Evaluations clients
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Conforme
Avis du , suite à une expérience du par VANESSA B.
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Très bien, rapide, renseignements téléphoniques précis
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL D.
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Produit conforme
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD D.
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Pas cher Rapide produit exactement identique à la description. Merci
Avis du , suite à une expérience du par JEAN S.
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Le 08/03/2024 J'ai acheté une chaudière a condensation la marque Ariston chez Europe Sanitaire Chauffage. La personne qui a confectionné la palette qui m'a ete expédié, elle a ouvert le dessous du carton de la chaudière et inséré deux plus petit cartons contenant la barre des robinets et les douilles en cuivre que j'ai commandé avec la chaudière. Après cela, avant de cellophaner le carton sur la palette, a du redresser le carton, écrasant les deux petits cartons contre le dessous en plastique de la chaudière et poussant le siphon de la chaudière vers l'intérieur de la même, défonçant son fond en plastique. Au téléphone le vendeur nié d'avoir ouvert le carton pour ajouter dedans les deux plus petits. En fin ils voudraient me faire payer le siphon et me laisser me débrouiller pour changer les pièces abimé. Leur argument c'est que comme je n'ai pas émis de reserve a la réception, Ariston n'accepte pas de faire marcher la garantie. Le carton entouré par le cellophane étais integre visuellement. Ça sent la mauvaise foi a plein nez. Je 'ai achete NEUVE, je la voudrais NEUVE. C'est la dernière fois que j'achète chez eux.
Avis du , suite à une expérience du par MASSIMILIANO N.
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Bonsoir conseils et suivi de la commande.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE F.
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Commande arrivée très vite et la pièce correspond parfaitement. Petite remarque sur le prix des frais de livraison pour la belgique (18€...)
Avis du , suite à une expérience du par MATHIEU D.
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Aide dans la commande, livraison très rapide et surtout modification du système car je présume que les désagréments que j'ai rencontré ont du être rencontrés par d'autres utilisateurs et ont engendré une modification du système pour prévenir du problème. En souhaitant que cela se révélera efficace et que les mêmes problèmes ne reviendront pas.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN S.
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Tout s'est déroulé comme prévu avec un suivi en temps réel de la livraison. Le produit est conforme à la description.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE W.
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service client au top livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE W.
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Livraison rapide , super
Avis du , suite à une expérience du par MARTIAL D.
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treé bien
Avis du , suite à une expérience du par PH F.
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livraison dans les délais emballage soigné
Avis du , suite à une expérience du par GUY V.
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Trés bien
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE V.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B.
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Livraison parfaite produit pas encore installé mais design parfait
Avis du , suite à une expérience du par HUGUETTE D.
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Prix bas, envoi ultra rapide, bien emballé. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN C.
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Délai de livraison au top
Avis du , suite à une expérience du par ERIC D.
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Site fluide et navigation facile
Avis du , suite à une expérience du par ERIC T.
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Très satisfait de votre service client. Très bon relationnel avec des gens qui connaissent bien leurs produits
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN B.
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par TOURNIER D.
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Description claire,navigation sur le site facile,dialogue avec le service commercial au top envoi rapide.
Avis du , suite à une expérience du par JACKY P.
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Conforme à la commande. Je recommande ESC. Dommage que la livraison a prise bcp de temps car le logisticien du transporteur ne voulait pas s'embêter à me rappeler pour définir d'un RDV.
Avis du , suite à une expérience du par JEREMY L.
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impeccable, les prix, livraison rapide que du bon !!!
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE M.
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VOUS RAPIDE ET EFFICACE CE QUI N EST PAS LE CAS DE VOS LIVREURS (privés ou poste)
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE V.
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Livraison rapide et produit conforme
Avis du , suite à une expérience du par MARION B.
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Très compétent
Avis du , suite à une expérience du par MARC B.
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Timing parfait
Avis du , suite à une expérience du par FLAMENCO A.
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Bonjour Client depuis des années , je suis très déçu de cette dernière commande , malgré la liste proposée par le site pour ces deux pièces sur mes deux chaudières , une légère différence établie fait que je ne puisse pas les monter ,ni adapter . Ma demande de retour est acceptée ( pièces intactes) avec a ma charge les frais de retour . Inadmissible → je vais payer les frais de retour mais ils ont perdu un client . Cdt
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL P.
