epeda-toulouse.fr

Avis clients de epeda-toulouse.fr

4.9 / 5 1

Calculé à partir de 27 avis obtenus sur les 12 derniers mois

211 avis depuis le 26/04/2018

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Informations epeda-toulouse.fr

  • Société

    Epeda Toulouse

  • Description

    Vous cherchez un matelas et sommier, la boutique Epeda livre dans toute la France. Nos conseillers vous aident à choisir la literie adaptée à vos besoins !

  • Adresse

    4 avenue Cardinal Saliège (Route d'Espagne) 31120 Portet sur Garonne

  • Website

    http://www.epeda-toulouse.fr

  • Catégorie

    Maison & jardin

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Evaluations clients

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    Moyen

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  • 5 / 5 1
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    Professionnalisme et accueil chaleureux, cette boutique a toujours les mêmes valeurs. On y revient avec plaisir. Bravo et merci.

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfaite de l'accueil du personnel de la boutique. Livraison ponctuelle et livreurs précautionneux

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  • 5 / 5 1
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    Ma note maximale concerne plutôt le magasin que le site. Très bon accueil et bons conseils !

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  • 5 / 5 1
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    Aucune , je me suis rendu en magasin

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  • 5 / 5 1
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    Expérience en magasin très positive, le personnel s'est montré de très bon conseil. Livraison tout aussi positive, malgré un delai un peu supérieur à celui prévu. Pour le lit, c'est trop tôt pour se prononcer.

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  • 5 / 5 1
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    Le personnel d'Epeda Toulouse a été de très bon conseil, et très commerçant. Si j'ai besoin de nouveau lit, je n'hésiterai pas.

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  • 5 / 5 1
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    Très bons produits servis par une équipe de filles très pros connaissant parfaitement leurs produits. Les conseils ont été déterminants. Je recommande fortement.

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  • 5 / 5 1
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    Accueil sympa et attentif à nos besoins et souhaits

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  • 5 / 5 1
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    Excellent accueil et conseils efficaces

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  • 5 / 5 1
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    bonjour trées satisfisant en tout point de vue

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  • 5 / 5 1
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    Qualité conforme aux très bons conseils avant l'achat, Epéda Toulouse a recommander

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  • 5 / 5 1
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    Trés bon accueil en boutique et satisfaction de la livraison et de mon achat .

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  • 5 / 5 1
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    Conseil et service de bonne qualité. Rien à reprocher.

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  • 5 / 5 1
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    Esprit de service et efficacité

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  • 5 / 5 1
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    Très bon sevice

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  • 4 / 5 1
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    J'ai été très bien conseillé pour mon matelas et livré en deux jours ! Je recommande ce magasin !

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  • 5 / 5 1
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    Ils ont été de très très bons conseil. On a été très bien accueilli et nous avons acheté un lit et deux matelas dans votre magasin dont nous sommes tres contents.

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  • 5 / 5 1
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    Efficace ! Respect des délais de livraison

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  • 5 / 5 1
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    Excellents conseils et livraison soignée

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  • 5 / 5 1
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    Très efficace

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  • 5 / 5 1
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    Pauline avec son magnifique 🤩 sourire 😃 m’a très bien conseillée sur le choix de mon matelas de la couette et des oreillers : je dors comme un bébé depuis 2 jours Quant aux livreurs : ponctuels courtois et professionnels

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  • 5 / 5 1
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    Très bon accueil. Pas de pression du type « vente à tout prix ». Écoute de mes besoins. Présentation des produits et conseils. Payé en 2 fois sans souci (CB à la commande et reste à la livraison par chèque qui est déposé par la boutique le mois suivant). Livreurs sérieux et attentionnés. Donc satisfait sur tous les points. Je recommande!

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  • 5 / 5 1
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    Une valeur sûre, une qualité de service sure, jamais de mauvaise surprise.

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  • 5 / 5 1
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    bon accueil, essai de plusieurs matelas

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  • 5 / 5 1
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    Livraison très rapide et parfaite,

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  • 5 / 5 1
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    J'ai pu bénéficier d'une très bonne relation professionnelle avec l'équipe. Je recommande.

