations promotionnelles ont retenu votre attention. Votre satisfaction est notre priorité. Bien cordialement, L'équipe Epeda Toulouse
-
Bruno R.
1 mai 2025
Avis vérifiéBon accueil, bons conseils. Marchandise conforme aux attentes Tout parfait
Réponse de Epeda-toulouse.fr
Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que notre accueil et nos conseils ont répondu à vos attentes, et que vous êtes satisfait de votre achat. Nous espérons vous retrouver bientôt chez Epeda Toulouse. Cordialement, L’équipe Epeda Toulouse
-
Gaynor et christopher G.
19 avr. 2025
Avis vérifiéLa vendeuse du boutique etait charmante et professionnelle.
Réponse de Epeda-toulouse.fr
Bonjour, Merci infiniment pour votre avis positif ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre boutique ! Cordialement, L’équipe Epeda Toulouse
-
François D.
19 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil et très bon conseil en boutique
Réponse de Epeda-toulouse.fr
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour . Votre satisfaction nous encourage à continuer dans cette voie. Au plaisir de vous revoir bientôt chez nous ! Cordialement, L'équipe d'epeda-toulouse.fr
-
Nathalie V.
4 avr. 2025
Avis vérifiétrés bon accueil et grande écoute de la part de la vendeuse de Portet sur Garonne, livraison rapide, livreurs très sympathiques et enfin le matelas est parfait, mes nuits sont transformées, je n'ai plus mal au dos ! Je recommande à tout point de vue
Réponse de Epeda-toulouse.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre avis élogieux ! Votre recommandation nous touche profondément et encourage nos équipes à continuer d’offrir un service de qualité. Cordialement, L'équipe Epeda Toulouse
-
Jean-Luc M.
4 avr. 2025
Avis vérifiéTout était ok.
-
Marie-Christine F.
19 mars 2025
Avis vérifiéLe magasin Epeda nous a donné satisfaction mais que la livraison a été compliquée! les délais n’ont pas été respectés, la livraison devait être faite sous 15 jours et elle a eu lieu 1,5 mois après la commande. Le numéro de téléphone enregistré n’était pas le bon, si je n’avais pas appelé on pouvait toujours attendre…ensuite une fois le numéro rectifié la livraison n’était pas enregistrée suite à une mauvaise communication entre les différents services ce qui a généré un délai supplémentaire. la livraison a enfin été effectuée par des livreurs très pressés… Je pense que ces désagréments pourraient valoir un geste commercial, un avoir en magasin par exemple, ce qui compenserait notre insatisfaction et nous permettrait d’avoir une meilleure opinion du sérieux de votre entreprise
Réponse de Epeda-toulouse.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour concernant votre expérience avec notre magasin. La livraison de votre première commande s'est bien passée mais nous comprenons parfaitement votre frustration concernant votre seconde livraison. S'agissant non plus d'une commande mais d'une livraison et d'une reprise dans le cadre de notre offre " SATISFAIT ou ECHANGE", gérée directement par l'usine, et de plus d'un produit en dimension spéciale, le délai, nous vous l'avions indiqué , ne pouvait être le même. Nous espérons que cette nouvelle literie vous donne toute satisfaction. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes. Cordialement, L'équipe d'Epeda Toulouse
Réponse de Marie-Christine F.
Bonjour, vous n’êtes pas responsables des délais…, mais notre interlocuteur c’est bien votre magasin. Je vous suggère donc de transférer ce message à l’usine et au transporteur. vous voulez que nous ayons une bonne image de votre entreprise, donc à vous de voir ce que vous pouvez faire. Cordialement
Réponse de Epeda-toulouse.fr
Bonjour, Nous transmettons vos observations au service qualité Epeda. Cordialement, L'équipe Epeda Toulouse.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Florimond D.
19 mars 2025
Avis vérifiéParfait
-
Yves G.
19 mars 2025
Avis vérifiéEtant client de votre boutique je n'ai eu à aller sur votre site donc je n'ai pas d'avis concernant le site.Pour la livraison c'est un 20/20 ,courtoisie, compétence, tout fût parfait.Merci!! .
Réponse de Epeda-toulouse.fr
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour. vos éloges nous motivent à continuer à nous améliorer. N'hésitez pas à revenir nous voir, et au plaisir de vous servir à nouveau ! Cordialement, L'équipe d'epeda-toulouse.fr
-
Marie S.
25 févr. 2025
Avis vérifiéExcellent accueil et conseil pour l’achat d’un sommier et matelas
-
Jean F.
20 févr. 2025
Avis vérifiéL'ensemble livré était bien conforme à la commande, hors les pieds de sommier qui n'étaient pas adaptés et qu'il a fallu remplacer.
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Certification