Réponse de esc-grossiste.frSignalerBonjour, nous sommes navrés de n'avoir pu vous satisfaire mais après vérification de votre commande, vous semblez disposer d'une chaudière Saunier Duval Thema C 25 E, vous avez commandé une pièce détachée pour une ThemaClassic qui n'est pas le même modèle, votre chaudière n'est pas indiquée dans la liste de compatibilité. Vous avez demandé un retour marchandise que nous avons accepté mais les frais de retour ne nous incombe pas . Bien cordialement, Julien
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conforme a ma commande
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD O.
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Livré dans les temps voir avant la date prévue
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL G.
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Livraison rapide mais colis mal emballé pièce abîmée
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE M.
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Totalement satisfait. Rapidité de la livraison. Réponse rapide aux questions. Je recommande cette société.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LUC C.
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Service rapide
Avis du , suite à une expérience du par LIONEL D.
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recu ce que j avais commander dans le temps que l'on m'avais dit trés bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par RENEE R.
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Et surtout la rapidité de livraison , merci à toute l'équipe .
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE F.
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Matériel de très bonne qualité . suivi de l'état de la mise en colis par des photos et tout ça reçu en temp et en heure . Bonne société je recommande
Avis du , suite à une expérience du par REGIS M.
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TOUT OK R.A.S
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER T.
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bonne réactivité et rapidité
Avis du , suite à une expérience du par YVES B.
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL F.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par RAPHAËL C.
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par ALAN E.
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Bon service dans l'ensemble délai respecter
Avis du , suite à une expérience du par MAXIME D.
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. 2 jour apres jai recue dans un emballage parfait 👍 je recommande .
Avis du , suite à une expérience du par BTP B.
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articles correspondants à la commande livraison rapide pas de pbs merci
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN R.
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Très franchement, je suis très content du service de cette entreprise. Produit parfait est réactive bluffante. Commande le dimanche livraison le mardi matin,du jamais vu. Je recommande vivement.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE E.
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Rapidité de livraison impeccable
Avis du , suite à une expérience du par CARINE G.
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La navigation de site, la livraison et le service client étaient bons
Avis du , suite à une expérience du par ALEX V.
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Suite à ma commande de ballon du ballon d'eau chaude je suis satisfait du produit et des dates de livraison qui sont respectées
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE R.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE S.
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Envoie rapide et très bien emballé. Site claire, recherche facilité grâce aux PDF interactif des appareils.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN V.
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bien , livraison rapide ne nécessitant pas vraiment une contre signature, le colis livré rentrant dans une boite au lettres normale
Avis du , suite à une expérience du par JEAN M.
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Reponses très rapides pour des conseils avant la commande. Livraison dans les délais. Parfait
Avis du , suite à une expérience du par GAËL H.
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Impec !
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN C.
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très rapide
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE G.
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site facile d'accès, service client à l'écoute et réactif, livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par GUY W.
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Entreprise au top, j'avais fait une erreur sur ma commande, j'ai été contacté afin de rectifier la commande ( preuve qu'il contrôle les commandes), de plus, délais de livraison rapide, livreur efficace. Super emballage des matériaux.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE C.
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très sérieux bon rapport qualité/prix
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL R.
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Livraison dans les délais et conforme. Prix placé. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT L.
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Très satisfait comme toujours / bien emballé / envoyé à la date convenue / très bieb
Avis du , suite à une expérience du par KARATAS Y.
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Appel avant commande, très bien informé, commande, règlement, je l’avais en 24h. Top
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER A.
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Très rapide parfait
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY B.
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bien
Avis du , suite à une expérience du par SCV D.
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Tres bon accueil et la commande était au top
Avis du , suite à une expérience du par LYDIA D.
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produit conforme a la description.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-FRANCOIS F.
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Rapide et conforme
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ V.
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER C.
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Très bonne réactivité!
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER C.
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Très bonne réactivité du SAV, je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par FLORIAN M.
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Site très bien et service client au top .
Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN B.
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je donne 5étoiles car tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL M.