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    Tres bien. Excellent accueil telephonique pour precision et commande.

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  • 3 / 5 1
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    Après un très long délai d'adaptation de plus d'un mois et demi, nous sommes finalement satisfait de notre matelas. ATTENTION : il n'y a aucun échange ou remboursement possible pour l'achat d'un sommiers seul en magasin (c'est la loi, mais on aurait pu espérer mieux de la part d'un grand nom de la literie comme Epeda et une communication plus claire sur ce point). Bien penser à demander la reprise de l'ancienne literie au moment de l'achat, sinon c'est payant auprès du livreur.

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    Très bon accueil au sein de la boutique. Notre vendeuse a été professionnelle et compréhensible de notre besoin

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    Très bon conseil, personnel très sympathique. J'ai trouvé mon bonheur

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    parfait! accueil, écoute, réponse aux attentes. Très satisfaite.

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    Avant de prendre RDV en ligne dans la Boutique Epéda de Portet sur Garonne, nous avions bien préparé notre démarche en visitant très attentivement le site epeda-toulouse.fr. Cela nous a permis de comprendre les caractéristiques de chaque gamme et les critères à connaître afin de ne pas se tromper, même si une possibilité de retour est prévue. Ce site est idéal pour bien préparer un achat de cette importance. Nous recommandons cette méthode préparatoire qui a favorisé notre choix final sur place. Effectivement, lors du RDV à la boutique, nous avons pu essayer sans précipitation les literies envisagées et les explications bien documentées qui nous ont été données étaient fondées. Aujourd'hui, soit quelques jours après la livraison, nous nous réjouissons de notre choix et nous remercions Pauline et Christine pour leur accueil, leur écoute et leur professionnalisme. Nous recommandons sans réserve la Boutique Epéda de Portet sur Garonne.

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    Équipe commerciale locale a été très à l'écoute de nos souhaits. Avantage commercial très apprécié. Délai de livraison respecté.

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    Cet excellent site internet nous a permis de préparer notre achat de façon rationnelle, efficace et non précipitée ; nous y avons trouvé les informations à connaître lorsque l'on envisage un achat important sur lequel il est préférable de ne pas se tromper. La fonction prise de RDV est une amorce très positive de la visite de la boutique.

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    TRES BIEN .

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    Aucun avis sur le site. Achat fait en magasin.

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  • 4 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    J'ai été directement sur place dans le magasin EPEDA. Très bon accueil, à l'écoute de nos besoins. Je recommande ce magasin. La livraison a été parfaite, efficace et rapide.

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    Livraison parfaite deux personnes compétentes et attentionnés respectueux des lieux et en plus sympathiques...

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    Achat fait à la boutique de Portet sur Garonne avec un accueil formidable. Des conseillères patientes, bienveillantes et professionnelles, un beau moment d'échanges dans la bonne humeur. Livraison rapide avec des livreurs très professionnels et fort sympathiques

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    Très satisfait de nos achats.

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    Un contact utile avec la vendeuse j'ai été bien conseillé et j'ai apprécié l accueil

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    Accueil bienveillant et professionnel. Les matelas sont au top et la livraison a été rapide et efficace. J'ai été très bien conseillée...c'est juste excellent voire même un peu rare. Merci.

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    très bon conseil

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    Accueil très sympathique et tonique. Bonnes explications, conseils. Nous espérons avoir réalisé un bon choix

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    Nous sommes très contents de notre achat

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    Service commercial parfait !

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    Matelas de très bonne qualité, personnels à l'écoute, chaleureux et très professionnels ! Merci encore ! Louis et Cécile

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  • 4 / 5 1
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    Classique mais donne envie de passer vous voir ( la marque y est aussi pour beaucoup) mention spéciale à Marine Massove pour son accueil et ses conseils

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    Très bien

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    Bien reçue et bons conseils

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  • 5 / 5 1
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    Service clients, efficace, bon conseil, rapide. Parfait. Par contre la livraison fut cahotique et les livreurs un peu trop "bourrins" et irrespectueux. .

