Bonjour Monsieur,
Nous sommes navrés d’apprendre que vous n’ayez pas légitimement obtenu ce que vous demandiez.
Il s’agit d’une confusion de notre part, nous nous en excusons encore et ferons tout le nécessaire pour que cela ne se reproduise plus sur les références concernées par la remise de 5% dès 5 kilos du même produit commandé.
Nous respecteront toujours le choix du client sur le conditionnent soit par seau de 5 ou en 5 sachet de 1 kilo comme fut votre choix et que nous avions honoré à la commande précédente.
Nous veillerons à ce que ça ne se reproduise plus.
Nous vous souhaitons un bon week-end,
Bien à vous,
L’équipe Dumortier
Calculé à partir de 272 avis obtenus sur les 12 derniers mois. *
* 1091 avis depuis le 11/12/2014
Evaluations clients
Je pensais recevoir la commande avant le week-end car mes préparations étaient prêtes.
Du coup j ai commandé des boyaux ailleurs.
le
25/06/2021
par benoit c.
suite à une expérience du 17/06/2021
Bonjour Monsieur Colin,
(Commande passée le jeu.17/06, traitée et expédiée le ven.18/06 livrée le lun.21/06.)
Pour donner suite à votre avis,
L’équipe Dumortier veille à ce que vos produits soient livrés le plus rapidement possible. Les commandes sont traitées par notre entrepôt dans un délai moyen de 1 jour ouvré.
Votre commande a été passé dans la matinée, traitée et expédiée le lendemain.
Malheureusement, la livraison aurait pu être prévue samedi, option payante, que nous cochons systématiquement s’il s’agit d’urgence. N’ayant malencontreusement vu votre message du jeu.17/06 qu’en début de semaine lun.21/06, nous nous en excusons platement et sommes navrés d’apprendre que vous ayez dû procéder de la sorte.
Au nom de l’équipe Dumortier, nous vous prions d’accepter nos excuses, nous ferons en sorte que cela ne se reproduise plus.
Bonne journée à vous
(Commande passée le jeu.17/06, traitée et expédiée le ven.18/06 livrée le lun.21/06.)
Pour donner suite à votre avis,
L’équipe Dumortier veille à ce que vos produits soient livrés le plus rapidement possible. Les commandes sont traitées par notre entrepôt dans un délai moyen de 1 jour ouvré.
Votre commande a été passé dans la matinée, traitée et expédiée le lendemain.
Malheureusement, la livraison aurait pu être prévue samedi, option payante, que nous cochons systématiquement s’il s’agit d’urgence. N’ayant malencontreusement vu votre message du jeu.17/06 qu’en début de semaine lun.21/06, nous nous en excusons platement et sommes navrés d’apprendre que vous ayez dû procéder de la sorte.
Au nom de l’équipe Dumortier, nous vous prions d’accepter nos excuses, nous ferons en sorte que cela ne se reproduise plus.
Bonne journée à vous
On s’était organisé pour avoir les épices vendredi malgré l’annonce de Chronopost ils ont pas livré après on a téléphoné ils nous ont dit qu’ils allaient livrer samedi samedi non plus ils ont pas livré . Ils ont livré que lundi donc on a perdu trois jours de boulot Ils ont livré que lundi donc on a perdu trois jours de boulot Il devrait prendre la responsabilité de dédommager Le travail perdu
le
08/10/2020
par Bernard C.
suite à une expérience du 22/09/2020
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59223, RONCQ
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contact.dumortier-sarl@nordnet.fr
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Statut :
à jour
Nombre d'avis :
272
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