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Parfait et rapide
Avis du , suite à une expérience du par GERARD V.
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Sérieux et rapide
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE G.
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conforme à la demande
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE K.
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Site serieux ... rien a dire ! j'ai commandé un poele et tous les accessoires qui vont avec ....
Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC P.
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parfait !
Avis du , suite à une expérience du par MARTIAL P.
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Excellente communication À recommander
Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN S.
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C est parfait.rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE J.
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Conforme, rapide... efficace ! Merci
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Aucun soucis, nickel. Merci à toute l'équipe.
Avis du , suite à une expérience du par YVES D.
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Rien à dire, prix très corrects, livraison rapide et conforme
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE G.
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tres bien de pouvoir avoir un interlocuteur au téléphone facilement. et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD B.
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Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARC S.
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Livraison ultra rapide (le top pour le moment). Commande jour J, livraison J+1 ! Jamais vu ! Produit conforme emballé avec soin.
Avis du , suite à une expérience du par JOSE D.
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Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-YVES T.
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site facile , équipes réactives et commandes préparées et livrées en un temps record !!
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-JACQUES P.
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J’ai reçu le colis très rapidement.
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE M.
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Parfait! J'ai été conduit à les contacter téléphoniquement pour éviter de me tromper dans ma commande, les explications du technicien étaient très claires et, sur ses conseils, j'ai acheté mon matériel en toute quiétude.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN F.
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Excellent, très pro. Commande passée le matin, notification d’expédition avec photo de la palette le soir. Reçu 2 jours après (bon c’est le pire livreur que j’ai jamais eu mais c’est indépendant de leur volonté).
Avis du , suite à une expérience du par MATHIEU C.
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Rien a redire, livraison un peu longue, mais sinon impeccable 👍
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE V.
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Très contente de mon achat , tarif compétitif, livraison dans le délai annoncé, service clients très sympathique quand je les ai appelé. Je n hésiterai pas a recommander si besoin
Avis du , suite à une expérience du par ALINE W.
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livraison chronopots zéro avis de passage déposé dans la boite aux lettre alors que j étais présent chez moi. envoyer un mail a chrono post pour avoir payer un service non respecter
Avis du , suite à une expérience du par YVON R.
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Le matériel a été livré ailleurs que c'était prévu,
Avis du , suite à une expérience du par FRANCIA P.
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Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER R.
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Suivis de l’avancement de la commande étape par étape, délai respecté, bon choix du transporteur que le site a sélectionné pour le port .
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE F.
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Super chauffage, je suis contente de la qualité car il chauffe très bien, le délai de livraison a été aussi super rapide donc je recommande ce vendeur !
Avis du , suite à une expérience du par ANAIS M.
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Livraison extrêmement rapide, je recommande
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT G.
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choix des produits bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par JEAN NOEL G.
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J'ai passé commande en ayant contact à plusieurs reprises avec le service de pièces détachées chauffage par email, la rapidité de réponse est le fait d'avoir pu m'aiguiller sur le bon choix de pièces et vraiment au top je recommande à 100 %
Avis du , suite à une expérience du par GREG H.
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Entreprise très sérieuse
Avis du , suite à une expérience du par HUGO V.
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Tout est parfait, commande, livraison,
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE J.
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magasiniers très compétents. livraison très rapide. merci merci. très bonne entreprise. continuez.
Avis du , suite à une expérience du par JOEL F.
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Navigation facile sur le site et livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL B.
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Le service commercial, et la livraison sont corrects.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES B.
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serieux bonne prise en charge je recommande cette entreprise
Avis du , suite à une expérience du par J PIERRE C.
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très bon site commande rapide et livraison dans les délais
Avis du , suite à une expérience du par GERARD L.
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Livraison rapide, dommage que le paquet soit démesuré par rapport à la sonde commandée.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK Q.
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parfait commande reçue en 24H parfait
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE V.
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Facilité et rapidité.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN T.
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Article arrivé en temps et en heure voulue...a voire dans le temps pour le fonctionnement
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE A.
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Que dire.....que du bien CDE passée le lundi, livraison le jeudi. Bravo!
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE B.
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Commande réceptionné dans les temps conforme. Pas eu le temps d’essayer car chauffe-eau de secours mais colis en bon état. Je recommande continuez comme ça.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M.