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    Très pro ! Merci à Mme Jourenço et son équipe pour leur sens du service et leur amabilité ! Je dois également souligner le rapport qualité prix inégalé. Je recommande vivement !

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    Personnel très compétent. A l’écoute du client De très bon conseil

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    accueil et conseils de qualité en boutique. livraison soignée et rapide et service de livraison courtois

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    Personnel maitrisant parfaitement son métier. Très appréciés. 20/20

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    Super conseil!!! Merci bcp!!!

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    satisfaisant

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    Choix important, marque Francaise, qualité et finition sans soucis.

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    Accueil fabuleux dans ce magasin je recommande

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    XXXXXX

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    Très bien conseillés selon notre budget et nos attentes, avons pu trouver de quoi dormir tranquilles...

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    Excellent accueil. Très bonne connaissance des produits associée à une écoute parfaite des clients, par conséquent, les conseils sont pertinents.

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    100% satisfait : commercial, suivi, livraison. Bravo

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    Très bien, service impeccable fait par Léa, soigneux et attentif. Je recommande !

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    Nous avons été très bien reçus par une personne à notre écoute.

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    Très bon conseil Livraison rapide et service top

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    Le site internet très moyen amélioration sur ux

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    Réponse de epeda-toulouse.fr
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    Merci pour votre commentaire, visiblement nous sommes plus compétentes en literie qu’en communication numérique 😊

  • 5 / 5 1
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    BON ACCUEIL

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    tout etait parfait

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    Très bonne écoute Livraison rapide

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    Très bon accueil, et conseils

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    Accueil et disponibilité de la conseillère commerciale. Conseils pertinents Geste commerciaux

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    De l’accueil en magasin à la livraison tout est TB! Et je suis contente de ma nouvelle literie

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    bien; contact tres aimable et disponible. tres leger bemol= la livraison prevue un vendredi n'est arrivée que le lundi suivant.

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    Bon produit

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    Mon expérience chez Epeda a été parfaite du début jusqu’à la fin. Les conseils de Pauline, la livraison, le service client pour organiser la livraison ainsi que la qualité du produit m’ont satisfaite entièrement

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    Excellente vendeuse et très bonne conseillère, nous sommes très satisfait du produit que nous avons acheté

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    Accueil, disponibilités et conseils en magasin très bien.

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    Non concerne

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    Super professionnel merci a l équipe

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    Je n'avais pas été bien conseillé lors de ma 1er commande et j'ai dû demander la reprise du matelas avec livraison d'un autre modèle . Ce qui a pu être réalisé après négociation en magasin ...

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    EXCELLENT je n’ai pas assez de mots pour décrire à quel point l’équipe de EPEDA TOULOUSE est géniale, les filles ainsi que la responsable sont d’une gentillesse et d’un professionnalisme exemplaire, c’était ma première expérience et je n’en reviens pas de l’expérience que j’ai vécu, ça fait vraiment plaisir de voir des commerçants aussi dévoués et sympathiques envers leur clientèle, Je recommande vraiment à 100% EPEDA TOULOUSE vous pouvez y aller les yeux fermés Jade V

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    Très bien très bien accueilli agréable je le recommanderais

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    Très bon professionnel

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    Le magasin a beaucoup de choix avec de très bon conseils

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    Ravie du produit, de la prestation du vendeur et du délai de livraison compte tenu de la crise sanitaire

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    Bon conseil et très bon accueil de la boutique

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    Service très bien

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    Bien diriger par rapport a notre besoin et bon rapport avec la vendeuse 👩‍💼

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    Très satisfaite

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    Très belle boutique, un conseil sérieux et professionnel, un accueil chaleureux. On achète n toute confiance et on est pas déçu. Après cette expérience vous n achèterez plus jamais de lit en grande surface !