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ERGzg
Avis du , suite à une expérience du par BENOIT D.
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Ras Satisfait
Avis du , suite à une expérience du par ALEX F.
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Contact téléphonique agréable et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC V.
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Envoi conformes à la commande.. très bien. Merci !
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY C.
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Produits RAS, délais comme annoncé selon approvisionnement fournisseur, échanges rapides par mail, emballage propre. Je suis satisfait du produit et de l'expédition. Cdlt, Hugues.
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES M.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ROMUALD R.
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Prise en charge et livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L.
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très bon accueil et renseignements dans l agence
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MICHEL D.
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Réactifs à tout problème Très bon contact avec les intervenants Société sérieuse
Avis du , suite à une expérience du par RENE R.
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande ! Livraison dans les temps, bien emballer.
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO M.
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Nickel. Ca fait plusieurs fois que je commande et suis toujours satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE L.
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Suite à une petite inquiétude sur la livraison, je me suis adressé à ESC. La réponse à été immédiate et précise. Et les produits reçus correspondent parfaitement à mes besoins, comme à chaque commande.
Avis du , suite à une expérience du par HERVÉ R.
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Très bonne description du produit. Très bon contact téléphonique. Tout à été parfait
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY L.
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Très bien, Service professionnel accessible au particulier. Seul le délai d'approvisionnement était un peu long
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L.
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Commande livrée très rapidement Accueil service client super et très réactif.Site esc-grossiste a recommander.Chaque appel téléphonique pour un renseignement sur le produit concerné et rapide et précis. Très rare de nos jours.Bravo et félicitations à toute votre équipe.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN E.
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Le matériel commandé est arrivé au moins 30 jours après la commande alors que sur le site le matériel était disponible et devait arriver sous sept jours…. le chauffeur transporteur pas au top, niveau relationnel. Sinon, le matériel commandé est arrivé en bon état et commande conforme à la description
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE A.
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facile à trouver sur le site, livraison trés rapide.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN F.
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Facilité d'utilisation
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARIE G.
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Livraison dans les délais annoncés, emballage soigné. Achats précédents (tubaginox en fin 2022) de bonne qualité.
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES G.
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Livraison rapide, marchandise bien emballée
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ K.
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Facilité à trouver sa pièce de rechange malgré l'âge de la chaudière
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.
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personnel agréable et a l écoute du client magasin bien organisé et bien rangé
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD R.
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Délais absolument pas respectés. Matériel indiqué comme étant disponible sur le site alors qu'il ne l'est pas, délais de livraison presque 2 mois. deuxième article délais indiqué sur le site 10 à 15 jours. En réalité 6 semaines
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER D.
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Bonjour, Très bien protégé pour le transport. Par contre délais un peux long à cause d'un produit indisponible. Mais je recommande car entreprise sérieuse.
Avis du , suite à une expérience du par SERGIO G.
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facile d'accès recherche des produit rapide et claire
Avis du , suite à une expérience du par ELIAN C.
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Livraison rapide. Commande complète et conforme
Avis du , suite à une expérience du par LAURE K.
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Livraison laborieuse, délais non tenus
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT B.
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parfais
Avis du , suite à une expérience du par MICKAEL B.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE V.
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Préparation rapide, transporteur que vous avez rapide
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LUC G.
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Rien à dire tout est correct. Étant professionnel ESC vont super vite pour la livraison et pièces juste
Avis du , suite à une expérience du par MICHAËL P.
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Très simple à installer et très pratique
Avis du , suite à une expérience du par SARAH D.
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rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT R.
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Plusieurs points : l'emballage est à améliorer, les tuyaux émaillés noir s'entrechoquaient entre eux avec pour conséquences des retraits de peintures. Une erreur de livraison sur une petire commande. Point positif, un SAV efficace.
Avis du , suite à une expérience du par DENIS T.
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Expérience satisfaisante. Livraison au top !
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE P.
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La tresse indiquée pour être conforme à ma chaudière ne l'est pas du tout elle est beaucoup trop grosse donc je ne suis pas satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par NATACHA L.
Avis affichés par ordre chronologique