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    boutique et livraison parfaits

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    vendeuse tres compétente de bon conseil et souriante livraison avant la date prévue

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    Pratique

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    Amabilité , conseil ,gentillesse ,professionnalisme .Je recommande

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    La personne qui nous a reçu au magasin a été à notre écoute et a su nous proposer des produits adaptés à notre besoin. Tout cela dans un climat agréable. La livraison s'est aussi très bien passée. Les livreurs ont été très efficaces et très aimables. Ils ont aussi été très attentifs au respect des règles sanitaires liées à la covid. Nous avons d'autres projets et nous avons l'intention de revenir chez Epeda.

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    Très bon accueil

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    Parfait de l analyse de mon besoin par la commerciale EPEDA jusqu’à la livraison par le prestataire.

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    tres satisfait

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    Très bien

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    Très bon

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    Achat fait en magasin. Très bon accueil.

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    Ils sont de très bon conseils, aimable et serviable ce qui est rare de nos jour. Commandes rapide et vite reçu. Je le recommanderai a mon entourage

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    Equipe professionnelle et très sympathique

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    des vendeuses compétente et très a l’écoute.

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  • 5 / 5 1
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    Commande passée en magasin. Très bon accueil, recommandation. Globalement très satisfaite.

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    Très bon accueil au magasin. Une grande écoute et un excellent service

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    Site compliqué et peu clair

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    Réponse de epeda-toulouse.fr
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    Nous nous sommes efforcés de rendre notre site facile d’accès mais peut-être avons-nous encore des efforts à faire ? Pouvez-vous nous aider davantage en nous précisant vos critiques sur conso@epeda-toulouse.fr

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    Très bien.

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    Très satisfait de ma commande Nous sommes allé en magasin à Porter tester le produit Service et conseil très professionnel je le Recommande

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    Très satisfait

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    Très compétante et humaine...

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    Très bon accueil

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  • 5 / 5 1
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    L’accueil en magasin était chaleureux et efficace, les conseils tout à fait pertinents.

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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Nous avons eu un excellent accueil et des conseils répondants à notre attente. Nous adressons particulièrement un très grand merci à Mélanie.

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  • 5 / 5 1
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    Bon contact commercial,bons produits,délais respectés,livraison parfaite.

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  • 5 / 5 1
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    Nous avons été bien accueillis, bien renseignés, et satisfait du délais de livraison et du produit. Nous' avions déjà acheté il y a 10 ans et nous sommes encore satisfait du professionnalisme de cet enseigne. Sans soucis je recommande.

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  • 5 / 5 1
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    accueil, conseil, écoute et disponibilité parfaits

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  • 4 / 5 1
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    Très bien!

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  • 5 / 5 1
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    Accueil agréable. Très bons conseils pour le choix.

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  • 4 / 5 1
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    Bon conseil mais prix élevés. Produits de qualité.

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  • 4 / 5 1
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    Bon accueil en magasin et au dépôt de livraison.

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  • 5 / 5 1
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    Je recommande ce magasin. Accueil ,conseils, amabilité, nous avons été conquis par le personnel qui nous ont fait tester plusieurs produit avec explications et différences.

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  • 4 / 5 1
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    We had no problems. The bed and the mattress were delivered on time. We had slight communication issue but it was sorted quickly. The guys came, installed the bed, placed the mattress and took along the packaging material so it was very less work from us.

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  • 5 / 5 1
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    Bien, très bien

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  • 4 / 5 1
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    Matelas qui correspond à mes besoins.

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  • 5 / 5 1
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    Je ne suis pas allée sur le site mais directement en magasin. Très satisfaite de l'accueil et du conseil

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  • 5 / 5 1
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    Super, de bon conseil, sympa, sérieux, suivi parfait des commandes. Je recommande vivement.

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    très compétent

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  • 5 / 5 1
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    Très bon accueil au sein de la boutique epeda de portet sur Garonne. L'interlocuteur est à l'ecoute de nos besoins. Nous y reviendrons avec plaisir.

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    Bons conseils. Accueil chaleureux.

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  • 5 / 5 1
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    Tres bien conseille par la patronne. A voir si tout reste de qualite avec le temps . Livraison niquel.

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    Personnel très accueillant disponible et compétent.

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  • 5 / 5 1
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    Très bel accueil (sourire et bonne humeur) et conseils en magasin. Livraison efficace.

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    La livraison a été très efficace

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  • 4 / 5 1
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    très bonne commande ,très bon accueil en magasin ,il y a eu juste un pb informatique, la vendeuse n'arrivait pas a me retrouver dans le fichier client .

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  • 5 / 5 1
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    ce magasin est à l'écoute du client et fait le maximum pour le satisfaire quelque soit son budget je recommande vivement Epéda Toulouse.

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  • 5 / 5 1
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    Le service client extra. Un très grand merci à Christine qui nous a énormément aidés !

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  • 1 / 5 1
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    Nous avions bien conclu ensemble d'encaisser le 2ème paiement à une date précise, cela a été débité 1 semaine avant pour le plus grand plaisir de ma banque... Le genre d'expérience d'achat ''beau dormir'' qui donne plutôt envie de retourner chez Confo et compagnie pour ''bien dormir''

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    Réponse de epeda-toulouse.fr
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    Nous sommes désolés de cette erreur et de ce décalage de date. Nous sommes prêts à en assumer les conséquences, merci de prendre contact avec nous.

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    Excellent accueil, conseils et explications de qualité de la vendeuse.

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    Nous recherchions 2 matelas. Nous sommes arrivés chez Epeda après des passages chez les concurrents. Nous avons été très bien accueillis, la vendeuse a su nous conseiller en fonction de nos besoins. Nous sommes repartis avec les matelas et les linges de lits au complet.

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    Très bien

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    Un très bon accueil et beaucoup de professionnalisme!

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  • 5 / 5 1
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    Impeccable

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  • 5 / 5 1
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    C'est achat s'est effectué dans les meilleures conditions tant lors de l'accueil et des conseils en magasin que dans le respect de la date de livraison et la réalisation de celle-ci.

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  • 5 / 5 1
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    Très bonne boutique avec une commerciale compétente et à l'écoute. Délai de livraison respecté et installation réalisée avec soin. Dans la jungle des vendeurs de matelas, voici une boutique sérieuse.

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  • 5 / 5 1
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    Très bon accueil dans la boutique, la vendeuse est au petits soins, très souriante et à l’écoute, nous avons choisi un lit en 160 d’une grande qualité! A recommander à 100%

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  • 5 / 5 1
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    De très bons conseils à chaque fois

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  • 5 / 5 1
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    Très bon contact et produits haut de gamme. Si vous voulez un matelas Epeda, allez dans ce magasin. Vous aurez de très bons conseils et pourrez tester l'ensemble de la gamme. Et à des prix comparables à Internet.

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    Très bon accueil. La personne nous donne des conseils sur la qualité des produits je suis cliente depuis des années chez Epéda. Je recommande la marque

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    très à l'écoute

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    Très professionnels, à l'écoute et excellents conseils.

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  • 2 / 5 1
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    Délai de livraison non respectés (1 moi 1/2) , étiquette de literie ne correspond pas au produit livré ..... etc . Je suis surpris que vous ne palier pas du sommier qui a était commandé en même temps , car la aussi ...

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    Réponse de epeda-toulouse.fr
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    Il a effectivement fallu recommander votre sommier arrivé taché pendant le transport, mais comme nous l’avons vérifié avec vous vous avez bien reçu le bon produit. Nous vous renouvelons nos excuses pour ces incidents.

    Réponse de Olivier D
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    Vous ne renouveler pas les excuses, vous les présenter et nous les acceptons ; comme quoi, rien ne vau un écrit plutôt que des conversations téléphoniques . Nous espérons retrouver avec Epeda la qualité de jadis . Pas de soucis car nous avons une garantie de 5 ou 7 ans je croie . Heureux d'avoir exprimé un avis . Cordialement et sans rancune

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